Группа: Сигналы call-центра

Название файлаПроигрываемая фраза
cc_agent_already_onОператор уже зарегистрирован
cc_agent_auxworkОператор переведен в состояние «отошел»
cc_agent_auxwork_plannedАгент call-центра переходит в состояние AuxWork
cc_agent_busyОператор занят обработкой вызова
cc_agent_conversations_completedАгент call-центра завершил разговор
cc_agent_logged_outРегистрация оператора удалена
cc_agent_login_okОператор зарегистрирован
cc_agent_make_availableАгент call-центра доступен
cc_agent_number_occupiedНомер уже занят другим оператором
cc_auth_incorrectПароль неверен
cc_supervising_mode_conferenceКонференция
cc_supervising_mode_consultКонсультация
cc_supervising_mode_observingПрослушивание
cc_supervising_mode_selectedВыбран режим

Группа: Цифры

Название файлаПроигрываемая фраза
eightВосемь
fiveПять
fourЧетыре
nineДевять
oneОдин
one_etОдна…
one_nОдно...
push_eightНажмите цифру восемь
push_fiveНажмите цифру пять
push_fourНажмите цифру четыре
push_nineНажмите цифру девять
push_oneНажмите цифру один
push_sevenНажмите цифру семь
push_sharpНажмите решетку
push_sixНажмите цифру шесть
push_starНажмите звездочку
push_threeНажмите цифру три
push_twoНажмите цифру два
push_zeroНажмите цифру ноль
second1Секунда
second2Секунды
second3Секунд
sevenСемь
sharpРешетка
sharp1Решетку
sixШесть
starЗвездочка
star1Звездочку
threeТри
twoДва
two_etДве
zeroНоль

Группа: Сигналы услуг

Название файлаПроигрываемая фраза
activatedАктивирована
alarm_multi_digitsДля выключения будильника, введите последовательность…
alarm_offБудильник отключен
alarm_onБудильник поставлен на...
alarm_one_digitДля выключения будильника, нажмите…
alarm_today_offНа сегодня будильник подтвержден
autoredial_with_cb_activatedУслуга активирована (для устуги «Автодозвон с обратным вызовом»)
autoredial_with_cb_deactivatedУслуга деактивирована (для устуги «Автодозвон с обратным вызовом»)
autoredial_with_cb_inactiveУслуга недоступна (для устуги «Автодозвон с обратным вызовом»)
call_forwardingПереадресация на номер...
call_recording_announcementРазговор записывается
call_recording_notificationСигнал записи разговора: 1400 Гц через каждые 15 секунд
conference_already_existsКонференция уже существует
conference_farewellЭта конференция теперь закрыта
conference_fullКонференция не может быть расширена
conference_greetingДобро пожаловать в конференцию
conference_joinТон добавления участника в конференцию (tone://?f1=490&f2=0&on_msec=200&off_msec=100&duration=300)
conference_leaveТон выхода участника из конференции (tone://?f1=390&f2=0&on_msec=200&off_msec=100&duration=300)
conference_not_existsКонференция не существует
conference_restrictionДостигнуто ограничение конференции
enter_number_sharpНажмите звездочку(*), номер телефона, решетку(#)
enter_pinВведите PIN-код
