Сервис работает совместно с медиасервером. Аудиофайл записанного разговора хранится на медиасервере в соответствующей директории (настраивается на медиасервере, подробная информация приведена в руководстве пользователя на MSR-100).
Формат аудиофайла: ГГ_ММ_ДД__ЧЧ_ММ_СС_НОМЕР.wav

Сервис "Запись вызова (call_recording)" может активировать/деактивировать только оператор.

При подключении транкового сервиса оператор определяет тип вызовов, которые нужно записывать:

• входящие и исходящие;
• только входящие;
• только исходящие.

Далее при всех вызовах данного типа будет производиться Запись вызова.

Управление сервисом с телефонного аппарата

Настройка параметров сервиса через интерфейс командной строки

Для активации транкового сервиса "call_recording" через интерфейс командной строки выполните следующую команду:

• для оператора виртуальной АТС:
  /domain/<DOMAIN>/trunk/service/activate <GROUP> <TRUNK> call_recording mode = <MODE> separated = <SEPARATED>

где

<CLUSTER> - имя кластера хранения долговременных данных (DS);
<DOMAIN> - имя виртуальной АТС, которой принадлежит абонент(ы);
<GROUP> - имя транковой группы.
<TRUNK> - имя транка.
<MODE> - режим записи разговора:

• always_on - записываются входящие и исходящие вызовы;
• after_answer - запись входящих и исходящих вызовов начинается с момента ответа второго участника диалога;
• on_demand - запись текущего вызова включается только после набора абонентом кода *0#;

<SEPARATED> - дополнительный режим записи разговора, определяющий будет ли запись того, что слышит и того, что говорит абонент записываться в разные каналы файла записи разговора (по умолчанию False):

• false - все что слышит и говорит абонент, на котором активирован этот сервис, будет писаться в один канал;
• true - то что абонент слышит будет писаться в один канал файла записи, а то что он говорит в другой канал файла записи разговора.

Настройка параметров сервиса через WEB-конфигуратор

Настройки выполняются в разделе "Supplementary services" ("Дополнительные услуги") приложения "Менеджер транков" ("Trunk manager").

Настройка сервиса для транков выполняется в приложении "Менеджер транков" ("Trunk manager").

Для настройки транкового сервиса "Запись вызова (call_recording)" установите флаг напротив значения "Запись вызова (call_recording)" и в поле "Режим вызова" ("mode") выберите режим работы сервиса:

• always_on - записываются входящие и исходящие вызовы;
• after_answer - запись входящих и исходящих вызовов начинается с момента ответа второго участника диалога;
• on_demand - запись текущего вызова включается только после набора абонентом кода *0#.

Для деактивации сервиса снимите флаг напротив значения.

Для сохранения настроек нажмите кнопку "Save" ("Сохранить").

Пример настройки

Активировать транковый сервис "Запись вызова (call_recording)" для абонента с номером 104 виртуальной АТС "subtest".

Активация сервиса через интерфейс командной строки:

/domain/test/trunk/services/activate ssw.test tau72.trunk call_recording mode = always_on

Активация транкового сервиса через WEB-конфигуратор:

1. Выберите транк - tau72;
2. Перейдите в раздел "Дополнительные услуги" ("Supplementary services");
3. Разрешите использовать сервис абоненту - установите . Установите флаг напротив сервиса "Запись вызова (call_recording)".
4. В поле "Режим вызова" ("mode") выберите режим работы сервиса "Раздельная запись разговора" ("always_on");
5. Для сохранения настроек нажмите кнопку "Save" ("Сохранить").
   

Настройка параметров сервиса через интерфейс командной строки

Активация сервиса CNIP

Для активации сервиса "cnip" через интерфейс командной строки выполните следующую команду:

• для SIP-транка:
  /domain/<DOMAIN>/trunk/services/activate <GROUP> <TRUNK> cnip

где

<DOMAIN> - имя виртуальной АТС, которой принадлежит абонент(ы);
<ADDRESS> - номер(а) абонентов, для которых выполняется настройка сервиса, символ "*" используется для указания всех абонентов заданного домена;
<GROUP> - имя группы транков, логическая группировка транков внутри виртуальной АТС;
<TRUNK> - имя SIP-транка.

По умолчанию сервис CNIP для SIP-транка отключена.

Настройка параметров сервиса через WEB-конфигуратор

Настройки выполняются в разделе "Supplementary services" ("Дополнительные услуги") приложения "Менеджер транков" ("Trunk manager").

