Описание

Услуга "Вызов по клику (click_to_call)" позволяет пользователю осуществлять вызов на определенный телефонный номер в формате tel URI с web-страницы своего личного кабинета.  Осуществить вызов можно на любой телефонный номер, где на веб-странице есть гиперссылка формата tel:<number>. Например: tel:83832741001
<a href='tel:83832741001'>83832741001</a>

При нажатии на ссылку выполняется процедура "Обратный вызов" (Callback), по которой обоим абонентам, активировавшему услугу и вызываемому, поступает входящий от системы вызов.

Активация

  1. Оператор подключает услугу "Вызов по клику" абоненту А.
  2. Абонент А включает услугу через личный кабинет.
  3. Абонент А активирует услугу через личный кабинет, нажав кнопку activate. После нажатия на кнопку, браузер предложит добавить обработчик tel URI как приложение браузера. Абонент должен согласиться с предложением и добавить приложение.

При активации услуги можно настроить функцию автоответа:

auto answer — автоответ. Если телефонный аппарат поддерживает данную функцию, то после клика по ссылке при поступлении входящего вызова телефонный аппарат сам ответит на вызов и включит громкую связь.

Процедура активации услуги Click To Call через Кабинет портала абонента производится следующим образом:

В разделе "Дополнительные услуги", необходимо развернуть настройки услуги Click To Call. В настройках данной услуги, необходимо нажать кнопку "Activate":

Далее, в зависимости от используемого вами браузера, необходимо выполнить следующие действия:

Google Chrome

После нажатия кнопки "Activate" под адресной строкой браузера появится следующее уведомление:


Необходимо выбрать пункт "Разрешить" и нажать "Готово".

Opera

После нажатия кнопки "Activate" под адресной строкой браузера появится следующее уведомление:

Необходимо нажать кнопку "Разрешить".

Firefox

После нажатия кнопки "Activate", под адресной строкой браузера появится следующее уведомление:

После успешной активации, в списках "hashes" будет добавлен ваш браузер, через который вы активировали Click to Call.

Необходимо нажать "Добавить приложение". Для применения изменений нажать кнопку "Сохранить" ("Save").  Должно выйти всплывающее уведомление:


После успешной активации, в списках "hashes" будет добавлен ваш браузер, через который вы активировали Click to Call. При попытке вызова по ссылке tel:<number> появится следующие диалоговое окно:

Необходимо выбрать приложение "Click To Call" и нажать на кнопку "Открыть ссылку". Для удобства установите флаг напротив опции "Запомнить мой выбор".

Для проверки работы услуги, перейдите на вкладку истории вызовов, и из списка записей выберите любой номер(А или В).


Или на любом сайте, где есть ссылка на номера телефонов(как пример — 2GIS). Или как вариант,  можно ввести в строке браузера tel:<нужный номер>. По клику на номер должен пойти вызов на ваш аппарат и на абонента вызываемой стороны.

Использование

  1. Пользователь услуги нажимает на ссылку с номером абонента, которого нужно вызвать, браузер предлагает для выполнения операции список зарегистрированных обработчиков/приложений.
  2. После выбора приложения на телефонный аппарат поступает входящий вызов от системы;
  4. Когда пользователь услуги ответит на вызов, система осуществит вызов на абонента, номер которого был указан в ссылке;

Настройка параметров услуги через интерфейс командной строки

Для подключения услуги "click_to_call" через интерфейс командной строки выполните следующую команду:

  • для администратора системы:
    /cluster/storage/<CLUSTER>/ss/enable <NUMBER> click_to_call
  • для оператора виртуальной АТС:
    /domain/<DOMAIN>/ss/enable <NUMBER> click_to_call

где

<CLUSTER> — имя кластера хранения долговременных данных (DS);
<DOMAIN> — имя виртуальной АТС, которой принадлежит абонент(ы);
<NUMBER> — номер(а) абонентов, для которых подключается услуга, символ "*" используется для указания всех абонентов заданного домена.

Диапазоны номеров указываются в фигурных скобках. Например: 71{1-2,9} соответствует номерам 711, 712, 719.

Для работы услуги, необходимо, чтобы интерфейс приложений csta был включен. Проверить можно с помощью команды CoCon (свойство enabled):

admin@mycelium1@ecss1:/$ api/csta/info        
┌────────┬───────┐
│Property│ Value │
├────────┼───────┤
│auth    │       │
│enabled │true   │
│ssl_ip  │0.0.0.0│
│ssl_port│4722   │
│tcp_ip  │0.0.0.0│
│tcp_port│4721   │
│use_ssl │true   │
│use_tcp │true   │
└────────┴───────┘

[exec at: 11.06.2020 22:29:25, exec time: 20ms, nodes: core1@ecss1

Если интерфейс приложений csta оказался выключенным, то его необходимо включить с помощью команды CoCon:

admin@[restfs1@ecss1]:/$ /api/csta/set enabled true

Описание команд для управления услугами через интерфейс командной строки CLI приведено в Справочнике команд CLI, разделы /cluster/storage/<STORAGE>/ss и /domain/<DOMAIN>/ss.

Настройка параметров услуги через web-конфигуратор

Настройки выполняются в разделе "Supplementary services" ("Дополнительные услуги") приложения "Subscriber card" ("Карточка абонента").

Настройка услуги для всех абонентов определенной виртуальной АТС, а также для определенного абонента в отдельности выполняется в приложении "Subscriber card" ("Карточка абонента").

Индивидуальные настройки услуги абонента переопределяют глобальные настройки услуги (настройки услуги на уровне домена).

Для активации услуги установите флаг напротив значения "Вызов по клику (click_to_call)" и выполните настройки:

  • auto-answer — автоответ. Если телефонный аппарат поддерживает данную функцию, то после клика по ссылке при поступлении входящего вызова телефонный аппарат сам ответит на вызов и включит громкоговорящую связь;
  • User's hashes — хэши зарегистрированных в браузере приложений обработчиков tel URI(устанавливается из приложения "Портал абонента").
  • number — номера абонентов.

Для деактивации услуги — снимите флаг.

Для сохранения настроек нажмите кнопку "Save" ("Сохранить").

Пример настройки

Подключить услугу "Вызов по клику (click_to_call)" для абонента с номером 240475 виртуальной АТС "biysk.local".

Подключение услуги "click_to_call" через интерфейс командной строки:

admin@mycelium1@ecss1:/$ /domain/biysk.local/ss/enable 240475 click_to_call 
Success: Supplementary service click_to_call enabled for domain "biysk.local", address "240475".

[exec at: 11.06.2020 23:23:41, exec time: 29ms, nodes: ds1@ecss1]

или

admin@mycelium1@ecss1:/$ /cluster/storage/ds1/ss/enable biysk.local 240475 click_to_call 
Success: Supplementary service click_to_call enabled for domain "biysk.local", address "240475".

[exec at: 11.06.2020 23:25:19, exec time: 19ms, nodes: ds1@ecss1]

Активация услуги через web-конфигуратор:

  1. Выберите номер телефона абонента — 240475;
  2. Разрешите использовать услугу абоненту — установите . Установите флаг напротив услуги "Вызов по клику (click_to_call)".
  3. Выполните настройки:
    - auto answer — уставите флаг, если хотите использовать функцию автоответа и если телефонный аппарат ее поддерживает.
  4. Для сохранения настроек нажмите кнопку "Save" ("Сохранить").