Eltex Documentation
Дерево страниц

Сравнение версий

Старая версия 3

changes.mady.by.user Сервисный центр Wi-Fi

Сохранено

по сравнению с

Новая версия 4

changes.mady.by.user Сервисный центр Wi-Fi

Сохранено

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.

...

Лог находится в /var/log/eltex-portal/. Рассмотрим файл /var/log/eltex-portal/error_epportal.txtlog.

Если в логе 

...

2019-

...

08-

...

16T11:

...

47:

...

40,

...

873 [

...

qtp2085002312-

...

12]

...

ERROR

...

org.eltex.portal.controller.PageErrorController PageErrorController.errorPage(line:

...

57). Handled exception: code 1101:BRAS_DISABLED . Source:org.eltex.portal.

...

Нужно проверить, активацию настройки "Взаимодействие с BRAS" в Конструкторе Порталов

Если в логе 

2017-05-30T14:14:01,343 [http-8080-2] ERROR Kernel LoadPortalInterceptor.preHandle(line:44). No such portal with name 'portal_test'

Нужно проверить,  имя портала в  Личном кабинете меню  Настройках PCRF→Подсети L2, оно должно совпадать с именем портала в Конструкторе порталов

Если в логе 

Caused by: java.net.ConnectException: Failed to connect to localhost/0:0:0:0:0:0:0:1:7070

Нужно проверить запущен ли сервис eltex-pcrf. Проверку можно произвести выполнив команду

root@Bras-srv:/home/tester# ps aux | grep pcrf
pcrf 24843 184 7.5 4104852 296360 ? Sl 15:37 0:07 /usr/bin/java -XX:+UseParallelGC -XX:+HeapDumpOnOutOfMemoryError -XX:HeapDumpPath=/var/log/eltex-pcrf -Xms256m -Xmx512m -jar /usr/lib/eltex-pcrf/eltex-pcrf.jar
root 24952 0.0 0.0 12992 2192 pts/3 S+ 15:37 0:00 grep --color=auto pcrf

Если сервис запущен, то нужно проверить что в  Конструкторе Порталов на странице системные настройки->Доступ к PCRF, указанные правильные данные для PCRF, значение по умолчанию хост: localhost, порт: 7070

Если в логе 

...

app.pipeline.stages.RouterSessionDetection.preprocess(line:58)

Нужно проверить, активацию настройки "Взаимодействие с BRAS" в Конструкторе Порталов

Если в логе 

2019-08-16T11:53:28,147 [qtp2085002312-14] ERROR org.eltex.portal.tools.TariffTools TariffTools.notifyOnEmptyTariffs(line:67). Invalid configuration of portal eltex: Portal has no tariffs linked. Change on the Tariffs page.

2019-08-16T11:53:28,147 [qtp2085002312-14] ERROR org.eltex.portal.controller.PageErrorController PageErrorController.errorPage(line:57). Handled exception: code 1301:NO_AVAILABLE_TARIFFS . Source:org.eltex.portal.tools.TariffT

ools.notifyOnEmptyTariffs(line:68)

Если при этом у пользователя портал сразу открывается  ошибкой 1301 - то нужно проверить, назначены ли в портале, на который выполняется редирект, тарифы в Конструкторе порталов.

Если при этом у пользователя портал открывается, но после ввода номера и кода SMS на портале отображается ошибка 1301 - то нужно проверить тариф, который указан в настройках портала - он должен относится к категории BRAS, а не "работа с ТД".


Если в логе

2019-08-16T12:08:42,602 [qtp2085002312-107] ERROR org.eltex.portal.tools.PcrfTools PcrfTools.findL2Subnet(line:136). Failed to find L2 subnet for gi1/0/1.2336 at 100.123.0.176 (1)

2019-08-16T12:08:42,604 [qtp2085002312-107] ERROR org.eltex.portal.controller.PageErrorController PageErrorController.errorPage(line:57). Handled exception: code 2101:L2_SUBNET_NOT_FOUND . Source:org.eltex.portal.app.pipeline.specific.BrasSessionFactory.lookupSubnet(line:122)

Надо проверить, есть ли в Личном кабинете "Настройки PCRF" → L2 наличие соответсвующей подсети L2, правильность её настройки, если есть. Так же нужно проверить в конструкторе порталов правильно ли настроен доступ к PCRF - значение по умолчанию хост: localhost, порт: 7070.


