Сравнение версий

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.

...

Примечание

Кнопка  («Подсказка») рядом с элементом редактирования позволяет получить пояснения по данному параметру.

Scroll Pagebreak

Якорь
System_parametrs
System_parametrs
Лицензирование

Лицензирование → Лицензирование

...

Примечание

Подробнее о лицензиях в разделе Лицензии.

Примечание

Раздел «Обновить» аналогичен параметру «Обновление лицензии» в меню «Сервис».

Scroll Pagebreak
Системные параметры

Системные параметры → Основные настройки

...

  1. Системные настройки КПВ;
  2. Настройки КПВ для транковых групп и в PBX-профилях;
  3. Настройки КПВ для абонентов.

Мониторинг

Телеметрия

В разделе отображается информация о показаниях датчиков системы телеметрии, установленных на устройстве, а также информация об установленных блоках питания и вентиляторах. 

...

  • Установлен – блок питания установлен;
  • Не установлен – блок питания не установлен;
  • Работает – на блок питания подается питающее напряжение;
  • Не работает – на блок питания не подается питающее напряжение.

Вентиляторы 1:

  • Вентилятор #N – информация о состоянии вентилятора N и о его скорости вращения (например, 9600 rpm).
Примечание

Якорь
FAN
FAN
1В устройстве SMG-1016M установлено 2 вентилятора, в SMG-2016, SMG-3016 – 4 вентилятора.

Напряжение 1:

  • Внутреннее напряжение (+12В) – информация о состоянии датчика напряжения 12 В.

Текущее напряжение 2:

  • +12.0 В – информация о состоянии датчика напряжения 12 В;
  • +5.0 В – информация о состоянии датчика напряжения 5 В;
  • +3.3 В – информация о состоянии датчика напряжения 3.3 В;
  • +2.5 В – информация о состоянии датчика напряжения 2.5 В;
  • +1.8 В – информация о состоянии датчика напряжения 1.8 В;
  • +1.5 В – информация о состоянии датчика напряжения 1.5 В;
  • +1.2 В – информация о состоянии датчика напряжения 1.2 В;
  • +0.6 В – информация о состоянии датчика напряжения 0.6 В;
  • CPU – информация о состоянии напряжения питания центрального процессора;
  • CPU Vcore – информация о состоянии напряжения питания ядра центрального процессора;
  • Батарея RTC – информация о состоянии напряжения батареи часов реального времени.

...

Примечание

Якорь
monitoring_desc1
monitoring_desc1
 1 Только для SMG-1016М.

Якорь
monitoring_desc2
monitoring_desc2
 2 Только для SMG-2016 и SMG-3016.

Якорь
Monitor_E1
Monitor_E1
Мониторинг потоков E1

В разделе отображается информация об установленных чипах на субмодулях С4Е1, а также мониторинг и статистика потоков Е1.

...

  • Сбросить счетчики – при установке флага для выбранного потока при нажатии на кнопку «Сбросить» накопленная статистика будет обнулена;
  • Удаленный заворот – режим тестирования тракта Е1, при котором сигнал, принятый комплектом из подключенного потока Е1, будет направлен непосредственно на передачу в этот же поток;
  • PRBS test – включает псевдослучайную последовательность на выходной порт комплекта (передает в подключенный поток Е1), при этом на входном порту комплекта (прием потока Е1) включается режим детектирования ошибок этой последовательности для оценки качества передачи сигнала. Количество ошибок и счётчик времени анализа можно просмотреть в окне информации о потоке;
  • PRBS тест и локальный заворот – режим тестирования тракта Е1, при котором внешняя линия отключается, и передаваемый комплектом сигнал будет направлен непосредственно на прием этого же комплекта. На выходной порт комплекта будет включена псевдослучайная последовательность, входной порт будет работать в режиме детектирования ошибок;
  • Отключить тест – отключение режима тестирования.

Мониторинг каналов E1

В разделе отображается информация о состоянии каналов потоков Е1. В верхней части поля приведена матрица каналов для потоков E1, где в строке указывается номер канала, а в столбце – номер потока (в скобках приведен протокол сигнализации, установленный для него). В нижней части – информационные таблицы и таблица управления.

...

  • Заблокировать канал (отправить BLO) – отправить сообщение блокировки канала BLO;
  • Разблокировать канал (отправить UBL) – отправить сообщение разблокировки канала UBL;
  • Сбросить в исходное (отправить GRS) – отправить сообщение RSC;
  • Локальная блокировка – локально заблокировать канал без отправки сообщения BLO;
  • Локальная разблокировка – сбросить локальную блокировку;
  • Освобождение (отправка REL) – отправить сообщение REL;
  • Подтверждение освобождения (отправка RLC) – отправить сообщение RLC;
  • Запустить тест целостности (отправить CCR) – запуск теста целостности канала отправкой сообщения CCR;
  • Остановить тест целостности – принудительно прекратить тест целостности канала;
  • Состояние теста целостности – отобразить текущий статус теста целостности канала.

Scroll Pagebreak

График загрузки процессора

В разделе отображается информация о загрузке процессора в реальном времени (10-минутный интервал). Графики статистики строятся на основании усредненных данных за каждые 3 секунды работы устройства.

...

  • TOTAL – общий процент загрузки процессора;
  • IO – процент процессорного времени, потраченного на операции ввода/вывода;
  • IRQ – процент процессорного времени, потраченного на обработку аппаратных прерываний;
  • SIRQ – процент процессорного времени, потраченного на обработку программных прерываний;
  • USR – процент использования процессорного  времени пользовательскими программами;
  • SYS – процент использования процессорного времени процессами ядра;
  • NIC – процент использования процессорного времени программами с измененным приоритетом.

Мониторинг SFP-модулей

В разделе отображаются индикация состояния и параметры оптической линии.

...

  • SFP порт Х статус – состояние оптического модуля:
    • Наличие SFP модуля – индикация установки модуля (модуль установлен, модуль не установлен);
    • Состояние сигнала – индикация потери сигнала (сигнал потерян, в работе);
    • Температура, °C – температура оптического модуля;
    • Напряжение, В – напряжение питания оптического модуля, В;
    • Ток смещения Tx, мА – ток смещения при передаче, мА;
    • Входящая мощность, мВт – мощность сигнала на приеме, мВт;
    • Исходящая мощность, мВт – мощность сигнала на передачу, мВт.

Якорь
Front_port
Front_port
Мониторинг front-портов коммутатора

В разделе отображается информация о физическом состоянии портов коммутатора – наличие линка, согласованная скорость на порту и режим передачи. Если порт сдвоенный (медный и оптический разъёмы), то рядом с номером порта будет указана пометка «SFP». Она пропадает, если сдвоенный порт активен и подключен медным кабелем.

...

  • Состояние линка – состояние кабельного подключения на порту (активно/неактивно);
  • Скорость – согласованная скорость на порту;
  • Режим передачи – режим, используемый для передачи данных (half-/full-duplex);
  • LACP-группа – здесь отображается LACP-канал, в который входит порт и его статус (UP/DOWN);
  • Статус порта LACP – режим, в котором находится порт (active/backup);
  • Принято байт – накопительный счётчик принятых байт, включая различные виды принятых пакетов;
  • Передано байт – накопительный счётчик переданных байт, включая различные виды переданных пакетов;
  • Индикация аварии1 – если чекбокс активен, то при потере глобального/локального линка и при наличии активного backup-интерфейса на соответствующем порту, в шапке web-интерфейса будет отображаться авария (Отсутствует соединение WAN/LAN front port x/x);
  • Применить1 – сохранить настройки индикации аварий.
Примечание

Якорь
reserve_links_alarm
reserve_links_alarm
1 Доступно при наличии лицензии резерва, подробнее о лицензиях в разделе Лицензии.

Мониторинг VoIP-субмодулей 

В разделе отображается информация об установленных субмодулях SM-VP, а также информация о состоянии каналов этих субмодулей.

...

Примечание

В случае использования лицензии СОРМ один из субмодулей полностью отводится для обеспечения совмещенного контроля (см. раздел Назначение, а также 3.409.0. Приложение Д. Настройка функций СОРМ). При этом состояние субмодуля отображается как Reserved, мониторинг каналов данного модуля не производится, в соответствии с требованиями приказа Минкомсвязи РФ от 19.11.2012 N 268.

Scroll Pagebreak

Сигнализация об авариях. Журнал аварийных событий 

При возникновении аварии информация о ней выводится в заголовке web-конфигуратора с указанием номера аварийного потока, группы линий ОКС-7, сигнального линка или неисправного модуля. Если активных аварий несколько, в заголовке web-конфигуратора выводится наиболее критичная в текущий момент авария.

...

  • Очистить – удалить существующую таблицу аварийных событий;
  • – порядковый номер аварии;
  • Время – время возникновения аварии в формате ЧЧ:ММ:СС;
  • Дата – дата возникновения аварии в формате ДД/ММ/ГГ;
  • Тип – тип аварии:
    • CONFIG – критическая авария, авария файла конфигурации;
    • SIPT-MODULE – критическая авария, авария программного модуля, отвечающего за работу VoIP;
    • LINKSET – критическая авария, группа линий ОКС-7 не в работе;
    • STREAM – критическая авария, поток Е1 не в работе;
    • SM-VP DEVICE – авария, неисправность модуля SM-VP;
    • SS7LINK – авария на сигнальном канале ОКС-7;
    • SYNC – авария синхронизации, пропадание источника синхронизации;
    • STREAM-REMOTE – предупреждение, удаленная авария потока Е1;
    • CDR_UPSERVER – авария либо предупреждение, ошибка отправки файла CDR на удаленное хранилище;
    • TRUNK-CPS – превышение количества допустимых вызовов в секунду на транковой группе;
    • SORM-KPD – авария КПД1/КПД2 не в работе; 
    • SIP-DUPLICATE – ошибки при дублировании сообщения INVITE, принятого от оборудования УОВЭОС.
  • Состояние – статус аварийного состояния:
    • Критическая авария, мигающий красный индикатор – авария, требующая незамедлительного вмешательства обслуживающего персонала, влияющая на работу устройства и оказания услуг связи;
    • Авария, красный индикатор – некритическая авария, также требуется вмешательство персонала;
    • Предупреждение, желтый индикатор – авария, которая не влияет на оказание услуг связи;
    • Норма, зеленый индикатор – авария устранена.
  • Параметры – текстовое описание деталей аварии. В зависимости от типа аварии имеет следующий вид:
    • CONFIG;
    • SIPT-MODULE – нет связи с SIP-модулем;
    • LINKSET – группа линий ОКС-7 (линксет) XX не в работе, где ХХ – номер группы линий ОКС-7;
    • STREAM – авария потока E1 XX, где ХХ – номер потока;
    • SM-VP DEVICE – нет связи с VoIP-субмодулем XX, где ХХ – номер субмодуля SM-VP;
    • SS7LINK – авария линка ОКС-7. Линксет XX, поток E1 YY, где ХХ – номер группы ОКС-7, YY – номер сигнального канала в группе ОКС-7;
    • TRUNK-CPS – транк-группа 'XX' превышен порог CPS, где XX – имя транковой группы;
    • SORM-KPD – поток ХХ КПД1/КПД2 не рабочие, где ХХ – номер потока Е1;
    • SIP-DUPLICATE – SIP-интерфейс 'XX'. Ошибка дублирования INVITE на сервер '<YY>', где XX – имя SIP-интерфейса, на котором произошла ошибка; YY – адрес сервера дублирования, на котором произошла ошибка.

Мониторинг интерфейсов

Данный раздел предназначен для мониторинга состояния сетевых интерфейсов (тегированных/нетегированных/VPN), а также просмотра подключенных к устройству VPN пользователей.

...

  • PPP-интерфейс – имя интерфейса;
  • Имя сети – имя, с которым ассоциированы заданные сетевые настройки;
  • PPTPD IP – IP-адрес PPTP-сервера для подключения;
  • Имя пользователя – идентификатор пользователя;
  • IP адрес, P-t-P, Маска сети – сетевые настройки интерфейса.

Scroll Pagebreak

Информация о накопителях 

В данном разделе отображается информация о подключенных к устройству внешних накопителях.

...

SMG1016M

SSD № 1

/dev/sda*

SSD № 2

/dev/sdb*

USB

/dev/sdc*

SMG2016

HDD № 1

/dev/sda*

HDD № 2

/dev/sdb*

USB

/dev/sdc*

SMG3016

HDD № 1

/dev/sda*

HDD № 2

/dev/sdb*

USB

/dev/sdc*

Scroll Pagebreak

Интерфейсы V5.2

В данном разделе1 отображается состояние интерфейсов V5.2.

  • Красный — интерфейс не в работе;
  • Зеленый — интерфейс в работе.

Image Modified

Примечание

Якорь
V5.2
V5.2
1 Доступно при наличии лицензии на V5.2, подробнее о лицензиях в разделе Лицензии.

Статистика очередей

В данном разделе отображается статистика работы очередей.

  • ID очереди — идентификатор очереди;

  • Всего поступивших вызовов — общее количество поступивших в очередь вызовов;

  • Отвеченных — количество успешных вызовов закончившихся ответом оператора;

  • Не отвеченных — количество вызовов, при которых вызывающий абонент отбился не дождавшись ответа оператора;

  • Средняя длина очереди (час/день/раб.день) — максимальное значение длины очереди за последний час/день/рабочий день. Последний час/день — периодический интервал времени, повторяющийся каждый час/24 часа соответственно, начало первого интервала необходимо считать момент старта ПО. Временный интервалы рабочего дня задаются в настройках групп вызова;

  • Неудачных попыток перезвона — количество неудачных попыток перезвона абоненту, при использовании опции callback 2;

Примечание

Якорь
Не поддерживается в текущей версии
Не поддерживается в текущей версии
2 Не поддерживается в текущей версии ПО 3.407.1.  

  • Переполнений очередей — количество вызовов, отбившихся по причине переполнения размера очереди;

  • Среднее время ожидания — среднее время ожидания ответа оператора, на основе этого значения формируется ответ;

    Для очистки статистики очередей необходимо установить флаг «Выделить» напротив тех очередей, статистику которых требуется очистить, и нажать появившуюся кнопку «Очистить выделенные». 
    Scroll Pagebreak

Якорь
VNS_tasks
VNS_tasks
Задачи СГО

Мониторинг → Задачи СГО

В данном разделе1 отображается состояние запущенных систем голосовых оповещений.

...

  • Название задачи – название задачи СГО;
  • Состояние – отображает состояние запущенной задачи на оповещение:
    • Ожидает;
    • Забронирована;
    • Подготовлена;
    • Запущена;
    • Ошибка;
    • Требует завершения;
    • Остановлена;
    • Завершена.
  • ...

    Примечание

    Якорь
    VNS
    VNS
    1 Доступно при наличии лицензии SMG-VNS, подробнее о лицензиях в разделе Лицензии.

    Scroll Pagebreak

    Мониторинг доменов

    В данном разделе отображается список сопоставления доменных имён их IP-адресам (локальный кэш DNS).

    ...

    Время хранения записей из таблицы «Список доменных имён» не ограничено, TTL этих записей всегда равно нулю.

    Мониторинг стека ОКС-7

    В данном разделе1 отображается состояние настроенных на устройстве нетлинков.

    Подробнее о мониторинге нетлинков в Приложении Н. Настройка стекирования ОКС-7.

    Мониторинг → Мониторинг стека ОКС-7

    ...

    Примечание

    Якорь
    Netlink
    Netlink
    1 Доступно при наличии лицензии SMG-SS7-NETLINK, подробнее о лицензиях в разделе Лицензии.

    Потоки Е1

    В этом разделе производится настройка сигнализации и параметров каждого потока Е1.

    Источники синхронизации

    Для синхронизации устройства от нескольких источников применяется алгоритм приоритетного списка. Суть его заключается в следующем: при пропадании синхросигнала от текущего источника просматривается список на наличие активных сигналов от источников с более низким приоритетом. При восстановлении сигнала от источника с более высоким приоритетом происходит переключение на него. Также возможно иметь несколько источников с одинаковым приоритетом, при этом при восстановлении сигнала с тем же приоритетом переключения не произойдет.

    ...

    Предупреждение

    Если на потоке, с которого принимается синхросигнал, настроен D-канал (для протокола SS7 или PRI), необходимо убедиться, что D-канал находится в работе, иначе синхросигнал с потока захвачен не будет, что приведет к появлению проскальзываний (slip).

    Scroll Pagebreak

    Выбор протокола сигнализации

    Выбор протокола сигнализации, используемого на потоке, производится в выпадающем списке «Протокол сигнализации».

    ...

    • Q.931 (User);
    • Q.931 (Network);
    • SS7 (ОКС №7);
    • СОРМ;
    • СОРМ-ТРАНЗИТ ;
    • СОРМ-АГРЕГАТОР;
    • V5.2 (LE);
    • M2UA2;
    • IUA (User)1 ;
    • IUA (Network)1.

    Интерфейсы V5.2:

    • Media Gateway1.
    Примечание

    Якорь
    protocol_desc
    protocol_desc
    1 В данной версии ПО не используется на SMG-1016M, SMG-2016, SMG-3016.

    Якорь
    M2UA
    M2UA
    2 В данной версии ПО не используется.

    Scroll Pagebreak

    Якорь
    Adjust_phys
    Adjust_phys
    Настройка физических параметров

    Физические параметры:

    • Название – наименование потока Е1;
    • Включен – физическое включение потока;
    • Фреймирование:
      • doubleframe – CRC4 выключен;
      • CRC multiframe – формирование контрольной суммы CRC4 на передаче и контроль на приеме.
    • Эквалайзер – при установленном флаге происходит усиление передаваемого сигнала;
    • Индикация Alarm – при установленном флаге в случае локальной аварии на потоке будет индикация об аварии (на устройстве загорится индикатор ALARM, авария будет занесена в журнал аварий);
    • Индикация Remote Alarm – при установленном флаге в случае удаленной аварии на потоке будет индикация об аварии (на устройстве загорится индикатор ALARM, авария будет занесена в журнал аварий);
    • Тип линейного кода – тип кодирования информации в канале (HDB3, AMI);
    • Индикация Slip – при установленном флаге в случае обнаружения проскальзывания в приемном тракте будет индикация об аварии;
    • Таймаут обнаружения Slip – периодичность опроса параметров потока у платы, если на данном потоке обнаружилось проскальзывание, то в течение данного таймаута шлюз будет сигнализировать об аварии.

    Потоки E1 → Поток 0 (Q.931-U) → Физические параметры/Q.931

    Scroll Pagebreak

    Настройка протокола сигнализации DSS1 (ISDN PRI Q.931)

    Вкладка «Физические параметры/Q.931»

    Потоки E1 → Поток 0 (Q.931-U) → Физические параметры/Q.931

    ...

    • Транковая группа – наименование транковой группы, в которую входит поток Е1;
    • PRI-профиль – выбор PRI-профиля для обслуживания PRI-абонентов;
    • Профиль маршрутизации по расписанию – выбор профиля маршрутизации по расписанию из списка существующих;
    • Категория доступа – выбор категории доступа;
    • План нумерации – определяет план нумерации, в котором будет осуществляться маршрутизация для вызова принятого с данного порта (это необходимо для согласования планов нумерации);
    • Тип плана нумерации – задает тип плана нумерации ISDN. Для использования общепринятого плана нумерации E.164 выберите ISDN/telephony;
    • Категория АОН для входящих вызовов – категория АОН, присваиваемая принятым с данного порта вызовам;
    • Передача категории АОН вызывающего – разрешает передачу категории АОН вызывающего абонента в информационном элементе CgPN сообщения SETUP в виде первой цифры номера.

      Примечание

      Для правильной работы необходима поддержка такого режима на встречной стороне.


    • Сообщение «Конец набора» – выдача информационного элемента «Sending Complete» при возникновении события «Конец набора» (приход такого события со стороны связанного канала, достижение максимального количества цифр согласно префиксу, таймаут ожидания набора следующей цифры);
    • Не выдавать RESTART интерфейса – при установленном флаге шлюз не выдает в линию сообщение RESTART при восстановлении потока (поднятии канального уровня LAPD);
    • Не выдавать RESTART канала – при установленном флаге шлюз не выдает в линию сообщение RESTART по истечении таймера Т308. Данный таймер включается после передачи в канал сообщения RELEASE и сбрасывается при получении в ответ сообщения RELEASE COMPLETE. Если в течение действия таймера Т308 сообщение RELEASE COMPLETE не было получено, то для освобождения канала передается сообщение RESTART;
    • Занятие каналов – определяет порядок выделения физического канала при совершении исходящего вызова. Можно выбрать один из четырех типов: последовательно вперед, последовательно назад, начиная с первого вперед, начиная с последнего назад. Для уменьшения конфликтных ситуаций при соединении со смежными АТС рекомендуется устанавливать инверсные типы занятия каналов;
    • Выдавать DialTone при входящем overlap-занятии – при установленном флаге шлюз при входящем overlap-занятии выдает в линию DialTone (сигнал готовности «Ответ станции»). В данном случае overlap-занятие – прием сообщения SETUP без индикации sending complete;
    • Обрабатывать PI In-Band в DISCONNECT – при установленном флаге обрабатывается поле PI In-Band в принятом сообщении DISCONNECT для выдачи голосового сообщения автоинформатора при отбое вызова, иначе данное поле игнорируется;
    • Обрабатывать PROCEEDING как ALERTING – при установленном флаге при получении сообщения PROCEEDING обрабатываем его как ALERTING и выдаем КПВ; 
      Scroll Pagebreak
    • Обрабатывать PI в SETUP – добавляет возможность изменять Progress Indicator в SETUP-сообщении:
      • Транзит – передавать без изменения;
      • 1 – Not end-to-end ISDN;
      • 2 – Dest addr is non ISDN;
      • 3 – Orig addr is non ISDN;
      • 4 – Return to ISDN;
      • 5 – Interworking occurred;
      • 8 – In-band information.
    • Подменять символы '?' на 'D' в CgPN – при установленном флаге если в принятом сообщении SETUP в CgPN приходит символ '?', он будет заменен на символ 'D';

    • Транзит ISUP Location Number – при установленном флаге если во входящем сообщении SS7/SIP-T передаётся параметр Location Number, то он будет перекладываться в параметр Calling Party Number в исходящем сообщении SETUP Q.931;
    • Отправлять Redirection в FACILITY — включить возможность использовать facility в случае переадресации:
      • если опция активна, то при приёме FACILITY с CheckRestrictions разбираем и передаём в сторону абонента А (Diversion для SIP, CheckRestrictions для 931, если на исходящем плече тоже активна опция);
      • при переадресации на устройстве генерируем FACILITY с CheckRestrictions и номером С в сторону абонента А;
      • при переадресации на устройстве в SETUP добавляем Facility с ActivateDiversion и номером B в сторону абонента С;
      • при приёме SETUP, в случае отсутствия Redirection, разбираем Facility с ActivateDiversion и сохраняем для дальнейшего использования в вызове.
    • Подставлять '+' к исходящим международным номерам – при включенной опции и маршрутизации вызова в поток Е1 к International номерам будет подставляться '+'.
      Scroll Pagebreak
    Вкладка «Параметры передачи имен»

    На этой вкладке конфигурируется способ приёма/передачи имён абонентов и кодировка принимаемого/передаваемого имени.

    ...

    Выбранные способ приема/передачи имен и кодировка принимаемого/передаваемого имени действует только внутри конфигурируемого потока Е1. Возможна передача из потока в поток с отличающимися настройками параметров передачи имен. В этом случае SMG для согласования сторон сама осуществляет перекодирование.

    Scroll Pagebreak

    Вкладка «Настройки каналов»

    Потоки E1 → Поток 0 (Q.931-U) → Использование каналов

    ...

    В данном меню можно включить в работу канал потока Е1 либо выключить. Для этого нужно установить либо снять флаг напротив соответствующего канала. В столбце «Транковая группа» отображается номер группы, в которой данные каналы настроены (используется, когда транковая группа устанавливается не на весь поток, а на каналы потока). Также в столбце «Категория доступа» отдельно для каждого канала потока Е1 есть возможность выбрать необходимую категорию доступа.

    Scroll Pagebreak

    Настройка протокола сигнализации ОКС-7 (SS7)

    Вкладка «Физические параметры/ОКС7»

    Потоки E1 → Поток 0 (ОКС №7) → Физические параметры/ОКС7

    ...

    • Группа линий ОКС-7 – выбор линксета (группы линий ОКС-7);
    • Идентификатор канала (SLC) – идентификатор сигнального канала в группе линий ОКС-7;
    • Встречный код MTP3 (DPC-MTP3) – код встречного транзитного пункта сигнализации (STP). Используется при работе SMG в квазисвязанном режиме. Если квазисвязанный режим не требуется, то необходимо установить значение 0. В этом случае встречный код MTP3 равен значению DPC-ISUP, настраиваемому в конфигурации (раздел Группы линий ОКС-7);
    • КИ для D-канала – номер канального интервала, по которому будет передаваться сигнализация;

      Предупреждение

      После смены номера D-канала на потоке с сигнализацией ОКС-7 необходимо перейти на вкладку «Настройки каналов» и задать правильный CIC для КИ, ранее назначенного для D-канала.


    • Бит D в LSU – установка значения 1 для бита D в поле статуса (SF) сигнальной единицы LSSU (биты D-F в поле статуса SF являются резервными).

    Scroll Pagebreak

    Вкладка «Настройки каналов»

    Потоки E1 → Поток 0 (ОКС №7) → Настройки каналов

    ...

    • Начальный номер – номер первого разговорного канала;
    • Шаг нумерации – шаг нумерации каналов. Каждому последующему каналу будет присвоен номер на «шаг нумерации» больше относительно предыдущего канала;
    • Последний номер – отображает номер, который будет присвоен последнему каналу CIC в выбранном диапазоне;
    • Диапазон КИ – выбор значений в данном блоке позволяет назначить нумерацию для всех каналов потока либо для указанного диапазона каналов.

    Настройка протокола V5.2

    Назначение потока на интерфейс V5.2 производится в параметрах интерфейса V5.2.

    ...

    Потоки E1 → Поток 0 (ОКС №7) → Физические параметры/V5.2

    Image Modified

    Scroll Pagebreak

    Якорь
    Sign_COMP
    Sign_COMP
    Настройка протокола сигнализации СОРМ

    Потоки E1 → Поток 0 (ОКС №7) → Физические параметры/COРМ

    ...

    Предупреждение

    Модификация номеров на потоке СОРМ служит только для донастройки взаимодействия с пультом СОРМ в некоторых исключительных конфигурациях и не должна применяться при обычной настройке СОРМ. Необходимость применения модификаторов определяется квалифицированным специалистом. Процедура настройки СОРМ описана в разделе 3.409.0. Приложение Д. Настройка функций СОРМ.

    Модификаторы входящих номеров – выбор таблицы модификаторов, предназначенной для анализа и модификации номера телефона абонента в поступающих от пульта СОРМ-сообщениях.

    ...

    Модификаторы контролируемых номеров – выбор таблицы модификаторов, предназначенной для анализа и модификации номера телефона абонента перед его отбором к отправке на пульт СОРМ.

    Настройка протокола сигнализации СОРМ-АГРЕГАТОР

    Потоки E1 → Поток 0 (ОКС №7) → Физические параметры/COРМ-АГРЕГАТОР

    ...

    Предупреждение

    Не рекомендуется отключать опцию «Подстройка режима DTE/DCE», т. к. это может привести к нарушению работы устройства.


    Scroll Pagebreak

    Якорь
    Plan_num
    Plan_num
    План нумерации 

    В этом разделе конфигурируется план нумерации устройства.

    ...

    На устройстве реализовано до 16 независимых планов нумерации (до 255 для SMG-2016 и SMG-3016 при наличии лицензии ДВО). Каждый план нумерации может иметь своих абонентов и префиксы. Количество активных планов конфигурируется в разделе Системные параметры.

    Существует 4 критерия, по которым происходит маршрутизация звонков на устройстве:

    ...

    • Копировать все префиксы в план нумерации – опция, позволяющая копировать все префиксы текущего плана нумерации в другой план нумерации. Используется аналогично копированию выделенных префиксов, но не требует выбора префиксов;
    • Копировать выделенные префиксы в план нумерации – опция появляется при выделении префикса в таблице, позволяет копировать отмеченные префиксы в другой план нумерации. Для использования следует выбрать префиксы, целевой план нумерации и нажать кнопку «Копировать». 