Настройка сервиса для транков выполняется в приложении "Менеджер транков" ("Trunk manager").

Для активации транкового сервиса установите флаг напротив значения "Отображение имени звонящего абонента (cnip)".

Для деактивации сервиса - снимите флаг.

Для сохранения настроек нажмите кнопку "Save" ("Сохранить").

Пример настройки

Активировать сервис "Отображение имени звонящего абонента (cnip)" для транка группы ssw.test  - test.trunk домена test.

Активация сервиса через интерфейс командной строки:

• для оператора виртуальной АТС:

  /domain/test/trunk/services/activate ssw.trunk test.trunk cnip

Активация транкового сервиса через WEB-конфигуратор:

1. Выберите транк test.trunk;
2. Перейдите во вкладку дополнительные услуги;
3. Разрешите использовать сервис абоненту - установите . Установите флаг напротив сервиса "Отображение имени звонящего абонента (cnip)".
4. Для сохранения настроек нажмите кнопку "Save" ("Сохранить").
   

Управление сервисом

Настройка параметров сервиса через интерфейс командной строки

Для активации транкового сервиса "fbc" через интерфейс командной строки выполните следующую команд

• для оператора виртуальной АТС: 
  /domain/<DOMAIN>/trunk/services/activate <GROUP> <TRUNK> fbc

где

<CLUSTER> - имя кластера хранения долговременных данных (DS);
<DOMAIN> - имя виртуальной АТС, которой принадлежит абонент(ы);
<GROUP> - имя транковой группы;
<TRUNK> - имя транка;

Настройка параметров сервиса через WEB-конфигуратор

Настройки выполняются в разделе "Supplementary services" ("Дополнительные услуги") приложения "Менеджер транков" ("Trunk manager").

Настройка сервиса для транков выполняется в приложении "Менеджер транков" ("Trunk manager").

Для активации транкового сервиса установите флаг напротив значения "Запрет переадресуемых вызовов (fbc)".
Для деактивации сервиса - снимите флаг.

Для сохранения настроек нажмите кнопку "Save" ("Сохранить").

Пример настройки

Активировать сервис "Запрет переадресуемых вызовов (fbc)" для транка test.trunk группы ssw.test домена test_dom ".

Активация сервиса через интерфейс командной строки:

/domain/test_dom/trunk/services/activate ssw.test test.trunk fbc

Активация транкового сервиса через WEB-конфигуратор:

1. Выберите транк;
2. Перейдите в раздел "Дополнительные услуги" ("Supplementary services");
3. Разрешите использовать сервис абоненту - установите . Установите флаг напротив сервиса "Запрет переадресуемых вызовов (fbc)".
4. Для сохранения настроек нажмите кнопку "Save" ("Сохранить").
   

Настройка параметров сервиса через интерфейс командной строки

Для активации транкового сервиса "fxo_trunk" через интерфейс командной строки выполните следующую команду:

• для оператора виртуальной АТС:
  /domain/<DOMAIN>/trunk/services/activate <GROUP> <TRUNK> fxo_trunk


где

<CLUSTER> - имя кластера хранения долговременных данных (DS);
<DOMAIN> - имя виртуальной АТС, которой принадлежит абонент(ы);
<GROUP> - имя группы;
<TRUNK> - имя транка.

Настройка параметров сервиса через WEB-конфигуратор

Настройки выполняются в разделе "Supplementary services" ("Дополнительные услуги") приложения "Менеджер транков" ("Trunk manager").

Настройка сервиса для транков выполняется в приложении "Менеджер транков" ("Trunk manager").

Для активации транкового сервиса установите флаг напротив значения "Абонентский FXO транк (message)".
Для деактивации сервиса - снимите флаг.

Для сохранения настроек нажмите кнопку "Save" ("Сохранить").

Пример настройки

Активировать сервис "Абонентский FXO транк (fxo_trunk)" для транка.

Активация сервиса "fxo_trunk" через интерфейс командной строки:

/domain/test_dom/trunk/services/activate ssw.test test_trunk fxo_trunk

Активация транкового сервиса через WEB-конфигуратор:

1. Выберите транк test_trunk;
2. Перейдите в раздел "Дополнительные услуги" ("Supplementary services");
3. Разрешите использовать сервис абоненту - установите . Установите флаг напротив транкового сервиса "Абонентский FXO транк (fxo_trunk)".
4. Нажмите кнопку "Save" ("Сохранить").
   

