Описание

Услуга "Ожидание вызова (cw)" ("Call Waiting") позволяет абоненту во время установленного соединения с помощью определенного сигнала получить оповещение о новом входящем вызове. Пользователь, который получил оповещение о входящем вызове, может принять, отклонить или проигнорировать ожидающий вызов.


Вызывающий абонент не будет оповещаться о выполнении этой услуги.
В случае если пользователь отклонит ожидающий вызов, вызывающий абонент получит индикацию перегрузки.

Работа услуги прервется, если истечет время ожидания ответа от абонента или вызывающий абонент прервет соединение. В этих случаях прекращается прием индикации ожидающего вызова у вызываемого абонента.

Если достигнуто максимально возможное число ожидающих вызовов, то очередной вызывающий абонент примет индикацию перегрузки.

Находясь в состоянии разговора и при получении индикации о поступлении нового вызова, возможно выполнение следующих операций:

  • flash 0 – отказ от нового вызова;
  • flash 1 – принять ожидающий вызов с отбоем текущего соединения;
  • flash 2 – принять ожидающий вызов с установкой текущего соединения на удержание. Последующие нажатия flash 0/1/2/3 обрабатываются в соответствии с алгоритмом, описанным в разделе Передача вызова (CTR);
  • flash – короткий отбой (flash).

Использование

Абонент В использует услугу "Ожидание вызова (cw)".

  1. Абонент В производит набор №1 номера С;
  2. Ответ С;
  3. Абонент А производит набор №2 номера В, абоненту А слышит "КПВ", абоненту В подается сигнал "уведомления о новом вызове";
  4. Абонент В делает удержание разговора №1 с переключением на разговор №2 (В делает “flash+2”);
  5. Ответ A;
  6. Разъединение разговора №2: А отбивается, В слышит сигнал "занято";
  7. В возвращается к С (В делает “flash”) и разъединение разговора №1.

Управление услугой с телефонного аппарата

Активировать
*43#
Деактивировать
#43#
Проверить состояние
*#43#

Настройка параметров услуги через интерфейс командной строки

Для активации услуги "cw" через интерфейс командной строки выполните следующую команду:

  • для администратора системы:
    /cluster/storage/<CLUSTER>/ss/activate <DOMAIN> <ADDRESS> cw <PARAM>
  • для оператора виртуальной АТС:
    /domain/<DOMAIN>/ss/activate <ADDRESS> cw <PARAM>

где

<CLUSTER> - имя кластера хранения долговременных данных (DS);
<DOMAIN> - имя виртуальной АТС, которой принадлежит абонент(ы);
<ADDRESS> - номер(а) абонентов, для которых выполняется настройка услуги, символ "*" используется для указания всех абонентов заданной виртуальной АТС;
<PARAM> - параметры услуги:

  • cw play_voice_message - сообщение, которое слышит пользователь А при ожидании (true - MOH, false - КПВ, default - используются доменные настройки)

Диапазоны номеров указываются в фигурных скобках. Например: 71{1-2,9} соответствует номерам 711, 712, 719.

Описание команд для управления услугами через интерфейс командной строки CLI приведено в Справочнике команд CLI, разделы /cluster/storage/<STORAGE>/ss и /domain/<DOMAIN>/ss.

Настройка параметров услуги через WEB-конфигуратор

Настройки выполняются в разделе "Supplementary services" ("Дополнительные услуги") приложения "Subscriber card" ("Карточка абонента").

Настройка услуги для всех абонентов определенной виртуальной АТС, а так же для определенного абонента в отдельности выполняется в приложении "Subscriber card" ("Карточка абонента").

Индивидуальные настройки услуги абонента переопределяют глобальные настройки услуги (настройки услуги на уровне домена).

Для активации услуги установите флаг напротив значения "Ожидание вызова (cw)".
Для деактивации услуги - снимите флаг.

Для сохранения настроек нажмите кнопку "Save" ("Сохранить").

Пример настройки

Активировать услугу "Уведомление о поступлении нового вызова" для абонента с номером 100 виртуальной АТС "arko".

Активация услуги через интерфейс командной строки:

/cluster/storage/ds3/ss/activate arko 100 cw

Активация услуги через WEB-конфигуратор:

  1. Выберите номер телефона абонента - 100;
  2. Разрешите использовать услугу абоненту - установите . Установите флаг напротив услуги "Ожидание вызова (cw)".
  3. Для сохранения настроек нажмите кнопку "Save" ("Сохранить").