|| DeviceType | Платформа |
|| DeviceName | Eltex SC |
|| DocTitleAdditional | Мобильное приложение Eltex Home |
|| fwversion | 1.26 |

Мобильное приложение является полноценным аналогом веб-интерфейса платформы умного дома. Используя приложение, можно настроить все элементы умного дома, а также выполнить подключение оборудования «с нуля».

Начало работы

Скачайте мобильное приложение в Play Market или App Store. Для этого введите название «Eltex Home» в поиске или воспользуйтесь QR-кодом ниже:

Откройте приложение. При первом запуске приложения необходимо указать адрес сервера платформы Eltex SC. Для этого нажмите на кнопку Адрес сервера в нижней части экрана. В открывшемся всплывающем окне укажите адрес сервера платформы в формате URL или IP-адреса.

Нажмите кнопку ОК (для Android) или кнопку Применить (для iOS).

Регистрация

Если учетная запись еще не создана, необходимо зарегистрироваться на платформе.

Нажмите кнопку Зарегистрироваться.

Заполните поля формы.

Нажмите кнопку Регистрация.

На указанный в форме e-mail будет отправлено уведомление со ссылкой для активации учетной записи и дальнейшими инструкциями. Перейдите по ссылке. Откроется форма авторизации и отобразится уведомление об успешной регистрации учетной записи.

Scroll Pagebreak

Первый вход пользователя

Введите логин и пароль от учетной записи в соответствующие поля.

Нажмите кнопку Войти.

После входа в учетную запись отобразится экран приветствия с предложением создать дом в аккаунте.

Данный пункт пропустить нельзя. Если необходимо выйти из аккаунта, нажмите кнопку  в правом верхнем углу экрана.

После заполнения необходимых полей (Имя дома, Адрес дома, Номер квартиры) и выбора часового пояса нажмите на кнопку Сохранить и продолжить.

Далее будет предложено выбрать тип добавляемого устройства и добавить его.

Если выбран тип устройства Z-Wave, перед добавлением устройства потребуется добавить контроллер.

На экране отобразится следующее:

Нажмите кнопку Добавить для добавления контроллера или кнопку Пропустить вводный тур для отмены.

После нажатия на кнопку Добавить разрешите приложению Eltex Home доступ к камере. Отсканируйте камерой смартфона нижний штрихкод на наклейке устройства для автоматического добавления или добавьте контроллер вручную. Для этого нажмите кнопку Добавить вручную и введите MAC-адрес контроллера, расположенный на наклейке устройства, в соответствующее поле.

Scroll Pagebreak

Добавление контроллера

Если вы пропустили шаг вводного тура с добавлением контроллера, перед добавлением устройств Z-Wave выполните шаги, описанные в данном разделе.

1. Перейдите в раздел настроек, нажав на иконку  в правом верхнем углу.
2. Выберите раздел Контроллеры.

3. Добавьте контроллер, нажав на кнопку Добавить контроллер. 

4. Отсканируйте камерой смартфона нижний штрихкод на наклейке устройства или добавьте контроллер вручную. Для этого нажмите кнопку Добавить вручную.

Введите MAC-адрес контроллера, расположенный на наклейке устройства, в соответствующее поле.

Как только штрихкод будет распознан, либо будет введён корректный MAC-адрес, произойдет регистрация контроллера в платформе.

В главном меню нажмите на иконку  и в разделе настроек выберите вкладку Контроллеры. Нажмите на название добавленного контроллера: в случае успешного добавления отобразится следующая информация:

Для изменения имени контроллера нажмите на иконку :

Можно приступить к добавлению устройств.

Сервис «Устройства»

Якорь
Add_device_mobile Add_device_mobile

Добавление устройств

Приложение поддерживает работу со следующими типами устройств:

• датчики;
• управляющие устройства;
• камеры.

Устройства подключаются к платформе по протоколу Z-Wave или по Wi-Fi.

Для добавления устройства:

1. Перейдите в раздел Все устройства. 

2. Нажмите на кнопку Добавить новое устройство (или на иконку  в верхней правой части экрана, если устройства уже есть в доме).

