Описание

Услуга "Следуй за мной (follow_me)" позволяет включить переадресацию всех вызовов со своего телефона на удаленный, используя удаленный телефон. Пример использования данной услуги: абонент, находясь вне своего рабочего места, хочет включить переадресацию всех вызовов со своего телефона на телефон, который сейчас есть "под рукой".

Типы переадресации:

  • Переадресация по АОНу (CFAON);
  • Переадресация посредством оконечного терминала (CFSip);
  • Переадресация по занятости (CFB);
  • Переадресация по неответу (CFNR);
  • Переадресация по недоступности (CFOS);
  • Переадресация по времени (CFT);
  • Безусловная переадресация вызова (CFU);
  • Переадресация по расписанию (Find Me);
  • Переадресация по расписанию и не ответу (Find Me no response);
  • Следуй за мной (Follow Me);
  • Следуй за мной по неответу (Follow Me no response);
  • Скрытая переадресация (Hide cf name).

Использование

Включение услуги:
В услуге участвуют два ТА: локальный и удаленный телефон. Абонент хочет все вызовы, которые поступают на локальный телефон, переадресовывать на удаленный телефон.
Для этого, в первую очередь на локальном ТА выполняется активация услуги с PIN-кодом или без PIN-кода (т.е. находясь на рабочем месте включить возможность использования данной услуги). После этого абонент с удаленного телефона может включить переадресацию с локального ТА на удаленный (если активация услуги была с PIN-кодом — то при включении переадресации необходимо указывать PIN-код; если без PIN-кода — то указывать PIN-код не нужно).

Выключение услуги:
Удаленную переадресацию можно выключить как с удаленного ТА, так и со своего локального.
Деактивировать услугу можно только с локального ТА, с PIN-кодом или нет.

Управление услугой с телефонного аппарата

Активация
Активация услуги с временным ПИН-кодом, выполняется на локальном номере*23*<PIN>#
Активация услуги без ПИН-кода, выполняется на локальном номере*23#
Установка переадресации
Переадресация вызова с локального на удаленный телефон с временным ПИН-кодом, выполняется на удаленном номере*23*<PIN>*<ЛОКАЛЬНЫЙ_ТЕЛЕФОН>#
Переадресация вызова с локального на удаленный телефон с временным ПИН-кодом c определенным режимом

*23*<PIN>*<РЕЖИМ>*<ЛОКАЛЬНЫЙ_ТЕЛЕФОН>#

Переадресация вызова с локального на удаленный телефон без ПИН-кода, выполняется на удаленном номере*23**<ЛОКАЛЬНЫЙ_ТЕЛЕФОН>#
Отмена переадресации
Отмена переадресации вызова с локального на удаленный телефон с временным ПИН-кодом, выполняется на удаленном номере#23*<PIN>*<ЛОКАЛЬНЫЙ_ТЕЛЕФОН>#
Отмена переадресация вызова с локального на удаленный телефон с временным ПИН-кодом c определенным режимом#23*<PIN>*<РЕЖИМ>*<ЛОКАЛЬНЫЙ_ТЕЛЕФОН>#
Отмена переадресации вызова с локального на удаленный телефон без ПИН-кода, выполняется на удаленном номере#23**<ЛОКАЛЬНЫЙ_ТЕЛЕФОН>#
Деактивация
Деактивация с временным ПИН-кодом, выполняется на локальном номере#23*<PIN>#
Деактивация без ПИН-кода, выполняется на локальном номере#23#
Просмотр состояния 
Просмотр состояния, выполняется на локальном номере*#23#

где

  • <PIN> — цифровой секретный код длиной от 4 до 12 символов;
  • <ЛОКАЛЬНЫЙ_ТЕЛЕФОН> — номер телефона, с которого будут переадресовываться вызовы;
  • <РЕЖИМ> — режим переадресации, доступны режимы:
    • 1 — Внутренние номера;
    • 2 — Внешние номера.

Настройка параметров услуги через интерфейс командной строки

Для активации услуги "follow_me" через интерфейс командной строки выполните следующую команду:

  • для администратора системы:
    /cluster/storage/<CLUSTER>/ss/activate <NAME_DOMAIN> <ADDRESS> follow_me <ATR>
  • для оператора виртуальной АТС:
    /domain/<DOMAIN>/ss/activate <ADDRESS> follow_me <ATR>

где

<CLUSTER> — имя кластера хранения долговременных данных (DS);
<DOMAIN> — имя виртуальной АТС, которой принадлежит абонент(ы);
<ADDRESS> — номер(а) абонентов, для которых выполняется настройка услуги, символ "*" используется для указания всех абонентов заданного домена.

Диапазоны номеров указываются в фигурных скобках. Например: 71{1-2,9} соответствует номерам 711, 712, 719.

<ATR> — атрибуты услуги:

  • Внешний номер (external number) — используется одновременно с параметром "номер" (при указании флага "Использовать внешний номер"). Указывает на абонента с нумерацией, отличной от локальной (например городской);
  • Номер (number) — номер, на который выполняется переадресация.

В случае работы двух параметров "Внешний номер" и "Номер" логика выбора номера для переадресации следующая: 

  • если номер А определен системой как локальный, то вызов будет переадресован на телефон из параметра "номер";
  • если номер А определен системой как внешний, то вызов будет переадресован на телефон из параметра "внешний номер".
  • Использовать внешний номер (use external number) — если флаг установлен, то используется внешний номер;
  • PIN-код, опциональный параметр.

Описание команд для управления услугами через интерфейс командной строки CLI приведено в Справочнике команд CLI, разделы /cluster/storage/<STORAGE>/ss и /domain/<DOMAIN>/ss.

Настройка параметров услуги через web-конфигуратор

Настройки выполняются в разделе "Supplementary services" ("Дополнительные услуги") приложения "Subscriber card" ("Карточка абонента").

Настройка услуги для всех абонентов определенной виртуальной АТС, а так же для определенного абонента в отдельности выполняется в приложении "Subscriber card" ("Карточка абонента").

Индивидуальные настройки услуги абонента переопределяют глобальные настройки услуги (настройки услуги на уровне домена).

Для активации услуги установите флаг напротив значения "Следуй за мной (follow_me)" и выполните настройки. Описание параметров приведено выше.

Для деактивации услуги — снимите флаг.

Для сохранения настроек нажмите кнопку "Save" ("Сохранить").

Пример настройки

Активировать услугу "Следуй за мной (follow_me)" для абонента с номером 100 виртуальной АТС "arko". Удаленный номер — 1234. Pin-код — 1111

Активация услуги "follow_me" через интерфейс командной строки:

/domain/arko/ss/activate 100 follow_me number = 1234, pin = 1111

Активация услуги через web-конфигуратор:

  1. Выберите номер телефона абонента — 100;
  2. Разрешите использовать услугу абоненту — установите . Установите флаг напротив услуги "Следуй за мной (follow_me)".
  3. Установите удаленный номер — 1234, pin — 1111;
  4. Для сохранения настроек нажмите кнопку "Save" ("Сохранить").