Использование

Для того, чтобы абонент А мог оставить сообщение абоненту Б, у обоих абонентов должна быть активирована услуга Message.
Список телефонных команд:

• *75*<Номер>*<Тип сообщения> - оставить сообщение абоненту с номером <Номер>;
• #75*<Номер> - удалить сообщение, оставленное абоненту с номером <Номер>;
• *#75*<Номер>*<Режим> - отметить как прочитанное или удалить сообщение, оставленное нам абонентом с номером <Номер>;
• @*#75 - перезвонить на номер, связанный с последним оставленным сообщением, после чего удалить сообщение;

где
<Тип сообщения> - сообщение отправляемое абоненту;
<Номер> - номер абонента, на которого следует отправить сообщение;
<Режим>:

• 1 - отметить как прочитанное, не перезванивая;
• 2 - перезвонить и удалить;

• 3 - удалить не перезванивая.

  

  Если тип сообщения в feature-коде *75*<Номер>*<Тип сообщения> не был указан, то по умолчанию подразумевается тип сообщения 0.

Тип сообщения не интерпретируется специальным образом SSW - клиентский программный код, выполнивший подписку сам решает, как ему интерпретировать различные типы сообщений.

В ящике сообщений получателя хранится не более одного сообщения от каждого из отправителей и по умолчанию в сумме не более 20 сообщений. Изменить размер почтового ящика можно в установочном файле услуги Message (ss_message.xml):

<property name="message_box_size" type="integer" value="20" description="Message box size" />

Для того чтобы отметить сообщение как прочитанное, нужно выполнить feature-код *#75*<Номер телефона>*1.

Чтобы перезвонить абоненту, оставившему сообщение, нужно выполнить feature-код *#75*<Номер телефона>*2. По умолчанию сообщение будет немедленно отмечено как прочитанное и удалено из ящика сообщений получателя, как только у абонента Б зазвонит телефон. Этот порядок действий можно несколько изменить. Для этого в установочном файле услуги message (ss_message.xml) существует настройка:

<property name="remove_only_after_answer" type="boolean" value="false" description="Remove message only after abonent answer" />

Если задать значение value="true", то сообщение не будет удаляться, пока абонент Б не ответит на звонок. Эта настройка общая для всей системы (то есть применяется сразу ко всем доменам).
Чтобы удалить сообщение, не перезванивая абоненту, оставившему его, необходимо выполнить feature-код *#75*<Номер телефона>*3.
Отправитель также может отказаться от сообщения. При этом оно будет удалено из ящика получателя. Для этого используется feature-код #75*<Номер>.

Телефонные аппараты без дисплея не могут отобразить список оставленных абоненту сообщений, но могут перезванивать абонентам, оставившим сообщения, используя feature-код *#75. В этом случае система выполнит обратный вызов абоненту, оставившему последнее сообщение. Данное сообщение отмечается как прочитанное и удаляется по принципам, аналогичным для feature-кода *#75<Номер телефона>*2. Если до абонента, оставившего последнее сообщение, не удалось дозвониться, следующая попытка выполнения feature-кода *#75@ вызовет соединение со следующим по списку абонентом. Абонент, с которым не удалось соединиться, помещается в конец очереди. Таким образом, отсутствующий абонент не заблокирует ящик сообщений при использовании feature-кода *#75.

Помимо ручного удаления и автоматического при перезвоне, устаревшие сообщения удаляются автоматически раз в сутки в 02:00 локального времени. Устаревшим считается сообщение, находящееся в ящике получателя более 3-х суток.

Также если при попытке оставить сообщение произошло переполнение почтового ящика, наиболее старое сообщение будет удалено, а новое сохранено.

Настройка параметров сервиса через интерфейс командной строки

Для активации транкового сервиса "message" через интерфейс командной строки выполните следующую команду:

• для оператора виртуальной АТС:
  /domain/<DOMAIN>/trunk/services/activate <GROUP> <TRUNK> message


где

<CLUSTER> - имя кластера хранения долговременных данных (DS);
<DOMAIN> - имя виртуальной АТС, которой принадлежит абонент(ы);
<GROUP> - имя группы;
<TRUNK> - имя транка.

Настройка параметров сервиса через WEB-конфигуратор

Настройки выполняются в разделе "Supplementary services" ("Дополнительные услуги") приложения "Менеджер транков" ("Trunk manager").