Якорь
Mobile_add_zwave Mobile_add_zwave

Добавление устройств Z-Wave

Якорь
Add_zwave_qr Add_zwave_qr

Добавление по QR-коду

1. Выберите тип добавляемого устройства Z-Wave устройство и нажмите Далее. 

2. Из списка выберите доступный контроллер и нажмите Далее.

3. Нажмите кнопку Сканировать.

4. Отсканируйте камерой смартфона QR-код, расположенный на корпусе устройства.

ПосколькуDSK-ключ уже содержится вQR-коде,его не нужно вводить для верификации.После распознавания данных сQR-кода платформа создаст виртуальное устройство. Включите устройство (извлеките изолятор) и нажмите Готово в приложении.

5. Ожидайте окончания процесса инициализации устройства (может занять около пяти минут).

Когда устройство будет добавлено, в платформе отобразится плитка с его изображением, типом и состоянием.

Добавление вручную

1. Выберите тип добавляемого устройства Z-Wave устройство и нажмите Далее. 

2. Из списка выберите доступный контроллер и нажмите Далее.

3. Выберите способ добавления Добавить вручную и включите устройство (извлеките изолятор).

4. Сбросьте устройство с к заводским настройкам.

5. Нажмите сервисную кнопку на добавляемом устройстве 3 раза.

6. Для добавления устройств, поддерживающих модель безопасности S2, потребуется ввести 5-значный код DSK, указанный на наклейке устройства. Введите код DSK и нажмите ОК.

7. После завершения добавления платформа может предложить автоматическую отправку уведомлений о событиях добавленного устройства. Если это не нужно, снимите соответствующий флаг и нажмите Готово.

В платформе отобразится плитка с изображением устройства, его типом и состоянием.

Для просмотра подробной информации об устройстве нажмите на его плитку.

Якорь
Mobile_add_wifi Mobile_add_wifi

Добавление устройств Wi-Fi

Добавление по QR-коду

1. Выберите тип добавляемого устройства Wi-Fi устройство и нажмите Далее.

2. Нажмите Сканировать.

3. Наведите камеру смартфона на QR-код, расположенный на корпусе устройства.

4. Убедитесь, что индикатор на устройстве быстро мигает и нажмите Индикатор мигает в приложении.

5. Выберите из списка доступную сеть Wi-Fi или Добавьте сеть вручную. Для этого укажите имя сети, которую будет использовать добавляемое устройство, и пароль от нее. Нажмите Далее. 

6. Разрешите подключение к устройству.

Добавление вручную

1. Выберите тип добавляемого устройства Wi-Fi устройство и нажмите Далее.

2. Нажмите Добавить вручную.

3. Убедитесь, что индикатор на устройстве быстро мигает и нажмите Индикатор мигает в приложении.

4. Выберите из списка доступную сеть Wi-Fi или Добавьте сеть вручную. Для этого укажите имя сети, которую будет использовать добавляемое устройство, и пароль от нее. Нажмите Далее. 

5. Теперь нужно передать добавляемому устройству настройки и данные о сети. Для этого подключитесь к добавляемому устройству по Wi-Fi. Нажмите Подключиться.

6. Выберите из списка сеть с именем ELTEX-SW-XXXXXX, где X — это последние цифры MAC-адреса добавляемого устройства. 

Пароль от сети ELTEX-SW-XXXXXX — это серийный номер добавляемого устройства, расположенный на наклейке на нижней части корпуса, но со вторым символом, указанным в нижнем регистре.

Пример: серийный номер устройства FC74000088. Пароль от Wi-Fi сети устройства будет: Fc74000088

После подключения к сети Wi-Fi устройства нажмите кнопку Далее.

7. Разрешите подключение к устройству.

Добавление в аварийном режиме

В процессе добавления устройства можно перейти к добавлению устройства в аварийном режиме. Следуйте инструкциям в приложении:

На этапе ввода пароля необходимо 6 раз нажать на сервисную кнопку устройства.

После этого устройство начнет регистрацию на платформе:

Возможные проблемы и способы их решения

В данном разделе приведены примеры ошибок, которые могут возникнуть в процессе добавления устройств умного дома. Следуйте инструкциям в приложении для их решения.

1. Данный случай может возникнуть при пропадании питания на добавляемом устройстве;

2. Данный случай может возникнуть при неверном указании адреса платформы либо отсутствии соединения с платформой;

3. Данный случай может возникнуть при потере подключения к сети Wi-Fi либо потере соединения контроллера с сетью во время регистрации устройства.