enter_pin_number_sharpНажмите звездочку(*), PIN-код, звездочку(*), номер телефона, решетку(#)
last_incoming_numberПоследний входящий вызо поступил с номера…
ms_busyСигнал "Занято" (tone://?f2=425&off_msec=400&on_msec=400&f1=0&duration=10000)
ms_call_waitingТон уведомления о поступившем втором вызове в случае услуги "Ожидание вызова" (tone://?f2=425&off_msec=5000&on_msec=200&f1=0&duration=-1 )
ms_call_waiting_ringbackСигнал КПВ в случае услуги "Ожидание вызова" (tone://?f2=425&off_msec=4000&on_msec=1000&f1=0&duration=-1 )
ms_intercom_announceВаш разговор замещен более приоритетным вызовом
ms_intercom_endОставайтесь на линии, происходит возврат к прерванному разговору
ms_notification_toneТон предупреждения перед замещением соединения(intercom) (tone://?f1=500&f2=0&on_msec=300&off_msec=0&duration=500)
ms_one_hold_busyСигнал "Занято" в случае если имеется абонент на удержании (tone://?f2=425&off_msec=400&on_msec=400&f1=0&duration=10000 )
ms_one_hold_collectСигнал при наборе номера во время удержания вызова (tone://?f2=425&off_msec=0&on_msec=1000&f1=0&duration=30000 )
ms_ringbackСигнал КПВ при наличии абонента на удержании (tone://?f2=425&off_msec=4000&on_msec=1000&f1=0&duration=-1 )
ms_stay_on_lineОставайтесь на линии, вскоре вы сможете продолжить ваш разговор.
ms_two_hold_busyСигнал "Занято" в случае неверного набора кода услуги (tone://?f2=425&off_msec=400&on_msec=400&f1=0&duration=10000 )
ms_two_hold_collectСигнал при наборе кода услуги во время удержания вызова (tone://?f2=425&off_msec=0&on_msec=1000&f1=0&duration=30000 )
my_numberСообщение: "Ваш номер..."
number_is_hiddenНомер не определен
number_not_detectedНомер не определен
number_not_foundВ системе нет информации о входящем вызове на ваш номер
pin_incorrectPIN-код введен неверно
ss_activate_errorПроизошла ошибка
ss_activatedУслуга активирована
ss_already_activatedУслуга уже активирована
ss_changedПараметры услуги изменены
ss_deactivate_errorПроизошла ошибка
ss_deactivatedУслуга деактивирована
ss_deactivated_allВсе активированные услуги деактивированы
ss_test_errorПроизошла ошибка
subscriber_do_not_disturbВ настоящий момент абоненту неудобно ответить на ваш звонок. Для продолжения вызова оставайтесь на линии
teleconference_farewellЭта конференция теперь закрыта
teleconference_greetingДобро пожаловать в конференцию
teleconference_joinТон входа участника в телеконференцию (tone://?f1=490&f2=0&on_msec=200&off_msec=100&duration=300)
teleconference_leaveТон выхода участника из телеконференции (tone://?f1=390&f2=0&on_msec=200&off_msec=100&duration=300)
to_turn_offДля выключения...
to_turn_onДля включения...
wait_connectionПожалуйста, оставайтесь на линии, происходит соединение.
wait_timeСообщение: "Время ожидания..."
zone_page_ready_toneТон готовности сервиса группового оповещения (tone://?f2=525&off_msec=500&on_msec=500&f1=525&duration=1000)

