Событие со списком разговоров в очереди. Раз в 3 секунды приходит полный список разговоров очереди.
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<xs:schema xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" elementFormDefault="qualified" attributeFormDefault="unqualified">
<xs:include schemaLocation="monitor.xsd"/>
<xs:simpleType name="Status">
<xs:restriction base="xs:string">
<xs:enumeration value="waiting"/>
<xs:enumeration value="distributing"/>
<xs:enumeration value="distributed"/>
</xs:restriction>
</xs:simpleType>
<xs:complexType name="QueueConversation">
<xs:attribute name="conversation_id" type="xs:integer"/>
<xs:attribute name="position" type="xs:integer"/>
<xs:attribute name="priority" type="xs:integer"/>
<xs:attribute name="status" type="Status"/>
<xs:attribute name="seize_time" type="xs:string"/> <!--YY/MM/DD HH:MM:SS-->
<xs:attribute name="distribution_time" type="xs:string"/> <!--YY/MM/DD HH:MM:SS-->
<xs:attribute name="answer_time" type="xs:string"/> <!--YY/MM/DD HH:MM:SS-->
<xs:attribute name="release_time" type="xs:string"/> <!--YY/MM/DD HH:MM:SS-->
<xs:attribute name="digits_a" type="xs:string"/>
<xs:attribute name="display_name_a" type="xs:string"/>
<xs:attribute name="digits_b" type="xs:string"/> <!-- Телефонный номер агента -->
<xs:attribute name="display_name_b" type="xs:string"/> <!-- Отображаемое имя агента -->
<xs:attribute name="workitem_id" type="xs:string" use="optional"/>
</xs:complexType>
<xs:complexType name="QueueConversatinsEventType">
<xs:sequence>
<xs:element name="conversation" type="QueueConversation" minOccurs="0" maxOccurs="unbounded"/>
</xs:sequence>
<xs:attribute name="queue_id" type="xs:string"/>
</xs:complexType>
<xs:element name="event">
<xs:complexType>
<xs:complexContent>
<xs:extension base="baseEventType">
<xs:sequence>
<xs:element name="queue_conversations" type="QueueConversatinsEventType"/>
</xs:sequence>
</xs:extension>
</xs:complexContent>
</xs:complexType>
</xs:element>
</xs:schema>
XML