      Scroll Pagebreak

    Создание префикса в плане нумерации

    Для создания нового префикса необходимо выбрать меню «Объекты» – «Добавить объект» либо нажать на кнопку  под списком и в открывшейся форме заполнить параметры префикса:

    ...

    • Название – имя плана нумерации;
    • План нумерации – выбор плана нумерации;
    • Категория доступа – установка категории доступа;
    • Проверять категорию доступа – при установленном флаге проверяется возможность маршрутизации по данному префиксу на основании прав, определяемых категориями доступа;
    • Тип префикса – установка типа префикса:
      • Транковая группа – выход на транковую группу;
      • Транковое направление – выход на транковое направление;
      • Смена плана нумерации – позволяет при наборе этого префикса перейти в другой план нумерации. При выборе данного типа префикса будет доступен выбор опции «новый план нумерации», в которой нужно выбрать, в какой план нумерации осуществлять переход;
      • Абонентская ёмкость – предназначен для задания абонентской емкости устройства. Если номер присутствует в абонентской емкости, но не назначен абоненту, то при вызове на такой номер выдается сообщение отбоя со значением причины отбоя (cause code): 1 – Unallocated (unassigned) number;
      • Префикс ДВО – предназначен для управления услугами ДВО с телефонного аппарата;
      • Группа перехвата – предназначен для конфигурирования префикса выхода на группу перехвата;
      • IVR сценарий – предназначен для конфигурирования префикса выхода на IVR-сценарий;
      • СГО1 – при наборе этого префикса происходит запуск задачи голосового оповещения.
    Примечание

    Якорь
    СГО_desc
    СГО_desc
     1 Опция доступна только при наличии лицензии SMG-VNS, подробнее о лицензиях в разделе Лицензии.

    Параметры префикса «Транковая группа и транковое направление»:

    ...

    • Транковая группа – транковая группа, на которую будет смаршрутизирован вызов по этому префиксу;
    • Направление – тип доступа к транковой группе: местный, вызов спецслужбы, зоновый, на ведомственную сеть, междугородная связь, международная связь. Используется при СОРМ-ировании вызовов, а также для ограничения связи при сбое в обмене данными с RADIUS-сервером (см. раздел Настройка SMG через web-конфигураторRADIUS);
    • Запрос АОН – указывает на необходимость информации АОН (номер и категория вызывающего абонента) для выхода на транковую группу, указанную в поле «Транковая группа». При поступлении вызова от взаимодействующего узла и отсутствии в этом вызове информации АОН к узлу будет отправлен запрос АОН (сообщение INR по сигнализации ОКС-7);
    • АОН обязателен – указывает на то, что информация АОН обязательна при выходе на направление. Если информация АОН не может быть получена от вызывающей стороны, то процесс установления соединения прерывается;
    • Режим набора – способ передачи номера:
      • enblock – после накопления всей адресной информации,
      • overlap – без ожидания накопления всей адресной информации.
    • Не посылать конец набора (ST) – при установленном флаге не передавать признак конца набора (ST – в ОКС или sending complete в PRI);
    • Приоритет – в случае наличия пересекающихся масок в плане нумерации, вызов будет произведён в префикс с высшим приоритетом. Значение 0 – наивысший приоритет, 100 – низший приоритет;
    • Ограничение длительности вызова (сек) – ограничение длительности соединения вызова, прошедшего через данный префикс;
    • Уведомлять о завершении вызова за (сек) – активируется при использовании опции «Ограничение длительности вызова (сек)», выдается звуковой сигнал, предупреждающий о завершении вызова за указанное количество секунд до окончания разговора. Если указанное время больше 60 секунд, то за 5 секунд до завершения разговора будет подан еще один дополнительный предупреждающий звуковой сигнал. Если указанное время меньше 60 секунд, то дополнительный сигнал подаваться не будет;
    • Логический оператор:

      – или – в случае наличия на префиксе масок CgPN и CdPN одновременного анализа по номеру CgPN и CdPN не происходит;

      – и – происходит одновременный анализ по номеру CgPN и CdPN.

      Для корректной работы префиксов с логическим оператором И необходимо сконфигурировать маску для CgPN и CdPN. В случае отсутствия одной из масок префикс работать не будет. 
      Scroll Pagebreak

    ...

    • Маска – шаблон или набор шаблонов, с которым сравнивается принятый из входящего канала номер вызывающего либо вызываемого абонента, предназначенный для осуществления дальнейшей маршрутизации вызова (синтаксис маски описан в разделе Описание маски номера и ее синтаксис); 
    • Тип – тип маски. Определяет, по какому номеру будет осуществляться маршрутизация – по номеру вызывающего (calling) или вызываемого абонента (called);
    • Long timer – время в секундах, в течение которого цифровой шлюз будет ожидать набора следующей цифры до совпадения с каким-либо образцом в плане нумерации. По умолчанию – 10с;
    • Short timer – время в секундах, в течение которого цифровой шлюз будет ожидать продолжения набора, если уже набранный номер совпадает с каким-либо образцом в плане нумерации, но есть возможность получения большего количества цифр, что приведет к совпадению с другим образцом. По умолчанию – 5 с;
    • Duration – таймер продолжительности набора номера. По умолчанию – 30 с.

    ...

    Для удаления префикса необходимо выделить префикс и нажать кнопкупод списком, либо выбрать меню «Объекты» → «Удалить объект».

    Якорь
    Описание маски номера и её синтаксис
    Описание маски номера и её синтаксис
    Описание маски номера и ее синтаксис

    Маска номера представляет собой набор шаблонов templ, разделенных спецсимволом ‘|’. Маска должна быть заключена в круглые скобки. (templ) равнозначно (templ1|templ2|...|templN).

    ...

    Примечание

    Если в плане нумерации присутствуют пересекающиеся и взаимоисключающие префиксы, то при обработке номера в плане нумерации приоритетным будет префикс с наиболее точной маской для конкретного номера, например:

    Префикс 1: (2xxxx)

    Префикс 2: (23xxx)

    При поступлении в план нумерации номера 23456 он обработается по префиксу 2.

    Также маски, содержащие произвольное количество повторений (x.) либо диапазон количества повторений {min, max}, менее приоритетны, чем маски с указанием точного количества символов, например:

    Префикс 1: (2x{4,7})

    Префикс 2: (23xxx)

    При поступлении в план нумерации номера 23456, он обработается по префиксу 2.

    Маски с указанным диапазоном количества повторений {min, max} приоритетней, чем маски с любым количеством повторений (x.), например:

    Префикс 1: (2x.)

    Префикс 2: (2x{4,7})

    При поступлении в план нумерации номера 23456 он обработается по префиксу 2.

    Примеры работы маски

    Пример 1.

    (#XX#|*#XX#|*XX*X.#|112|011|0[1-4]|6[2-9]ХХХ|5[24]XXXXX|810X{11, 15})

    ...

    Маска в этом случае задаётся так: (234xxxx|!234111[1-5]|!2341234)

    Пример работы таймеров

    Рассмотрим работу таймеров на примере набора с перекрытием номера 011 (пример 1 из предыдущего раздела). Пусть значения таймеров:

    ...

    Прием третьей цифры – 1, с 6 правилом при этом совпадение теряется и появляется совпадение с 5 правилом. Это совпадение окончательное, поскольку других правил, с которыми мог бы совпасть дальнейший набор, в маске нет. Вызов немедленно маршрутизируется по 5 правилу.

    Пример настройки префикса с типом «Абонентская ёмкость»

    Задача

    Для SMG выделен диапазон номеров: 26000 – 26199, но при этом не все номера могут быть сразу назначены абонентам. При поступлении вызова на номер из данного диапазона, не назначенный абоненту, SMG его отклонит с причиной разъединения 3 – No route to destination. Но, поскольку данная нумерация является локальной для шлюза, то он должен был передать в сообщении разъединения причину 1 – Unallocated (unassigned) number

    ...

    Для этого в разделе План нумерации необходимо добавить новый префикс со значением параметра Тип префикса – «Абонентская ёмкость». В настройках данного префикса добавить список масок префикса с типом «Called». Для указанного в задании диапазона номеров 26000-26199 маска будет иметь вид  (26[0-1]xx).

    Маршрутизация

    Якорь
    Trunk_group
    Trunk_group
    Транковые группы

    Маршрутизация → Транковые группы

    ...

    Максимально возможно создать до 255 транковых групп.

    Вкладка «Основные настройки»

    Для добавления транковой группы необходимо нажать кнопку ,  затем заполнить следующие поля:

    ...

    • Локальное направление – при установленном флаге абоненты данного направления рассматриваются как локальные. Абоненты данного направления устанавливаются на контроль СОРМ с типом и признаком номера «абонент данной станции»;
    • Выдавать музыку на удержании (MOH) – опция выдачи «музыки на удержании» при получении признака постановки на удержание абонента;
    • Задержка проключения голосового тракта – искусственно вводимая задержка проключения голосового тракта после ответа абонента;
    • Метка типа вызова для SIP/AlertInfo – значение поля Alert-Info. По умолчанию: default;
    • Профиль RADIUS для антифрод – выбор профиля RADIUS для Antifraud. Скрыто под лицензией SMG-ANTIFRAUD.

    Scroll Pagebreak

    Вкладка «Входящая связь»

    Маршрутизация → Транковые группы → → Входящая связь

    ...

    • Запрет входящих вызовов – при установленном флаге прием входящих вызовов запрещен. Установка запрета не разрывает текущие установленные соединения;
    • Прямой префикс – выход на префикс без анализа номера вызывающего либо вызываемого абонентов. Он предназначен для коммутации всех вызовов из одной транковой группы в другую независимо от набранного номера (без создания масок в префиксах). При осуществлении набора в режиме overlap используются таймеры прямого набора, настраиваемые в прямом префиксе;
    • Блокировать при недоступности прямого префикса – опция появляется, если в состав транковой группы входят потоки Е1 и выбран прямой префикс. Если опция включена, то при отказе удаленной (на которую происходит маршрутизация по прямому префиксу) стороны происходит выключение потока Е1, с которого пришел инициализирующий вызов. Таким образом инициализирующая сторона понимает, что поток больше не в работе и срабатывает резервирование на стороне оператора, который инициализировал вызов по потоку;
    • Использовать голосовые сообщения – при установленном флаге во время возникновения определенного события используется выдача записанных на устройстве голосовых сообщений, подробное описание приведено в Приложении Ж. Голосовые сообщения и музыка на удержании MOH;
    • Блокировать передачу Connected number – запрет передачи поля Connected number;
    • Копировать CgPN в Redirection – при выставленном флаге, если во входящем вызове нет Redirecting number, то он будет сформирован из номера CgPN;
    • Использовать Redirecting для маршрутизации – при установленном флаге используется поле Redirecting number при использовании протоколов сигнализации SS7 или Q.931, либо поле diversion протокола SIP для маршрутизации входящего вызова в плане нумерации  по маскам номера CgPN;
    • Запрос АОН – указывает на необходимость информации АОН (номер и категория вызывающего абонента) для выхода на транковую группу, указанную в поле «Транковая группа». При поступлении вызова от взаимодействующего узла и отсутствии в этом вызове информации АОН к узлу будет отправлен запрос АОН (сообщение INR по сигнализации ОКС-7);
    • Аварийное значение CPS – количество вызовов в секунду, при достижении которого будет отображена авария в журнале. Значение «0» — отключение индикации аварии. Время индикации аварии – 10 минут после превышения указанного порога CPS;
    • Предельное значение CPS – максимальное количество вызовов в секунду, которое может быть принято на транковой группе. Значение «0» — отключение ограничения вызовов. Значение CPS вычисляется как скользящее среднее за последние 3 секунды. Например, если в течение первой секунды придёт 3×CPS вызовов, они будут пропущены, но если будут вызовы в последующие две секунды, они будут отклонены;
    • Профиль RADIUS – выбор используемого профиля RADIUS (настройка профилей производится в меню «Настройка RADIUS/ Список профилей», раздел Настройка SMG через web-конфигуратор Список профилей);
    • Список причин восстановления вызова после сбоя исходящего плеча – если вызов, поступивший через транковую группу с активированной настройкой, отбился не со входящей стороны, то SMG будет без прерывания разговора на плече А пытаться восстановить связь, используя повторный вызов либо альтернативные маршруты при недоступности основного.

    ...

    • Модификаторы CdPN – предназначены для модификаций, основанных на анализе номера вызываемого абонента, принятого из входящего канала;
    • Модификаторы CgPN – предназначены для модификаций, основанных на анализе номера вызывающего абонента, принятого из входящего канала;
    • Модификаторы Original CdPN –  предназначены для модификаций, основанных на анализе исходного номера вызываемого абонента (original Called party number), передаваемого во входящий канал;
    • Модификаторы RedirPN – предназначены для модификаций, основанных на анализе переадресующего номера (redirecting number), передаваемого во входящий канал.
    Вкладка «Исходящая связь»

    Маршрутизация → Транковые группы → → Исходящая связь

    ...

    • Запрет исходящих вызовов – при установленном флаге передача исходящих вызовов запрещена. Установка запрета не разрывает текущие установленные соединения;
    • Подменять CgPN на Redirecting – при установленном флаге происходит подмена номера CgPN на Redirecting;
    • Проверять категорию доступа – при установленном флаге проверяется возможность маршрутизации на основании прав, определяемых категориями доступа;
    • Резервная транк группа – задает транковую группу, на которую будет переведена маршрутизация вызова при невозможности маршрутизации по текущей транковой группе (все каналы заняты или нерабочие);
    • Список причин отбоя Q.850 для перехода на резервную ТГ – выбор таблицы «Список причин отбоя Q.850» для конфигурирования причин отбоя Q.850 для перехода на резервную транковую группу;
    • Профиль RADIUS – выбор используемого профиля RADIUS (настройка профилей производится в меню «Настройка RADIUS/Список профилей», раздел Настройка SMG через web-конфигуратор Список профилей).

    Модификаторы исходящей связи:

    ...

    • По умолчанию – данная настройка ссылается на настройки в системных параметрах;
    • КПВ – проигрывание стандартного звука КПВ, игнорируя настройки из системных параметров;
    • Аудио-файл – замена стандартного звука КПВ на произвольно выбранный, который был загружен на этап настройки КПВ в пункте меню «Системные параметры» (индивидуальный звук для направления).  

    Якорь
    Group_OKS_7
    Group_OKS_7
    Группы линий ОКС-7

    Маршрутизация → Группы линий ОКС-7

    ...

    Примечание

    Настройка протокола сигнализации ОКС-7 производится в разделе «Потоки E1» (раздел Настройка SMG через web-конфигураторпротокола сигнализации ОКС-7 (SS7)).

     «Группа линий ОКС-7» представляет собой набор звеньев сигнализации одного направления. Для создания, редактирования и удаления групп линий используются меню «Объекты» – «Добавить объект», «Объекты» – «Редактировать объект» и «Объекты» – «Удалить объект», а также кнопки:

    ...

    Для шлюза можно задать соответствие категорий ОКС категориям АОН. Данная настройка описана в разделе Настройка SMG через web-конфигуратор Категории ОКС

    Scroll Pagebreak

    Netlink:

    ...

    Подробное описание работы и конфигурирования стекирования потоков ОКС-7 приведена в Приложении Н. Настройка стекирования ОКС-7.

    Примеры

    • Пример схемы подключения SMG при работе в квазисвязанном режиме ОКС-7 через сигнальные транзитные пункты (STP).

    ...

    Допустим, что поток 0 SMG подключен к АТС/STP 1, на нем сконфигурирована первая группа линий ОКС-7, поток 1 SMG подключен к АТС/STP 2, на нем сконфигурирована вторая группа линий ОКС-7, поток 2 SMG подключен к АТС/ SP, на нем сконфигурирована третья группа линий ОКС-7. В настройках потоков необходимо указать: «Протокол сигнализации» SS7 (ОКС №7), правильно сконфигурировать нумерацию CIC и для потоков 0 и 1 выбрать необходимый тайм-слот потока Е1 для сигнального D-канала, в конфигурации третьей группы линий ОКС-7 необходимо в настройке «Первичная группа линий ОКС-7 (primary)» указать первую группу линий ОКС-7 и в настройке «Вторичная группа линий ОКС-7 (secondary)» указать вторую группу линий ОКС-7.

    Scroll Pagebreak

    Якорь
    Interface_SIP
    Interface_SIP
    Интерфейсы SIP/SIP-T/SIP-I, SIP-профили

    Конфигурация

    В данном разделе настраиваются общие параметры конфигурации стека SIP, индивидуальные настройки для каждого направления, работающего по протоколу SIP/SIP-Т/SIP-I, и профили SIP-абонентов.

    ...

    CLEARMODE – режим, в котором не используется кодирование/декодирование сигнала. Используется для прозрачной передачи цифровой информации 64 Кбит/с (RFC4040).


    Scroll Pagebreak

    Вкладка «Настройка интерфейса SIP»

    Для создания интерфейсов SIP/SIP-T используется меню «Объекты» – «Добавить объект» или кнопка , по её нажатию появляется следующее меню:

    ...

    • Название – наименование интерфейса;
    • Режим – выбор протокола для интерфейса (SIP/SIP-T/SIP-I/SIP-профиль);
    • Входящий профиль RADIUS – выбор профиля RADIUS для интерфейса SIP-профиль по входящей связи (для остальных интерфейсов профиль RADIUS назначается в транковой группе);
    • Исходящий профиль RADIUS – выбор профиля RADIUS для интерфейса SIP-профиль по исходящей связи (для остальных интерфейсов профиль RADIUS назначается в транковой группе);
    • Транковая группа1 – наименование транковой группы, в которую входит интерфейс;
    • Категория доступа – выбор категории доступа;
    • План нумерации – определяет план нумерации, в котором будет осуществляться набор с данного порта (это необходимо для согласования планов нумерации);
    • Имя хоста/IP-адрес1 – IP-адрес либо имя хоста, взаимодействующего по протоколу SIP/SIP-T шлюза;
    • Маска подсети для входящих вызовов – при задании маски SMG будет принимать вызовы с подсети, которой принадлежит взаимодействующий хост, указанный в поле «Имя хоста/IP адрес». Обратите внимание, что при задании масок 0.0.0.0 (/0), 255.255.255.255 (/32) или 255.255.255.254 (/31), SMG будет принимать вызовы только с адреса из поля «Имя хоста/IP адрес», а не с подсети;
    • Порт назначения SIP сигнализации1 – UDP/TCP-порт взаимодействующего шлюза, на котором он принимает сигнализацию SIP/SIP-T;
    • Порт для приема SIP сигнализации1 – локальный UDP/TCP-порт устройства, на котором он принимает сигнализацию SIP/SIP-T от взаимодействующего через данный интерфейс устройства;
    • SIP-домен – домен, который подставляется в поле from при исходящем вызове через интерфейс и используется при регистрации SIP-интерфейса;
    • RURI-домен – домен, который подставляется в RURI при исходящем вызове через интерфейс. Используется при формировании SIP-запросов INVITE, OPTIONS и SUBSCRIBE;
    • Не учитывать порт-источник при входящих вызовах – при установленном флаге не производится проверка используемого для передачи сигнализации UDP-порта взаимодействующего шлюза, указанного в настройке «порт для приема SIP сигнализации», иначе – производится, и, в случае приема запроса INVITE с другого порта, вызов отбивается. Если запрос INVITE принят по протоколу TCP, то проверка порта не производится независимо от значения настройки;
    • Доверенная сеть – означает, что интерфейс присоединен к доверенной сети (trusted). Данная опция определяет формирование полей запроса INVITE при вызове со скрытым номером вызывающего абонента (presentation restricted). При установленном флаге информация о номере вызывающего абонента передается в полях from и P-Asserted-identity совместно с информацией о том, что номер скрыт, в поле Privacy: id, иначе – информация о номере вызывающего абонента не передается ни в одном поле;
    • Обрабатывать соединения также по адресу из Via – опция активирует возможность принимать вызовы с неизвестных направлений, если в заголовке Via указан IP-адрес, присутствующий в конфигурации какого-либо SIP-интерфейса; 
    • Сетевой интерфейс сигнализации – выбор сетевого интерфейса для приема и передачи сигнальных SIP-сообщений;
    • Сетевой интерфейс для RTP – выбор сетевого интерфейса для приема и передачи голосового трафика;
    • Таблица соответствия Q.850-cause и SIP-reply – выбор таблицы соответствия между причинами отбоя Q.850-cause и кодами ответов SIP-reply. Настройка таблиц соответствия производится в меню «Внутренние ресурсы»;
    • Список ответов SIP для перехода на резервную ТГ – выбор таблицы списка ответов SIP класса 4XX – 6XX для перехода на резервную транковую группу. Настройка таблицы списка ответов производится в разделе Настройка SMG через web-конфигуратор Внутренние ресурсы
    • Профиль маршрутизации по расписанию – выбор профиля услуги «маршрутизация по расписанию», которая конфигурируется в разделе Настройка SMG через web-конфигуратор Внутренние ресурсы;
    • Режим работы линий – выбор режима работы линий для ограничения одновременных соединений через данный интерфейс:

      • Совмещенный – учитывается общее число одновременных вызовов (входящих и исходящих) через данный интерфейс;

      • Раздельный – входящие и исходящие вызовы учитываются отдельно.

    • Активных соединений – максимальное количество одновременных (входящих и исходящих) соединений через данный интерфейс. Поле отображается, если выбран режим работы линий «Совмещенный»;
    • Количество входящих линий – количество одновременных входящих вызовов, проходящих через данный SIP-интерфейс. Поле отображается, если выбран режим работы линий «Раздельный»;

    • Количество исходящих линий – количество одновременных исходящих вызовов, проходящих через данный SIP-интерфейс. Поле отображается, если выбран режим работы «Раздельный»;

    • Транспорт – выбор протокола транспортного уровня, используемого для приема и передачи сообщений SIP:
      • TCP-prefer – прием по UDP и TCP. Отправка по TCP. В случае если не удалось установить соединение по TCP, отправка производится по UDP;
      • UDP-prefer – прием по UDP и TCP. Отправка пакетов более 1300 байт по TCP, менее 1300 байт – по UDP;
      • UDP-only – использовать только UDP-протокол;
      • TCP-only – использовать только ТСP-протокол.
    • Max Forwards – выбор режима обработки заголовка Max Forwards:
      • Транзит – передача с уменьшением значения (стандартное поведение);
      • Не изменять – передача без изменения;
      • Значение – передача с заданным значением;
      • Запрет – отключить выдачу Max Forwards при исходящей связи или игнорировать полученный параметр при входящей.
    • Генерация глобального Callref – если в вызове нет GCR, он будет сгенерирован локально. Если GCR есть, то он будет передаваться дальше, новый генерироваться не будет. Опция доступна только для протокола SIP-I;
    • Node ID – идентификатор, использующийся для генерации глобального Callref. Диапазон допустимых значений [0; 255]. Опция доступна только для протокола SIP-I;

    ...

    В режиме интерфейса «SIP-профиль» настройка Public IP не используется.

    Вкладка «Настройка протокола SIP»

    Маршрутизация → Интерфейсы SIP → Конфигурация →→ Настройка протокола SIP

    ...

    Примечание

    В версии 3.405 появилась возможность использовать таймеры сессии в схеме с транзитной регистрацией. Для корректной работы таймеров в таком случае необходимо активировать опцию «Включить поддержку таймеров» на SIP-профиле с транзитными абонентами и на SIP-интерфейсе с транзитной регистрацией, связанном с этим профилем.

    Параметры регистрации1:

    • Регистрация на вышестоящем сервере – выбор типа регистрации на вышестоящем сервере:
      • Нет регистрации – не осуществлять регистрацию на вышестоящем сервере;
      • Транковая регистрация – регистрация на вышестоящем сервере с указанными в данном разделе параметрами.
      • Абонентская регистрация – регистрация на вышестоящем сервере с данными, указанными в закладке «регистрация». Данный тип регистрации позволяет определить список абонентов,  которым разрешен доступ через данный интерфейс;
      • Транзитная регистрация (Upper registration) – транзитная регистрация абонентов устройства на вышестоящем сервере, при выборе данной опции SMG пересылает сообщения SIP от своих  абонентов через данный SIP-интерфейс. При выборе транзитной регистрации в настройках SIP-профиля, для которого необходима транзитная регистрация, необходимо указать данный SIP-интерфейс.
    • Логин – имя, используемое для аутентификации;
    • Пароль – пароль, используемый для аутентификации;
    • Имя пользователя/Номер – номер пользователя, используемый в качестве номера вызывающего абонента при совершении исходящих транковых вызовов;
    • CdPN по умолчанию – номер CdPN, который будет подставляться звонкам с буквенным или пустым CdPN;
    • Подмена CgPN при исходящем вызове – при установленном флаге номер вызывающего абонента (CgPN) берется из параметра «Имя пользователя/Номер», иначе – используется номер CgPN, принятый во входящем вызове;
    • Код отбоя при недоступности вышестоящего сервера – код отбоя Q.850 в случае недоступности вышестоящего сервера транковой регистрации. Если значение в поле равно 0, то код отбоя будет по умолчанию – 27;
    • Период регистрации – период времени для осуществления перерегистрации;
    • Интервал запросов регистрации (мс)  минимальный интервал между отправками сообщений Register, необходимый для защиты от интенсивного трафика, вызванного одновременной регистрацией большого количества абонентов.

    ...

    Параметры транзитной регистрации1:

    • Интерфейс транзитной регистрации – выбор SIP-интерфейса для транзитной регистрации. Для одного SIP-профиля возможно настроить до пяти интерфейсов транзитной регистрации. В случае недоступности первого транзитного интерфейса из списка произойдёт автоматическое переключение на следующий интерфейс. Если ранее недоступный интерфейс вновь станет доступным, то автоматического возврата на этот интерфейс не произойдёт – до момента обновления регистрации будет использоваться текущий интерфейс.  В случае, если все интерфейсы из списка недоступны, регистрации и вызовы будут обрабатываться локально на SMG.
    • Режим регистрации – поведение SMG при потере/восстановлении сигнала с вышестоящего сервера. Реализовано 2 режима работы:
      • homing –  осуществлять возврат с резервного вышестоящего сервера на основной, как только основной сервер станет доступен;
      • parking – выбирается первый доступный сервер из списка и назначается текущим. При потере связи с текущим сервером осуществляется переход на любой другой доступный сервер из списка. Смена сервера происходит только по событию потери связи.
    • Основной интерфейс – интерфейс вышестоящего сервера, который выбирается при включенном режиме homing с целью возврата на него после потери/восстановления сигнала.

    ...

    • Включить поддержку таймеров – при установленном флаге поддерживаются таймеры SIP-сессий (RFC 4028). Обновление сессии поддерживается путем передачи запросов re-INVITE в течение сессии;
    • Запрашиваемый период контроля сессии (Session Expires) – период времени в секундах, по истечении которого произойдет принудительное завершение сессии, в случае если сессия не будет во время обновлена (от 90 до 64800 с, рекомендуемое значение – 1800 с);
    • Минимальный период контроля сессии (Min SE) – минимальный интервал проверки работоспособности соединения (от 90 до 32000 с). Данное значение не должно превышать таймаут принудительного завершения сессии Sessions expires;
    • Сторона обновления сессии – определяет сторону, которая будет осуществлять обновление сессии (клиент (uac) – сторона клиента (вызывающая), сервер (uas) – сторона сервера (вызываемая)).

    Scroll Pagebreak

    Вкладка «Настройка кодеков RTP»

    Маршрутизация → Интерфейсы SIP → Конфигурация →→ Настройка кодеков/RTP

    ...

    • Включить – при установленном флаге использовать кодек, указанный в поле напротив;
    • Кодек – кодек, используемый для передачи голосовых данных. Поддерживаемые кодеки G.711A, G.711U, G.722, G.729A, G.729B, G.723.1, G.726-32;

      Примечание

      При включенном VAD/CNG кодек G.729 работает как G.729B, иначе как G729A, а кодек G.723.1 работает c поддержкой annex А, иначе – без поддержки annex А.


    • PType – тип нагрузки для кодека. Поле доступно для редактирования только при выборе кодека G.726 (разрешенные для использования значения – от 96 до 127, либо 2 для согласования с устройствами, не поддерживающими динамический тип нагрузки для данного кодека). Для остальных кодеков назначается автоматически;
    • PTE – время пакетизации – количество миллисекунд (мс) речи, передаваемых в одном пакете.
    Вкладка «Настройка факса и передача данных»

    Маршрутизация → Интерфейсы SIP → Конфигурация →→ Настройка факса и передачи данных

    ...

    56 – IPP7 (Network Control).


