Локализировав отказ и собрав необходимую информацию (log-файлы, трассировки, дампы) возможно определить причину неисправности. Если квалификации персонала обслуживающего ECSS-10 недостаточно, то полученные сведения необходимо передать для анализа в сервисный центр.