Приложение Д. Настройка службы CFC
CFC (Call Forwarding by Cause) — служба системы ECSS-10, которая осуществляет маршрутизацию на автоинформатор при неуспешном вызове по определенной причине разъединения.
Для работы службы CFC необходимо настроить соответствие между причиной разъединения (ISUP или ACP cause) и звуковым файлом, который должен проигрываться на данное событие. Приоритет имеют причины ISUP.
Перечень всех акустических сигналов приведен в разделе Приложение И. Описание акустических сигналов.
Настройка службы через CLI
Для администратора системы команды выполняются на уровне кластера CORE. Описание приведено в разделе /cluster/core/<CORE>/cfc/.
Для администратора виртуальной АТС команды выполняются на уровне домена. Описание приведено в разделе /domain/<DOMAIN>/cfc/.
Значения по умолчанию для службы CFC приведены в таблице:
Таблица 1. Значения CFC по умолчанию
Название свойства | Значение по умолчанию | Описание |
---|---|---|
apty_abandon | Автоинформатор при завершении вызова, если пользователь кладет трубку перед ответом | |
apty_disc | Автоинформатор при завершении вызова, если абонент А кладет трубку | |
authorisation_failure | system://sounds/ai_wrong_number.wav | "Неправильно набран номер" |
bpty_busy_ndub | Автоинформатор, если абонент Б отклоняет вызов | |
bpty_busy_udub | Автоинформатор, если абоонент Б занят | |
bpty_disc | Автоинформатор, если абонент Б положил трубку | |
bpty_no_answer | system://sounds/ai_no_answer.wav | "Абонент не отвечает" |
call_being_forwarded | ||
called_party_rejected | ||
collect_information_failure | system://sounds/ai_wrong_number.wav | "Неправильно набран номер" |
conversation_timeout | system://sounds/ai_conversation_timeout.wav | "Достигнуто установленное ограничение на максимальную продолжительность разговора" |
destination_out_of_order | system://sounds/ai_error.wav | "Произошла ошибка" |
do_not_disturb | ||
enable | true | Включение службы CFC |
external_acp_causes | Список дополнительных ACP причин разъединения | |
external_isup_causes |
|
|
foreground | false | Принудительное воспроизведение звука автоинформатора в случае вызова более чем одной службы CFC |
invalid_collected_information | system://sounds/ai_wrong_number.wav | "Неправильно набран номер" |
invalid_number | system://sounds/ai_invalidnumber.wav | "Неправильно набран номер" |
no_circuit_available | system://sounds/ai_badroute.wav | "На данный момент все линии заняты" |
no_requested_circuit_available | system://sounds/ai_badroute.wav | "На данный момент все линии заняты" |
normal | ||
not_reachable | system://sounds/ai_not_reachable.wav | "Номер временно не может быть вызван" |
number_incomplete | system://sounds/ai_invalidnumber.wav | "Неправильно набран номер" |
o_no_answer | system://sounds/ai_no_answer.wav | "Абонент не отвечает" |
origination_denied | system://sounds/ai_notaccess.wav | "Данный вид связи не входит в перечень услуг с вашего аппарата" |
route_failure1 | ||
route_failure2 | ||
route_select_failure | system://sounds/ai_out_of_order.wav | "Направление недоступно" |
ss7_failure | system://sounds/ai_system_problem.wav | "На данном направлении перегрузка" |
system_failure | system://sounds/ai_system_problem.wav | "На данном направлении перегрузка" |
t_exception | system://sounds/ai_system_problem.wav | "На данном направлении перегрузка" |
termination_denied | system://sounds/ai_tempdenied.wav | "Номер временно не может быть вызван" |
unassigned_number | system://sounds/ai_notconnected.wav | "Аппарат абонента не подключен к станции" |
Настройка через Web-конфигуратор
Администратор виртуальной АТС также может настроить CFC, используя Web-конфигуратор.
Зайдите в приложение "Домены (Domains)". Выберите имя домена → Свойства → Системные параметры → Автоинформатор.
Далее выберите из списка нужную причину разъединения, добавьте или измените значение автоинформатора. При переходе на поле ввода имени файла автоматически открывается приложение "MSR медиа менеджер (MSR media manager)", откуда можно выбрать нужный акустический сигнал или загрузить другой.