Действия с устройствами

Возможны следующие операции с подключенными устройствами:

1. Изменение имени;
2. Удаление.

Эти действия выполняются через контекстное меню .

Чтобы запустить процесс удаления, нажмите кнопку Удалить устройство. После этого нажмите на сервисную кнопку удаляемого устройства 3 раза. Сервисная кнопка может располагаться на корпусе устройства или внутри него. Изучите инструкцию, входящую в комплект.

Scroll Pagebreak

Журнал событий

На главном экране нажмите иконку  рядом с иконкой настроек. Откроется общий журнал событий, в который производится запись следующих событий:

• Вход в учетную запись;
• Добавление/удаление устройств и контроллеров;
• Изменение параметров устройств;
• Изменение состояния устройств;
• Выполнение сценариев.

Записи журнала отображаются во вкладке События:

Данная вкладка предусмотрена для каждого сервиса, а также для каждого устройства.

Scroll Pagebreak

Работа с группами

В приложении устройства можно разбивать на группы для удобства пользователя.

Для создания группы перейдите в раздел Все устройства.

Нажмите на иконку "+" в верхнем углу экрана.

На экране отобразится следующее:

Нажмите кнопку Создать новую группу.

Отобразится окно для ввода имени создаваемой группы.

Введите имя группы и нажмите кнопку Далее.

Для выбора будут доступны две кнопки:

1. Добавить новое устройство — используется для добавления устройства на контроллер (при добавлении устройства оно автоматически будет занесено в созданную группу).
2. Переместить устройство из другой группы — перемещение устройства из других групп, если они не созданы из группы по умолчанию Без группы.

Для переноса устройства выберите пункт Переместить устройство из другой группы. Выберите устройство и нажмите . 

Устройство будет перенесено в создаваемую группу.

Таким образом настраивается группировка устройств, которая далее используется в сервисах Безопасность, Освещение, Комфорт, Камеры.

Сервис «Безопасность»

Eltex SC поддерживает два варианта работы с сервисом Безопасность:

1. Без использования организации, пульта. При проникновении в дом приходит уведомление на телефон.
2. С использованием организации, пульта. При проникновении в дом приходит уведомление на телефон, а также оповещается охранная организация и срабатывает охранный пульт. 

Первый вариант — упрощенный вариант охраны, не требующий подключения к пульту охраны, составления договора с охранной организацией и т.д. Достаточно добавить в дом контроллер и охранные датчики. Датчики автоматически добавятся в охранную зону и будут готовы к постановке на охрану. В процессе работы с охраной участвует лишь сам пользователь.

Во втором варианте в процессе работы с охраной участвуют 3 стороны: администратор платформы, охранная организация и клиент. Инженер охраны осуществляет мониторинг за прикреплёнными к нему объектами и обладает правами настройки оборудования.

Пример работы с сервисом без использования организации и пульта

Сервис Безопасность доступен пользователю после входа в приложение Eltex Home. Подключенные устройства и камеры отобразятся в нем автоматически. Для просмотра списка устройств и камер нажмите на название сервиса.

Scroll Pagebreak

Постановка на охрану

Для постановки дома на охрану нажмите и удерживайте кнопку . Снятие дома с охраны осуществляется аналогичным образом.

После нажатия кнопки начнется процесс постановки на охрану. При успешном завершении постановки на охрану дополнительно придет PUSH-уведомление на телефон.

Спустя некоторое время в режим охраны должны перейти все датчики.

Scroll Pagebreak

Действия при обнаружении проникновения

При срабатывании датчика проникновения на телефон придет PUSH-уведомление о проникновении и изображение с камеры.

При срабатывании одного или более датчиков система оповещает пользователя и отправляет сигнал тревоги охранной организации (если настроено).

Уведомления о проникновении выглядят следующим образом:

После срабатывания датчиков проникновения доступно два действия:

• Перепостановка на охрану;
• Снятие с охраны (отключение режима охраны для датчиков).

Для перепостановки на охрану нажмите и удерживайте кнопку .