Если в логе 

Раскрыть
titleсообщение

2019-08-16T12:17:05,519 [qtp2085002312-14] ERROR org.eltex.portal.app.pipeline.WrapRequestAspect WrapRequestAspect.aroundAdvice(line:98). Failed to handle request
org.eltex.portal.app.bras.BrasException: Failed to interact with BRAS
at org.eltex.portal.app.bras.SubscriberImpl.sessionQuery(SubscriberImpl.java:70) ~[portal-starter.jar:1.15-101 (12.08.19 09:50:27)]
at org.eltex.portal.storage.BrasProxy.getSessionStatus(BrasProxy.java:73) ~[portal-starter.jar:1.15-101 (12.08.19 09:50:27)]
at com.github.benmanes.caffeine.cache.BoundedLocalCache.lambda$doComputeIfAbsent$14(BoundedLocalCache.java:2039) ~[caffeine-2.6.2.jar:?]
at java.util.concurrent.ConcurrentHashMap.compute(ConcurrentHashMap.java:1853) ~[?:1.8.0_222]
at com.github.benmanes.caffeine.cache.BoundedLocalCache.doComputeIfAbsent(BoundedLocalCache.java:2037) ~[caffeine-2.6.2.jar:?]
at com.github.benmanes.caffeine.cache.BoundedLocalCache.computeIfAbsent(BoundedLocalCache.java:2020) ~[caffeine-2.6.2.jar:?]
at com.github.benmanes.caffeine.cache.LocalCache.computeIfAbsent(LocalCache.java:112) ~[caffeine-2.6.2.jar:?]
at com.github.benmanes.caffeine.cache.LocalManualCache.get(LocalManualCache.java:54) ~[caffeine-2.6.2.jar:?]
at org.eltex.portal.storage.BrasProxy.sessionQuery(BrasProxy.java:47) ~[portal-starter.jar:1.15-101 (12.08.19 09:50:27)]
at org.eltex.portal.app.pipeline.specific.BrasSessionFactory.querySessionStatus(BrasSessionFactory.java:159) ~[portal-starter.jar:1.15-101 (12.08.19 09:50:27)]
at org.eltex.portal.app.pipeline.specific.BrasSessionFactory.getSession(BrasSessionFactory.java:88) ~[portal-starter.jar:1.15-101 (12.08.19 09:50:27)]
at org.eltex.portal.app.pipeline.specific.BrasSessionFactory.getSession(BrasSessionFactory.java:30) ~[portal-starter.jar:1.15-101 (12.08.19 09:50:27)]
at org.eltex.portal.app.pipeline.stages.RouterSessionDetection.preprocess(RouterSessionDetection.java:66) ~[portal-starter.jar:1.15-101 (12.08.19 09:50:27)]
at org.eltex.portal.app.pipeline.RequestPipeline.lambda$doPreHandle$0(RequestPipeline.java:21) ~[portal-starter.jar:1.15-101 (12.08.19 09:50:27)]
at java.util.ArrayList.forEach(ArrayList.java:1257) ~[?:1.8.0_222]
at org.eltex.portal.app.pipeline.RequestPipeline.doPreHandle(RequestPipeline.java:21) ~[portal-starter.jar:1.15-101 (12.08.19 09:50:27)]
at org.eltex.portal.app.pipeline.WrapRequestAspect.aroundAdvice(WrapRequestAspect.java:77) [portal-starter.jar:1.15-101 (12.08.19 09:50:27)]
at sun.reflect.GeneratedMethodAccessor53.invoke(Unknown Source) ~[?:?]
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43) ~[?:1.8.0_222]
at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498) ~[?:1.8.0_222]
at org.springframework.aop.aspectj.AbstractAspectJAdvice.invokeAdviceMethodWithGivenArgs(AbstractAspectJAdvice.java:627) [spring-aop-4.3.20.RELEASE.jar:4.3.20.RELEASE]
at org.springframework.aop.aspectj.AbstractAspectJAdvice.invokeAdviceMethod(AbstractAspectJAdvice.java:616) [spring-aop-4.3.20.RELEASE.jar:4.3.20.RELEASE]