    Вкладка «Расширенные настройки»

    В разделе находятся расширенные настройки протокола SIP. При помощи данных настроек можно корректировать поля сообщений SIP по заданным правилам.

    ...

    • Disable – данная операция позволяет удалить выбранные заголовки из SIP-сообщений.

      Примечание

      Список обязательных заголовков сообщений SIP, запрещённых для игнорирования и транзита: via, from, to, call-id, cseq, contact, content-type, content-length.

      Пример:

      Блок кода
      Исходные заголовки:
      Accept: application/SDP
      User-Agent: TAU-8.IP
      X-UniqueTag: 12345678 90abcdef 12345678 90abcdef
      
      Правило модификации:
      [sipheader:Accept=disable],[sipheader:user-agent=disable]
      
      Результат:
      Все сообщения SIP, отправляемые устройством через данный SIP-интерфейс, будут следовать без полей Accept и user-agent
      
      
      Правило модификации:
      [unique-tag=disable]
      
      Результат:
      Все сообщения SIP, отправляемые устройством через данный SIP-интерфейс, будут следовать без заголовка X-UniqueTag.


    • Insert – данная операция позволяет вставить указанные заголовки в SIP-сообщения.
      Пример:

      Блок кода
      Правило модификации:
      [sipheader:insert[СПИСОК_ЗАГОЛОВКОВ]:RemoteIp=+(ТЕКСТ)]
      
      
      - Добавить поле во всех запросах:
      
        [sipheader:insert:RemoteIp=+(example.SMG)]
      
      - Только в запросе INVITE:
      
        [sipheader:insert,INVITE:RemoteIp=+(example.SMG)]
      
      - Только в указанные запросы (например INVITE и ACK):
      
        [sipheader:insert,INVITE,ACK:RemoteIp=+(example.SMG)]
      
      Результат:
      Выбранные сообщения SIP, отправляемые устройством через данный SIP-интерфейс, будут следовать с новым полем RemoteIp:example.SMG

      Scroll Pagebreak

    • Transit – данная операция позволяет передавать без изменений группу заголовков из первого плеча.

      Предупреждение

      Для реализации изменений SIP-заголовков необходимо выставить опцию «Транзит SIP-заголовков» на том SIP-интерфейсе, с которого будут отбираться заголовки. 


      Примечание

      Список обязательных заголовков сообщений SIP, запрещённых для игнорирования и транзита: via, from, to, call-id, cseq, contact, content-type, content-length.

      Пример:

      Блок кода
      Исходные заголовки на первом плече:
      P-Asserted-Identity: sip: username@domain
      P-Called-Party-ID: sip: username@domain
      Privacy: id
      Subject: Test call
      
      Правило модификации:
      [sipheader:[СПИСОК_СООБЩЕНИЙ]: [МАСКА_ЗАГОЛОВКА]=transit]
      [sipheader:[МАСКА_ЗАГОЛОВКА]=transit]
      
      - Все заголовки, начинающиеся на "P-" 
        [sipheader:P-*=transit]
      * Обратите внимание, что правило:
        [sipheader:*=transit]
        работать не будет, поскольку символ * может заменять только часть имени.
      
      Результат:
      На втором плече появятся заданные заголовки:
      P-Asserted-Identity: sip:username@domain
      P-Called-Party-ID: sip:username@domain
      
      
      Правило модификации:
      - В сообщениях INVITE и 200:
        [sipheader:INVITE,200:Subject=transit]
      - В любых сообщениях:
        [sipheader:Subject=transit]
      
      Результат:
      На втором плече появится заданный заголовок:
      Subject: Test call


    • Правила модификации – данный набор правил позволяет изменять выбранные заголовки из SIP-сообщений. 
      Правила модификации описываются символами:

      • $ – оставить последующий текст;
      • ! – удалить оставшийся текст;
      • +(АБВ) – добавить указанный текст;
      • -(АБВ) – удалить указанный текст. 

      Scroll Pagebreak


      Примеры реализации правил модификации приведены в таблице 21.
      Якорь
      таблица21
      таблица21
      Таблица 21 — Примеры реализации правил модификации

      ОперацияИсходный заголовокПравилоРезультат
      Добавить текст в началоAccept: application/SDP[sipheader:accept=+(application/ISUP,)$]Accept: application/ISUP,application/SDP
      Добавить текст в конецAccept: application/SDP[sipheader:accept=$+(,application/ISUP)]Accept: application/SDP,application/ISUP
      Удалить текстAccept: application/SDP,application/ISUP[sipheader:accept=-(application/SDP,)$]Accept: application/ISUP
      Удалить, начиная с указанного текстаAccept: application/SDP,text/plain[sipheader:accept=-(text)!]Accept: application/SDP
      Заменить текст полностьюAccept: application/SDP[sipheader:accept=+(application/ISUP)!]Accept: application/ISUP
      Заменить текстAccept: application/SDP,text/plain[sipheader:accept=-(SDP)+(ISUP)$]Accept: application/ISUP,text/plain
      Заменить текст, отбросив данные в концеAccept: application/SDP,text/plain[sipheader:accept=-(SDP)+(ISUP)!]Accept: application/ISUP
      Дополнить текстTo: "Ivanov A.A." <sip:123@eltex>[sipheader:to=-(eltex)+(eltexdomain.loc)$]To: "Ivanov A.A." <sip:123@eltexdomain.loc>
      Пример комплексной модификацииFrom: <sip:who@host>;tag=aBc[sipheader:from=+(DISPLAY )-(who)+(12345)-(>)+(;user=phone>)$+(;line=abc)]From: DISPLAY <sip:12345@host;user=phone>;tag=aBc;line=abc
      Дополнительные правила
      Передавать содержимое X-UniqueTag в другом заголовкеX-UniqueTag: 12345678 90abcdef 12345678 90abcdef[unique-tag=NewHeader-Name]NewHeader-Name:  12345678 90abcdef 12345678 90abcdef
      Маршрутизация TO, Вместо RURI

      Получаем: 

      Блок кода
      Request-Line: INVITE sip:558018@10.22.128.36:5060 SIP/2.0
      ...
      To: <sip:73852245673@10.22.1.50;user=phone>
      
      


      [siprequest:cdpn=to]

      Отправляем:

      Блок кода
      Request-Line: INVITE sip:73852245673@10.22.120.40:5060 SIP/2.0
      ...
      To: <sip:73852245673@10.22.120.40;user=phone>
      
      


      Активировать отправку history-info в переадресованном вызове
      [siprequest:history=true]Заголовок Diversion будет заменен на History-Info при переадресации


    Получение Display Name со стороннего сервера через LDAP

    Для настройки получения Display Name со стороннего сервера необходимо добавить настройку в виде строки в пункт меню «Расширенные настройки протокола SIP».
    SMG опрашивает с заданным интервалом сервер(ы) и хранит актуальное имя. При вызове запрашиваются имена для инициатора и адресата. Если в базе актуальных нет, то используются дефолтные настроенные имена абонентов (из настроек sip-абонентов).

    Формат строки конфигурации:

    ...

    Тип интерфейсаНастройкаВ RURI ставим ;user=phone
    транкнетда
    транкsiprequest:user=phoneда
    транкsiprequest:user=ipнет
    юзернетнет
    юзерsiprequest:user=phoneда
    юзерsiprequest:user=ipнет
    Запрет обратного трансфера

    Данный функционал позволяет ограничивать перевод вызова в случае, если Refer-To и RURI совпадают.

    ...

    то при активной расширенной настройке такой запрос отобьется ответом 400 Bad Requiest.

    Расширенная настройка «Подмена 183+SDP на Alerting+inband»

    Данный функционал позволяет перекладывать ответ 183 Session Progress с вложенным SDP в Alerting+inband в плечо PRI.

    ...

    Блок кода
    [sipresponse:183=alert]

    Интерфейсы H.323

    В данном разделе настраиваются общие параметры конфигурации стека H.3231, индивидуальные настройки для каждого направления, работающего по протоколу H.323.

    ...

    Примечание

    Якорь
    H323_desc
    H323_desc
     1 Меню доступно только в версии ПО с лицензией H.323, подробнее о лицензиях в разделе Лицензии.

    Общая конфигурация H.323:

    ...

    Настройки для режима «локальный»1:

    Маршрутизация → Интерфейсы H.323 → Режим «Локальный»

    ...

    Примечание

    Якорь
    local_desc
    local_desc
     1 Меню доступно только в версии ПО с лицензией H.323-GK, подробнее о лицензиях в разделе Лицензии.

    Scroll Pagebreak

    Вкладка «Настройки интерфейса H.323»

    Маршрутизация → Интерфейсы H.323 →  → Настройка интерфейсов H323

    ...

    • Имя – наименование интерфейса;
    • Транковая группа – выбор транковой группы, в которую входит интерфейс;
    • Категория доступа – выбор категории доступа;
    • План нумерации – определяет план нумерации, в котором будет осуществляться набор с данного интерфейса (это необходимо для согласования планов нумерации);
    • Использовать GateKeeper – при установленном флаге данный интерфейс взаимодействует через Gatekeeper, настройки которого заданы в разделе «Общая конфигурация H323»;
    • Искать альтернативные маршруты — опция позволяет маршрутизировать вызовы между разными VLAN (взаимоисключающая с опцией «Адаптация CISCO 1700»);

    • Имя хоста / IP-адрес – IP-адрес либо имя хоста, взаимодействующего по протоколу H.323 шлюза;
    • Порт назначения H323 сигнализации – сигнальный TCP-порт взаимодействующего шлюза, на котором он принимает сигнализацию H323;
    • Сетевой интерфейс для RTP – выбор сетевого интерфейса для приема и передачи голосового трафика;
    • Профиль маршрутизации по расписанию – выбор профиля услуги «Маршрутизация по расписанию», которая конфигурируется в разделе «Внутренние ресурсы»;
    • Активных соединений – максимальное количество одновременных (входящих и исходящих) соединений через данный интерфейс.

    Scroll Pagebreak

    Вкладка «Настройка протокола H.323»

    Маршрутизация → Интерфейсы H.323 →  → Настройка протокола H323

    ...

    • Идентификатор устройства (Alias) – имя шлюза при регистрации на Gatekeeper;
    • Fast start – при установленном флаге функция «быстрого старта» включена, иначе – отключена. При использовании опции описание сессии для установления медиаканала осуществляется по протоколу Н.225, иначе по протоколу Н.245;
    • H.245-туннель – при установленном флаге туннелирование сигнализации H.245 через сигнальные каналы Q.931 включено, иначе – отключено;
    • Метод кодирования имени:
      • Транзит – перекодирование не осуществляется (по умолчанию считается, что принято имя в UTF-8);
      • CP 1251 – кодировка Windows-1251;
      • Siemens adaptation – кодировка АТС Siemens;
      • AVAYA adaptation – кодировка АТС AVAYA;
      • Транслитерация латиницей – русские имена будут транслитерироваться латинскими буквами.
    • Метод передачи имени:
      • Q931 DISPLAY – передача в элементе Q.931 Display c Codeset 5;
      • AVAYA DISPLAY – передача в элементе Q.931 Display c Codeset 6;
      • QSIG-NA – передача по протоколу QSIG-NA (ECMA-164).
    • Адаптация CISCO 1700 – при использовании опции работает следующим образом:

      • Bandwidth для Adminssion Request выставляется 64000;

      • При исходящем вызове добавляются:

        • remote alias со значением CgPN;
        • local alias со значением H.323 ID Primary Directory Gatekeeper;
        • Также к вышеперечисленному добавляется local alias со значением «Идентификатор устройства (Alias)» из общей конфигурации Н323.
      • При входящем вызове не происходит поиск альтернативного Н.323-интерфейса.
    • DSCP для Signaling – тип сервиса (DSCP) для сигнального трафика (H.323);

      Предупреждение

      Значение DSCP для Signaling должно быть одним общим для направлений с одинаковым параметром транспорта (сетевой интерфейс + порт приёма сигнализации).

      Настройки DSCP для RTP и DSCP для SIP будут игнорироваться при использовании VLAN для передачи RTP и сигнализации. Для приоритизации трафика в данном случае будут использоваться Class of Service VLAN.


    • Префиксы номеров (Префикс 1, Префикс 2, Префикс 3) – номера, которые SMG регистрирует на Gatekeeper, в зависимости от настроек – на локальном или внешнем. В данную таблицу заносятся номера либо начальные цифры номеров SIP-абонентов, зарегистрированных на SMG для того, чтобы Gatekeeper мог направить вызовы, адресованные SIP-абонентам в сторону SMG (например, для абонентов 100101 и 100102 достаточно прописать один общий префикс 10010). 
    Вкладка «Настройка кодеков/RTP»

    Маршрутизация → Интерфейсы H.323 →  → Настройка кодеков/RTP

    ...

    • Включить – при установленном флаге использовать кодек, указанный в поле напротив;
    • Кодек – кодек, используемый для передачи голосовых данных. Поддерживаемые кодеки G.711A, G.711U, G.729A, G.729B, G.723.1.

      Примечание

      При включенном VAD/CNG кодек G.729 работает как G.729B, иначе как G729A, а кодек G.723.1 работает c поддержкой annex А, иначе – без поддержки annex А.


    • PType – тип нагрузки для кодека. Поле доступно для редактирования только при выборе кодека G.726 (разрешенные для использования значения – от 96 до 127 либо 2 для согласования с устройствами, не поддерживающими динамический тип нагрузки для данного кодека). Для остальных кодеков назначается автоматически;
    • PTE – время пакетизации – количество миллисекунд (мс) речи, передаваемых в одном пакете.
    Вкладка «Настройка факса и передачи данных»

    Маршрутизация → Интерфейсы H.323 →  → Настройка факса и передачи данных

    ...

    • Режим детектирования – определяет направление передачи, при котором детектируются тоны факса, после чего осуществляется переход на кодек факса:
      • no detect fax – отключает детектирование тонов факса, но не запрещает передачу факса (не будет инициироваться переход на кодек факса, но данный переход может быть сделан встречным шлюзом);
      • Caller and Callee – детектируются тоны как при передаче факса, так и при приеме. При передаче факса детектируется сигнал CNG FAX с абонентской линии. При приеме факса детектируется сигнал V.21 с абонентской линии;
      • Caller – детектируются тоны только при передаче факса. При передаче факса детектируется сигнал CNG FAX с абонентской линии;
      • Callee – детектируются тоны только при приеме факса. При приеме факса детектируется сигнал V.21 с абонентской линии;

        Примечание

        Сигнал V.21 может быть задетектирован и от передающего факса.  


    • Режим передачи – выбор протокола для передачи факса;
    • Максимальная скорость факса, передаваемого по протоколу Т.38 – максимальная скорость факса, передаваемого по протоколу Т.38. Данная настройка влияет на возможности шлюза работать с высокоскоростными факсимильными аппаратами. Если факсимильные аппараты поддерживают передачу на скорости 14400, а на шлюзе настроено ограничение 9600, то максимальная скорость соединения между факсимильными аппаратами не сможет превысить 9600 бод. Если наоборот, факсимильные аппараты поддерживают передачу на скорости 9600, а на шлюзе настроено ограничение 14400, то данная настройка не окажет влияние на взаимодействие, максимальная скорость будет определяться возможностями факсимильных аппаратов;
    • Метод управления скоростью передачи данных по протоколу Т.38 – установить метод управления скоростью передачи данных:
      • local TCF – метод требует, чтобы подстроечный сигнал TCF генерировался приемным шлюзом локально. Обычно используется при передаче Т.38 по ТСР;
      • transferred TCF – метод требует, чтобы подстроечный сигнал TCF передавался с передающего устройства на приемное. Обычно используется при передаче Т.38 по UDP.
    • Удаления и вставки битов заполнения для данных Т.38 – удаления и вставки битов заполнения для данных, не связанных с ЕСМ (режимом коррекции ошибок);
    • Величина избыточности в пакетах данных Т.38 – величина избыточности в пакетах данных Т.38 (количество предыдущих пакетов в последующем пакете Т.38). Введение избыточности позволяет восстановить переданную последовательность данных на приеме в случае, если были потери среди переданных пакетов;
    • Время пакетизации для протокола Т.38 – определяет частоту формирования пакетов Т.38 в миллисекундах (мс). Данная настройка позволяет регулировать размер передаваемого пакета. Если взаимодействующий шлюз может принимать дейтаграммы с максимальным размером в 72 байта (maxdatagrammSize: 72), то на SMG время пакетизации необходимо установить минимальным;
      Scroll Pagebreak
    • Транзит пакетов Т.38 – в случае, когда вызов осуществляется через два VoIP-интерфейса и протокол Т.38 для передачи факса используется в обоих интерфейсах, данная настройка позволяет осуществить транзит пакетов Т.38 из одного интерфейса в другой с минимальными задержками.

    Транковые направления

    Транковое направление представляет собой набор транковых групп. При звонке на транковое направление можно задать порядок выбора транковых групп, входящих в направление.

    ...

    Для изменения порядка транковых групп в списке используются стрелки  (вниз, вверх). 

    Интерфейсы V5.2

    Меню предназначено для задания параметров интерфейсов V5.2. Для того чтобы добавить в конфигурацию новый интерфейс, следует при подсвеченном пункте «Интерфейсы V5.2» в левой части окна нажать кнопкуна панели. Количество созданных интерфейсов должно соответствовать количеству выносов станции. 

    Scroll Pagebreak

    Вкладка «Параметры интерфейса»

    Маршрутизация → Интерфейсы V5.2 → Выбор интерфейса → Параметры интерфейса

    ...

    Примечание

    Любое изменение параметров интерфейса приведёт к перезапуску всех интерфейсов. Рекомендуется выполнить перезапуск ПО.

    Вкладка «Список абонентов»

    Данный раздел предназначен для привязки созданных абонентов V5.2 к данному интерфейсу V5.2.
    Каждая ячейка для абонента содержит «Адрес уровня 3» (Layer 3 address), который является уникальным внутри одного интерфейса.

    Маршрутизация → Интерфейсы V5.2 → Объект → Список интерфейса

    Image Modified

    • – порядковый номер абонента;
    • Адрес Layer 3 – Layer 3 адрес абонента, необходимый для идентификации абонента внутри V5.2 интерфейса;
    • ID абонента – уникальный ID-абонента;
    • Имя абонента – наименование абонента;
    • Номер абонента – телефонный номер абонента.

    ...

    • Добавить – добавить абонента V5.2;
    • Поменять выделенных – меняет местами двух выделенных абонентов;
    • Очистить выделенных – удаляет привязку номера (содержимое абонентской ячейки);
    • Удалить выделенных – удаляет абонента (ячейку полностью).

    Scroll Pagebreak

    Регистрация

    Конфигурация

    Регистрация → Регистрации → Конфигурации

    ...

    В списке SIP-интерфейсов назначается/удаляется привязка регистрации к определенному SIP-интерфейсу. Это позволяет определить список абонентов, которым позволено совершать вызовы через данный интерфейс.

    Мониторинг

    При выборе в выпадающем списке пункта «Мониторинг» выводится таблица для мониторинга абонентской регистрации на вышестоящем сервере.

    ...

    • Логин – имя, используемое для аутентификации;
    • Номер пользователя/Номер – номер пользователя, зарегистрированного на вышестоящем сервере;
    • Список SIP интерфейсов – список интерфейсов, через которые разрешен доступ данному абоненту;
    • Статус – статус регистрации абонента (зарегистрирован, не зарегистрирован, регистрация истекла);
    • Причина – возможная причина отсутствия регистрации;
    • Регистрация истекает – время, оставшееся до окончания действия регистрации.

    Scroll Pagebreak

    Абоненты

    Меню предназначено для настройки параметров PRI, V5.2, SIP-абонентов1, а также PBX и PRI профилей.

    Примечание

    Якорь
    Абоненты_desc
    Абоненты_desc
     1 Меню доступно только в версии ПО с лицензией SIP-регистратора, подробнее о лицензиях в разделе Лицензии.

    SIP-абоненты

    Якорь
    SIP-абоненты конфигурация
    SIP-абоненты конфигурация
    Конфигурация абонентов

    Абоненты → SIP абоненты → Конфигурация

    ...

    • Поиск абонента – проверка наличия абонента в базе сконфигурированных SIP-абонентов, возможна проверка по имени, номеру, номеру АОН, IP-адресу:Порту, SIP-домену, SIP-профилю, PBX-профилю, планам нумерации, тегу группы и дополнительному номеру;
    • Редактировать выделенных – по нажатию на кнопку осуществляется переход в меню группового редактирования параметров выделенных абонентов (напротив которых установлен флаг «Выделить»). Для возможности редактирования необходимо установить флаг «Изменить» напротив требуемого параметра. Описание параметров для конфигурирования приведено ниже;
    • Удалить выделенных – по нажатию на кнопку осуществляется групповое удаление выделенных абонентов;
    • Импорт – позволяет импортировать базу данных абонентов из .json файла. Подробнее в Приложении Р. Расшифровка структуры файла импорта/экспорта абонентов;
    • Экспорт – позволяет сохранить базу данных абонентов в .json файл. Подробнее в Приложении Р. Расшифровка структуры файла импорта/экспорта абонентов.

    Для создания, редактирования и удаления записи отдельного абонента используется меню «Объекты» → «Добавить объект», «Объекты» → «Редактировать объект» и «Объекты» → «Удалить объект», а также кнопки:

    ...

     – «Редактировать параметры абонента»;

     – «Удалить абонента».

    Вкладка «Настройки абонента»

    Абоненты → SIP абоненты → Конфигурация → 

    ...

    • Число абонентов – количество абонентов;
    • Начальное название – произвольное текстовое описание абонентов;
    • Тег группы – произвольно заданное значение, позволяющее группировать абонентов;
    • Начальный номер – номер абонента, для группы абонентов каждому последующему будет назначаться номер, увеличенный на единицу;
    • Начальный номер АОН – номер АОН абонента, для группы абонентов каждому последующему будет назначаться номер, увеличенный на единицу;
    • Использовать номер АОН при переадресации – при использовании переадресации в поля Diversion или Redirecting number будет подставляться номер АОН вместо номера абонента;
    • Тип номера АОН – тип номера абонента;
    • Категория АОН – категория АОН абонента;
    • Режим работы линий – режим работы ограничения числа одновременных вызовов. Может принимать два значения: «Совмещённый» и «Раздельный». В первом режиме учитывается общее число одновременных вызовов с участием абонента, во втором режиме входящие и исходящие вызовы учитываются отдельно;
    • Количество линий – количество одновременных вызовов с участием абонента. Поле отображается, если выбран режим работы линий «Совмещённый». Диапазон допустимых значений [1;255] или 0 – без ограничений;
    • Количество входящих линий1  количество одновременных входящих вызовов в сторону абонента. Поле отображается, если выбран режим работы линий «Раздельный». Диапазон допустимых значений [1;255] или 0 – без ограничений;
    • Количество исходящих линий1  количество одновременных исходящих вызовов от абонента. Поле отображается, если выбран режим работы линий «Раздельный». Диапазон допустимых значений [1;255] или 0 – без ограничений;
    • IP адрес: Порт – IP-адрес и порт абонента. При задании значения 0.0.0.0 абоненту разрешено регистрироваться с любого IP-адреса. При задании порта, равным нулю, игнорируется порт, с которого приходит регистрация;
    • Рaзрешить звонки без регистрации – опция становится активной, только если в опции «IP адрес:Порт» заданы и адрес, и порт абонента. При выставленном флаге абонент сможет делать вызовы без предварительной регистрации с указанных IP и порта. Данная опция не работает, если выбран SIP-профиль «Любой»;
    • SIP домен – определяет принадлежность абонента к определенному домену. Передается шлюзом абонента в параметре «host» схемы SIP URI полей from и to;
    • SIP-профиль – выбор профиля SIP. Профилем SIP определяется большинство настроек абонента. Если выбрать профиль «Любой», то это даст возможность регистрировать SIP-абонента на любой из доступных SIP-профилей в системе (см. раздел Интерфейсы SIP/SIP-T/SIP-I, SIP профили);
    • РВХ-профиль – выбор профиля РВХ (см. раздел PBX-профили);
    • Категория доступа – выбор категории доступа;
    • План нумерации – определяет план нумерации, в котором будет находиться абонент;
    • Авторизация – задает режим аутентификации для устройства:
      • Нет – аутентификация выключена;
      • With REGISTER – аутентификация осуществляется только при регистрации – по запросу REGISTER;
      • With REGISTER and INVITE – аутентификация осуществляется как при регистрации, так и при совершении исходящих вызовов – по запросам REGISTER и INVITE. В этом режиме абонент сможет осуществить вызов с IP:порт, отличного от IP:порт регистрации.

    ...

    • CLIRO – услуга преодоления запрета выдачи номера вызывающего абонента;
    • Заменять номер на дополнительный при переадресации – опция, позволяющая подставлять дополнительный номер абонента при переадресации;
    • Использовать ДВО1 – подключение услуг ДВО для абонента. При выборе данного пункта станет доступна таблица «Активация услуг ДВО»:
    Примечание

    Якорь
    Настройка_интерком_вызова_desc
    Настройка_интерком_вызова_desc
     1 Меню доступно только в версии ПО с лицензией SMG-VAS, подробнее о лицензиях в разделе Лицензии.

    • Запретить вмешательство в разговор запретить абоненту вмешиваться в разговор;
    • Уведомлять о начале вмешательства – при вмешательстве в разговор абоненту будет проигран звуковой сигнал, по умолчанию опция включена.

    ...

    Примечание

    Якорь
    Голосовое_оповещение_desc
    Голосовое_оповещение_desc
    Меню доступно только в версии ПО с лицензией SMG-VNS, подробнее о лицензиях в разделе Лицензии.

    • Запуск оповещения – опция активирует возможность запуска задачи СГО абонентом;
    • Код подтверждения – установка индивидуального кода подтверждения прослушивания оповещения;
    • Категория доступа оператора выбор категории, разрешающей/запрещающей доступ абоненту к соответствующим задачам и отчетам СГО.

    ...

    • Переадресация безусловная – активация услуги безусловной переадресации (CF Unconditional);
    • Переадресация по занятости – активация услуги переадресации по занятости (CF Busy);
    • Переадресация по неответу – активация услуги переадресации по неответу (CF No Reply);
    • Переадресация по недоступности – активация услуги переадресации по недоступности (CF Out Of Service);
    • Переадресация по времени – активация услуги переадресации по времени;
    • Удержание вызова – активация услуги удержания вызова (Call Hold);
    • Передача вызова – активация услуги передача вызова (Call Transfer);
    • Трёхсторонняя конференция – активация услуги трехсторонней конференции (3WAY); 
    • Перехват вызова – активация услуги перехват вызова (Call Pickup);
    • Конференцсвязь с последовательным сбором – активация услуги конференцсвязи с последовательным сбором;
    • Отключение конференции при разрыве инициатора – при установке этого флага конференция будет отключена, когда инициатор покинет конференцию. В противном случае конференция будет сохранена после отбоя инициатора и будет отключена только при выходе из неё последнего участника;
    • Интерком-вызов – активация доступа к услуге исходящего интерком- или пейджинг-вызова (вызов с автоматическим ответом стороны Б);
    • Замена пароля – изменение пароля для ограничения исходящей связи;
    • Ограничение исходящей связи – использовать услугу «ограничение исходящей связи по паролю»;
    • Исходящая связь по паролю – позволяет абоненту однократно сделать вызов без ограничений связи, введя пароль ДВО;
    • Активация пароля – позволяет абоненту один раз ввести пароль для снятия ограничения исходящей связи. Повторный ввод пароля снова устанавливает ограничения;
    • Не беспокоить – позволяет абоненту выставить режим «Не беспокоить» и задать несколько номеров из белого списка, которые всё же смогут позвонить ему1;
    • Черный список – позволяет абоненту вносить номера в чёрный список, чтобы они не могли звонить на него1;
    • Парковка вызова – позволяет абоненту воспользоваться услугой парковка вызова;
    • Постановка в слот – позволяет абоненту с включенной услугой «Парковка вызова» устанавливать абонентов в слот;
    • Извлечение из слота – позволяет абоненту с включенной услугой «Парковка вызова» забирать абонентов из слотов;
    • Голосовая почта активация услуги голосовой почты;
    • Запись разговора по требованию – активация услуги записи разговора по требованию;
    • Анонимный вызов – позволяет совершать анонимные вызовы, не открывая получателю вызова номер телефона и отображаемое имя звонящего;
    • Запрет анонимных вызовов – позволяет отклонять анонимные вызовы (без номера телефона и отображаемого имени звонящего);
    • Напоминание – позволяет получить входящий вызов на телефон в заданное время. Абонент активирует услугу и указывает время срабатывания услуги. В назначенное время система устанавливает вызов до абонента. Когда абонент поднимает трубку, ему проигрывается сигнал будильника;
    • Ожидание вызова – активация услуги «Ожидание вызова» (Call Waiting);
    • Вмешательство – позволяет активировать услугу вмешательства в разговор (Intervention);
    • Не беспокоить в группе вызова – активация услуги «Не беспокоить в группе вызова»;
    • Автодозвон – позволяет автоматически дозваниваться до абонента, который в данный момент занят или недоступен;
    • Автодозвон с обратным вызовом – позволяет автоматически совершать повторные вызовы до абонента с последующим обратным вызовом абоненту-иинциатору;
    • Шеф-секретарь – позволяет вызываемому абоненту «Шефу» не получать звонки, набранные напрямую на его номер, если звонящий абонент не находится в белом списке. Сначала данные вызовы должны пройти через«Секретаря» или же его заместителя. «Шеф» получает уведомления о совершенном на него звонке, а также имеет возможность перехватывать данные вызовы (Chief-assistant);
    • Текущее системное время – позволяет абоненту, сделав вызов на фиче-код, услышать текущее время, установленное на станции;
    • Отмена всех услуг – функция, необходимая для отмены всех сконфигурированных номеров для переадресаций нажатием служебного префикса, сконфигурированного в плане нумерации.