Для снятия с охраны нажмите и удерживайте соответствующую кнопку слева:

Процесс снятия с охраны:

Scroll Pagebreak

События сервиса «Безопасность»

Данная вкладка предназначена для хранения всех охранных событий. Пример отображаемых событий представлен на рисунке ниже:

Scroll Pagebreak

Настройка сервиса «Безопасность»

Для настройки сервиса нажмите на шестеренку в правом верхнем углу экрана.

В настройках доступен выбор устройств, участвующих в сервисе Безопасность. Для исключения из охраны необходимо отметить нужное устройство.

Также в настройках доступна опция включения/отключения сенсора датчика после его снятия с охраны. Для работы датчиков в бытовом режиме вне охраны необходимо активировать опцию Не отключать сенсор при снятии с охраны (установить флаг или сдвинуть тумблер вправо). 

Для сохранения настроек нажмите на галочку в правом верхнем углу экрана.

Сервис «Комфорт»

Сервис «Комфорт» отвечает за мониторинг температуры, влажности и других показателей в помещении. Пример отображения сервиса Комфорт в приложении Eltex Home:

Настройки сервиса «Комфорт»

В настройках доступен выбор каналов для устройств, участвующих в Сервисе «Комфорт». 

Отметьте те каналы, к которым вы хотите получить быстрый доступ.

Также в сервисе доступно включение/выключение звука и вибрации для уведомлений. Для этого отметьте соответствующую опцию в разделе Режим оповещения в нижней части экрана.

Для сохранения изменений нажмите на галочку в верхнем правом углу экрана.

События сервиса «Комфорт»

Здесь хранятся все события, связанные с устройствами из сервиса «Комфорт».

Сервис «Освещение»

У пользователя есть возможность управлять устройствами, связанными с освещением. Например реле, розетками или RGB-лампами.

После добавления такие устройства автоматически попадают в сервис «Освещение».

Пример экрана с добавленными устройствами представлен ниже:

Управление элементами в сервисе «Освещение»

Для включения/выключения всех источников света удерживайте кнопку:

Для включения/выключения света в отдельной группе активируйте тумблер напротив ее названия:

Для включения/выключения отдельных каналов активируйте тумблер напротив названия канала:

Настройки сервиса «Освещение»

Для настройки сервиса нажмите на иконку  в правом верхнем углу.

В списке элементов можно выбрать, какие каналы (устройства) будут участвовать в сервисе Освещение.

Scroll Pagebreak

События сервиса «Освещение»

Во вкладке События хранятся все события, связанные с освещением.

Сервис «Камеры»

У пользователя есть возможность подключать камеры видеонаблюдения. Для этого необходимо перейти в сервис Камеры. 

Для добавления камеры нажмите на кнопку Добавить камеру.

Выберите тип добавляемой камеры из списка:

1. Стандартная камера — добавление камеры с RTSP-потоком.
2. Добавить камеру с прошивкой Flussonic-agent (Ирис) — добавление камеры с прошивкой Flussonic-agent по QR-коду.

Scroll Pagebreak

Добавление стандартной камеры

Форма добавления новой камеры содержит следующие поля:

• Имя камеры — заголовок, который будет отображаться у камеры;
• Адрес RTSP-потока — адрес RTSP-потока камеры, который содержит следующую информацию: IP-адрес и номер порта камеры, к которой происходит подключение, логин и пароль для доступа к выбранной камере (задаются через веб-интерфейс самой камеры), дополнительные параметры (информация, необходимая для формирования видеопотока);
• Глубина DVR — количество дней, в течение которых сделанная запись хранится на диске (затем архив очищается).
• Лимит DVR в днях для записей по движению — количество дней, в течение которых необходимо хранить записи событий движения. Этот лимит устанавливается в дополнение к глубине архива;

  Scroll Pagebreak

• Пространство DVR, ГБ — объем памяти, выделяемый под DVR;
• Получать события об обнаружении движения — события об обнаружении движения будут отображаться в журнале событий. Также они могут участвовать в модуле скриптов (как триггер).

После нажатия кнопки Далее начнется процесс добавления камеры:

На экране отобразится уведомление об успешном завершении добавления и добавленная камера.

Добавление камеры с прошивкой Flussonic-agent

Добавление по Agent ID

1. Установите флаг Добавить по Agent ID.