Настройка сервиса для транков выполняется в приложении "Менеджер транков" ("Trunk manager").

Для активации транкового сервиса установите флаг напротив значения "Сервис обмена голосовыми сообщениями (message)".
Для деактивации сервиса - снимите флаг.

Для сохранения настроек нажмите кнопку "Save" ("Сохранить").

Пример настройки

Активировать "Сервис обмена предопределенными сообщениями (message)" для транка.

Активация сервиса "message" через интерфейс командной строки:

/domain/test_dom/trunk/services/activate ssw.test test_trunk message

Активация транкового сервиса через WEB-конфигуратор:

1. Выберите транк test_trunk;
2. Перейдите в раздел "Дополнительные услуги" ("Supplementary services");
3. Разрешите использовать сервис абоненту - установите . Установите флаг напротив значения "Сервис обмена предопределенными сообщениями (message)".
4. Нажмите кнопку "Save" ("Сохранить").
   

Замечание: сервис tsmn_request можно активировать только на транках.

Сервис TSMN лицензируется (по умолчанию недоступен). На уровне лицензии определяется два параметра:

• 1 - количество одновременных запросов на TSMN сервер;
• 2 - режим работы tsmn_trunk_backup. Возможные значения:
  • none - резервный транк не используется;
  • backup - вызовы на резервный транк идут только тогда, когда основной транк недоступен;
  • load_share - нагрузка между двумя транками делится статистически равномерно.

Пример:

admin@mycelium1@ecss1:/$ cluster/storage/ds1/licence/show-licence 1            
SSW ID                                            ECSS 010079
...
TSMN system                                       
 backup mode                                      backup
 concurrent calls (backup)                        4
 concurrent calls (active)                        5
...

[exec at: 17.09.2019 13:09:35, exec time: 12ms, nodes: ds1@ecss1]

Также ограничения количества одновременных активных вызовов через систему TSMN раздельно для основного и резервных транков можно установить на уровне виртуальной АТС.

Значения не должны превышать лицензионных ограничений

admin@mycelium1@ecss1:/$ domain/biysk.local/properties/restrictions/set tsmn\concurrent_calls 4 
Restriction tsmn\concurrent_calls set to 4.

[exec at: 17.09.2019 14:11:37, exec time: 22ms, nodes: ds1@ecss2

Настройка параметров сервиса через интерфейс командной строки

Для активации транкового сервиса "tsmn_request" через интерфейс командной строки выполните следующую команду

Синтаксис:

/domain/<DOMAIN>/trunk/services/activateactivate <GROUP> <TRUNK> tsmn_request <ARG>

Параметры:

<GROUP> - идентификатор транк-группы для интерфейса виртуальной АТС;
<TRUNK> - имя транка;
<ARG> - параметры сервиса:

• timeout - максимальное время (в миллисекундах), отводимое на запрос к подсистеме TSMN. Если в течении этого времени подсистема TSMN не ответила на запрос, вызов на "Систему 112" отправляется без гео-данных. По умолчанию: 3 секунды. Задается целым числом от 100 до 32000 мс.
• tsmn_trunk - имя основного транка на софтсвиче до сервера TSMN (на этот транк пойдет запрос к подсистеме TSMN);
• tsmn_trunk_backup - имя резервного транка на софтсвиче до сервера TSMN (на этот транк пойдет запрос к подсистеме TSMN).

Пример активации сервиса через интерфейс командной строки

dmin@mycelium1@ecss1:/$ domain/biysk.local/trunk/services/activate ssw.gr bsk1 tsmn_request timeout = 3, tsmn_trunk=smg-4, tsmn_trunk_backup = nsk_sbc      
Success: Service tsmn_request activated for domain "biysk.local" trunk "bsk1"

[exec at: 17.09.2019 13:34:15, exec time: 43ms, nodes: ds1@ecss2]

Настройка параметров сервиса через WEB-конфигуратор

Настройки выполняются в разделе "Supplementary services" ("Дополнительные услуги") приложения "Менеджер транков" ("Trunk manager").

Для активации сервиса установите флаг напротив значения "Сервис поддержки запросов к серверу геолокации (tsmn_request)".

Установите необходимые параметры сервиса.

Для деактивации сервиса - снимите флаг.

Для сохранения настроек нажмите кнопку "Save" ("Сохранить").