Группа: Системные сигналы

Название файлаПроигрываемая фраза
alertingСигнал КПВ (tone://?f2=425&off_msec=4000&on_msec=1000&f1=0 )
beepСигнал окончания голосового сообщения (tone://?f1=525&f2=525&on_msec=500&off_msec=500&duration=1000 )
busyСигнал "Занято" (tone://?f2=425&off_msec=400&on_msec=400&f1=0&duration=300000)
dialtoneСигнал приглашения к набору номера (tone://?f2=425&off_msec=0&on_msec=1000&f1=0)
errorПроизошла ошибка
exact_timeТочное время
ms_music_on_holdМузыка на удержании
ms_preemption_busyТон занятости при разрыве соединения более приоритетным абонентом (tone://?f2=425&off_msec=400&on_msec=400&f1=0&duration=10000)
ms_release_busyТон занятости при разъединении (tone://?f2=425&off_msec=400&on_msec=400&f1=0&duration=2600)
ms_ringback_secondПожалуйста, оставайтесь на линии или перезвоните позже. В настоящий момент абонент разговаривает.
ringbackСигнал обратного вызова (tone://?f2=425&off_msec=4000&on_msec=1000&f1=0&duration=-1 )

Группа: Голосовая почта

Название файлаПроигрываемая фраза
for_listen_next_messageЧтобы прослушать следующее сообщение
last_incoming_numberДля справки в любое время
mailbox_emptyВ данный момент записанные сообщения отсутствуют
voicemail_ai_skip_messageЧтобы пропустить текущее сообщение...
voicemail_call_to_senderДля связи с отправителем сообщения...
voicemail_change_common_settingsДля изменения системных настроек сервиса...
voicemail_change_passwordДля изменения пароля...
voicemail_change_play_detailsДля включения/выключения проигрывания деталей сообщения
voicemail_change_send_by_emailДля включения/выключения отправки голосовой почты на e-mail
voicemail_change_service_settingsДля изменения настроек сервиса
voicemail_change_write_by_busyДля включения/выключения голосовой почты по занятости абонента
voicemail_change_write_by_dndДля включения/выключения записи голосовой почты в режиме dnd
voicemail_change_write_by_no_replyДля включения/выключения голосовой почты по неответу
voicemail_change_write_by_out_of_servicevoicemail_change_write_by_out_of_service
voicemail_change_write_by_unconditionalДля безусловного включения/выключения записи голосовой почты
voicemail_change_write_conditionsДля изменения режима записи сообщений голосовой почты
voicemail_confirm_remove_messagesДля подтверждения удаления…
voicemail_decline_remove_messagesДля отмены…
voicemail_enter_current_passwordВведите текущий пароль и …
voicemail_enter_new_passwordВведите новый пароль и …
voicemail_enter_number_sharpВведите номер телефона и нажмите решетку
voicemail_enter_passwordВведите пароль
voicemail_exitДля выхода из голосового ящика
voicemail_go_backДля перехода к предыдущему пункту меню
voicemail_listen_current_messageДля прослушивания сообщения…
voicemail_listen_messagesДля прослушивания сообщений…
voicemail_listen_new_messagesДля прослушивания новых сообщений...
voicemail_listen_old_messagesДля прослушивания старых сообщений...
voicemail_listen_promptДобро пожаловать в голосовую почту
voicemail_listen_save_messagesДля прослушивания сохраненных сообщений...
voicemail_mailbox_emptyВ данный момент записанные сообщения отсутствуют
voicemail_message_from_hidden_numberСообщение от абонента с неопределенного номера
voicemail_message_from_numberСообщение от абонента с номером
voicemail_message_savedСообщение сохранено
voicemail_message_successfully_removedСообщение удалено
voicemail_messages_successfully_removedСообщения удалены
voicemail_mgm_introДля управления фразой приветствия сервиса...
voicemail_new_message..новое сообщение
voicemail_new_messages1..новых сообщения (2-4)
voicemail_new_messages2..новых сообщений
voicemail_no_more_messagesБольше сообщений нет
voicemail_number_absentИзвините, данный номер не существует
voicemail_old_message..старое сообщение
voicemail_old_messages1..старых сообщения
voicemail_old_messages2..старых сообщений
voicemail_password_incorrectПароль введен неверно
voicemail_password_successfully_changedПароль изменен
voicemail_passwords_differentПароли не совпадают
voicemail_pause_resume_messageДля приостановления возобновления проигрывания сообщения
voicemail_play_back_messageДля прослушивания предыдущего сообщения...
voicemail_play_file_delimiterСигнал окончания сообщения (tone://?f2=525&off_msec=500&on_msec=500&f1=525&duration=1000 )
voicemail_play_forward_messageДля прослушивания следующего сообщения...
voicemail_play_message_detailsДля прослушивания деталей сообщения...
voicemail_property_changedПараметры услуги изменены
voicemail_reenter_new_passwordПовторите новый пароль и…
voicemail_remove_current_messageДля удаления текущего сообщения...
voicemail_remove_new_messagesДля удаления всех новых сообщений...
voicemail_remove_old_messagesДля удаления всех старых сообщений...
voicemail_remove_save_messagesДля удаления всех сохраненных сообщений...
voicemail_remove_user_introДля удаления приветствия сервиса
voicemail_replay_messageДля повторного прослушивания сообщения...
voicemail_save_current_messageДля сохранения сообщения...
voicemail_saved_message..сохраненное сообщение
voicemail_saved_messages1..сохраненных сообщения
voicemail_saved_messages2..сохраненных сообщений
voicemail_say_message_after_beepОставьте сообщение после сигнала и нажмите
voicemail_ss_unavailableУслуга недоступна
voicemail_try_once_moreПожалуйста, попробуйте снова
voicemail_write_user_introДля записи приветствия сервиса…
voicemail_you_haveУ вас...

Группа: Дни недели

Название файлаПроигрываемая фраза
every1каждый...
every2каждую...
every3каждые...
every4каждое...
fridayПятница
friday2Пятницу
fromс..
mondayПонедельник
nearest1ближайший...
nearest2ближайшую...
nearest3ближайшие...
nearest4ближайшее
saturdayСуббота
saturday2Субботу
sundayВоскресенье
thursdayЧетверг
tuesdayВторник
untillдо...
wednesdayСреда
wednesday2Среду