    ...

    Примечание

    Для работы услуги «Конференция по списку» необходимо создать группу вызова (раздел Настройка SMG через web-конфигуратор Группы вызова) и указать в ней «Номер конференции». Для включения всех членов группы вызова в конференцию необходимо набрать служебный префикс с типом «Conference» и номер конференции, заданный в группе вызова.

    Например, номер конференции "12345", служебный префикс ДВО Conference "*71*x{1,20}#", для сбора членов группы в конференцию необходимо набрать "*71*12345#".

    Вкладка «Дополнительные номера»

    Абонент может иметь различные номера в различных планах нумерации, при этом при прохождении вызова через префикс смены плана нумерации абоненту будет автоматически подменен номер CgPN на его номер в соответствующем плане нумерации, например:

    ...

    План нумерации # 0-16 – дополнительный номер абонента в соответствующем плане нумерации. 

    Scroll Pagebreak

    Якорь
    Upravlenie_DVO
    Upravlenie_DVO
    Управление ДВО

    В данном разделе конфигурируются настройки ДВО для абонентов.

    Услугами ДВО обеспечивается каждый абонент, но для пользования конкретной услугой необходимо ее подключение у оператора. Оператор может создать план обслуживания из нескольких функций ДВО, для этого в разделе Конфигурация абонентов устанавливаются флаг «Использовать ДВО» и флаги напротив необходимых функций ДВО. 

    ...

    В меню отображаются только те номера, для которых установлен флаг «Использовать ДВО» в меню конфигурация (раздел Конфигурация абонентов).

    Абоненты → SIP абоненты → Управление ДВО

    ...

    Подробное описание работы и конфигурирования услуг ДВО приведено в Приложении З. Работа с услугами ДВО.

    Мониторинг абонентов

    При выборе в выпадающем списке пункта «Мониторинг» выводится таблица состояний абонентов.

    ...

    Абоненты → SIP абоненты → Мониторинг → Редактирование абонента


    Якорь
    PBX профили
    PBX профили

    PBX-профили

    РВХ-профили используются для назначения дополнительных параметров SIP-абонентам.

    ...

    • Использовать голосовые сообщения – при установленном флаге при возникновении определенного события используется выдача записанных на устройстве голосовых сообщений, подробнее в Приложении Ж. Голосовые сообщения и музыка на удержании MOH;
    • Блокировать передачу Connected number – запрет передачи поля Connected number;
    • Копировать CgPN в Redlirecting – при выставленном флаге, если во входящем вызове нет Redirecting number, он будет сформирован из номера CgPN;
    • Использовать Redirecting для маршрутизации – при установленном флаге используется поле Redirecting number при использовании протоколов сигнализации SS7 или Q.931, либо поле diversion протокола SIP для маршрутизации входящего вызова в плане нумерации по маскам номера CgPN;
    • Модификаторы CdPN – предназначены для модификаций, основанных на анализе номера вызываемого абонента, принятого от абонентского оборудования;
    • Модификаторы CgPN – предназначены для модификаций, основанных на анализе номера вызывающего абонента, принятого от абонентского оборудования.
    • Список причин восстановления вызова после сбоя исходящего плеча – если вызов, поступивший через pbx-профиль с активированной настройкой, отбился не со входящей стороны, то SMG без прерывания разговора на плече А будет пытаться восстановить связь, используя повторный вызов или альтернативные маршруты при недоступности основного.

    ...

    • Принимать как on-hook – сигнал flash будет восприниматься как разъединение;
    • flash1,2,3 – выбор блока параметров сигнала flash. Сам блок параметров настраивается на AN.

    Scroll Pagebreak

    PRI-профили

    Абоненты → PRI профили → Объект

    ...

    Модификаторы исходящей связи на PRI-профиле срабатывают в случае, если вызов маршрутизируется на PRI-абонента, который привязан к данному профилю.

    Группы динамических абонентов

    Конфигурация групп динамических абонентов

    Раздел предназначен для настройки групп динамических абонентов.

    ...

    Абоненты → Группы динамических абонентов → Конфигурация

    Image Modified

    Для создания, редактирования и удаления записи используется меню «Объекты» – «Добавить объект», «Объекты» – «Редактировать объект» и «Объекты» – «Удалить объект», а также кнопки:

    ...

    Абоненты → Группы динамических абонентов → Конфигурация → Объект

    Image Modified

    Группа динамических абонентов:

    • Число абонентов – количество абонентов в группе;
    • Название – наименование группы динамических абонентов;
    • Тип номера АОН – тип номера абонента;
    • Категория АОН – категория АОН абонента;
    • Режим работы линий – режим работы ограничения числа одновременных вызовов. Может принимать два значения: «Совмещённый» и «Раздельный». В первом режиме учитывается общее число одновременных вызовов с участием абонента, во втором режиме входящие и исходящие вызовы учитываются отдельно;
    • Количество линий – количество одновременных вызовов с участием абонента. Поле отображается, если выбран режим работы линий «Совмещённый». Диапазон допустимых значений [1;255] или 0 – без ограничений;
    • Количество входящих линий1 – количество одновременных входящих вызовов в сторону абонента. Поле отображается, если выбран режим работы линий «Раздельный». Диапазон допустимых значений [1;255] или 0 – без ограничений;
    • Количество исходящих линий1 – количество одновременных исходящих вызовов от абонента. Поле отображается, если выбран режим работы линий «Раздельный». Диапазон допустимых значений [1;255] или 0 – без ограничений;

    ...

    • SIP домен – определяет принадлежность абонента к определенному домену. Передается шлюзом абонента в параметре «host» схемы SIP URI полей from и to (см. раздел Настройка SMG через web-конфигуратор Пример работы таймеров);
    • SIP-профиль – выбор профиля SIP. Профилем SIP определяется большинство настроек абонента. Если выбрать профиль «Любой», то это даст возможность регистрировать SIP-абонента на любой из доступных SIP-профилей в системе (см. раздел Интерфейсы SIP/SIP-T/SIP-I, SIP-профили);
    • РВХ-профиль – выбор профиля РВХ (см. раздел PBX-профили);
    • Категория доступа – выбор категории доступа;
    • План нумерации – определяет план нумерации, в котором будет находиться абонент;
    • Не учитывать порт-источник после регистрации – после регистрации сообщения от абонентов могут приходит с любого порта;
    • Режим обслуживания абонента – задает ограничение на входящую и исходящую связь абоненту:
      • выключен: выключен из обслуживания. Номер абонента будет присутствовать в плане нумерации, но терминал абонента не сможет зарегистрироваться. Соответственно входящие вызовы будут отбиты с причиной out of order, исходящий вызовы не смогут быть инициированы;
      • включен: включен, все виды связи доступны;
      • выключен 1: входящая связь есть, исходящая только на спецслужбы;
      • выключен 2: входящей связи нет, исходящая только на спецслужбы;
      • запрет 1: полный запрет входящих и исходящих. Вызовы будут смаршрутизированы по плану нумерации, но будут отклоняться;
      • запрет 2: полный запрет входящих и исходящих кроме спецслужб;
      • запрет 3: запрет входящих, исходящие разрешены;
      • запрет 4: запрет входящих, исходящие разрешены только в пределах местной и ведомственной связи;
      • запрет 5: входящие разрешены, полный запрет исходящих;
      • запрет 6: входящие разрешены, исходящие разрешены только на спецслужбы;
      • запрет 7: входящие разрешены, исходящие разрешены только в пределах местной и ведомственной связи;
      • запрет 8: входящие разрешены, исходящие разрешены только в пределах местной, ведомственной и зоновой связи;
      • запрет 9 входящие разрешены, исходящие разрешены только в пределах местной, ведомственной, зоновой и междугородней связи;
      • исключен: исключен из нумерации. Номер полностью исключается из абонентских номеров плана нумерации. При вызове на этот номер вызов будет отбит по причине no route to destination, либо уйдёт в подходящий префикс в плане нумерации.

    ...

    Настройки КПВ:

    Позволяет настроить проигрывание аудиофайла у абонента индивидуально. 

    ...

    Примечание

    Якорь
    Голосовое_оповещение_дин_desc
    Голосовое_оповещение_дин_desc
    Меню доступно только в версии ПО с лицензией SMG-VNS, подробнее о лицензиях в разделе Лицензии.

    • Запуск оповещения – опция активирует возможность запуска задачи СГО абонентом;
    • Код подтверждения – установка индивидуального кода подтверждения прослушивания оповещения;
    • Категория доступа оператора выбор категории, разрешающей/запрещающей доступ абоненту к соответствующим задачам и отчетам СГО.

    ...

    • Адрес получателя – адрес почты, на которую будут приходить уведомления о пропущенных вызовах и/или голосовой почте;
    • Уведомлять о пропущенных вызовах – опция включения/отключения оповещения абонента о пропущенных вызовах по почте;
    • Только в рабочее время – опция включения/отключения уведомлений о пропущенных вызовах только в рабочее время;
    • Профиль рабочего времени – выбор профиля рабочего времени;
    • Уведомлять о голосовой почте – опция включения/отключения отправки отчета о новых сообщениях голосовой почты;
    • Помечать как прослушанное после отправки – опция, при которой после отправки отчета о голосовой почте, уведомление будет помечено как прослушанное.

    Scroll Pagebreak

    Мониторинг группы динамических абонентов

    Абоненты → Группы динамических абонентов → Мониторинг

    ...

    По нажатию на кнопку «Сбросить» будет сброшена регистрация всех абонентов в указанной группе. Выбор группы осуществляется из раскрывающегося списка.

    Scroll Pagebreak

    Управления ДВО группы динамических абонентов

    Абоненты → Группы динамических абонентов → Управление ДВО

    ...

    По нажатию на кнопку «Сбросить ДВО» будут принудительно сброшены настройки ДВО для выделенных абонентов.

    V5.2 абоненты

    Абоненты → V5.2 абоненты → Конфигурация

    ...

    • Поиск абонента – проверка наличия абонента в базе сконфигурированных V5.2-абонентов, возможна проверка по имени, номеру, номеру АОН, PBX-профилю, планам нумерации, V52 интерфейсу;
    • Редактировать выделенных – по нажатию на кнопку осуществляется переход в меню группового редактирования параметров выделенных абонентов (напротив которых установлен флаг «Выделить»). Для возможности редактирования необходимо установить флаг «Изменить» напротив требуемого параметра. Описание параметров для конфигурирования приведено ниже;
    • Удалить выделенных – по нажатию на кнопку осуществляется групповое удаление выделенных абонентов;
    • Импорт – позволяет импортировать базу данных абонентов из .json файла. Подробнее в Приложении Р. Расшифровка структуры файла импорта/экспорта абонентов;
    • Экспорт – позволяет сохранить базу данных абонентов в .json файл. Подробнее в Приложении Р. Расшифровка структуры файла импорта/экспорта абонентов.

    Для создания, редактирования и удаления записи отдельного абонента используется меню «Объекты» – «Добавить объект», «Объекты» – «Редактировать объект» и «Объекты» – «Удалить объект», а также кнопки:

    ...

    Абоненты → V5.2 абоненты → Конфигурация → Объект

    Image Modified

    Параметры абонента:

    • Число абонентов – число абонентов; 
    • Начальное название – произвольное текстовое описание абонентов;
    • Начальный номер – номер абонента, для группы абонентов каждому последующему будет назначаться номер, увеличенный на единицу;
    • Горячая линия (входящая связь) – задается номер горячей линии. Если номер задан, то услуга активируется автоматически;
    • Задержка горячей линии (входящая связь), сек – позволяет устанавливать задержку срабатывания горячей линии. Диапазон допустимых значений [0;10];
    • Номер АОН – номер АОН абонента, для группы абонентов каждому последующему будет назначаться номер, увеличенный на единицу;
    • Использовать номер АОН при переадресации – использовать номер, заданный в поле «Номер АОН» при выполнении услуги переадресации звонка;
    • Тип номера АОН – тип номера абонента;
    • Категория АОН – категория АОН абонента;
    • РВХ-профиль – выбор профиля РВХ (см. раздел PBX-профили);
    • Категория доступа – выбор категории доступа;
    • План нумерации – определяет план нумерации, в котором будет находиться абонент;
    • Выдача АОН – выбор формата выдачи АОН:
      • Выключена;
      • АОН;
      • DTMF;
      • FSK BELL202;
      • FSK V.23.

    ...

    • CLIRO – услуга преодоления запрета выдачи номера вызывающего абонента;
    • Использовать ДВО1 – подключение услуг ДВО для абонента. При выборе данного пункта станет доступна таблица «Активация услуг ДВО»:
    Примечание

    Якорь
    V5.2_vas
    V5.2_vas
     1 Меню доступно только в версии ПО с лицензией SMG-VAS, подробнее о лицензиях в разделе Лицензии.

    Настройки КПВ:
    Позволяет настроить проигрывание аудио-файла у абонента индивидуально.

    Режим работы:

    • По умолчанию – данная настройка ссылается на настройки в системных параметрах;
    • КПВ – проигрывание стандартного звука КПВ, игнорируя настройки из системных параметров;
    • Аудио-файл – замена стандартного звука КПВ на произвольно выбранный, который был загружен на этап настройки КПВ в пункте меню «Системные параметры» (индивидуальный звук для абонента).

    Голосовое оповещение2: 

    • Запуск оповещения – опция активирует возможность запуска задачи СГО абонентом;
    • Код подтверждения – установка индивидуального кода подтверждения прослушивания оповещения;
    • Категория доступа оператора выбор категории, разрешающей/запрещающей доступ абоненту к соответствующим задачам и отчетам СГО.
    Примечание

    Якорь
    Голосовое_оповещение_v52_desc
    Голосовое_оповещение_v52_desc
     2 Меню доступно только в версии ПО с лицензией SMG-VNS, подробнее о лицензиях в разделе Лицензии.

    Scroll Pagebreak

    Активация услуг ДВО

    Абоненты → V5.2 абоненты → Конфигурация → Объект → Использовать ДВО

    Image Modified

    • Переадресация безусловная – активация услуги безусловной переадресации (CF Unconditional);
    • Переадресация по занятости – активация услуги переадресации по занятости (CF Busy);
    • Переадресация по неответу – активация услуги переадресации по неответу (CF No Reply);
    • Переадресация по недоступности – активация услуги переадресации по недоступности (CF Out Of Service);
    • Переадресация по времени – активация услуги переадресации по времени (CF Time);
    • Удержание вызова – активация услуги удержания вызова (Call Hold);
    • Передача вызова – активация услуги передача вызова (Call Transfer);
    • Трёхсторонняя конференция – активация услуги трехсторонней конференции (3WAY);
    • Перехват вызова – активация услуги перехвата вызова (Call Pickup);
    • Конференцсвязь с последовательным сбором – активация услуги конференцсвязи с последовательным сбором;
    • Отключение конференции при разрыве инициатора – при установке этого флага конференция будет отключена, когда инициатор покинет конференцию. В противном случае  конференция будет сохранена после отбоя инициатора и будет отключена только при выходе из неё последнего участника;
    • Замена пароля – изменение пароля для ограничения исходящей связи;
    • Ограничение исходящей связи – использовать услугу «ограничение исходящей связи по паролю»;
    • Исходящая связь по паролю – позволяет абоненту однократно сделать вызов без ограничений связи, введя пароль ДВО;
    • Активация пароля – позволяет абоненту один раз ввести пароль для снятия ограничения исходящей связи. Повторный ввод пароля снова устанавливает ограничения;
    • Не беспокоить – позволяет абоненту выставить режим «Не беспокоить» и задать несколько номеров из белого списка, которые всё же смогут позвонить ему;
    • Черный список – позволяет абоненту вносить номера в чёрный список, чтобы они не могли звонить на него;
    • Следуй за мной – позволяет включить переадресацию всех вызовов со своего телефона на удаленный, используя удаленный телефон;
    • Следуй за мной (по неответу) – позволяет переадресовывать все вызовы, поступающие на "локальный" номер, на "удаленный" номер в случае, если на локальном номере не приняли вызов в течение указанного интервала времени;
    • Парковка вызова – позволяет абоненту воспользоваться услугой парковка вызова;
    • Постановка в слот – позволяет абоненту с включенной услугой «Парковка вызова» устанавливать абонентов в слот;
    • Извлечение из слота – позволяет абоненту с включенной услугой «Парковка вызова» забирать абонентов из слотов;
    • Голосовая почта – активация услуги голосовой почты;
    • Отмена всех услуг – функция, необходимая для отмены всех сконфигурированных номеров для переадресаций нажатием служебного префикса, сконфигурированного в плане нумерации. 
    Управление ДВО

    Абоненты → V5.2 абоненты → Управление ДВО

    ...

    Услугами ДВО обеспечивается каждый абонент, но для пользования конкретной услугой необходимо ее подключение у оператора. Оператор может создать план обслуживания из нескольких функций ДВО, для этого в разделе Конфигурация SIP-абонентов устанавливаются флаг «Использовать ДВО» и флаги напротив необходимых функций ДВО. 

    ...

    В меню отображаются только те номера, для которых установлен флаг «Использовать ДВО» в меню конфигурация (раздел Конфигурация SIP-абонентов).

    Абоненты → V5.2 абоненты → Управление ДВО →

    ...

    Вкладка «Чёрный список» – на этой вкладке можно активировать услугу «Чёрный список» и задать чёрный список номеров, который не могут осуществлять вызов на абонента. Подробное описание работы и конфигурирования услуг ДВО приведено в Приложении З. Работа с услугами ДВО

    PRI-абоненты

    PRI-абоненты – это номера, которые находятся за PRI-транком (потоками E1 с сигнализацией Q.931) и воспринимаются SMG как локальные абоненты с предоставлением некоторых абонентских сервисов. Маршрутизация на таких абонентов производится без создания дополнительных правил в плане нумерации.

    ...

    • Поиск абонента – проверка наличия абонента в базе сконфигурированных PRI-абонентов, возможна проверка по имени, номеру, PRI-профилю, PBX-профилю, планам нумерации;
    • Редактировать выделенных – по нажатию на кнопку осуществляется переход в меню группового редактирования параметров выделенных абонентов (напротив которых установлен флаг «Выделить»). Для возможности редактирования необходимо установить флаг «Изменить» напротив требуемого параметра. Описание параметров для конфигурирования приведено ниже;
    • Удалить выделенных – по нажатию на кнопку осуществляется групповое удаление выделенных абонентов;
    • Импорт – позволяет импортировать базу данных абонентов из .json файла. Подробнее в Приложении Р. Расшифровка структуры файла импорта/экспорта абонентов;
    • Экспорт – позволяет сохранить базу данных абонентов в .json файл. Подробнее в Приложении Р. Расшифровка структуры файла импорта/экспорта абонентов.

    Для создания, редактирования и удаления записи отдельного абонента используется меню «Объекты» → «Добавить объект», «Объекты» → «Редактировать объект» и «Объекты» → «Удалить объект», а также кнопки:

    ...

    • Число абонентов – число абонентов; 
    • Начальное название – произвольное текстовое описание абонентов;
    • Начальный номер – номер абонента, для группы абонентов каждому последующему будет назначаться номер, увеличенный на единицу;
    • PRI-профиль – выбор профиля PRI;
    • РВХ-профиль – выбор профиля РВХ (см. раздел PBX-профили);
    • Категория АОН – категория АОН абонента;
    • Количество линий – количество одновременных вызовов с участием абонента. Поле отображается, если выбран режим работы линий «Совмещённый». Диапазон допустимых значений [1;255] или 0 – без ограничений. Если выбран режим работы линии «Раздельный», то выбирается количество линий по входящей\исходящей связи;
    • Количество входящих линий – количество одновременных входящих вызовов в сторону абонента. Поле отображается, если выбран режим работы линий «Раздельный». Диапазон допустимых значений [1;255] или 0 – без ограничений;
    • Количество исходящих линий – количество одновременных исходящих вызовов от абонента. Поле отображается, если выбран режим работы линий «Раздельный». Диапазон допустимых значений [1;255] или 0 – без ограничений;
    • Категория доступа – выбор категории доступа;
    • План нумерации – определяет план нумерации, в котором будет находиться абонент;
    • Режим обслуживания абонента – задает ограничение на входящую и исходящую связь абоненту:
      • выключен: выключен из обслуживания. Номер абонента будет присутствовать в плане нумерации, но терминал абонента не сможет зарегистрироваться. Соответственно входящие вызовы будут отбиты с причиной out of order, исходящий вызовы не смогут быть инициированы;
      • включен: включен, все виды связи доступны;
      • выключен 1: входящая связь есть, исходящая только на спецслужбы;
      • выключен 2: входящей связи нет, исходящая только на спецслужбы;
      • запрет 1: полный запрет входящих и исходящих. Вызовы будут смаршрутизированы по плану нумерации, но будут отклоняться;
      • запрет 2: полный запрет входящих и исходящих кроме спецслужб;
      • запрет 3: запрет входящих, исходящие разрешены;
      • запрет 4: запрет входящих, исходящие разрешены только в пределах местной и ведомственной связи;
      • запрет 5: входящие разрешены, полный запрет исходящих;
      • запрет 6: входящие разрешены, исходящие разрешены только на спецслужбы;
      • запрет 7: входящие разрешены, исходящие разрешены только в пределах местной и ведомственной связи;
      • запрет 8: входящие разрешены, исходящие разрешены только в пределах местной, ведомственной и зоновой связи;
      • запрет 9: входящие разрешены, исходящие разрешены только в пределах местной, ведомственной, зоновой и междугородней связи;
      • исключен: исключен из нумерации. Номер полностью исключается из абонентских номеров плана нумерации. При вызове на этот номер вызов будет отбит по причине no route to destination либо уйдёт в подходящий префикс в плане нумерации.

    Настройки ДВО:

    • Использовать ДВО 1 – подключение услуг ДВО для абонента. При выборе данного пункта станет доступна таблица «Активация услуг ДВО»:
    Примечание

    Якорь
    Настройка_ДВО_desc
    Настройка_ДВО_desc
      1 Меню доступно только в версии ПО с лицензией SMG-VAS, подробнее о лицензиях в разделе Лицензии.

    Активация услуг ДВО:

    Абоненты → PRI-абоненты → Конфигурация → Объект → Использовать ДВО

    ...

    Подробное описание работы и конфигурирования услуг ДВО приведено в Приложении З. Работа с услугами ДВО

    Scroll Pagebreak

    Настройки КПВ:

    ...

    • По умолчанию – данная настройка ссылается на настройки в системных параметрах;
    • КПВ – проигрывание стандартного звука КПВ, игнорируя настройки из системных параметров;
    • Аудио-файл – замена стандартного звука КПВ на произвольно выбранный, который был загружен на этап настройки КПВ в пункте меню «Системные параметры» (индивидуальный звук для абонента). 

    Профили личного кабинета:

    Абоненты → Профили личного кабинета

    ...

    Примечание

    Функционал доступен только для SMG-2016 и SMG-3016.

    Scroll Pagebreak
    Профили рабочего времени:

    Абоненты → Профили рабочего времени

    ...

    • Продолжительность работы (дней) – продолжительность работы правила профиля рабочего времени;
    • Дни недели – выбор дней недели для работы правила профиля рабочего времени;
    • Часы работы – выбор часов работы правила профиля рабочего времени.

    Внутренние ресурсы

    CDR-записи

    В данном разделе производится настройка параметров для сохранения детализированных записей о вызовах.

    ...

    • CdPN – предназначены для модификаций, основанных на анализе номера вызываемого абонента, передаваемого в исходящий канал;
    • CgPN – предназначены для модификаций, основанных на анализе номера вызывающего абонента, передаваемого в исходящий канал;
    • RedirPN – предназначены для модификаций, основанных на анализе номера абонента, переадресовавшего вызов, передаваемого в исходящий канал.

    Scroll Pagebreak

    Список используемых полей CDR

    Внутренние ресурсы → CDR-записи 

    ...

    • Добавить всё – переносит все доступные поля в колонку добавленных;
    • Убрать всё – убирает все поля из добавленных;
    • По умолчанию – в добавленных полях остаётся базовый набор полей (список полей см. в разделе Формат CDR-записи по умолчанию).

    Добавление или удаление полей производится перетаскиванием нужных полей левой кнопкой мыши в соответствующий столбец. Столбец «Добавленные» имеет нумерацию, отображающую порядковый номер поля в CDR.

    Якорь
    Формат CDR
    Формат CDR
    Формат CDR-записи по умолчанию
    • Первая строка – заголовок, общий для всего CDR-файла (параметр присутствует, если установлена соответствующая настройка);
    • Последующие строки – записи CDR в виде полей, разделённых точкой с запятой «;». Базовый набор полей следующий:
      • отличительный признак;
      • время установления соединения в формате YYYY-MM-DD hh:mm:ss (при неуспешном вызове данный параметр равен времени разъединения);
      • длительность вызова, с;
      • причина разъединения согласно ITU-T Q.850;
      • статус вызова при разъединении; 

    ...

    • IP-адрес;
    • тип назначения;
    • описание – имя абонента/транка (ТГ);
    • номер вызываемого абонента на входе;
    • номер вызываемого абонента на выходе;
    • время поступления вызова в формате: YYYY-MM-DD hh:mm:ss;
    • время разъединения соединения в формате: YYYY-MM-DD hh:mm:ss.
    Описание полей CDR-записи

    Отличительный признак – настраиваемая пользователем строка, идентифицирующая устройство;

    ...

    Примечание

    Добавлены номера всех участников конференции для конференц-вызовов, включая инициатора.

    Пример CDR-файла

    Пример CDR-файла, содержащего четыре записи. Включено добавление заголовка в файл и выбраны следующие поля:

    ...

    20161210124301-00003;SMG 2016 ELTZ;2016-12-13 11:52:58.034;2016-12-13 11:53:00.046;2016-12-13 11:53:00.066;0.020;16;user answer;originate;normal;normal;trunk-SS7;TrunkSS7_01;1;0.0.0.0;20000;20000;trunk-SIP;TrunkAsterisk;;192.168.69.123;10000;10000;06000105 584f7eaa 7f14fecf 2a88c6d7.

