Переадресация вызова по времени (CFT)
Описание
Услуга "Переадресация вызова по времени (cft)" ("Call Forwarding Unconditional by Time") позволяет пользователю перенаправлять все входящие вызовы на заранее указанный номер телефона, в определенный интервал/интервалы времени .
Для использования услуги "cft" требуется лицензия, пакет ECSS-ADV или ECSS-FULL+
/domain/test_domain/ss/limit --show-ss ┌──────────┬────┬─────────┬─────────┬──────────────────────────┬─────────────────────────┐ │ Name │Used│Available│ Limit │ Description │ SS List │ ├──────────┼────┼─────────┼─────────┼──────────────────────────┼─────────────────────────┤ . . . │ECSS-ADV │0 │10000 │undefined│Дополнительные услуги │cft │ . . . │ECSS-FULL+│8 │49992 │undefined│Дополнительные услуги │cft │ . . . └──────────┴────┴─────────┴─────────┴──────────────────────────┴─────────────────────────┘
Любому абоненту можно назначить переадресацию внешних вызовов.
Допускается одновременное использование всех типов переадресации. Таблица взаимодействия услуг
| Услуга | взаимодействие с CFT |
|---|---|
| Будильник / Alarm Call | ← |
| Запрет анонимных вызовов / Anonymous Call Blocking | ← |
| Переадресация по автоопределению номера | ← |
| Переадресация вызова посредством оконечного терминала | ↑ |
| Переадресация по занятости | ↑ |
| Переадресация по неответу | ↑ |
| Переадресация по неответу без уведомления | ↑ |
| Переадресация вызова по недоступности | ↑ |
| Безусловная переадресация без уведомления | ← |
| Запрет переадресуемых вызовов | ← |
| Безусловная переадресация | ← |
| Переадресация по расписанию | ← |
| Переадресация по расписанию и неответу | ↑ |
| Следуй за мной | ← |
| Следуй за мной и неответу | ↑ |
| Ожидание вызова (CW) | ↑ |
| Мультилайн (ML) | ↑ |
| Группа шеф-секретарь (Assistant) | ← |
| Групповой вызов (CGG) | ↑ |
| Call-hunt группа (chunt) | ↑ |
| Всегда на связи (FlexiСall) | ↑ |
| Не беспокоить (DND) | ↑ |
| Запрет переадресованных вызовов (RFC) | ← |
| Выборочное разрешение входящих вызовов (sca) | ← |
| Выборочный запрет входящих вызовов (scr) | ← |
где:
"↑ "– услуга CFT имеет приоритет
"←" — указанная услуга имеет приоритет
Использование
"Переадресация вызова по времени (cft)" ("Call Forwarding Unconditional by Time") — услуга, при которой все входящие к пользователю вызовы, в определенный интервал/интервалы времени, перенаправляются на заранее указанный номер. При этом телефон пользователя, заказавшего услугу, не звонит. При звонке к пользователю вне указанного диапазона времени — звонок состоится. Услуга также действует, когда телефонный аппарат отключен.
Пример
- Абонент B(42007) активизировал услугу CFT.
- Переадресация вызова по времени активизирована на заранее определенный номер абонента C(42001).
- Абонент A(42009) набирает номер абонента B(42007).
- При звонке, в заданный интервал времени, SSW переадресует вызов на абонента С(42001). Если звонок сделан вне указанного диапазона времени - SSW выполнит подключение к абоненту В(42007).
- Абонент С отвечает абоненту А.
- Абонент А и С завершают разговор.
|  |
| |
| |
|
Управление услугой с телефонного аппарата
Переадресация вызова по времени (CFT — Call Forwarding Unconditional by Time)
| в тональном наборе / smart телефоне | ||
|---|---|---|
Активация | *28*<ДНИ_НЕДЕЛИ>*<ИНТЕРВАЛ_ВРЕМЕНИ>*<ТЕЛЕФОН># / *28*<ДНИ_НЕДЕЛИ>*<ИНТЕРВАЛ_ВРЕМЕНИ>*<ТЕЛЕФОН> | |
| Деактивация | #28# / #28 #28*<ДНИ_НЕДЕЛИ># / #28*<ДНИ_НЕДЕЛИ> | |
Просмотр состояния | *#28# / *#28 | |
Активировать/Деактивировать | *D28*<ДНИ_НЕДЕЛИ>*<ИНТЕРВАЛ_ВРЕМЕНИ>*<ТЕЛЕФОН># / *D28*<ДНИ_НЕДЕЛИ>*<ИНТЕРВАЛ_ВРЕМЕНИ>*<ТЕЛЕФОН> | |
где
- <ДНИ_НЕДЕЛИ> / <ДЕНЬ_НЕДЕЛИ> — выбор дня недели (13567)
- 1 — Понедельник
- 2 — Вторник
- 3 — Среда
- 4 — Четверг
- 5 — Пятница
- 6 — Суббота
- 7 — Воскресенье
- <ИНТЕРВАЛ_ВРЕМЕНИ> — выбор интервала времени, формат <HH1MM1HH2MM2> (где 1 время начала/2 время окончания).