at org.springframework.aop.aspectj.AspectJAroundAdvice.invoke(AspectJAroundAdvice.java:70) [spring-aop-4.3.20.RELEASE.jar:4.3.20.RELEASE]
at org.springframework.aop.framework.ReflectiveMethodInvocation.proceed(ReflectiveMethodInvocation.java:168) [spring-aop-4.3.20.RELEASE.jar:4.3.20.RELEASE]
at org.springframework.aop.interceptor.ExposeInvocationInterceptor.invoke(ExposeInvocationInterceptor.java:92) [spring-aop-4.3.20.RELEASE.jar:4.3.20.RELEASE]
at org.springframework.aop.framework.ReflectiveMethodInvocation.proceed(ReflectiveMethodInvocation.java:179) [spring-aop-4.3.20.RELEASE.jar:4.3.20.RELEASE]
at org.springframework.aop.framework.CglibAopProxy$DynamicAdvisedInterceptor.intercept(CglibAopProxy.java:671) [spring-aop-4.3.20.RELEASE.jar:4.3.20.RELEASE]
at org.eltex.portal.controller.PageIndexController$$EnhancerBySpringCGLIB$$499946ea.indexPage(<generated>) [portal-starter.jar:1.15-101 (12.08.19 09:50:27)]
at sun.reflect.GeneratedMethodAccessor55.invoke(Unknown Source) ~[?:?]
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43) ~[?:1.8.0_222]
at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498) ~[?:1.8.0_222]
at org.springframework.web.method.support.InvocableHandlerMethod.doInvoke(InvocableHandlerMethod.java:205) [spring-web-4.3.20.RELEASE.jar:4.3.20.RELEASE]
at org.springframework.web.method.support.InvocableHandlerMethod.invokeForRequest(InvocableHandlerMethod.java:133) [spring-web-4.3.20.RELEASE.jar:4.3.20.RELEASE]
at org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.ServletInvocableHandlerMethod.invokeAndHandle(ServletInvocableHandlerMethod.java:97) [spring-webmvc-4.3.20.RELEASE.jar:4.3.20.RELEASE]
at org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.RequestMappingHandlerAdapter.invokeHandlerMethod(RequestMappingHandlerAdapter.java:849) [spring-webmvc-4.3.20.RELEASE.jar:4.3.20.RELEASE]
at org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.RequestMappingHandlerAdapter.handleInternal(RequestMappingHandlerAdapter.java:760) [spring-webmvc-4.3.20.RELEASE.jar:4.3.20.RELEASE]
at org.springframework.web.servlet.mvc.method.AbstractHandlerMethodAdapter.handle(AbstractHandlerMethodAdapter.java:85) [spring-webmvc-4.3.20.RELEASE.jar:4.3.20.RELEASE]
at org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.doDispatch(DispatcherServlet.java:967) [spring-webmvc-4.3.20.RELEASE.jar:4.3.20.RELEASE]
at org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.doService(DispatcherServlet.java:901) [spring-webmvc-4.3.20.RELEASE.jar:4.3.20.RELEASE]
at org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.processRequest(FrameworkServlet.java:970) [spring-webmvc-4.3.20.RELEASE.jar:4.3.20.RELEASE]
at org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.doGet(FrameworkServlet.java:861) [spring-webmvc-4.3.20.RELEASE.jar:4.3.20.RELEASE]
at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:687) [javax.servlet-api-3.1.0.jar:3.1.0]