    Максимальный размер полей CDR

    Параметр

    Английское название



    Максимальный размер поля

    Тип вызывающего

    Incoming type

    Tip vyzyvajuschegoincoming type

    63

    Тип вызываемого

    Outgoing type

    Tip vyzyvaemogooutgoing type

    63

    Статус вызова при разъединении

    Call release info

    Status vyzova pri razedineniidisc info

    63

    Причина разъединения Q.850

    Release cause

    Prichina razedinenija Q.850disc code

    4

    Последовательный номер записи

    Sequence number

    Posledovatel'nyj nomer zapisisequential number

    15

    Отличительный признак

    Device Sign

    Otlichitel'nyj priznakdevice sign

    63

    Оригинальный NAI вызывающегоCalling NAI originalOriginal'nyj NAI vyzyvajuschegonai origin calling4
    Оригинальный NAI вызываемогоCalled NAI originalOriginal'nyj NAI vyzyvaemogonai origin called4

    Описание вызывающего

    Incoming description

    Opisanie vyzyvajuschegoincoming description

    63

    Описание вызываемого

    Outgoing description

    Opisanie vyzyvaemogooutgoing description

    63

    Метка перехвата

    Pickup mark

    Metka perehvatamark pickup

    31

    Метка перевода вызова

    Call transfer mark

    Metka perevoda vyzovamark call-tansfer

    16

    Метка переадресации

    Redirecting mark

    Metka pereadresaciimark redir

    31

    Метка инициатора разъединения

    Release side mark

    Metka iniciatora razedinenijamark release side

    31

    Исходящий поток Е1

    Outgoing E1 stream

    Ishodjaschij potok E1outgoing E1 stream

    3

    Исходящий план нумерации

    Outgoing numplan

    Ishodjaschij plan numeraciinumplan out

    3

    Исходящий номер переадресующего

    Outgoing redirecting number

    Ishodjaschij nomer pereadresujuschegoredirecting out

    41

    Исходящий номер вызывающего

    Outgoing CgPN

    Ishodjaschij nomer vyzyvajuschegocalling out

    41

    Исходящий номер вызываемого

    Outgoing CdPN

    Ishodjaschij nomer vyzyvaemogocalled out

    41

    Исходящий канал Е1

    Outgoing E1 channel

    Ishodjaschij kanal E1outgoing E1 chan

    3

    Исходящий SS7 CIC

    Outgoing SS7 CIC

    Ishodjaschij SS7 CICoutgoing SS7 CIC

    15

    Исходящий SIP Call-ID

    Outgoing SIP Call-ID

    Ishodjaschij SIP Call-IDoutgoing SIP call id

    255

    Исходящий NAI переадресующегоOutgoing redirecting NAIIshodjaschij NAIereadresujuschegonai redirecting out4

    Исходящая категория АОН

    Outgoing Calling party category (RUS)

    Ishodjaschaja kategorija AONoutgoing CID category

    3

    Исходящая SS7 категория

    Outgoing SS7 category

    Ishodjaschaja SS7 kategorijaoutgoing SS7 category

    3

    Идентификатор UniqueTag

    UniqueTag identifier

    Identifikator UniqueTagunique-id

    63

    Длительность вызова

    Duration

    Dlitel'nost' vyzovaduration

    15

    Глобальный Callref

    Global Callref

    Global'nyj Callrefglobal-callref

    63

    Входящий поток Е1

    Incoming E1 stream

    Vhodjaschij potok E1incoming E1 stream

    3

    Входящий план нумерации

    Incoming numplan

    Vhodjaschij plan numeraciinumplan in

    3

    Входящий номер переадресующего

    Incoming redirecting number

    Vhodjaschij nomer readresujuschegoredirecting in

    41

    Входящий номер вызывающего

    Incoming CgPN

    Vhodjaschij nomer vyzyvajuschegocalling in

    41

    Входящий номер вызываемого

    Incoming CdPN

    Vhodjaschij nomer vyzyvaemogocalled in

    41

    Входящий канал Е1

    Incoming E1 channel

    Vhodjaschij kanal E1incoming E1 chan

    3

    Входящий SS7 CIC

    Incoming SS7 CIC

    Vhodjaschij SS7 CICincoming SS7 category

    15

    Входящий SIP Call-ID

    Incoming SIP Call-ID

    Vhodjaschij SIP Call-IDincoming SS7 CIC

    255

    Входящий NAI переадресующегоIncoming redirecting NAIVhodjaschij NAI pereadresujuschegonai redirecting in4

    Входящая категория АОН

    Incoming Calling party category (RUS)

    Vhodjaschaja kategorija AONincoming CID category

    3

    Входящая SS7 категория

    Incoming SS7 category

    Vhodjaschaja SS7 kategorijaincoming SIP call id

    3

    Время разъединения вызова

    Disconnect time

    Vremja razedinenija vyzovatime disconnect

    63

    Время поступления вызова

    Setup time

    Vremja postuplenija vyzovatime setup

    63

    Время ответа на вызов

    Connect time

    Vremja otveta na vyzovtime connect

    63

    Адрес файла с записанным разговоромCall record pathAdres fajla s zapisannym razgovoromcall-record-path255
    Адрес файла с записанным IVR разговоромIVR call record pathAdres fajla s zapisannym IVR razgovoromivr-call-record-path255
    Адрес блокирующего RADIUS сервераRejecting RADIUS server addressAdres blokirujuschego RADIUS serveraradius-rejected31

    RADIUS Accounting-Session-Id

    RADIUS Accounting-Session-Id

    RADIUS Accounting-Session-Idacct-session-id

    63

    NAI вызывающего

    Calling NAI

    NAI vyzyvajuschegonai calling

    4

    NAI вызываемогоCalled NAINAI vyzyvaemogonai called4

    IP-адрес вызывающего

    Incoming IP-address

    IP-adres vyzyvajuschegooutgoing ipaddr

    31

    IP-адрес вызываемого

    Outgoing IP-address

    IP-adres vyzyvaemogoincoming ipaddr

    31

    Длительность нахождения в очереди

    Time in queue

    Dlitel'nost' nahozhdenija v ochereditime_in_queue

    15

    Тип переадресации

    Redirection type

    Tip pereadresaciiredir_type

    31

    Scroll Pagebreak

    Категории ОКС

    Внутренние ресурсы → Категории ОКС-7

    ...

    категория ОКС-7 10

    категория АОН 1

    категория ОКС-7 11

    категория АОН 4

    категория ОКС-7 12

    категория АОН 8

    категория ОКС-7 15

    категория АОН 6

    категория ОКС-7 224

    категория АОН 0

    категория ОКС-7 225

    категория АОН 2

    категория ОКС-7 226

    категория АОН 5

    категория ОКС-7 227

    категория АОН 7

    категория ОКС-7 228

    категория АОН 3

    категория ОКС-7 229

    категория АОН 9

    Scroll Pagebreak

    Категории доступа 

    Внутренние ресурсы → Категории доступа 

    ...

    Примечание

    Пункты 4 и 5 можно выполнить через групповое редактирование абонентов:

    • установить флаги «Выделить» напротив требуемых абонентов;
    • нажать кнопку «Редактировать выделенных».

    Выбрать необходимый параметр для редактирования, установив флаг напротив.

    Маршрутизация по категории доступа

    При поиске маршрута по маскам номеров в плане нумерации осуществляется проверка доступности префикса/группы вызова по категориям доступа. Если флаг «проверять категорию доступа» на префиксе/группе не стоит, то данный маршрут считается безусловно доступным.

    ...

    1. Происходит поиск масок, соответствующих текущему номеру.
    2. Маски проверяются на доступность по категории доступа префикса/группы вызова (новый режим).
      • Всем маскам, не подходящим по категории доступа, отказывается в обслуживании.
      • При единственном найденном совпадении, доступном по категории доступа, используем данную маску (новый режим).
      • Если найдено больше одного совпадения на доступность по категории доступа, то запрос обрабатывается по старому существующему алгоритму.
    3. Проверяются приоритеты префиксов (группа вызова имеет безусловный приоритет над префиксами).
      • При единственном найденном совпадении используем данную маску (новый режим).
      • Если найдено больше одного совпадения, то запрос обрабатывается по старому существующему алгоритму.
    4. Проверяется точность.
      • Выбирается единственная маска, наиболее подходящая под правила маршрутизации.

    Якорь
    Table_mod
    Table_mod
    Таблицы модификаторов

    Внутренние ресурсы → Таблицы модификаторов

    ...

    Для проверки работы модификатора можно нажать на ссылку «Проверить номер» под таблицей модификаторов. Описание процедуры проверки находится в разделе Настройка SMG через web-конфигуратор Проверка работы модификаторов.

    Вкладка «Отбор номера»

    Внутренние ресурсы → Таблицы модификаторов → Объект → 

    ...

    • Модификатор для СОРМ – скрывает отображение модификаций, не используемых при работе с СОРМ;
    • Описание – описание модификатора;
    • Маска номера – шаблон или набор шаблонов, с которым сравнивается номер абонента (синтаксис маски описан в разделе Настройка SMG через web-конфигуратор Описание маски номера и её синтаксис);
    • Тип номера – тип номера абонента:
      • Subscriber – абонентский номер (SN) в формате Е.164;
      • National – национальный номер. Формат номера: NDC + SN, где NDC – код географической зоны;
      • International – международный номер. Формат номера: СС + NDC + SN, где СC – код страны;
      • Network specific – специальный номер сети;
      • Unknown – неопределенный тип номера;
      • Любой – модификация будет произведена над номером с любым типом;
      • Unsupported – тип номера, не поддерживаемый на SMG.
    • Категория АОН – категория АОН абонента.

    Scroll Pagebreak

    Вкладка «Модификация общая»

    Внутренние ресурсы → Таблицы модификаторов → Объект →  → Модификация общая

    ...

    • Пример модификации – по нажатию на кнопку  осуществляется просмотр итоговых результатов модификации после применения заданных правил модификации;
    • Категория доступа – позволяет модифицировать категорию доступа;
    • План нумерации – позволяет изменить план нумерации, в котором будет осуществляться дальнейшая маршрутизация (это необходимо для согласования планов нумерации).
    Вкладка «Модификация CdPN/Original CdPN»

    Внутренние ресурсы → Таблицы модификаторов → Объект →  → Модификация CdN/Original CdPN

    ...

    • Правило модификации для CdPN/Original CdPN – правило преобразования номера вызываемого абонента. Используемый синтаксис описан в разделе Синтаксис правила модификации, примеры использования приведены в Приложении В. Данное правило также применяется для модификации исходного номера вызываемого абонента (original Called party number), в случае если данная таблица модификаторов выбрана в разделе «Транк группы» для модификации Original CdPN; 
    • Пример модификации – по нажатию на кнопку  осуществляется просмотр итоговых результатов модификации после применения заданных правил модификации. Вместо номера 123456789, введенного в примере для проверки правил, рекомендуется задавать номер, над которым планируется осуществить модификацию;
    • Тип номера – правило преобразования типа номера вызываемого абонента:
      • Unknown – неопределенный тип номера;
      • Subscriber – абонентский номер (SN) в формате Е.164;
      • National – национальный номер. Формат номера: NDC + SN, где NDC – код географической зоны;
      • International – международный номер. Формат номера: СС + NDC + SN, где СC – код страны;
      • Network specific – специальный номер сети;
      • Не изменять – оставить тип номера неизменным.
    • Тип плана нумерации – правило преобразования типа плана нумерации:

      • Не изменять – оставить тип номера неизменным;
      • Unknown – неопределенный тип плана нумерации;
      • Isdn/telephony – план нумерации согласно рекомендации ITU-T E.164;
      • National – национальный номер. Формат номера: NDC + SN, где NDC – код географической зоны;
      • Private – частный план нумерации.

    Scroll Pagebreak

    Вкладка «Модификация CgPN/RedirPN/Generic/Location»

    Внутренние ресурсы → Таблицы модификаторов → Объект →  → Модификация CdN/RedirPN/Generic/Location

    ...

    • Правило модификации для CgPN/RedirPN/Generic/Location – правило преобразования номера вызываемого абонента. Используемый синтаксис описан в разделе Синтаксис правила модификации, примеры использования приведены в Приложении В. Это правило также применяется для модификации переадресующего номера (redirecting number), в случае если данная таблица модификаторов выбрана в разделе «Транк группы» для модификации RedirPN; для модификации Generic Number, если выбрана в разделе модификаций GenericPN; для модификации Location Number, если выбрана в разделе модификаций LocationNumber;
    • Пример модификации – по нажатию на кнопку  осуществляется просмотр итоговых результатов модификации после применения заданных правил модификации. Вместо номера 123456789, введенного в примере для проверки правил, рекомендуется задавать номер, над которым планируется осуществить модификацию;

    • Тип номера – правило преобразования типа номера вызывающего абонента;

    • Presentation – правило преобразования представления вызывающего абонента;

    • Screen – правило преобразования индикатора экранирования вызывающего абонента;

    • Категория АОН – правило преобразования категории вызывающего абонента;

    • Тип плана нумерации – правило преобразования типа плана нумерации:

      • Не изменять – оставить тип номера неизменным;
      • Unknown – неопределенный тип плана нумерации;
      • Isdn/telephony – план нумерации согласно рекомендации ITU-T E.164;
      • National – национальный номер. Формат номера: NDC + SN, где NDC – код географической зоны;
      • Private – частный план нумерации.

    Scroll Pagebreak

    Якорь
    Rulesmodification
    Rulesmodification
    Синтаксис правила модификации

    Правило модификации представляет собой набор спецсимволов, определяющих изменения номера:

    ...

    Модификатор: +383xx6$--

    Результат: 3832260123

    Якорь
    Проверка работы модификаторов
    Проверка работы модификаторов
    Проверка работы модификаторов

    При нажатии на ссылку «Проверить номер» под таблицей модификаторов можно проверить работу модификаторов на номере с заданными параметрами.

    ...

    Если в таблице модификации есть только модификаторы СОРМ, то в сервисе «Проверить номер» данная таблица отображаться не будет, т. к. проверка не работает для таблиц с модификаторами СОРМ.


    Scroll Pagebreak

    Таймеры Q.931

    Внутренние ресурсы → Таймеры Q.931

    ...

    Наименование

    Значение по умолчанию, с

    Диапазон, с

    T301

    180

    30–360

    T302

    15

    10–25

    T303

    4

    4–10

    T304

    20

    20–30

    T305

    30

    30–40

    T306

    30

    30–40

    T307

    180

    180–240

    T308

    4

    4–10

    T309

    90

    6–90

    T310

    10

    10–20

    T312

    6

    6–12

    T313

    4

    4 – 10

    T314

    4

    4–10

    T316

    120

    120–240

    T317

    120

    120–240

    Не меньше T316

    T320

    30

    30–60

    T321

    30

    30–60

    T322

    4

    4–10

    Таймеры ОКС-7

    В данном разделе настраиваются таймеры уровней MTP2, MTP3 и ISUP протокола ОКС-7.

    ...

    Значения таймеров могут быть сброшены кнопкой «По умолчанию» к значениям, рекомендованным в ITU-T Q.703, Q.704 и Q.764.

    Таблица соответствий причин отбоя Q.850-cause и кода ответов SIP-reply

    В данном разделе устанавливается соответствие причин отбоя, описанных в рекомендации Q.850 протоколов сигнализации ОКС-7, PRI и ответов класса 4xx, 5xx, 6xx протокола SIP.

    ...

    • Направление:
      • SIP-reply-> Q.850-cause – направление из стороны SIP в сторону Q.850;
      • Q.850-cause-> SIP-reply – направление из стороны Q.850 в сторону SIP.
    • Q.850-cause – значение причины Q.850;
    • SIP-reply – значение ответа класса 4xx, 5xx, 6xx протокола SIP.

    Маршрутизация по расписанию

    В данном разделе конфигурируется функция «маршрутизация по расписанию», которая позволяет использовать разные планы нумерации в зависимости от времени и дня недели.

    ...

    • Дата начала периода работы – выбор даты начала для работы правила маршрутизации по расписанию;
    • Продолжительность работы (дней) – продолжительность работы правила маршрутизации по расписанию;
    • Повторять каждый месяц – опция позволяет задать повторение использования правила маршрутизации каждый месяц;
    • С первого числа месяца – опция активирует работу настроенного правила маршрутизации с первого числа следующего (и последующих) месяца при условии, что продолжительность работы правила покрывает следующий (и последующие) месяц;
    • Дни недели – выбор дней недели для работы правила маршрутизации по расписанию;
    • Часы работы – выбора часов работы правила маршрутизации по расписанию;
    • План нумерации – выбор плана нумерации, в который будет осуществлен переход при работе правила маршрутизации по расписанию.

    Scroll Pagebreak

    Переадресация по времени

    Для настройки временных интервалов переадресации необходимо создать расписание:

    ...

    Примечание

    После создания и настройки расписания его необходимо привязать к абоненту через услуги ДВО (см. пункт Управление ДВО).

    Якорь
    Группы вызова
    Группы вызова
    Группы вызова

    Группа вызова1 – группа номеров, на которые устройство может инициировать звонки, с различным типом обзвона этих номеров при поступлении вызова на префикс группы вызова.

    ...

    Примечание

    Якорь
    Группы_вызова_desc
    Группы_вызова_desc
     1 Опция доступна только при наличии лицензии SMG-VAS, подробнее о лицензиях в разделе Лицензии.


    Scroll Pagebreak

    Внутренние ресурсы → Группа вызова

    ...

    • Имя – наименование группы вызова;
    • План нумерации – выбор плана нумерации, в котором будет находится группа вызова;
    • Маски для CdPN – маска номера вызываемого абонента для вызова группы из привязанного к группе плана нумерации (синтаксис маски описан в разделе Описание маски и её синтаксис);
    • Запись и уведомление (опция доступна только при наличии лицензии SMG-REC) – в этом режиме работы членам группы будет проиграно оповещение, которое надиктовывается инициатором вызова группы. Управление записями уведомлений осуществляется в разделе Запись разговоров → Записи уведомлений групп.  
    • Режим работы – метод обзвона членов группы вызова:
      • одновременный вызов – одновременный вызов всех членов группы вызова;
      • начиная с первого по одному – метод, при котором при поступлении нового вызова в данную группу, первым всегда вызывается тот номер, который стоит первым в списке номеров данной группы вызова, по истечении Stimer вызов на члена группы отменяется и начинается вызов последующего члена данной группы;
      • последовательно по одному – метод, при котором обзвон внутри группы осуществляется с номера, на котором завершился разговор при предыдущем звонке на данную группу вызова. Данный метод необходим для балансировки нагрузку между членами, по истечении Stimer вызов на члена группы отменяется, и начинается вызов последующего члена данной группы;
      • начиная с первого с добавлением следующего – метод, при котором при поступлении нового вызова в данную группу, первым всегда вызывается тот номер, который стоит первым в списке номеров данной группы вызова, по истечении Stimer вызов на члена группы не отменяется и начинается вызов последующего члена данной группы;
      • последовательно с добавлением следующего – метод, при котором обзвон внутри группы осуществляется с номера, на котором завершился разговор при предыдущем звонке на данную группу вызова, данный метод необходим для балансировки нагрузку между членами, по истечении Stimer вызов на члена группы не отменяется и начинается вызов последующего члена данной группы;
      • серийное искание (начиная с первого) – метод, при котором происходит поиск первого доступного из начала списка абонента, вызов первого доступного происходит до ответа абонента или до отбоя по таймауту, членами данной группы могут быть только абонента данного шлюза;
      • серийное искание (последовательно) – метод, при котором происходит поиск первого доступного абонента, начиная с номера, на котором завершился разговор при предыдущем звонке, вызов первого доступного происходит до ответа абонента или до отбоя по таймауту, членами данной группы могут быть только абонента данного шлюза.
    • Режим отбоя – метод отбоя участников группы вызова:
      • по умолчанию – после ответа одного из участников группы вызова всем остальным участникам отправляется сообщение CANCEL, в результате на телефонах этих абонентов появляется уведомление о пропущенном вызове;
      • тихий – после ответа одного из участников группы вызова всем остальным участникам отправляется сообщение CANCEL c заголовком Reason: SIP;cause=200, в результате на телефонах этих абонентов не будет уведомления о пропущенном вызове.
    • Номер конференции – номер, при наборе которого после служебного префикса ДВО Conference (по умолчанию * 71 * x#) все члены данной группы вызова включатся в конференцсвязь;
    • Перезванивать отклонившему вызов – при использовании опции будут происходить повторные попытки дозвона до участников группы, отклонивших вызов без поднятия трубки. Если вызываемый абонент трижды отклонил вызов, попытки дозвониться до него прекратятся;

    • Перезванивать занятому – при использовании опции будут происходить повторные попытки дозвона до участников группы, которые были заняты в момент вызова группы (до ответа на групповой вызов либо истечения таймаута вызова группы).

    ...

    • Реклама – при установленном флаге, во время ожидания ответа оператора, вызывающему абоненту будут проигрываться звуковые файлы из директории advertise с заданным таймаутом проигрывания рекламы;

      Примечание

      Будут использоваться только 5 первых файлов из директории advertise. Данная опция доступна только при использовании внешнего накопителя для хранения звуковых файлов очереди.


    • Таймаут проигрывания рекламы, сек – период времени, через который абоненту будет проигрываться реклама;
    • Проигрывать позицию в очереди – при использовании опции вызывающему абоненту будет сообщаться его позиция в очереди;
    • Таймаут проигрывания позиции, сек – период времени, через который абоненту будет проигрываться его позиция в очереди, начало периода – это время окончания последнего проигрывания позиции;
    • Таймаут первого проигрывания, сек –  время, через которое будет проигрываться первый раз позиция в очереди абонента;
    • Персидские числительные – SMG-1016M, SMG-2016 и SMG-3016 поддерживают воспроизведение составных персидских числительных. Для воспроизведения чисел больше 20 используется три части числительного, включая слово-связку;
    • Уведомление при ответе – при выбранной опции после ответа оператора вызывающему абоненту и оператору будет проигран звуковой файл answer_tone.wav;
    • Кеширование вызовов – опция, необходимая для запоминания с каким оператором последний раз разговаривал вызывающий абонент. Чтобы при перезвоне вызывающий абонента сразу попал к тому оператору, с кем разговаривал последний раз:
      • Не используется – кэширование отключено;
      • Строгое – если оператор занят, вызов не будет поступать другим операторам, а будет дожидаться освобождения нужного оператора;
      • Не строгое – в случае если необходимый оператор занят, вызов будет распределяться между остальными операторами в соответствии с заданным режимом работы.
    • Время рабочего дня – задается временной промежуток рабочего дня, для подсчета статистики работы группы вызова;
    • Настройки КПВ:
      • MoH вместо КПВ – использование Music on Hold вместо сигнала КПВ при ожидании ответа оператора;

      • Пауза перед музыкой – время, в течение которого будет проигран стандартный КПВ, перед включением MoH;

      • Тип – выбор типа MoH:

        • Music on hold – при выборе этого типа абоненту будет проигрываться стандартный MoH SMG;

        • Аудио-файл – при выборе этого типа появляется возможность назначить для проигрывания предварительно загруженный на накопитель звуковой файл. Выбор накопителя для загрузки звуковых файлов осуществляется в разделе Системные параметры → Настройки КПВ:

          • Имя файла – выбор аудиофайла для проигрывания в качестве КПВ.

    • Настройка резервного участника:

      • Резервный номер – номер, на который будет совершен вызов после срабатывания «Таймаута вызова группы»;

      • Таймаут вызова резервного участника – таймаут, отвечающий за продолжительность посылки вызова на резервный номер.

    • Состав группы – список операторов, которые входят в состав группы вызова.

    Scroll Pagebreak

    Группы перехвата

    Группа перехвата1 – группа абонентов устройства, при поступлении вызова на одного из абонентов данной группы перехвата другой член группы может перехватить этот вызов набором префикса выхода на данную группу вызова. В случае, если в префиксе настроена группа перехвата «Любая», инициатор перехвата сможет произвести перехват вызова только в тех группах, в которых он состоит.

    Примечание

    Якорь
    группы_перехвата_desc
    группы_перехвата_desc
     1 Опция доступна только при наличии лицензии SMG-VAS, подробнее о лицензиях в разделе Лицензии.

    Внутренние ресурсы → Группа перехвата

    ...

    Примечание

    Типы членов группы и их ограничения работают только при перехвате через префикс группы в плане нумерации. При перехвате через фиче-код ДВО *66*<НОМЕР># ограничения работать не будут.

    Якорь
    Voice_message
    Voice_message
    Голосовые сообщения

    На устройстве существует 15 стандартных фраз голосовых сообщений, которые выдаются для информирования абонентов. Раздел предназначен для загрузки отличных от стандартных файлов голосовых сообщений.

    ...

    • Использовать – включение проигрывания файла голосового сообщения.

    Scroll Pagebreak

    Список ответов SIP для перехода на резервную транковую группу

    Данный раздел предназначен для конфигурирования списка ответов SIP класса 4XX – 6XX, по которым будет осуществляться либо переход на резервную транковую группу, либо переход в следующий транк в транковом направлении.

    ...

    Необходимо задать имя списка и сформировать его, использую кнопки «Добавить» и («Удалить»).

    Scroll Pagebreak

    Список причин отбоя Q.850

    Данный раздел предназначен для конфигурирования причин отбоя Q.850 протоколов ОКС-7 и Q.931, по которым будет осуществляться либо переход на резервную транковую группу, либо переход в следующий транк в транковом направлении.

    ...

    Необходимо задать имя списка и сформировать его, использую кнопки «Добавить» и («Удалить»).

    Scroll Pagebreak

    Список причин восстановления Q.850

    Данный раздел предназначен для конфигурирования причин отбоя Q.850 протоколов ОКС-7 и Q.931, по которым будет осуществлена попытка восстановить связь, если вызов отбился не со входящей стороны.

    ...

    – «Удалить список ответов». 

    Система голосового оповещения

    Примечание

    Функционал активируется при наличии лицензий SMG-VNS или SMG-VNS-EXT, подробнее о лицензиях в разделе Лицензии.

    Система голосового оповещения (далее по тексту – СГО) предназначена для осуществления одновременного или последовательного обзвона и оповещения нескольких абонентов по заранее созданной задаче на оповещение и подготовленному списку номеров абонентов.

    ...

    Возможности:

    1. Возможность создать 40 списков номеров, каждый из которых может содержать до 200 номеров абонентов. При наличии расширенной лицензии СГО SMG-VNS-EXT возможно создать 200 списков номеров, каждый из которых содержит 200 номеров абонентов. 
    2. Возможность использовать один телефонный номер одновременно в нескольких списках.
    3. Возможность создать 40 задач на оповещение. При наличии расширенной лицензии СГО SMG-VNS-EXT возможно создать 200 задач на оповещение.
    4. Возможность привязать 10 списков номеров к одной задаче на оповещение. При наличии расширенной лицензии СГО SMG-VNS-EXT возможно привязать до 40 списков номеров к одной задаче на оповещение.

      Предупреждение

      Если в одну задачу на оповещение привязать 40 списков номеров и в каждом списке будет 200 абонентов (всего нужно оповестить 8000 абонентов), то такая задача запустится только при условии, что значение параметра «Количество оповещаемых участников» не более 11 (значение приведено для случая, когда на устройстве установлено максимально возможное количество субмодулей SM-VP, т. е. доступно 764 каналов). Если значение выше, то такая задача не запустится, т. к. будут превышены возможности устройства по количеству каналов SM-VP, необходимых для успешного запуска задачи. Пример расчета требуемого количества каналов приведен ниже.


    5. Обеспечение одновременного выполнения до 10 задач на оповещение групп абонентов для SMG-2016/3016 и до 8 задач для SMG-1016M. Возможности по суммарному количеству оповещаемых абонентов зависят от количества свободных каналов на субмодуле SM-VP и определяются по следующей формуле:

    ...

    Алгоритм работы с СГО:

    1. Подготовка задачи для голосового оповещения.
    2. Выполнение задачи голосового оповещения.
    3. Формирование отчета по выполненной задаче голосового оповещения.

    Описание каждого из этапов алгоритма работы с СГО:

    ...

  • Алгоритм подготовки задачи для голосового оповещения.
  • 1.1. Составление списка номеров оповещаемых абонентов.

    1.2. Запись голосового сообщения.

    1.3. Создание задачи на оповещение, с указанием списка номеров и записанного голосового сообщения.

    2. Алгоритм фактического выполнения задачи голосового оповещения.

    2.1. Оператор подает команду на запуск заранее подготовленной задачи.

    2.2. СГО принимает команду и запускает задачу на оповещение.

    2.3. В случае неуспешного запуска задачи на оповещение СГО формирует краткий отчет с указанием ошибки.

    2.4. При успешном запуске задачи на оповещение СГО производит обзвон и оповещение номеров по списку.

    2.5. При занятости или недоступности абонента, отсутствии ответа на вызов или отсутствия подтверждения прослушивания СГО осуществляет несколько попыток оповещения данного абонента.

    2.6. Повторный запуск этой же задачи возможен только по завершении существующего процесса обзвона.

    3. Формирование отчета по результату выполненной задачи.

    3.1. По завершении оповещения СГО формирует отчет, доступный через web-интерфейс, в котором указывается:

    ...

    Детальное описание фактического запуска и выполнения задачи голосового оповещения

    1. Запуск выполнения задачи на оповещение.

    1.1. Оператор со своего телефонного аппарата набирает спец-номер вида *XX# для доступа к СГО.