Допускается ввод нескольких значений через "*"<ИНТЕРВАЛ_ВРЕМЕНИ_1>*<ИНТЕРВАЛ_ВРЕМЕНИ_2>*<ИНТЕРВАЛ_ВРЕМЕНИ_3> … - <ТЕЛЕФОН> — номер телефона, на который настроена безусловная переадресация;
- <РЕЖИМ> — режим переадресации, доступны режимы,(без указания режима номер будет добавлен и как внутренний и как внешний одновременно):
- 1 — Внутренние номера;
- 2 — Внешние номера.
При использовании ТА в режиме импульсного набора.
Любые действия с услугой CFT возможны только при переходе в тональный режим или через "Портал абонента".
Так же изменить конфигурацию может оператор через CLI / Web интерфейс.
Логика выбора номера для переадресации "Внутренний номер" / "Внешний номер" следующая:
- если номер А определён системой как локальный, то вызов будет переадресован на телефон из параметра "номер".
- если номер А определён системой как внешний (пришедший не от абонентов станции), то вызов будет переадресован на телефон из параметра "внешний номер".
Пользователь может указать:
- только *28*5*14451613*1*Внутренний_Номер# – при этом все звонки вне зависимости Внешние или Локальные — будут переадресованы на указный Внутренний_Номер.
- только *28*5*14451613*2*Внешний_Номер# (автоматически активируется параметр "Использовать внешний номер")— при этом все Внешние звонки будут будут переадресованы на указный Внешний_Номер ,
а Локальные звонки будут проключены к нашему абоненту (для Локальных звонков переадресация срабатывать не будет) - последовательно активировать *28*5*14451613*1*Внутренний_Номер#, а затем *28*5*14451613*2*Внешний_Номер# (при этом автоматически активируется параметр "Использовать внешний номер").
В этом случае все Внутренние звонки будут переадресованы на Внутренний_Номер переадресации, а все Внешние звонки (приходящие из транка) будут переадресованы на Внешний_Номер.
Просмотр состояния
Логика работы услуги "Просмотр состояния" :
Абонент в тональном наборе вводит код услуги *#28# или *#28 , в зависимости от статуса услуги абонент получит уведомление на дисплей "Активирован /Деактивирован" и фразу автоответчика — "Услуга активирована /деактивирована".
В случае набора *#21*<день_недели> будет выполняться проверка, активна ли услуга на выбранный день , если в выбранный день есть активная переадресация → результат проверки будет фраза автоответчика "Переадресация на номер <Номер> активирована" / на дисплей "Переадресация на номер <Номер>".
Режим "Переключения (trigger)" можно использовать для программирования кнопки телефона
при этом однократное нажатие на кнопку приводит к включению услуги ,
а повторное нажатие на ту же кнопку к выключению услуги и далее по кругу (вкл/выкл).
Режим тригера поддерживается только в тональном наборе.
- Абонент В (42007) использует smart TA ;
- Абонент В (42007) активирует CFT на номер 42001, для этого набирает последовательность код услуги 28, "*" дни недели "*" время начала и окончания "*" режим "*" и номер абонента С(42001). → *28*135*08002030*1*42001#;
- SSW активирует услугу CFT в базе данных абонента;
- SSW посылает подтверждение о активации услуги в ТА абонента, данное подтверждение выводится на дисплей ТА;
- так же SSW посылает в RTP пакетах фразу информатора — "Услуга активирована" которую абонент прослушивает в трубку или на динамик ТА.
|
|
|
- Абонент В (42007) использует smart TA ;
- Абонент В (42007) деактивирует CFT на номер 42001, для этого набирает последовательность код услуги #28#;
- SSW деактивирует услугу CFT в базе данных абонента;
- SSW посылает подтверждение о деактивации услуги в ТА абонента, данное подтверждение выводится на дисплей ТА;
- так же SSW посылает в RTP пакетах фразу информатора — "Услуга деактивирована" которую абонент прослушивает в трубку или на динамик ТА.