2. Введите в поле Agent ID цифры, выданные провайдером.

3. Нажмите кнопку Далее.

Добавление по QR-коду

1. Установите флаг Добавить камеру с прошивкой Flussonic-agent (Ирис):

2. Установите флаг Сгенерировать QR-код для упрощенного подключения камеры к Wi-Fi с прошивкой Ирис.

3. Заполните поля Имя камеры, Название сети Wi-Fi, Пароль сети Wi-Fi. 

4. Нажмите Далее.

5. Отсканируйте QR-код камерой смартфона.

6. Дождитесь обновления страницы.

Сервис «Сценарии»

Сценарии позволяют настроить взаимодействие между устройствами в доме.

Для добавления сценария выберите Все сценарии.

Затем нажмите на кнопку Создать сценарий.

Назовите свой сценарий, добавьте условия и действия.

Сохраните изменения.

Пользовательские сценарии

Абонент может самостоятельно добавить сценарий работы. Основная логика сценариев: при выполнении условий платформа производит определенные действия.

Типы условий:

• по срабатыванию устройства;
• по смене режима дома или охраны;
• по смене статуса охраны;
• по времени.

Типы действий:

• установить режим дома или охраны;
• установить статус охраны;
• установить задержку выполнения сценария;
• установить свойство устройства;
• отправить уведомление;
• защитить фрагмент записи камеры;
• выполнить скрипт.

Условия и действия можно комбинировать, создавая как простые, так и сложные, состоящие из нескольких звеньев, сценарии. Например, возможно создать сценарий, который отправляет уведомление при срабатывании датчика протечки только в будние дни с 9 до 18 часов.

Режим дома

Режим дома задается пользователем путем нажатия на соответствующую иконку в верхней части экрана в сервисе Сценарии. 

Настройки

Во вкладке Настройки можно задать параметры для профиля, контроллеров, домов, PIN-код доступа в приложение, а также просмотреть информацию об активности, платформе.

Центр поддержки

В центре поддержки доступны пункты Сообщить о проблеме и Созданные обращения.

Если вам понадобилась помощь, нажмите Сообщить о проблеме. В открывшемся окне заполните поле Тема обращения, ниже опишите вашу проблему и нажмите кнопку Отправить.

В разделе Созданные обращения отобразятся ваши заявки и их текущий статус.

При клике по заявке откроется чат с инженером технической поддержки.

Взаимодействие с умным домом Яндекс

Взаимодействие с устройствами с помощью виртуального голосового помощника Алиса происходит через приложение «Дом с Алисой». Приложение доступно в Play Market или App Store. Скачайте приложение любым удобным способом:

1. Откройте приложение «Дом с Алисой», разрешите ему доступ к геолокации и войдите в свой аккаунт на Яндекс.

2. Свяжите вашу учетную запись Eltex Home c Яндекс ID. Подробное описание процедуры приведено в документации Яндекса.

Устройства, добавленные в Eltex Home, будут отображены в приложении «Дом с Алисой».

Взаимодействие с умным домом Sber

Взаимодействие с устройствами с помощью виртуальных голосовых ассистентов Сбера происходит через приложение «Салют!». Приложение доступно в Play Market или App Store. Скачайте приложение любым удобным способом:

	По ссылке	Через поиск	По QR-коду
Play Market	Салют!	По названию «Салют! Умные устройства»
App Store	Салют!

1. Откройте приложение «Салют!», разрешите ему доступ к геолокации и войдите в свой аккаунт в системе Сбера.

2. Свяжите вашу учетную запись Eltex Home cо Сбер ID. Подробное описание процедуры приведено в документации Сбера.

Устройства, добавленные в Eltex Home, будут отображены в приложении «Салют!».

Взаимодействие с умным домом VK

Взаимодействие с устройствами с помощью виртуального голосового помощника Маруся происходит через приложение «Маруся». Приложение доступно в Play Market или App Store. Скачайте приложение любым удобным способом:

1. Откройте приложение «Маруся», разрешите ему доступ к геолокации и войдите в свой аккаунт VK.

2. Свяжите вашу учетную запись Eltex Home c VK ID. Подробное описание процедуры приведено в документации Маруси.

Устройства, добавленные в Eltex Home, будут отображены в приложении «Маруся».