    1.2. СГО принимает вызов и подаёт акустический сигнал «Ответ станции» (непрерывный акустический сигнал 440 Гц), ожидая донабора условного номера задачи NN (двузначный номер задачи 00, 01 и т. д. при наличии стандартной лицензии SMG-VNS или трехзначный номер задачи 000, 001 и т. д. при наличии расширенной лицензии SMG-VNS-EXT) посредством DTMF-сигналов.

    1.3. Возможный альтернативный вариант: оператор со своего телефонного аппарата набирает спец-номер вида *XX*NN# с указанием условного номера задачи NN (двузначный номер задачи 00, 01 и т. д. при наличии стандартной лицензии SMG-VNS или трехзначный номер задачи 000, 001 и т. д. при наличии расширенной лицензии SMG-VNS-EXT).

    1.4. СГО, получив вызов и условный номер задачи на оповещение, подаёт:

    – акустический сигнал «подтверждение» в случае успешного запуска задачи на оповещение (двухчастотный сигнал с частотами 330 и 440 Гц длительностью 100 мс, повторенный три раза с интервалами 100 мс);

    – если задача на оповещение запускалась через спецномер вида *XX#, то акустический сигнал «ответ станции» после успешного запуска первой задачи на оповещение, ожидая ввода номера следующей задачи. Таким образом можно запустить до 10 задач на оповещение;

    – акустический сигнал «ошибка» в случае ошибки или невозможности запуска задачи (трёхтональный сигнал с частотами 950/1400/1800 Гц длительностью каждой посылки 330 мс с интервалами 330 мс), после чего завершает вызов.

    1.5. СГО формирует предварительный отчет о попытке запуска задачи с указанием даты, времени попытки и статусе задачи: запущено/ошибка запуска. В случае ошибки запуска СГО указывает в отчете причину.

    2. Обработка успешного запуска задачи на оповещение.

    2.1. При успешном запуске задачи на оповещение СГО начинает обзвон по телефонным номерам, указанным в списке оповещаемых абонентов.

    2.2. После того, как вызываемый абонент снимет трубку, СГО воспроизводит ему заданное в задаче голосовое сообщение.

    2.3. После получения DTMF-кода подтверждения факта прослушивания (например, нажатие кнопки 1 на телефоне) и воспроизведения как минимум 1/3 от длины записанного сообщения СГО оповещение участника считается успешным.

    2.4. После получения кода подтверждения СГО отмечает в своей БД факт удачного оповещения данного сотрудника при выполнении задачи.

    2.5. В случае отсутствия DTMF-кода подтверждения и прослушивания менее 1/3 от длительности сообщения СГО считает, что сотрудник сообщение не получил и будет производить дальнейшие попытки.

    2.6. Если после 5 попыток оповещения СГО так и не получит от абонента DTMF-код подтверждения, она отмечает в БД факт неудачи оповещения данного сотрудника и прекращает его оповещение до конца выполнения данной задачи.

    2.7. В случае отсутствия ответа на вызов/недоступности абонента СГО повторяет попытки дозвониться в соответствии с настройками цикла обзвона, работает следующий алгоритм:

    2.7.1. Осуществляется N попыток дозвона с интервалом «Таймаут» между ними в секундах.

    2.7.2. В случае N неудавшихся попыток дозвона подряд запускается таймер-пауза «Между повторами» в секундах.

    2.7.3. Пункты 2.7.1–2.7.2 повторяются заданное количество раз.

    3. Повторный запуск задачи на оповещение.

    3.1. Повторный запуск возможен только по завершении предыдущего запуска данной задачи.

    3.2. При попытке запустить заново незавершенную задачу обзвона СГО будет выдавать ошибку запуска с соответствующей записью в БД.

    3.3. Успешный повторный запуск задачи на оповещение не учитывает предыдущий результат выполнения задачи и оповещаться будут все абоненты из списка.

    Описание отчета о выполненном оповещении:

    По завершении задачи на оповещение СГО формирует отчет, доступный через web-интерфейс, в котором указываются:

    • условный номер задачи оповещения;
    • название задачи оповещения;
    • категория доступа оператора;
    • инициатор запуска задачи оповещения;
    • название голосового сообщения;
    • имя файла голосового сообщения;
    • дата и время запуска задачи;
    • дата и время завершения задачи;
    • статус задачи оповещения;
    • условный номер голосового сообщения;
    • список оповещаемых номеров с пометками «оповещен»/«не оповещен».
      Scroll Pagebreak

    Голосовые сообщения

    Система голосового оповещения → Голосовые сообщения

    ...

    Система голосового оповещения → Голосовые сообщения → Объект

    Система голосового оповещения → Голосовые сообщения → Объект → Обзор

    В данном разделе меню происходит создание (привязка) голосового сообщения для дальнейшего использования, где:

    ...

  • Путь к диску – необходимо указать месторасположение для хранения аудиофайлов;
  • Описание – описание голосового сообщения;
  • Имя файла – имя выбранного аудиофайла. 
  • В разделе «Загрузить» возможно загрузить собственный аудиофайл. Поддерживается загрузка звуковых файлов форматов WAV и MP3 размером не более 2 Мб. После загрузки файлы автоматически конвертируются в формат WAV, кодек G.711a, 8 бит, 8 кГц, моно.

    Можно записать голосовое сообщение с телефонного аппарата, для этого необходимо набрать код *#82#, продиктовать сообщение и положить трубку. После этого будет автоматически создано голосовое сообщение с данной записью. Также можно сразу при записи добавить голосовое сообщение в уже созданную задачу, для этого необходимо набрать код *#82*НОМЕР_ЗАДАЧИ#, продиктовать сообщение и положить трубку, после этого к выбранной задаче прикрепится только что записанное сообщение, при последующем запуске задачи оно будет проиграно абонентам из списка номеров.

    ...

    Предупреждение

    Управление голосовыми сообщениями (загрузка и удаление) должно осуществляться исключительно через web-интерфейс. Взаимодействие пользователя непосредственно с файлами может привести к нарушению работы СГО.

    Scroll Pagebreak

    Якорь
    notify_tasks
    notify_tasks
    Задачи оповещения

    Система голосового оповещения → Задачи оповещения


    Система голосового оповещения → Задачи оповещения → Объект

    В данном разделе создаются задачи оповещения и настраиваются следующие параметры:

    • Название – имя задачи;
    • Номер – номер, с которого будет происходить оповещение;
    • Отображаемое имя – отображаемое имя при обзвоне абонентов через систему оповещения (Display name);
    • Создать записи оповещения1 при активации данной опции будут созданы записи всех оповещенных абонентов. Управление записями осуществляется в разделе «Система голосового оповещения» → «Записи оповещений»;
    • Категория записи разговоров (опция доступна при активации чекбокса «Создать записи оповещения»)категория, которая будет присвоена записям оповещения. Данная опция используются для определения прав доступа пользователей к записанным оповещениям. Подробное описание приведено в разделе Настройка SMG через web-конфигуратор Категории записей разговоров;
    • Количество оповещаемых участников – количество одновременно оповещаемых участников. Диапазон допустимых значений: для SMG1016M – [4; 8], для SMG2016/3016 – [4; 40];
    • План нумерации – выбор плана нумерации, в котором будет осуществляться поиск участников системы оповещения, указанных в списке номеров;
    • Категория доступа – категория доступа системы оповещения (учитывается в разграничении вызовов по категориям);
    • Категория доступа оператора – категория доступа, определяющая возможность запуска текущей задачи и просмотра отчетов оператором;
    • Не ожидать DTMF подтверждения – если активирована данная опция, то система оповещения не будет ожидать подтверждения по DTMF со стороны абонента (достаточно прослушивания 1/3 сообщения);
    • Время на подтверждение, с – таймер ожидания DTMF-подтверждения прослушивания со стороны абонента;
    • Подтверждение по – выбор клавиши для DTMF-подтверждения прослушивания со стороны абонента (любая другая клавиша не будет являться подтверждением);

    ...

    • Приветствие – сообщение, проигрываемое перед основным оповещением. Если файл не задан, проигрывается стандартная мелодия;
    • Голосовое сообщение – выбор голосового сообщения;
    • Завершение – сообщение, проигрываемое после основного оповещения;
    • Время ожидания ответа участника – время ожидания ответа оповещаемого абонента. Диапазон допустимых значений [5; 120], в секундах. Если оповещаемый участник не отвечает на вызов за указанное время, то вызов считается неотвеченным. Далее СГО выполняет попытки дозвона до участника в соответствии с настройками цикла обзвона;
    • Профиль расписания – выбор профиля для запуска системы голосового оповещения по расписанию.

    ...

    • Язык отчета – выбор языка, который будет использоваться при создании отчета СГО;
    • Вид отчета:
      • csv – отчет запишется в файл формата .csv, доступный для скачивания;
      • html – отчет запишется в файл формата .html, доступный для просмотра в web-браузере;
      • html и csv – сформируются оба вышеописанных варианта отчета.
    • Формат отчета – настройка вида отчета:
      • По умолчанию – абоненты в отчете будут располагаться так же, как в списках номеров, добавленных в задачу на оповещение;
      • Неоповещенные абоненты в начале – неоповещенные абоненты в отчете будут располагаться в начале списка, а оповещенные в конце;
      • Неоповещенные абоненты в конце – неоповещенные абоненты в отчете будут располагаться в конце списка, а оповещенные в начале;
      • Только неоповещенные абоненты – в отчет будут включены только неоповещенные абоненты.
    • Отправка отчета отправлять отчёт на почтовый адрес, указанный в адресе получателя;
    • Адрес получателя почтовый адрес, на который будет отправляться отчёт системы голосового оповещения.

    ...

    • Добавить – добавление списков номеров для обзвона.

    ...

    1. Выполняет вызов на абонента для оповещения, абонент ответил и завершил вызов, не отправив DTMF-подтверждение или прослушав менее 1/3 части сообщения.
    2. Осуществляется 2 попытки дозвона с интервалом 5 секунд.

    Расписание

    В данном разделе конфигурируется расписание для автоматического запуска СГО по времени.

    ...

    • Дата начала периода работы – выбор даты начала для работы правила расписания для запуска СГО;
    • Продолжительность работы (дней) – продолжительность работы правила расписания для запуска СГО;

    • Повторять каждый месяц – опция позволяет задать повторение использования правила расписания для запуска СГО каждый месяц;

    • Дни недели – выбор дней недели для работы правила расписания для запуска СГО;
    • Часы – выбор часа, когда запустится СГО, к которому привязано данное правило расписания;
    • Минуты – выбор минуты, когда запустится СГО, к которому привязано данное правило расписания. 

    Записи оповещений

    Раздел управления файлами записанных оповещений. Записанные оповещения сохраняются на накопитель в каталог vns_files/notify_records.

    ...

    Подробное описание элементов управления приведено в разделе Записи разговоров.  

    Scroll Pagebreak

    Якорь
    numbers_list
    numbers_list
    Список номеров  

    Система голосового оповещения → Список номеров

    В данном разделе меню создаются, выгружаются и загружаются списки, в которые включаются номера для обзвона через СГО. Максимальное количество списков номеров составляет 40 для лицензии VNS, и 200 для лицензии VNS-EXT. В каждом списке может быть до 200 номеров обзвона.

    ...

  • Поиск – найти все вхождения номера во всех списках непосредственно по номеру, по имени или по примечанию; 
  • Загрузить списки номеров – загрузить на SMG списки номеров из заранее подготовленных файлов .csv;
  • Скачать выделенные – скачать выбранные списки номеров в виде файлов .csv;
  • Добавить номера в выделенные – добавить один или несколько номеров сразу во все выделенные списки;
  • Удалить выделенные – удалить выделенные списки номеров.
  • ...

    Для удаления номера из списка необходимо нажать кнопку «Удалить выделенные». После этого номер будет удален из выбранных списков номеров.

    Структура списка номеров:

    • Название – название списка номеров;
    • Категория доступа – выбрать категорию доступа оператора для списка номеров;
    • Активен – при активации данной опции СГО будет осуществлять вызов на указанный номер. Данная опция позволяет временно отключать оповещение некоторых участников без удаления номеров из списка. Например, если абонент находится в отпуске, командировке и т. д.; 
    • Имя – имя абонента, которое будет использоваться при формировании отчета;
    • Примечание – поле для дополнительной информации, например, название отдела или должность (поле добавляется при нажатии на пиктограмму );
    • Номер – телефонный номер участника обзвона;
    • Приоритет –  порядок оповещения участника при выполнении задачи СГО.  Данный параметр позволяет установить участникам оповещения приоритет при формировании очереди оповещения. Значения: от 1 до 5, где 1 – наивысший (участники оповещения с данным приоритетом будут оповещены в первую очередь), 5 – наименьший (участники оповещения с данным приоритетом будут оповещены последними);
    • Доп. номер 1/2/3 – дополнительные телефонные номера участника обзвона. В случае если основной номер оповещения недоступен, будут обзваниваться дополнительные номера. Циклы обзвона дополнительных номеров такие же как и для основного номера;
    • E-mail – почтовый адрес участника системы голосового оповещения. Используется для уведомления участника о начале оповещения СГО.

    ...

    • Удалить – удалить номер из списка;
    • Номера из других списков –в данном блоке содержится список всех номеров, которые были добавлены в другие списки. Поддержан поиск по номеру телефона или имени. Есть возможность добавить номера из этого блока в текущий список номеров, для этого нажать на кнопку «+» напротив выбранного номера.

    Структура .csv-файла списка номеров:

    Название файла – это название (описание) списка номеров;

    ...

    • дополнить – список будет дополнен новыми номерами, номера, которые уже присутствуют в списке, остаются;
    • перезаписать – список будет заменен на новый;
    • отменить – файл не будет загружен, существующий список останется без изменений.

     

    Scroll Pagebreak

    Якорь
    reports
    reports
    Отчеты 

    Система голосового оповещения → Отчеты


    В данном разделе меню настраивается путь для сохранения отчетов, а также отображаются все отчеты, созданные за время работы системы голосового оповещения. Отчеты формируются в .csv файле с возможностью скачивания на локальную машину и/или в .html файле с возможностью открыть отчет в браузере. Перед скачиванием .csv файла можно выбрать кодировку сформированного отчета: UTF-8 или WINDOWS-1251. Отчеты сохраняются на накопитель в каталог vns_files/reports.

    ...

  • Название задачи – название задачи оповещения;
  • Номер задачи – номер задачи оповещения;
  • Название файла – название файла отчета;
  • Инициатор – абонент, запустивший задачу оповещения;
  • Начало выполнения – время начала выполнения задачи оповещения;
  • Завершение выполнения – время окончания выполнения задачи оповещения;
  • Размер – размер отчета в кБ;
  • Открыть файл – ссылка на .html файл отчета (по нажатию на кнопку отчет откроется в новой вкладке браузера).
  • ...

    Порядок отображения участников в отчете настраивается в задаче на оповещение (поле – Формат отчета). При использовании доп. номеров в отчет записывается только один номер из всех или номер, который ответил на вызов оповещения, или последний из доп. номеров, если на вызов оповещения так никто и не ответил. 

    Scroll Pagebreak

    Расписание

    В данном разделе конфигурируется расписание для автоматического запуска СГО по времени.

    ...

    • Дата начала периода работы – выбор даты начала для работы правила расписания для запуска СГО;
    • Продолжительность работы (дней) – продолжительность работы правила расписания для запуска СГО;

    • Повторять каждый месяц – опция позволяет задать повторение использования правила расписания для запуска СГО каждый месяц;

    • Дни недели – выбор дней недели для работы правила расписания для запуска СГО;
    • Часы – выбор часа, когда запустится СГО, к которому привязано данное правило расписания;
    • Минуты – выбор минуты, когда запустится СГО, к которому привязано данное правило расписания. 

    Категории доступа оператора

    Система голосового оповещения → Категории доступа оператора

    ...

    Всего для настройки доступно 32 категории доступа оператора. По умолчанию для нулевой категории прописан доступ ко всем остальным категориям, для категорий с 1 по 15 прописано разрешение доступа к первым 16 категориям. Переход к настройке и редактированию выбранной категории осуществляется кнопкой .

    Локальный LDAP-сервер

    Список LDAP-хранилищ

    Примечание

    Доступно только для SMG-2016 и SMG-3016.

    ...

    • Protocol Version = 3;
    • Порт: 389;
    • LDAP-протокол: ldap;
    • Base: ou=phonebook,dc=smg,dc=com;
    • Имя пользователя: cn=user,dc=smg,dc=com;
    • Пароль: userpassword.
      Scroll Pagebreak

    Голосовая почта

    Параметры голосовой почты

    • Путь к диску для хранения почты – задается внешний носитель для хранения голосовых сообщений;
    • Имя папки для хранения почты – задается имя папки, где будут храниться голосовые сообщения;
    • Максимальное количество сообщений – максимальное количество сообщений у одного абонента (диапазон допустимых значений [0; 200] 0 – без ограничений);
    • Время хранения непрослушанных сообщений, дней – время хранения непрослушанных сообщений, через которое сообщение будет удалено с голосового ящика;
    • Время хранения прослушанных сообщений, дней – время хранения прослушанных сообщений, через которое сообщение будет удалено с голосового ящика;
    • Минимальная длительность сообщения, сек – минимальная длительность сообщения от абонента, которое может попасть в голосовую почту (если запись будет меньше, то сообщение не сохранится);
    • Максимальная длительность сообщения, сек – максимальная длительность сообщения от абонента, которое может попасть в голосовую почту (если запись будет больше, то произойдет разрыв соединения и сохранится только записанная часть).

    Scroll Pagebreak

    Голосовые сообщения

    В данном разделе можно прослушать, скачать, удалить, изменить статус голосовых сообщений. Сообщения группируются по номеру, на котором активирована услуга «Голосовая почта».

    ...

    Примечание

    Якорь
    Only_SMG_2016
    Only_SMG_2016
    Только для SMG-2016/3016. 

    IVR

    IVR (Interactive Voice Response) – система интеллектуальной маршрутизации вызовов на основе информации, вводимой клиентом с клавиатуры телефона при помощи тонального набора, текущего времени и дня недели, номера вызывающего и вызываемого абонента, с возможностью оповещения абонентов при помощи звуковых файлов, загруженных на устройство. Данная функция необходима для организации call-центров, служб такси, технической поддержки и т. п.

    В данном разделе настраиваются списки сценариев и звуков IVR, а также производится управление файлами записанных разговоров.

    Scroll Pagebreak

    Список сценариев

    В данном разделе создаются сценарии работы услуги IVR1.

    Примечание

    Якорь
    ivr_desc
    ivr_desc
     1 Опция доступна только при наличии лицензии SMG-IVR, подробнее о лицензиях в разделе Лицензии.

    Для создания, редактирования и удаления записей в таблицах используются кнопки:

    ...

    Обозначение

    Название

    Описание

    Добавить

    Пустой юнит, предназначенный для добавления блока.

    Ring

    Блок, необходимый для выдачи абоненту сигнала КПВ. Данный блок всегда находится первым в списке сценариев. При поступлении звонка на блок RING состояние вызова не меняется.

    Параметры

    Длительность проигрывания КПВ, c – выбор длительности проигрывания сигнала КПВ, либо отключено.

    Связи

    Вход – начало вызова на IVR.

    Выход – один выход, на выходе блока доступна информация о параметрах входящего вызова (номер А, номер Б).

    Особенности

    Блок не меняет состояния вызова.

    Info

    Блок необходим для проигрывания одного или нескольких голосовых сообщений вызывающему абоненту в предответном состоянии (без снятия трубки абонентом B). То есть, при проигрывании данного блока плата за соединение не производится. Данный блок может находиться в сценарии после блоков, которые не меняют состояние вызова, и если ранее не было перехода в ответное состояние. Блок полезен для информирования вызываемого абонента дежурной информацией, пока не освободится ресурс, который сможет обработать вызов.

    Параметры

    Сообщения для проигрывания до ответа абонента – выбор одного или нескольких голосовых сообщений для проигрывания вызывающему абоненту. Управление голосовыми сообщениями описано в разделе Голосовые сообщения. Накопитель для хранения файлов задается в разделе Системные параметры.

    Циклическое проигрывание – выбор количества циклов проигрывания сообщений, сообщения проигрываются по очереди, начиная с первого.

    Связи

    Вход – входящий вызов в предответном состоянии.

    Выход – завершение проигрывания выбранных файлов.

    Особенности

    Перед блоком Info могут стоять только блоки, которые не влияют на состояние вызова (Ring, Info, Digitmap, Time, Goto).

    Play

    Блок необходим для проигрывания одного или нескольких голосовых сообщений вызывающему абоненту в разговорном состоянии (после ответа абонента B). Блок используется для информирования абонента А.

    Параметры

    Сообщения для проигрывания послеответа абонента – выбор одного или нескольких голосовых сообщений для проигрывания вызывающему абоненту. Управление голосовыми сообщениями описано в разделе Голосовые сообщения. Накопитель для хранения файлов задается в разделе Системные параметры.

    Циклическое проигрывание – выбор количества циклов проигрывания. Сообщения проигрываются по очереди, начиная с первого.

    Связи

    Вход – входящий вызов в предответном или в разговорном состоянии.

    Выход – завершение проигрывания выбранных файлов.

    IVR

    Блок, необходимый для реализации функции интерактивного голосового меню. В данном блоке есть возможность логического выбора пути прохождения вызова нажатием определенных комбинаций цифр, донабора номера абонента по внутреннему плану нумерации и проигрывания звуковых фалов, системных звуков (КПВ, посылка вызова, сигнал занято) и цифр DTMF для оповещения абонента.

    Параметры

    Тип – тип проигрываемого звукового файла.

    Файл – звуковой файл, загруженный на устройство. Список звуков IVR формируется в разделе Список звуков IVR).

    Тон – выбор проигрываемого системного звука (цифра DTMF, dialtone, busy, ringback).

    Выбор абонента – конфигурирование логики дальнейшего прохождения вызова. При нажатии сконфигурированной комбинации цифр устройство определяет исходящую ветку блока IVR. В случае если абонент ничего не нажал, выбирается ветка «No Match».

    Время ожидания выбора абонента, с – таймер набора дополнительного номера, по истечении данного таймера происходит выбор исходящей ветки IVR.

    Разрешить донабор – при установленном флаге разрешается донабор номера, после набора которого будет произведена маршрутизация по плану нумерации устройства, например, можно совершить набор внутреннего абонента.

    Категория доступа – выбор категории доступа. При помощи категории доступа можно сделать ограничение вызова на номер, который был набран абонентом в блоке IVR.

    Количество цифр для донабора – максимальное количество цифр номера, которое можно набрать при помощи донабора номера.

    Межцифровой интервал, с – значение межцифрового интервала донабираемого номера.

    Связи

    Вход – входящий вызов в предответном состоянии или в фазе активного вызова.

    Выход – количество выходов конфигурируется, также выходом может быть донабор номера абонента. Отдельный выход из блока предусмотрен при неудачном донаборе (ветка fail). 

    Особенности

    Если на входе в блок вызов находится в предответном состоянии, то блок автоматически переводит его в активное состояние (посылает ответ вызывающему абоненту), после чего осуществляется дальнейшее выполнение логики блока.

    Dial

    Блок, необходимый для набора заданного номера, маршрутизация данного номера происходит по плану нумерации устройства.

    Параметры

    Номер – заданный номер.

    План нумерации:

    Транзит – план нумерации не изменяется.

    Категория доступа – задается категория доступа, которая будет использоваться после прохождения блока Dial:

    Транзит – категория доступа не изменяется.

    Связи

    Вход – входящий вызов в предответном состоянии или на фазе активного вызова.

    Выход – предусмотрен выход из блока при неудачном дозвоне.

    Особенности

    Заканчивает ветку сценария.

    Time

    Блок, необходимый для выбора логики прохождения вызова в соответствии с текущем временем и днем недели.

    Параметры

    Время – выбор шаблона времени и дня недели. Время задается в 24-часовом формате.

    Связи

    Вход – входящий вызов в предответном состоянии или в фазе активного вызова.

    Выход – блок имеет 2 выхода, первый – при совпадении времени с заданным образцом (выход «yes»), второй – при несовпадении (выход «no»).

    Особенности

    Блок не меняет состояния вызова.

    Numbers

    Блок, необходимый для выбора логики при прохождении вызова в соответствии с номером вызывающего абонента.

    Параметры

    Номер – шаблон номера вызывающего абонента.

    Связи

    Вход – входящий вызов в предответном состоянии или на фазе активного вызова.

    Выход – блок имеет 2 выхода, первый – при совпадении номера вызывающего абонента с заданным шаблоном (выход «yes»), второй – при несовпадении (выход «no»).

    Особенности

    Блок не меняет состояния вызова.

    Digitmap

    Блок, необходимый для выбора логики при прохождении вызова в соответствии с номером вызываемого абонента. Номер вызываемого абонента проверяется на этапе входа в блок digitmap.

    Параметры

    Маска – шаблон номера вызываемого абонента.

    Связи

    Вход – входящий вызов в предответном состоянии или в фазе активного вызова.

    Выход – блок имеет 2 выхода, первый – при совпадении номера вызываемого абонента с заданным шаблоном (выход «yes»), второй – при несовпадении (выход «no»).

    Особенности

    Блок не меняет состояния вызова.

    Goto

    Блок, необходимый для перевода вызова на другой произвольный блок сценария.

    Параметры

    Выбрать блок на схеме – после нажатия на данную кнопку можно выбрать блок на схеме, на который будет производиться перевод.

    Максимальное количество срабатываний – выбор количества циклов прохождения звонка через данный блок для защиты от зацикливания вызова.

    Связи

    Вход – входящий вызов в предответном состоянии или в фазе активного вызова.

    Выход – один выход в блок, на который осуществляется перевод.

    Особенности

    Блок не меняет состояния вызова.

    REC

    Блок необходим для начала записи разговора, с момента прохождения логики вызова через блок разговор абонентов записывается в файл.

    Связи

    Вход – входящий вызов в фазе активного вызова.

    Выход – блок имеет один выход.

    Особенности

    Блок не меняет состояния вызова. Запись разговора прекращается только после разъединения. Каталог для сохранения файлов записи разговоров IVR конфигурируется в разделе Параметры записи параметр «Имя папки для записи разговоров IVR». Управление записями осуществляется в разделе Записи разговоров.

    Caller Info

    Блок позволяет изменить имя вызывающего абонента, которое отобразится на телефоне вызываемого абонента. Блок позволяет отобразить на телефоне вызываемого абонента имя вызывающего абонента, название компании и прочие данные.

    Параметры:

    Маска номера – шаблон номера вызывающего абонента.

    Имя абонента – новое имя абонента.

    Связи

    Вход – входящий вызов в предответном состоянии или в фазе активного вызова.

    Выход – блок имеет один выход.

    Особенности

    Блок не меняет состояния вызова.

    Set

    Блок, позволяющий определить переменный для IVR-скрипта.

    Параметры:

    Ключ – название переменной, по которому можно к ней обратиться в других блоках.

    Значение – значение переменной.

    Condition

    Блок условия, предназначен для проверки булевых условий, составленных из переменных и строк. Все операции выполняются над строками. В блоке можно задать до 10 условий. Каждому условию задается соответствующая ветка выхода (от 0 до 9) из блока в другой блок. В блоке Condition переход осуществляется по ветке первого истинного условия (если истинных условий несколько, выбирается первое). В случае, если в блоке Condition ни одно из условий не оказалось истинным, то выполнится переход по ветке False.
    Для формирования условий существуют следующие операторы.

    Логические операторы:
    !, not – логическое НЕ;
    &&, and – логическое И;
    ||, or – логическое ИЛИ.

    Операторы сравнения:
    < – меньше;
    <= - меньше или равно;
    = - равно;
    > - больше;
    >= - больше или равно;
    <> - не равно.
    Так как сравнение выполняется над строками, то сравнение выполняется посимвольно.

    Примеры сравнения строк из цифр равной длины:
    "101" < "102" = true
    "101" =< "102" = true
    "101" > "102" = false
    "101" >= "102" = false

    Примеры сравнения строк из цифр не равной длины:
    "101" < "1102" = true
    "101" =< "1102" = true
    "101" > "1102" = false
    "101" >= "1102" = false

    Примеры сравнения строк из цифр и букв равной длины:
    "A01" < "102" = false
    "A01" =< "102" = false
    "A01" > "102" = true
    "A01" >= "102" = true
    "A01" < "102" = false, так как строки сравниваются посимвольно, а именно код символа А в таблице ASCI больше кода символа 1.