I
|
|
|
- Абонент В (42007) использует smart TA ;
- Абонент В (42007) проверяет CFT на день недели 1 (Понедельник), для этого набирает последовательность код услуги *#28, "*" день недели . → *#28*1#;
- SSW проверяет статус услугу CFT в базе данных абонента;
- SSW посылает подтверждение о статусе услуги в ТА абонента, данное подтверждение выводится на дисплей ТА "Переадресация на номер <Номер>". ;
- так же SSW посылает в RTP пакетах фразу информатора — "Переадресация на номер <Номер> активирована" которую абонент прослушивает в трубку или на динамик ТА.
|
|
|
Настройка параметров услуги через интерфейс командной строки
Для активации услуги "cft" через интерфейс командной строки выполните следующую команду:
- для администратора системы:
/cluster/storage/<CLUSTER>/ss/enable <DOMAIN> <ADDRESS> cft <ATR>
/cluster/storage/<CLUSTER>/ss/activate <DOMAIN> <ADDRESS> cft <ATR>
- для оператора виртуальной АТС:
/domain/<DOMAIN>/ss/enable <ADDRESS> cft <ATR>
/domain/<DOMAIN>/ss/activate <ADDRESS> cft <ATR>
где
<CLUSTER> — имя кластера хранения долговременных данных (DS);
<DOMAIN> — имя виртуальной АТС, которой принадлежит абонент(ы);
<ADDRESS> — номер(а) абонентов, для которых выполняется настройка услуги, символ "*" используется для указания всех абонентов заданного домена.
Диапазоны номеров указываются в фигурных скобках. Например: 71{1-2,9} соответствует номерам 711, 712, 719.
<ATR> — атрибуты услуги:
- День недели (day_1/day_2/day_3/day_4/day_5/day_6/day_7) = интервал времени <FromHH>:<FromMM>-<ToHH>:<ToMM>[;<FromHH>:<FromMM>-<ToHH>:<ToMM>;...] (можно указать несколько);
- Номер (Number) — номер, на который выполняется переадресация;
- Внешний номер (ExternalNumber) — номер, на который выполняется переадресация, если номер А определён системой как внешний (пришедший не от абонентов станции). Используется одновременно с параметром "номер" (при указании флага "Использовать внешний номер");
- Изменение категории вызывающего абонента (A) при переадресации (replace_category_from_redirection)= true /false — если флаг установлен, и выполнена переадресация звонка, то категория вызывающего абонента(А) будет изменена на категорию набираемого абонента (В);
- Использовать внешний номер (use_external_number) = true /false — если флаг установлен, то при переадресации дополнительно используется поле "внешний номер";
В случае активации флага "Использовать внешний номер" логика выбора номера для переадресации следующая:
- если номер А определён системой как локальный, то вызов будет переадресован на телефон из параметра "номер"
- если номер А определён системой как внешний (пришедший не от абонентов станции), то вызов будет переадресован на телефон из параметра "внешний номер".
- Формат Времени (time_format) = local / utc Использовать местное время сервиса, либо международное UTC.
Для модификации услуги "cft" через интерфейс командной строки выполните следующую команду:
/domain/<DOMAIN>/ss/cft/add <ADDRESS> <SPEC> [<EXTERNAL-NUMBER>]
где
<DOMAIN> — имя виртуальной АТС, которой принадлежит абонент(ы);
<ADDRESS> — номер(а) абонентов, для которых выполняется настройка услуги, символ "*" используется для указания всех абонентов заданного домена.
<SPEC> — CF спецификация времени переадресации : <DayN> <FromHH>:<FromMM>-<ToHH>:<ToMM>[,<FromHH>:<FromMM>-<ToHH>:<ToMM>,...] <CF_NUMBER> [<EXTERNAL-NUMBER>]
- <DayN> — День недели. Можно указать несколько: 12345;
- <FromHH>:<FromMM>-<ToHH>:<ToMM> — временной диапазон, можно указать несколько;
- <CF_NUMBER> — Номер на который будет выполнена переадресация.
- <EXTERNAL-NUMBER> — внешний номер для переадресации
В случае использования "<EXTERNAL-NUMBER>" логика выбора номера для переадресации следующая:
- если номер А определён системой как локальный, то вызов будет переадресован на телефон из параметра "номер"
- если номер А определён системой как внешний (пришедший не от абонентов станции), то вызов будет переадресован на телефон из параметра "внешний номер".
