...
Включает ряд полей:
- Название правила — название правила
- Описание
- Статус
- Важность
- Длительность
- Дата создания
- Дата подтверждения
- Дата взятия в работу
- Дата закрытия
- Взял в работу
- Подтвердил
- генерации проблем;
- Описание — описание проблемы, которое составлено по шаблону правила генерации проблем;
- Статус — текущий статус проблемы (может принимать значения Новая / В рабте / Закрыто);
- Важность — текстовое описание;
- Длительность — разница по времени между закрытием и открытием проблемы;
- Дата создания — поле с указанием даты и времени возникновения проблемы;
- Дата подтверждения — поле с указанием даты и времени подтверждения проблемы;
- Дата взятия в работу — поле с указанием даты и времени взятия проблемы в работу;
- Дата закрытия — поле с указанием даты и времени завершения проблемы;
- Взял в работу — гиперссылка с ФИО пользователя, который взял проблему в работу или пустое если проблема закрыта системой;
- Подтвердил — гиперссылка с ФИО пользователя, который перевел в статус Подтверждено. Пустая строка, если нет подтвердившего;
- Закрыл — гиперссылка с ФИО пользователя, который перевел в статус Закрыто. System если закрыто системой. Ссылка отсутствует.Закрыл