    Оператор вхождения:
    in – оператор вхождения переменной в список(например %%CGPN%% in (710, 711, 712)).

    Переменные:
    Строка, заключенная в символы процент (%). Имя переменной может содержать символы: [А-Яа-яA-Za-z_0-9].

    Константы:
    Любые символы заключенные в одинарные (’) или двойные (") кавычки. Для экранирования используется символ слеш (/). Либо любая последовательность непробельных символов, не начинающихся на символ процента, не содержит символов одинарной, двойной кавычки.

    Предопределенные переменные:
    CGPN – номер вызывающего абонента;
    CDPN – номер вызываемого абонента;
    YEAR, MONTH, DAY, HOUR, MINUTE, SECOND – дата и время выполнения скрипта (используется время UTC+0);
    YEAR_LOCAL, MONTH_LOCAL, DAY_LOCAL, HOUR_LOCAL, MINUTE_LOCAL, SECOND_LOCAL – дата и время выполнения скрипта (используется локальное время с устройства).

    RPC

    Блок для взаимодействия с внешним HTTP-сервером:

    Настройки HTTP-запроса:

    – URL – полный URL запроса на http-сервер. При необходимости в URL можно использовать переменные текущего IVR-сценария;

    Пример: http://infoUserServer.co/shirts?style=%CDPN%

    – Метод (Method) – метод HTTP-запроса (GET, POST, PUT, TRACE, OPTIONS, DELETE, HEAD);

    – Время запроса (Request timeout) – время попытки запроса на HTTP-сервер в миллисекундах;

    – Тип данных запроса (Content type) – тип данных, находящихся в теле запроса;

    – Тело запроса (Body content) – тело запроса (строка с возможным наличием макро-переменных);

    – Заголовки (Headers) – заголовок HTTP-запроса.

    • Ключ (Key) – ключ http-заголовка;

    • Значение (Value) – строка с возможным значением макропеременных;

    – Тип в теле ответа (Response type) – тип данных, находящихся в теле ответа;

    – json – при выборе данного типа если в теле ответа приходят данные вида ключ:значение, то SMG записывает эти данные как переменные, которые можно использовать в дальнейшем.

    Примечание

    Если в теле ответа ключ записан строчными буквами, например var, то, чтобы потом обратиться к этой переменной, ее нужно прописывать прописными буквами %VAR%.

    – regexp – при выборе данного типа появляется окно «Регулярное выражение», в котором можно прописать regexp выражение для парсинга ответа от HTTP-сервера с возможностью записать распарсенные данные в переменные IVR и использовать их в дальнейшем.

    Пример:

    Ответ в теле сообщения: Hello world

    Строка в поле "Регулярное выражение": Hello (?<var1>.*)

    В результате в рамках IVR-скрипта будет создана переменная VAR1=world

    – Максимальный размер ответа (Мax bytes) – максимальный размер ответа;

    – Кодировка в ответе (Expected encoding) – кодировки, поддерживаемые в ответе;

    – Коды (Codes) – ожидаемые коды ответа HTTP-сервера.

    После создания блок-схемы сценария необходимо указать его имя и сохранить, нажав кнопку «Сохранить сценарий». По кнопке «Назад к списку» производится выход из конструктора без сохранения изменений. 

    Scroll Pagebreak

    Якорь
    List_IVR
    List_IVR
    Список звуков IVR

    Данный раздел предназначен для работы со звуковыми файлами, необходимыми для работы IVR.

    ...

    • Звуки IVR – список загруженных файлов;
    • Длительность – длительность загруженного файла;
    • Обзор – выбор звукового файла для загрузки на устройство;
    • Загрузить – команда загрузки выбранного файла.

      Примечание

      Возможно загрузить архив с несколькими звуковыми файлами формата tar или zip; звуковые файлы должны находиться в корневом каталоге архива.


    • Слушать – прослушать выбранный файл;
    • Стоп – остановить прослушивание файла;
    • Удалить – удалить выбранный файл;
    • Скачать – скачать из устройства выбранный файл.

    Scroll Pagebreak

    Якорь
    Voice_rec
    Voice_rec
    Записи разговоров (IVR)

    Раздел управления файлами записанных разговоров IVR. Если в сценарии IVR присутствует блок REC, все записанные разговоры будут отображены в таблице.

    ...

    category – категория записи разговора.

    Запись разговоров

    Меню настройки записи разговора1.

    Цифровые шлюзы SMG-1016M, SMG-2016, SMG-3016 не относится к специальным техническим средствам, предназначенным для негласного получения информации (на основании примечаний к ст. 138.1 УК РФ).

    Примечание

    Якорь
    Запись_разговоров_desc
    Запись_разговоров_desc
    1 Меню доступно только в версии ПО с лицензиями SMG-REC и/или SMG-VNS, подробнее о лицензиях в разделе Лицензии.

    SMG может вести различное число одновременных записей в зависимости от типа соединения. Перед настройкой сверьтесь с таблицей ниже:

    ...

    Предупреждение

    Не рекомендуется вести запись на USB-носитель при большом числе записываемых разговоров. Пропускная способность интерфейса недостаточна для одновременной записи должного количества файлов, что приводит к росту буферов ввода-вывода в оперативной памяти и может нарушить работу шлюза.

    Scroll Pagebreak

    Якорь
    Params_rec
    Params_rec
    Параметры записи

    Запись разговоров → Параметры записи

    ...

    • Маска – маска отбора номера, синтаксис маски отбора описан в разделе Описание маски номера и ее синтаксис;
    • Тип – поиск совпадения маски по номерам CdPN или CgPN:

      Примечание

      Обратите внимание, что в настройке используется логика «или», т. е. для определения записи достаточно совпадения или по CgPN или по CdPN.

      • All – поиск по номерам CgPN и CdPN;
      • Calling – поиск совпадения только по номеру CgPN;
      • Called – поиск совпадения только по номеру CdPN.
    • План нумерации – задаёт план нумерации, в котором будет работать маска записи. При выборе условия «Игнорировать план нумерации» поиск будет осуществляться во всех активных планах нумерации;
    • Уведомление о начале записи – уведомление вызываемого абонента о том, что разговор будет записан:
      • Не уведомлять – отключить уведомление о начале записи разговора;
      • Голосовое сообщение – выдача уведомления о начале записи голосовым сообщением.
    • Задержка уведомления, сек – время, через которое начнет проигрываться уведомление о начале записи;
    • Категория записи разговора – категория, которая будет присвоена записи, попавшей под заданную маску.

    Scroll Pagebreak

    Якорь
    Call_records
    Call_records
    Записи разговоров (раздел недоступен при использовании только лицензии SMG-VNS)

    Раздел управления файлами записанных разговоров.

    ...

    1. Простой вызов без использования переадресации или перевода вызова

      YYYY-MM-DD_hh-mm-ss_CgPN-CdPN_nX_cY.wav

      Где:

      YYYY-MM-DD – дата создания файла, YYYY – год, MM – месяц, DD – день;

      hh-mm-ss – время создания файла , hh – часы, mm – минуты, ss – секунды;

      CgPN – номер вызывающего абонента, в случае его отсутствия ставится значение none;

      CdPN – номер вызываемого абонента;

      nX – номер плана нумерации, в котором производилась запись;

      cX – категория записи.

      Пример:

      Абонент 40010 звонит абоненту 40012, файл будет выглядеть следующим образом:

      2017-10-23_09-27-26_40010-40012_n0_c0.wav

    2. Вызов при использовании услуги переадресация вызова

      YYYY-MM-DD_hh-mm-ss_CgPN-CdPN_Srv_SrvNum_nX_cY.wav

      Где:

      YYYY-MM-DD – дата создания файла, YYYY – год, MM – месяц, DD – день;

      hh-mm-ss – время создания файла , hh – часы, mm – минуты, ss – секунды;

      CgPN – номер вызывающего абонента, в случае его отсутствия ставится значение none;

      CdPN – номер вызываемого абонента – номер, на который фактически поступает вызов;

      Srv - метка, говорящая о том, что использовалась дополнительная услуга. Значения метки:

      cf – вызов был переадресован;

      ct – вызов был переведён;

      cp – вызов был перехвачен;

      SrvNum – номер, который использовался в работе ДВО. В зависимости от значения метки Srv обозначает номер, куда производилась переадресация, передача вызова или с которого вызов был перехвачен;

      nX – номер плана нумерации, в котором производилась запись;

      cX – категория записи.

      Пример:

      Абонент 40010 звонит абоненту 40011, на котором настроена переадресация вызова на 40012.

      2017-10-23_09-28-04_40010-40011_cf_40012_n0_c0.wav

    3. Вызов при использовании услуги перевода вызова

      В использовании услуги перевод вызова участвуют 3 абонента – абонент инициатор звонка (абонент А), абонент, который осуществляет перевод вызова (абонент B), и абонент, на которого осуществляется перевод вызова (абонент C).

      При переводе вызова будет создано 3 файла записи разговора:

      • разговор абонентов А – В;
      • разговор абонентов В – С;
      • разговор абонентов A – C после осуществления перевода вызова.

      Пример:

      Абонент 40012 звонит абоненту 40010, который переводит вызов на абонента 40000.

      Сформируются следующие файлы:

      2017-10-23_10-15-19_40012-40010_n0_c0.wav – разговор абонентов A и B;

      2017-10-23_10-15-31_40010-40000_n0_c0.wav – разговор абонентов B и C, после того как абонент B  поставил на удержание абонента A;

      2017-10-23_10-15-19_40012-40010_ct_40000_n0_c0.wav – разговор абонентов A и C после осуществления перевода вызова абонентом B, ct в названии файла – это метка, что был осуществлен перевод вызова. 

      Scroll Pagebreak

    Записи уведомлений групп (раздел недоступен при использовании только лицензии SMG-VNS)

    Раздел управления файлами записанных уведомлений групп вызова.

    ...

    В колонке «Дата» каждая запись является ссылкой на лог оповещения. В логе расписан ход оповещения и его результат. Прослушать текст оповещения можно, нажав на ссылку в колонке «Запись», в этой же колонке можно скачать запись, кликнув по значку рядом с записью.

    Scroll Pagebreak

    Якорь
    Категории записей разговоров
    Категории записей разговоров
    Категории записей разговоров

    Запись разговоров → Категории записи разговоров

    ...

    2. Зайти в управление учётными записями пользователей (см. подраздел «Пользователи веб-интерфейса»). В правах пользователя «production» выбрать права «Прослушивание записанных разговоров» и установить доступную категорию категорию «Производство». У пользователя «sales» выбрать права «Прослушивание записанных разговоров» и установить категорию «Продажи»:

    ...

    Запись разговоров → Категории записи разговоров

    Scroll Pagebreak

    Настройки TCP/IP

    В данном разделе устанавливаются сетевые настройки устройства, правила маршрутизации IP-пакетов.

    ...

    SSH – протокол, предназначенный для организации управления по сети. При использовании данного протокола, в отличие от TELNET, вся информация, включая пароли, передается по сети в зашифрованном виде.

    Таблица маршрутизации

    В данном подменю пользователь может настроить статические маршруты.

    ...

    • Включить – при установленном флаге маршрут включен;
    • Направление – IP-сеть;
    • Маска – задает маску сети для заданной IP-сети (для IP-адреса используйте маску 255.255.255.255);
    • Интерфейс – выбор сетевого интерфейса передачи;
    • Шлюз – задает IP-адрес шлюза для маршрута;
    • Метрика – метрика маршрута.

    Якорь
    Network_params
    Network_params
    Сетевые параметры

    Настройки TCP/IP → Сетевые параметры

    ...

    • Имя хоста – сетевое имя устройства;
    • Использовать шлюз интерфейса – выбор сетевого интерфейса, шлюз которого будет считаться основным на устройстве;
    • DNS основной – основной DNS-сервер;
    • DNS резервный – резервный DNS-сервер;
    • Порт доступа по ssh – TCP-порт для доступа к устройству по протоколу SSH, по умолчанию 22;
    • Порт доступа по Telnet – TCP-порт для доступа к устройству по протоколу Telnet, по умолчанию 23. 
      Scroll Pagebreak

    Якорь
    Net_interface
    Net_interface
    Сетевые интерфейсы

    На устройстве есть возможность сконфигурировать 1 основной сетевой интерфейс eth0 и до 9 дополнительных интерфейсов, этими интерфейсами могут быть интерфейсы VLAN и Alias основного интерфейса eth0, либо Alias интерфейса VLAN.

    ...

    • Управление через Web – разрешает доступ к конфигуратору через интерфейс;
    • Управление по Telnet – разрешает доступ по протоколу Telnet через интерфейс;
    • Управление по SSH – разрешает доступ по протоколу SSH через интерфейс;
    • Использовать SNMP – разрешает использования протокола SNMP через интерфейс.

    Scroll Pagebreak

    Диапазон RTP-портов

    В данном разделе конфигурируется диапазон портов UDP для передачи голосовых RTP-пакетов.

    ...

    Предупреждение

    Во избежание конфликтов, порты, используемые для передачи RTP и Т.38, не должны пересекаться с портами, используемыми под сигнализацию SIP (по умолчанию порт 5060).

    Список доменных имён

    Настройки TCP/IP → Список доменных имён

    ...

    Чтобы удалить все записи необходимо отметить чекбокс в шапке таблицы и нажать кнопку «Очистить выделенные».

    Передача данных

    Примечание

    Функционал активируется при наличии лицензии SMG-SORM-374, подробнее о лицензиях в разделе Лицензии.

    Предупреждение

    Начиная с версии ПО 3.21.5 изменен формат сообщений, отправляемых в сторону УПС РТК-НТ, перед обновлением необходимо обратиться в РТК-НТ для смены ПО на их оборудовании.

    ...

    Сигнальная информация для Норси-Транс кодируется на основе библиотеки, предоставляемой компанией Норси-Транс, в которой зафиксирована структура и формат передаваемых сообщений. Сигнальная информация для РТК-НТ, ТехАргос, ВасЭкспертс, МФИ Софт кодируется на основе ASN-файлов, в которых зафиксирована структура и формат передаваемых сообщений. Каждая компания предоставляет свой ASN-файл для УПС.

    Scroll Pagebreak

    Настройки

    Настройки SMG, необходимые для взаимодействия с УПС Норси-Транс

    ...

    • SMG-1016M – не более 100 одновременных вызовов, 3cps;
    • SMG-2016/3016 – не более 250 одновременных вызовов, 30cps. 

    Сетевые сервисы

    NTP

    NTP – протокол, предназначенный для синхронизации внутренних часов устройства. Позволяет синхронизировать время и дату, используемую шлюзом, с их эталонными значениями.

    ...

    Для сохранения и отмены изменений используются кнопки «Сохранить» и «Отменить». Для принудительной синхронизации времени от сервера необходимо нажать кнопку «Перезапустить NTP-клиента» (происходит перезапуск NTP–клиента).

    Якорь
    Adjust_SNMP
    Adjust_SNMP
    Настройки SNMP

    Программное обеспечение SMG позволяет проводить мониторинг устройства, используя протокол SNMP. В подменю «SNMP» выполняются настройки параметров SNMP-агента. Функции мониторинга по SNMP позволяют запросить у шлюза следующие параметры:

    ...

    Для применения и отмены настроек используются кнопки «Применить» и «Сброс».

    SNMPv3

    Конфигурация SNMPv3:

    Сетевые сервисы → SNMP

    ...

    Для применения конфигурации пользователя SNMPv3 используется кнопка «Добавить» (настройки применяются сразу после нажатия). Для удаления записи нажать кнопку «Удалить».

    Настройка трапов (SNMP trap)

    Примечание

    Подробное описание параметров мониторинга и сообщений Trap приведено в MIB-файлах, поставляемых на диске вместе со шлюзом.

    ...

    • Тип – тип SNMP-сообщения (TRAPv1, TRAPv2, INFORM);
    • Community – пароль, содержащийся в трапах;
    • IP адрес – IP-адрес приемника трапов;
    • Порт – UDP-порт приемника трапов (стандартный порт – 162).

    Scroll Pagebreak
    Настройки DHCP-сервера

    Протокол настройки узла Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) автоматически назначает IP-адреса сетевым устройствам.

    ...

    • МАС адрес – MAC-адрес клиента;
    • IP адрес – адрес, выданный из пула IP-адресов;
    • Аренда истекает – время, через которое истекает аренда данного адреса:
      • Expired – время аренды адреса истекло.

    Scroll Pagebreak

    FTP-сервер

    В данном разделе производится конфигурирование встроенного FTP-сервера, который служит для предоставления доступа по протоколу FTP к каталогам:

    ...

    • Имя – имя пользователя;
    • Пароль – пароль пользователя;
    • Доступ к log – настройка доступа к каталогу log, чтение/запись;
    • Доступ к mnt – настройка доступа к каталогу mnt, чтение/запись;
    • Доступ к CDR – настройка доступа к каталогу CDR, чтение/запись;
    • Доступ к конфигурации – настройка доступа к каталогу /etc/config, чтение/запись.

    Модуль доменных имён

    В данном разделе конфигурируется внутренний модуль доменных имён (локальный кэш DNS).

    ...

    • TTL записи, сек – время жизни записи по умолчанию, если сервер не предоставил своё значение;
    • Попыток обращения к DNS-серверу – количество попыток обращения к серверу, по истечении которых запись удалится из кэша;
    • Время ожидания ответа DNS-сервера, сек – время, по истечении которого попытка обращения к серверу будет считаться неуспешной;
    • Включить ротацию адресов – если доменное имя сопоставляется с несколькими IP-адресами, то обращение к каждому из них будет происходить попеременно.
      Scroll Pagebreak


    Почтовый агент

    В данном разделе конфигурируется модуль почтового агента, который позволяет отправлять по электронной почте оперативную информацию об устройстве на заданный администратором почтовый адрес.

    ...

    Примечание

    Рекомендуется использовать российские почтовые сервисы (yandex, mail.ru). 

    Scroll Pagebreak
    Сетевые утилиты

    PING

    Утилита используется для проверки соединения (наличия маршрута) до устройства в сети.

    ...

    Для добавления нового адреса в список необходимо указать его в поле ввода и нажать кнопку «Добавить». Для удаления – нажать кнопку «Удалить» напротив требуемого адреса.

    Scroll Pagebreak

    TRACEROUTE

    Утилита TRACEROUTE выполняет функции трассировки маршрута и эхо-тестов (передачи ping-запросов) для диагностики работы сети. Данная функция позволяет оценить качество соединения до проверяемого узла.

    ...

    Сетевые утилиты → TRACEROUTE → Ввод IP-адреса сетевого устройства

    Scroll Pagebreak

    Безопасность

    Якорь
    SSL_TLS
    SSL_TLS
    Настройка SSL/TLS

    Безопасность → Настройка SSL/TLS

    ...

    Примечание

    После загрузки сертификата и ключа необходимо будет перезапустить веб-сервер кнопкой «Перезапустить веб-сервер».

    Якорь
    Dynamic_brand
    Dynamic_brand
    Динамический брандмауэр

    Динамический брандмауэр – это утилита, которая отслеживает попытки обращения к различным сервисам. При обнаружении постоянно повторяющихся неудачных попыток обращения с одного и того же IP-адреса или хоста fail2ban блокирует дальнейшие попытки с этого IP-адреса/хоста.

    ...

    При первоначальной загрузке устройства будет создан файл dynamic_firewall.1.log. При достижении размера файла 2 МБ, будет создан файл dynamic_firewall.2.log и т. д. до файла dynamic_firewall.4.log. Затем файл dynamic_firewall.1.log будет перезаписан. Таким образом производится циклическая перезапись всех четырех файлов.

    Scroll Pagebreak

    Журнал заблокированных адресов

    В данном разделе отображается журнал заблокированных динамическим брандмауэром адресов, который позволяет проанализировать, когда и какие адреса попадали в блокировку за все время с момента включения шлюза.

    ...

    • разблокировка адреса по истечению времени блокировки;
    • добавление адреса в черный список после превышения количества временных блокировок;
    • добавление адреса в белый список (администратором через интерфейс web или CLI);
    • удаление адреса из черного или белого списка (администратором через интерфейс web или CLI). 

    Scroll Pagebreak

    Якорь
    Static_brand
    Static_brand
    Статический брандмауэр

    Firewall или сетевой экран – комплекс программных средств, осуществляющий контроль и фильтрацию передаваемых через него сетевых пакетов в соответствии с заданными правилами, что необходимо для защиты устройства от несанкционированного доступа.

    Предупреждение

    Правила брандмауэра не будут работать на ограничение доступа по протоколам HTTP/HTTPS, SSH, Telnet, SNMP, FTP. Для ограничения доступа по этим протоколам воспользуйтесь списком разрешённых IP-адресов (раздел Список разрешенных IP-адресов) и настройками активации сервисов на сетевых интерфейсах (раздел Сетевые интерфейсы).

    Профили firewall

    Для создания, редактирования и удаления профилей firewall используются кнопки:

    ...

    Для применения правил необходимо нажать на кнопку «Применить», которая появится, если в настройках firewall были сделаны изменения.

    Якорь
    List_IP
    List_IP
    Список разрешенных IP-адресов

    В данном разделе конфигурируется список разрешенных IP-адресов, с которых администратор может подключаться к устройству через web-конфигуратор, а также по протоколу Telnet и SSH. По умолчанию разрешены все адреса.

    ...

    Предупреждение

    После формирования списка адресов необходимо нажать кнопку «Применить» и «Подтвердить», если в течение 60 секунд не подтвердить изменения, настройки возвращаются к предустановленным значениям – это позволяет защитить пользователя от потери доступа к устройству.

    Схема работы сетевой защиты SMG

    На SMG работает следующий порядок отработки правил динамического и статического брандмауэра, списка запрещённых адресов и ограничения доступа с сетевых интерфейсов:

    1. Производится отработка правил динамического брандмауэра (раздел Динамический брандмауэр). На этом этапе происходит сброс запросов от адресов, находящихся в чёрном списке и списке временных блокировок.
    2. Отрабатываются ограничения доступа, настраиваемые в разделах Сетевые интерфейсы → Сервисы и Список разрешенных IP-адресов. Для каждого сервиса управления (web, Telnet, SSH, SNMP), разрешённого к работе на сетевом интерфейсе, создаются правила, разрешающие доступ с любым, из IP адресов. Доступ к прочим сервисам управления блокируется. При активации списка разрешённых IP-адресов правила доступа дополняются контролем IP-адреса источника – разрешается подключение только с адресов, указанных в списке.
    3. Разрешается прочий доступ к сетевым интерфейсам, на которые нет привязки правил статического брандмауэра.
    4. Отрабатываются правила статического брандмауэра (раздел Статический брандмауэр) на тех сетевых интерфейсах, к которым правила привязаны.
    Предупреждение

    Если отработало одно из правил из списка, то оставшиеся правила к запросу применяться не будут.

    Scroll Pagebreak

    Обеспечение типовых задач сетевой защиты SMG

    Ограничение доступа к управлению по протоколам web/Telnet/SSH/SNMP.

    Для ограничения доступа к управлению следует воспользоваться Сетевые интерфейсы → Сервисы и Список разрешенных IP-адресов. Сначала на сетевых интерфейсах, куда необходимо разрешить доступ, выставляются флаги протоколов, по которым необходимо разрешить доступ. Таким образом, будет выставлено ограничение по адресу назначения. После этого настраивается список разрешённых IP-адресов, который дополнительно выставит ограничение по адресу источника по адресам из списка.

    ...

    Для этого требуется настроить статический брандмауэр (раздел Статический брандмауэр). На примере настройки доступа с такими ограничениями:

    ...

    Такое ограничение можно реализовать, активировав динамический брандмауэр (раздел Динамический брандмауэр), и внести адрес или подсеть в чёрный список. Обратите внимание – если адресов слишком много, то лучше пойти от обратного и создать правила статического брандмауэра (раздел Статический брандмауэр) по принципу "сначала разрешить соединение доверенным узлам, затем отбросить всё" и настройками ограничения доступа через список разрешённых IP-адресов (раздел Список разрешенных IP-адресов).

    Автоматическая блокировка неудачных запросов/авторизаций

    Выполняется динамическим брандмауэром (раздел Динамический брандмауэр). Следует активировать динамический брандмауэр и настроить условия срабатывания. Также рекомендуется внести в белый список те адреса и подсети, к которым не должны применяться правила автоматической блокировки.

    Scroll Pagebreak

    Настройка RADIUS

    Серверы RADIUS

    RADIUS → Серверы

    Управление параметрами серверов в web-интерфейсе осуществляется на двух вкладках: Authorization/Accounting и Antifraud. Вкладка Antifraud доступна при наличии соответствующей лицензии.

    ...

    • Авторизация пользователей WEB/telnet/ssh через серверы RADIUS-authorization – при попытке входа пользователя по WEB/telnet/ssh авторизация будет происходить на RADIUS-сервере. Предварительно следует завести локальных пользователей с нужными именами и настроить им права доступа (см. Меню «Управление» – Пользователи веб-интерфейса). RADIUS-авторизация не работает для telnet (из соображений безопасности telnet рекомендуется отключать после первоначальной настройки устройства);
    • Разрешать доступ в случае отказа RADIUS-сервера – при активации опции и в случае недоступности RADIUS-сервера авторизация выполняется по локальным базам. Если опция отключена, то при недоступности RADIUS-сервера доступ будет возможен только через COM-порт либо telnet (если включён).
    Примечание

    Следует учитывать, что базы пользователей различаются для web и системы (telnet/SSH/COM-порт). В меню веб-интерфейса «Управление» «Пользователи» настраиваются только пользователи веб-конфигуратора.

    Список профилей

    RADIUS → Список профилей

    Для создания, редактирования и удаления списка профилей используются кнопки:

    ...

    • Поле USER-NAME (originate – для вызывающего, answer – для вызываемого) – выбор значения атрибута User-Name в пакете Accounting Request (RADIUS-Accounting):
      • CgPN – в качестве значения использовать телефонный номер вызывающей стороны;
      • CdPN – в качестве значения использовать телефонный номер вызываемой стороны;
      • IP or E1-stream – в качестве значения использовать IP-адрес вызывающей стороны или номер потока, по которому осуществляется входящее соединение;
      • Trunk name – в качестве значения использовать имя транка, по которому осуществляется входящее соединение;
      • Initial CgPN – в качестве значения использовать немодифицированный телефонный номер вызывающей стороны;
      • Initial CdPN – в качестве значения использовать немодифицированный телефонный номер вызываемой стороны.
      • Login – в качестве значения использовать логин SIP-абонента вызывающей стороны.
    • Redirection Number – режим передачи RedirPN в RADIUS:
      • заменить Calling-Station-Id – RedirPN будет передан в поле Calling-Station-Id, переписав имеющееся значение;
      • передавать в h323-redirect-number – RedirPN будет передан отдельно в поле h323-redirect-number;
      • игнорировать – не передавать RedirPN в исходящих запросах.
    • Поле CdPN – выбор значения номера вызываемого абонента, которое используется при формировании пакетов RADIUS для некоторых пар Атрибут-Значение (раздел Описание переменных):
      • CdPN-in – использовать номер вызываемого абонента до модификации (номер, полученный в запросе SETUP/INVITE);
      • CdPN-out – использовать номер вызываемого абонента после модификации.
    • Поле CgPN – выбор значения номера вызывающего абонента, которое используется при формировании пакетов RADIUS для некоторых пар Атрибут-Значение (раздел Описание переменных):
      • CgPN-in – использовать номер вызывающего абонента до модификации (номер, полученный в запросе SETUP/INVITE);
      • CgPN-out – использовать номер вызывающего абонента после модификации.

    ...

    • Использовать VSA для управления вызовом – активация услуги Radius call management (при наличии лицензии RCM), описание услуги Radius call management приведено в Приложении И. Услуга RADIUS CALL MANAGMENT;
    • Использовать полное значение CISCO-VSA – передача полного названия атрибутов в полях CISCO-VSA.

    Передача "real ip" в RADIUS-Accounting

    При получении в INVITE-сообщении в поле From параметра real ip происходит передача данного поля в Framed-Ip-Address (8) RADIUS-Accounting.

    Якорь
    Table_Radius_reject
    Table_Radius_reject
    Таблицы соответствий ответов RADIUS и голосовых сообщений.

    В данном разделе конфигурируется соответствие ответов RADIUS-reject и голосовых сообщений, выдаваемых абонентам.

    ...

    • Ответ RADIUS – значение поля Reply-Message либо h-323-return-code сообщения Reject от RADIUS-сервера;
    • Голосовое сообщение – выбор голосового сообщения, которое будет выдано абоненту.