Описание команд для управления услугами через интерфейс командной строки CLI приведено в Справочнике команд CLI, разделы /cluster/storage/<STORAGE>/ss и /domain/<DOMAIN>/ss.
Пример настройки CLI
Активировать услугу "Переадресация вызова по времени (cft)" ("Call Forwarding Unconditional by Time") для абонента с номером 42007 виртуальной АТС "test_domain".
Установить номер для безусловной переадресации по времени — 42001.
Активизировать переадресацию по пятницам , в интервал времени : с 14:25 по 17:29.
Так же использовать внешний номер переадресации: 838324242420.
Активация услуги "cft" через интерфейс командной строки:
/domain/test_domain/ss/enable 42007 cft 1 users divided into 1 parts [**********************************************************************] 34mks Success: Supplementary service cft enabled for domain "test_domain", address "42007" Read properties from enabled supplementary services [**********************************************************************] 71mks /domain/test_domain/ss/activate 42007 cft day_5 = 14:25-17:29 42001;838324242420,use_external_number = true 1 users divided into 1 parts [**********************************************************************] 45mks Success: Supplementary service cft activated for domain "test_domain" address "42007"
Результат:
/domain/test_domain/ss/cft/info 42007 Domain: test_domain Supplementary services' settings: ┌──────────────────────────────┬──────────────────────────────────────────────────┬──┬──┬─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ Address │ Name │V │E │ CSD │ ├──────────────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────┼──┼──┼─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │42007 │cft │20│T │day_1 = off │ │ │ │ │ │day_2 = off │ │ │ │ │ │day_3 = off │ │ │ │ │ │day_4 = off │ │ │ │ │ │day_5, address: 42001, external: 838324242420, timetable: 14:25-17:29 │ │ │ │ │ │day_6 = off │ │ │ │ │ │day_7 = off │ │ │ │ │ │replace_category_from_redirection = false │ │ │ │ │ │time_format = local │ │ │ │ │ │use_external_number = true │ └──────────────────────────────┴──────────────────────────────────────────────────┴──┴──┴─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ Legend: V - version of the supplementary service; E - enable state of selected supplementary service to current domain, address
Настройка параметров услуги через web-конфигуратор
Настройки выполняются в разделе "Supplementary services" ("Дополнительные услуги") приложения "Subscriber card" ("Карточка абонента").
Настройка услуги для всех абонентов определенной виртуальной АТС, а так же для определенного абонента в отдельности выполняется в приложении "Subscriber card" ("Карточка абонента").
Для активации услуги установите флаг напротив значения "Переадресация вызова по времени (cft)" ("Call Forwarding Unconditional by Time") и заполнить таблицу данных:
- в поле "День недели" ("Day") выберите день недели из списка (только один)
- в поле "Время начала" ("From time") выберите время начала
- в поле "Время окончания" ("To time")
- в поле "Номер" ("Number") укажите номер, на который будет совершаться безусловная переадресация вызова.
- в поле "Внешний номер" ("External Number")
Так же, при необходимости, можно изменить дополнительные параметры:
- Формат времени — local / utc;
- Изменение категории вызывающего абонента при переадресации — установка флага означает использовать категорию абонента "В";
- Использовать внешний номер — при установке флага, поле "Внешний номер" таблицы расписания, должно быть заполнено.
Для деактивации услуги — снимите флаг.
Для сохранения настроек нажмите кнопку "Сохранить" ("Save").
Пример настройки Web
Активация услуги "cft" через web-конфигуратор:
Выберите номер телефона абонента — 42007;
Разрешите использовать услугу абоненту — установите
. Установите флаг напротив услуги "Переадресация вызова по времени (cft)"; В поле "День недели" ("Day") — выберите "Пн";
- В поле "Время начала" ("From time") — выберите "07:00";
- В поле "Время окончания" ("To time") — выберите "17:28";
В поле "Номер" ("number") установите номер — 42001;
- Для следующего дня повторить пункты 3-6;
Для сохранения настроек нажмите кнопку "Сохранить" ("Save").
Пример настройки через Портал абонента
Активация услуги "cft" через Портал абонента:
- Выберите закладку "Услуги";
- Установите переключатель напротив услуги "Переадресация вызова по времени (cfе)" в положение вкл;
- Нажмите кнопку добавить;
- В дополнительном окне выберите День недели, время "С" и "По"
- В поле "Номер телефона" установите номер — 42001;
- Для сохранения настроек нажмите кнопку "Сохранить".