at org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.service(FrameworkServlet.java:846) [spring-webmvc-4.3.20.RELEASE.jar:4.3.20.RELEASE]
at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:790) [javax.servlet-api-3.1.0.jar:3.1.0]
at org.eclipse.jetty.servlet.ServletHolder.handle(ServletHolder.java:865) [jetty-servlet-9.4.11.v20180605.jar:9.4.11.v20180605]
at org.eclipse.jetty.servlet.ServletHandler$CachedChain.doFilter(ServletHandler.java:1655) [jetty-servlet-9.4.11.v20180605.jar:9.4.11.v20180605]
at org.eltex.portal.app.pipeline.misc.RelativeRedirectFilter.doFilter(RelativeRedirectFilter.java:25) [portal-starter.jar:1.15-101 (12.08.19 09:50:27)]
at org.eclipse.jetty.servlet.ServletHandler$CachedChain.doFilter(ServletHandler.java:1642) [jetty-servlet-9.4.11.v20180605.jar:9.4.11.v20180605]
at org.eltex.portal.app.pipeline.misc.RequestHeadersFilter.doFilter(RequestHeadersFilter.java:55) [portal-starter.jar:1.15-101 (12.08.19 09:50:27)]
at org.eclipse.jetty.servlet.ServletHandler$CachedChain.doFilter(ServletHandler.java:1642) [jetty-servlet-9.4.11.v20180605.jar:9.4.11.v20180605]
at org.eclipse.jetty.servlet.ServletHandler.doHandle(ServletHandler.java:533) [jetty-servlet-9.4.11.v20180605.jar:9.4.11.v20180605]
at org.eclipse.jetty.server.handler.ScopedHandler.nextHandle(ScopedHandler.java:255) [jetty-server-9.4.11.v20180605.jar:9.4.11.v20180605]
at org.eclipse.jetty.server.session.SessionHandler.doHandle(SessionHandler.java:1595) [jetty-server-9.4.11.v20180605.jar:9.4.11.v20180605]
at org.eclipse.jetty.server.handler.ScopedHandler.nextHandle(ScopedHandler.java:255) [jetty-server-9.4.11.v20180605.jar:9.4.11.v20180605]
at org.eclipse.jetty.server.handler.ContextHandler.doHandle(ContextHandler.java:1317) [jetty-server-9.4.11.v20180605.jar:9.4.11.v20180605]
at org.eclipse.jetty.server.handler.ScopedHandler.nextScope(ScopedHandler.java:203) [jetty-server-9.4.11.v20180605.jar:9.4.11.v20180605]
at org.eclipse.jetty.servlet.ServletHandler.doScope(ServletHandler.java:473) [jetty-servlet-9.4.11.v20180605.jar:9.4.11.v20180605]
at org.eclipse.jetty.server.session.SessionHandler.doScope(SessionHandler.java:1564) [jetty-server-9.4.11.v20180605.jar:9.4.11.v20180605]
at org.eclipse.jetty.server.handler.ScopedHandler.nextScope(ScopedHandler.java:201) [jetty-server-9.4.11.v20180605.jar:9.4.11.v20180605]
at org.eclipse.jetty.server.handler.ContextHandler.doScope(ContextHandler.java:1219) [jetty-server-9.4.11.v20180605.jar:9.4.11.v20180605]
at org.eclipse.jetty.server.handler.ScopedHandler.handle(ScopedHandler.java:144) [jetty-server-9.4.11.v20180605.jar:9.4.11.v20180605]
at org.eclipse.jetty.server.handler.HandlerCollection.handle(HandlerCollection.java:126) [jetty-server-9.4.11.v20180605.jar:9.4.11.v20180605]
at org.eclipse.jetty.server.handler.HandlerWrapper.handle(HandlerWrapper.java:132) [jetty-server-9.4.11.v20180605.jar:9.4.11.v20180605]
at org.eclipse.jetty.server.Server.handle(Server.java:531) [jetty-server-9.4.11.v20180605.jar:9.4.11.v20180605]
at org.eclipse.jetty.server.HttpChannel.handle(HttpChannel.java:352) [jetty-server-9.4.11.v20180605.jar:9.4.11.v20180605]
at org.eclipse.jetty.server.HttpConnection.onFillable(HttpConnection.java:260) [jetty-server-9.4.11.v20180605.jar:9.4.11.v20180605]
at org.eclipse.jetty.io.AbstractConnection$ReadCallback.succeeded(AbstractConnection.java:281) [jetty-io-9.4.11.v20180605.jar:9.4.11.v20180605]
at org.eclipse.jetty.io.FillInterest.fillable(FillInterest.java:102) [jetty-io-9.4.11.v20180605.jar:9.4.11.v20180605]
at org.eclipse.jetty.io.ChannelEndPoint$2.run(ChannelEndPoint.java:118) [jetty-io-9.4.11.v20180605.jar:9.4.11.v20180605]
at org.eclipse.jetty.util.thread.strategy.EatWhatYouKill.runTask(EatWhatYouKill.java:333) [jetty-util-9.4.11.v20180605.jar:9.4.11.v20180605]
at org.eclipse.jetty.util.thread.strategy.EatWhatYouKill.doProduce(EatWhatYouKill.java:310) [jetty-util-9.4.11.v20180605.jar:9.4.11.v20180605]
at org.eclipse.jetty.util.thread.strategy.EatWhatYouKill.tryProduce(EatWhatYouKill.java:168) [jetty-util-9.4.11.v20180605.jar:9.4.11.v20180605]
at org.eclipse.jetty.util.thread.strategy.EatWhatYouKill.run(EatWhatYouKill.java:126) [jetty-util-9.4.11.v20180605.jar:9.4.11.v20180605]
at org.eclipse.jetty.util.thread.ReservedThreadExecutor$ReservedThread.run(ReservedThreadExecutor.java:366) [jetty-util-9.4.11.v20180605.jar:9.4.11.v20180605]
at org.eclipse.jetty.util.thread.QueuedThreadPool.runJob(QueuedThreadPool.java:762) [jetty-util-9.4.11.v20180605.jar:9.4.11.v20180605]
at org.eclipse.jetty.util.thread.QueuedThreadPool$2.run(QueuedThreadPool.java:680) [jetty-util-9.4.11.v20180605.jar:9.4.11.v20180605]
at java.lang.Thread.run(Thread.java:748) [?:1.8.0_222]
Caused by: net.jradius.exception.TimeoutException: Timeout: No Response from RADIUS Server
at net.jradius.client.RadiusClientTransport.sendReceive(RadiusClientTransport.java:118) ~[jradius-core-1.13.4.jar:?]
at net.jradius.client.RadiusClient.sendReceive(RadiusClient.java:288) ~[jradius-core-1.13.4.jar:?]
at org.eltex.portal.app.bras.SubscriberImpl.sessionQuery(SubscriberImpl.java:58) ~[portal-starter.jar:1.15-101 (12.08.19 09:50:27)]
... 76 more

Ключевой является фраза: Caused by: net.jradius.exception.TimeoutException: Timeout: No Response from RADIUS Server

Нужно проверить ключ для Radius и CoA сообщений, они должны совпадать. Проверить нужно в трех местах

  1. В конфигурации ESR, профиль для Radius и CoA
  2. В EMS, меню "Управление точками доступа на Radius сервере", найти нужный ESR, параметр ключ
  3. В Конструкторе Порталов Системные настройки->Взаимодействие с BRAS

...

2017-05-30T17:31:22+07:00 %BRAS-E-ERROR: <bras_receive_message_from_socket> ESR_rc_check_reply failed! (Maybe, is shared secret incorrect?) Dropping packet without response

Если в логе 

2017-05-30T14:21:48,788 [http-8080-1] ERROR Kernel ParseRequestInterceptor.preHandle(line:72). Failed to parse request
org.eltex.portal.exception.EltexException: No data in PCRF response

Нужно просмотреть логи eltex-pcrf


  • Проверка логов eltex-pcrf

...