    Формат пакетов RADIUS

    Описание каждого пакета состоит из описания всех пар Атрибут-Значение (Attribute-Value Pair) для этого типа пакета. Атрибуты могут быть как стандартными, так и специфичными атрибутами вендоров (Vendor-Specific Attribute). Если по какой-то причине значение атрибута неизвестно (например, при отсутствии исходящего транка невозможно определить значение переменной CdPN_OUT, которое используется в качестве значения некоторых атрибутов), то этот атрибут не добавляется в сообщение.

    ...

    Примечание

    В качестве значения атрибута может использоваться конструкция вида <$NAME>, где NAME – это имя переменной. Описание значения переменных приводится в разделе Описание переменных.

    Scroll Pagebreak

    Пакет Аccess-Request

    ...

    Если в пакете был передан атрибут Session-Time(27) или атрибут Cisco VSA(9) h323-credit-time(102), а также была задана соответствующая настройка в профиле RADIUS, то значение атрибута будет использовано для ограничения максимальной продолжительности вызова. По истечении этого времени соединение будет разорвано со стороны SMG.

    Якорь
    Declaration_variable
    Declaration_variable
    Описание переменных

    Таблица 29 — Описание переменных 

    Переменная

    Описание и возможные значения

    $CALL_TYPE

    определяется на основании того, к какой среде передачи принадлежит исходящий транк:

    • "Telephony", если исходящий транк – PSTN (TDM);
    • "VoIP", если исходящий транк – VoIP

    $CdPN

    определяется исходя из настроек SMG:

    • $CdPN = $CdPN_IN [по умолчанию];
    • $CdPN = $CdPN_OUT

    $CdPN_IN

    номер вызываемого абонента до преобразования (полученного в SETUP/INVITE)

    $CdPN_OUT

    номер вызываемого абонента после преобразования (отправленного вызываемой стороне в SETUP/INVITE)

    $CgPN_IN

    номер вызывающего абонента до преобразования (полученного в SETUP/INVITE)

    $CgPN_OUT

    номер вызывающего абонента после преобразования (отправленного вызываемой стороне в SETUP/INVITE)

    $DISCONNECT_CAUSE

    Q.850 причина завершения вызова

    $DST_ID

    название исходящего транка для данного вызова

    $DST_IP (string)

    IP-адрес терминирующего устройства в случае, если исходящий транк VoIP; пример: 192.168.0.1

    $USER_IP

    IP-адрес устройства, инициировавшего вызов, если входящий транк VoIP или SIP-абонент

    $LOCAL_DISCONNECT_CAUSE

    локальная причина завершения вызова; значения:

    • 1 – соединение с вызываемым абонентом было установлено (User-Answer);
    • 2 – неверный или неполный формат номера (Incomplete-Number);
    • 3 – номер не существует (Unassigned-Number);
    • 4 – неуспешная попытка установления соединения, причина не определена (Unsuccesfull-Other-Cause);
    • 5 –  вызываемый абонент занят (User-Busy);
    • 6 – неисправность оборудования (Out-of-Order);
    • 7 – нет ответа от вызываемого абонента (No-Answer);
    • 8 – исходящий транк недоступен (Unavailable-Trunk);
    • 9 – получен отказ в авторизации от сервера RADIUS (Access-Denied);
    • 10 – нет свободного канала для установления соединения (Unavailable-Voice-Channel);
    • 11 – сервер RADIUS недоступен (RADIUS-Server-Unavailable).

    $NAS_PORT

    (xport.type<<24) + (xport.slot<<16) + (xport.stream<<8) + (xport.cell)

    $ROUTE_RETRIES

    текущей номер попытки; отчёт начинается с 1 (для первой попытки, соответственно)

    $SESSION_ID

    идентификатор сессии

    $SESSION_TIME

    время продолжительности разговора

    $SMG_IP

    IP-адрес SMG

    $SRC_ID

    название входящего транка для данного вызова

    $TIME_SETUP

    время прихода сообщения SETUP/INVITE в формате hh:mm:ss.uuu t www MMM dd yyyy

    $TIME_CONNECT

    время получения CONNECT/200 OK от вызываемой стороны в формате hh:mm:ss.uuu t www MMM dd yyyy

    $TIME_DISCONNECT

    время получения DISCONNECT/BYE от одной из сторон в формате hh:mm:ss.uuu t www MMM dd yyyy; если звонок неуспешный, то указывается время сообщения, при получении которого SMG начинает процедуру разрушения вызова (CANCEL, прочие)

    $USER_NAME

    определяется исходя из настроек входящего транка:

    •  <$CgPN_IN>;
    •  IP-адрес источника или номер потока E1 [по умолчанию];
    •  имя входящего транка

    <$inc_SIP_call_ID>

    значение поля Call-ID сообщений SIP входящего плеча соединения

    <$out_SIP_call_ID>

    значение поля Call-ID сообщений SIP исходящего плеча соединения

    <$inc_RTP_loc_IP>

    локальный IP-адрес устройства для установления RTP-сессии входящего плеча соединения

    <$inc_RTP_rem_IP>

    удаленный IP-адрес взаимодействующего устройства для установления RTP-сессии входящего плеча соединения

    <$out_RTP_loc_IP>

    локальный IP-адрес устройства для установления RTP-сессии исходящего плеча соединения

    <$out_RTP_rem_IP>

    удаленный IP-адрес взаимодействующего устройства для установления RTP-сессии исходящего плеча соединения

    <$call_record_file_name>

    имя файла записи разговора. Пример:

    call_records/2016-12-13-0000/2016-12-13_12-41-45_20000-10000.wav

    Авторизация обратным вызовом

    Примечание

    Функционал доступен только при наличии лицензии SMG-AUTH-CALL, подробнее о лицензиях в разделе Лицензии.

    Функция служит для инициации вызова через запрос RADIUS Change-of-Authorization (CoA) (описан в стандарте RFC 5176). Применяется для услуги авторизации подключения к сетям общественного доступа обратным вызовом. Пользователь подключается к сети и попадает на web-портал, где запрашивается пароль доступа и предлагается ввести пароль для авторизации. После ввода номера пользователь получает вызов на свой телефон. Отобразившийся у пользователя номер вызывающего или часть его служат паролем доступа к сети общественного доступа, который следует ввести на web-портале.

    ...

    • PBX-профиль – привязка PBX-профиля;
    • RADIUS профиль – профиль RADIUS, который будет использоваться для отправки запросов Accounting. С серверов, привязанных к этому профилю, могут приниматься запросы RADIUS CoA;
    • План нумерации – привязка плана нумерации для маршрутизации вызовов;
    • Категория доступа – выбор категории доступа;
    • Категория АОН – выбор категории АОН;
    • Метод выбора – метод выбора номеров из тех, что заданы в пуле номеров:
      • случайный – номера будут выбираться в случайном порядке;
      • последовательный – номера будут выбираться по порядку.
    • Пулы номеров – пулы номеров, с которых будут осуществляться вызовы. Для организации пула необходимо задать начальный номер и диапазон номеров в пуле. Всего может быть задано 64 пула.

    Якорь
    antifraud
    antifraud
    Взаимодействие с узлами верификации ИС Антифрод 

    Примечание

    Функционал доступен только при наличии лицензии, подробнее в разделе Лицензии.

    При использовании функционала "Антифрод" остается возможность назначать обычные профили RADIUS для биллинга, т. к. настройки "Антифрод" и классического RADIUS независимы друг от друга.

    На шлюзах SMG-1016M, SMG2016 и SMG3016 реализованы функции для присоединения к УВр ИС «Антифрод» по протоколу RADIUS. Схематичное представление присоединения по RADIUS отображено на рисунке ниже. Задача верификации включает в себя обработку двух событий: регистрация (индикация) в системе исходящих вызовов и проверка валидности входящих вызовов. 

    Scroll Pagebreak

    Настройка

    В рамках присоединения по RADIUS необходимо выполнить следующие шаги для возможности формирования информации о входящих и исходящих вызовах и последующей передачи соответствующих запросов на RADIUS-сервер УВр ИС «Антифрод»:

    ...

    Примечание

    Для исходящих вызовов в случае, если и на первом, и на втором плече вызовавыбранпрофиль RADIUS для антифрод (для SIP-профиля и транковой группы соответственно), то используются соответствующие настройки второго плеча. Также при отсутствии настроек на первом плече используются настройки второго плеча.

    Scroll Pagebreak

    Формат запроса
    • Передача информации об исходящем вызове осуществляется отправкой с узла связи RADIUS-сообщения Access-Request с полями:

    ...

    Блок кода
    User-Name(1): имя пользователя, указанное в п. 2 (только для режима Astarta)
    Called-Station-Id(30): <$CdPN>
    Calling-Station-Id(31): <$CgPN_IN>
    Acct-Delay-Time(41): согласно RFC2866
    Event-Timestamp(55): согласно RFC2869
    Acct-Session-Id(44): <$SESSION_ID>
    Acct-Session-Time(46): <$SESSION_TIME>
    Vendor-Specific(26): Cisco(9): Cisco-AVPair(30): h323-disconnect-cause=<$DISCONNECT_CAUSE>
    Vendor-Specific(26): Cisco(9): h323-setup-time(25): h323-setup-time=<$TIME_SETUP>
    Vendor-Specific(26): Cisco(9): h323-connect-time(28): h323-connect-time=<$TIME_CONNECT
    Vendor-Specific(26): Cisco(9): h323-disconnect-time(29): h323-disconnect-time=<$TIME_DISCONNECT>

    Scroll Pagebreak

    Формат ответа

    В качестве подтверждения получения переданной информации об исходящем вызове ожидается RADIUS-сообщение Access-Accept. Независимо от ответа и в случае его отсутствия вызов будет совершён, т. к. ответ на запрос регистрации вызова информационный и не влияет на прохождение вызова.

    ...

    В качестве подтверждения получения переданного пакета аккаунтинга ожидается RADIUS-сообщение Accounting-Response. При отсутствии ответа сервер будет помечен как недоступный.

    Scroll Pagebreak

    TACACS+

    Настройки авторизации

    В меню производится настройка параметров для авторизации через сервер TACACS+.

    ...

    Примечание

    Для взаимодействия с TACACS+ рекомендуется воспользоваться системой контроля сетевого доступа NAICE. См. руководство по установке по ссылке: https://docs.eltex-co.ru/display/doc/v0.9_NAICE.

    Scroll Pagebreak
    Трассировки

    PCAP трассировки

    В меню производится настройка параметров для анализа сетевого трафика и протоколов TDM сети.

    ...

    Для скачивания файлов на локальный ПК необходимо установить флаги напротив требуемых имен файлов и нажать кнопку «Скачать». Для удаления указанных файлов из директории – кнопку «Удалить».

    Scroll Pagebreak

    PBX трассировки

    Вкладка «Основные трассировки»

    ...

    Также в ходе ведения сбора данных можно изменить параметры и перезапустить сбор данных кнопкой «Перезапустить».

    Настройки SYSLOG

    В меню «SYSLOG» производится настройка параметров системного журнала.

    ...

    • Включить ведение логов – при установленном флаге история событий, касающихся доступа к устройству будет сохраняться в /var/log/auth.info, при отсутствии флага ведение журнала остановлено;
    • Отправлять на сервер – при установленном флаге системный журнал будет сохраняться на сервере по указанному адресу;
    • IP адрес сервера – адрес сервера для хранения системного журнала;
    • Порт сервера – порт сервера, на который будет передаваться системный журнал;
    • Включить расширенные логи доступа по веб подробная информация о загрузке web-страницы и её элементов;
    • Действия с записями разговоров опция включения логирования действий с записями разговоров.

    Коммутатор

    Примечание

    Только для SMG-1016M.

    Меню «Коммутатор» предназначено для настройки портов коммутатора.

    Настройки LACP

    В данном разделе производится настройка групп LACP.

    ...

    • Имя группы – имя группы LACP;
    • Enable – при установленном флаге разрешено использовать протокол LACP;
    • Mode – режим работы протокола LACP:
      • active-backup – один интерфейс работает в активном режиме, остальные в ожидающем. Если активный интерфейс выходит из обслуживания, управление передается одному из ожидающих. Не требует поддержки данного функционала от коммутатора;
      • balance-xor – передача пакетов распределяется между объединенными интерфейсами по формуле: ((MAC-адрес источника) XOR (MAC-адрес получателя)) % число интерфейсов. Один и тот же интерфейс работает с определённым получателем. Данный режим позволяет сбалансировать нагрузку и повысить отказоустойчивость;
      • 802.3ad – динамическое объединение портов. В данном режиме можно получить значительное увеличение пропускной способности как входящего, так и исходящего трафика, используя все объединенные интерфейсы. Требует поддержки данного функционала от коммутатора, а в ряде случаев – дополнительную настройку коммутатора.
    • Primary – настройка ведущего интерфейса;
    • Updelay – период смены интерфейса при недоступности ведущего интерфейса;
    • Miimon – период проверки MII, частота в миллисекундах;
    • LACP rate – интервал передачи управляющих пакетов протокола LACPDU:
      • fast – интервал передачи 1 секунда;
      • slow – интервал передачи 30 секунд.
    • Combine interfaces in PortChannel – список портов, добавленных в группу LACP.

    Scroll Pagebreak

    Настройка портов коммутатора

    Коммутатор может работать в четырех режимах:

    ...

    Для сохранения настроек в файл конфигурации без применения необходимо нажать кнопку «Сохранить».

    802.1q

    В подменю «802.1q» устанавливаются правила маршрутизации пакетов при работе коммутатора в режиме 802.1q.

    ...

    Для удаления записей необходимо установить флаги напротив удаляемых строк и нажать кнопку «Удалить выделенные».

    Scroll Pagebreak

    QoS и контроль полосы пропускания

    В разделе «QoS и контроль полосы пропускания» настраиваются функции обеспечения качества обслуживания (Quality of Service).

    ...

    • Применить – применить установленные настройки;
    • Подтвердить – подтвердить измененные настройки;

      Предупреждение

      Если в течение одной минуты настройки не подтверждены нажатием на кнопку «Подтвердить», то они возвращаются к предыдущим значениям.


    • По умолчанию – установить настройки по умолчанию;
    • Сохранить – сохранить настройки во Flash-память устройства без применения.

    Scroll Pagebreak

    Распределение приоритетов

    Коммутатор → Распределение приоритета по очередям

    ...

    • Распределение приоритетов 802.1p по очередям – позволяет распределить пакеты по очередям в зависимости от приоритета 802.1р.
      • 802.1р – значение приоритета 802.1р;
      • Очередь – номер исходящей очереди.
    • Распределение приоритетов IPdiffserv по очередям – позволяет распределить пакеты по очередям в зависимости от приоритета IP diffserv:
      • diffserv – значение приоритета IP diffserv;
      • Очередь – номер исходящей очереди.
    • Применить – применить установленные настройки;
    • Подтвердить – подтвердить измененные настройки;

      Предупреждение

      Если в течение одной минуты настройки не подтверждены нажатием на кнопку «Подтвердить», то они возвращаются к предыдущим значениям.


    • По умолчанию – установить настройки по умолчанию;
    • Сохранить – сохранить настройки во Flash-память устройства без применения.

      Предупреждение

      Очередь 3 является наиболее приоритетной, очередь 0 – наименее приоритетной. Взвешенное распределение пакетов по исходящим очередям 3/2/1/0 следующее: 8/4/2/1.

    Работа с объектами и меню «Объекты»

    Помимо применения иконок создания, редактирования и удаления объектов в соответствующих вкладках, существует возможность выполнить действия на указанном объекте с помощью соответствующих пунктов меню «Объекты».

    Объекты

    Сохранение конфигурации и меню «Сервис»

    Сервис

    Для отмены всех изменений необходимо выбрать меню «Сервис» – «Отменить все изменения».

    ...

    Для ручной настройки локальных даты и времени на устройстве необходимо выбрать меню «Сервис» –  «Установка даты и времени», см. раздел Настройка даты и времени.

    Для обновления ПО через web-конфигуратор необходимо выбрать меню «Сервис» – «Обновление ПО», см. раздел Обновление ПО через web-конфигуратор.

    Для обновления добавления лицензий необходимо выбрать меню «Сервис» – «Обновление лицензии», см. раздел Лицензии.

    Scroll Pagebreak

    Якорь
    Date_time
    Date_time
    Настройка даты и времени

    Сервис → Установка даты и времени

    ...

    По нажатию на кнопку «Синхронизировать» происходит синхронизация системного времени устройства с текущим временем на локальном компьютере.

    Якорь
    Refresh
    Refresh
    Обновление ПО через web-конфигуратор

    Для обновления ПО устройства необходимо использовать меню «Сервис» – «Обновление ПО».

    ...

    Для обновления ПО необходимо в поле «Файл прошивки» при помощи кнопки «Обзор» указать название файла для обновления и нажать кнопку «Загрузить». После завершения операции, при отсутствии галочки рядом со строкой «Перезапустить после обновления» – перезагрузить устройство через меню «Сервис» – «Перезапуск устройства».

    Scroll Pagebreak

    Якорь
    License
    License
    Лицензии

    Лицензии SMG-1016M:

    • SMG1-PBX-2000 – регистрация до 2000 SIP-абонентов;
    • SMG1-SORM – активация функционала СОРМ;
    • SMG1-VAS-500+IVR – активация функционала ДВО для 500 абонентов и IVR;
    • SMG1-H323 – активация функционала протокола H.323;
    • SMG1-RCM – активация функционала Radius Call Managment;
    • SMG1-REC – активация функционала записи разговоров;
    • SMG1-SRM-1 – активация функционала СОРМ-посредника для обеспечения функций СОРМ ECSS-10 Softswich;
    • SMG1-V5.2-LE – активация функционала протокола V5.2 LE для подключения абонентский выносов по протоколу V5.2 AN;
    • SMG1-VNI-40 – расширение количества сетевых интерфейсов до 40;
    • SMG1-VNS – активация функционала системы голосового оповещения;
    • SMG1-AUTH-CALL – активация функционала «Авторизация обратным вызовом»;
    • SMG1-SORM-374N – активация функционала канала телеметрии на АПК производства ЗАО «Норси-Транс» для реализации требования ФЗ №374 («Пакет Яровой»);
    • SMG1-SORM-374P – активация функционала канала телеметрии на СХД РТК-НТ;
    • SMG1-SORM-374T – активация функционала канала телеметрии на АПК компании «ТехАргос» для проведения ОРД по сбору и хранению голоса;
    • SMG1-SORM-374V – активация функционала канала телеметрии на АПК компании VAS Experts для проведения ОРД по сбору и хранению голоса;
    • SMG1-SORM-374M – активация функционала канала телеметрии на АПК компании МФИ Софт для проведения ОРД по сбору и хранению голоса;
    • SMG1-SS7-NETLINK-MASTER – активация функционала стекирования потоков ОКС-7 в режиме ведущего устройства;
    • SMG1-SS7-NETLINK-SLAVE – активация функционала стекирования потоков ОКС-7 в режиме ведомого устройства;
    • SMG1-AF-Astarta – активация функционала обмена с УВр ИС «Антифрод» производства ООО «Астарта» по протоколу RADIUS1
    • SMG1-AF-Intech – активация функционала обмена с УВр ИС «Антифрод» производства ООО «Хексагон Лабз» по протоколу RADIUS1
    • SMG1-AF-Custom – активация функционала обмена с УВр ИС «Антифрод» других производителей по протоколу RADIUS1;
    • SMG1-DEMO – демонстрация функционала устройства;
    • SMG1-SIP-CPS – разблокировка лимита на количество вызовов в секунду (SIP);
    • SMG1-VAS-ACG – активация функционала услуги «Шеф-секретарь»;
    • SMG1-SORM-A – активация функционала СОРМ-Агрегатор.
    Примечание

    Якорь
    Licence1016
    Licence1016
    Более подробное описание работы функционала «Антифрод» и настройки приведено в разделе Взаимодействие с узлами верификации ИС Антифрод

    Scroll Pagebreak

    Лицензии SMG-2016

    • SMG2-PBX-3000 – регистрация до 3000 SIP-абонентов;
    • SMG2-SORM – активация функционала СОРМ;
    • SMG2-VAS-1000+IVR – активация функционала ДВО для 1000 абонентов и IVR;
    • SMG2-СORP-1000+IVR – активация функционала регистрации до 1000 SIP-абонентов, 1000 ДВО для SIP-абонентов и IVR;
    • SMG2-H323 – активация функционала протокола H.323;
    • SMG2-H323-EXT – активация функционала протокола H.323 с возможностью создания до 511 транков H323;
    • SMG2-H323-GK – активация функционала локального привратника H.323;
    • SMG2-RCM – активация функционала Radius Call Managment;
    • SMG2-REC – активация функционала записи разговоров;
    • SMG2-SRM-2 – активация функционала СОРМ-посредника для обеспечения функций СОРМ ECSS-10 Softswich;
    • SMG2-V5.2-LE – активация функционала протокола V5.2 LE для подключения абонентских выносов по протоколу V5.2 AN;
    • SMG2-VNI-40 – расширение количества сетевых интерфейсов до 40;
    • SMG2-RESERVE – активация резервирования по IP в режиме master-slave;
    • SMG2-RESERVE-SLAVE – активация резервирования по IP в режиме master-slave (общее время работы устройства без шлюза с лицензией SMG2-RESERVE составляет 720 часов);
    • SMG2-RESERVE-E1 – активация резервирования потоков E1 в режиме master-slave (требуется наличие лицензии SMG2-RESERVE (SMG2-RESERVE-SLAVE));
    • SMG2-VNS – активация функционала системы голосового оповещения;
    • SMG2-VNS-EXT  активация функционала системы голосового оповещения с расширенным количеством объектов (задачи оповещения, списки номеров, голосовые сообщения);
    • SMG2-AUTH-CALL – активация функционала «Авторизация обратным вызовом";
    • SMG2-SORM-374N – активация функционала канала телеметрии на АПК производства ЗАО «Норси-Транс» для реализации требования ФЗ №374 («Пакет Яровой»);
    • SMG2-SORM-374P – активация функционала канала телеметрии на СХД РТК-НТ;
    • SMG2-SORM-374T – активация функционала канала телеметрии на АПК компании «ТехАргос» для проведения ОРД по сбору и хранению голоса;
    • SMG2-SORM-374V – активация функционала канала телеметрии на АПК компании VAS Experts для проведения ОРД по сбору и хранению голоса;
    • SMG2-SORM-374M – активация функционала канала телеметрии на АПК компании МФИ Софт для проведения ОРД по сбору и хранению голоса;
    • SMG2-SS7-NETLINK-MASTER – активация функционала стекирования потоков ОКС-7 в режиме ведущего устройства;
    • SMG2-SS7-NETLINK-SLAVE – активация функционала стекирования потоков ОКС-7 в режиме ведомого устройства;
    • SMG2-AF-Astarta – активация функционала обмена с УВр ИС «Антифрод» производства ООО «Астарта» по протоколу RADIUS1
    • SMG2-AF-Intech – активация функционала обмена с УВр ИС «Антифрод» производства ООО «Хексагон Лабз» по протоколу RADIUS1;
    • SMG2-AF-Custom – активация функционала обмена с УВр ИС «Антифрод» других производителей по протоколу RADIUS1;
    • SMG2-DEMO – демонстрация функционала устройства;
    • SMG2-SIP-CPS – разблокировка лимита на количество вызовов в секунду (SIP);
    • SMG2-VAS-ACG – активация функционала услуги «Шеф-секретарь»;
    • SMG2-EMAIL – активация функционала системы уведомлений по Email;
    • SMG2-SORM-A – активация функционала СОРМ-Агрегатор.
    Примечание

    Якорь
    Licence2016
    Licence2016
    Более подробное описание работы функционала «Антифрод» и настройки приведено в разделе Взаимодействие с узлами верификации ИС Антифрод


    Лицензии SMG-3016

    • SMG3-PBX-3000 – регистрация до 3000 SIP-абонентов;
    • SMG3-SORM – активация функционала СОРМ;
    • SMG3-VAS-1000+IVR – активация функционала ДВО для 1000 абонентов и IVR;
    • SMG3-СORP-1000+IVR – активация функционала регистрации до 1000 SIP-абонентов, 1000 ДВО для SIP-абонентов и IVR;
    • SMG2-H323 – активация функционала протокола H.323;
    • SMG3-H323-EXT – активация функционала протокола H.323 с возможностью создания до 511 транков H323;
    • SMG3-H323-GK – активация функционала локального привратника H.323;
    • SMG3-RCM – активация функционала Radius Call Managment;
    • SMG3-REC – активация функционала записи разговоров;
    • SMG3-SRM-2 активация функционала СОРМ-посредника для обеспечения функций СОРМ ECSS-10 Softswich;
    • SMG3-V5.2-LE активация функционала протокола V5.2 LE для подключения абонентских выносов по протоколу V5.2 AN;
    • SMG3-VNI-40 расширение количества сетевых интерфейсов до 40;
    • SMG3-RESERVE активация резервирования по IP в режиме master-slave;
    • SMG3-RESERVE-SLAVE – активация резервирования по IP в режиме master-slave (общее время работы устройства без шлюза с лицензией SMG2-RESERVE составляет 720 часов);
    • SMG3-RESERVE-E1 – активация резервирования потоков E1 в режиме master-slave (требуется наличие лицензии SMG2-RESERVE (SMG2-RESERVE-SLAVE));
    • SMG3-VNS – активация функционала системы голосового оповещения;
    • SMG3-VNS-EXT  активация функционала системы голосового оповещения с расширенным количеством объектов (задачи оповещения, списки номеров, голосовые сообщения);
    • SMG3-AUTH-CALL – активация функционала «Авторизация обратным вызовом»;
    • SMG3-SORM-374N – активация функционала канала телеметрии на АПК производства ЗАО «Норси-Транс» для реализации требования ФЗ №374 («Пакет Яровой»);
    • SMG3-SORM-374P – активация функционала канала телеметрии на СХД РТК-НТ;
    • SMG3-SORM-374T – активация функционала канала телеметрии на АПК компании »ТехАргос» для проведения ОРД по сбору и хранению голоса;
    • SMG3-SORM-374V – активация функционала канала телеметрии на АПК компании VAS Experts для проведения ОРД по сбору и хранению голоса;
    • SMG3-SORM-374M – активация функционала канала телеметрии на АПК компании МФИ Софт для проведения ОРД по сбору и хранению голоса;
    • SMG3-SS7-NETLINK-MASTER – активация функционала стекирования потоков ОКС-7 в режиме ведущего устройства;
    • SMG3-SS7-NETLINK-SLAVE – активация функционала стекирования потоков ОКС-7 в режиме ведомого устройства;
    • SMG3-MSR – активация функционала программного медиасервера (MSR);
    • SMG3-AF-Astarta – активация функционала обмена с УВр ИС «Антифрод» производства ООО «Астарта» по протоколу RADIUS1
    • SMG3-AF-Intech – активация функционала обмена с УВр ИС «Антифрод» производства ООО «Хексагон Лабз» по протоколу RADIUS1;
    • SMG3-AF-Custom – активация функционала обмена с УВр ИС «Антифрод» других производителей по протоколу RADIUS1;
    • SMG3-DEMO – демонстрация функционала устройства;
    • SMG3-SIP-CPS – разблокировка лимита на количество вызовов в секунду (SIP);
    • SMG3-VAS-ACG – активация функционала услуги «Шеф-секретарь»;
    • SMG3-EMAIL – активация функционала системы уведомлений по Email;
    • SMG3-SORM-A – активация функционала СОРМ-Агрегатор.
    Примечание

    Якорь
    Licence3016
    Licence3016
    Более подробное описание работы функционала «Антифрод» и настройки приведено в разделе Взаимодействие с узлами верификации ИС Антифрод

    Лицензии SMG-3116:

    • SMG1-PBX-2000 – регистрация до 2000 SIP-абонентов;
    • SMG1-SORM – активация функционала СОРМ;
    • SMG1-VAS-500+IVR – активация функционала ДВО для 500 абонентов и IVR;
    • SMG1-H323 – активация функционала протокола H.323;
    • SMG1-RCM – активация функционала Radius Call Management;
    • SMG1-REC – активация функционала записи разговоров;
    • SMG1-SRM-1 – активация функционала СОРМ-посредника для обеспечения функций СОРМ ECSS-10 Softswich;
    • SMG1-V5.2-LE – активация функционала протокола V5.2 LE для подключения абонентский выносов по протоколу V5.2 AN;
    • SMG1-VNI-40 – расширение количества сетевых интерфейсов до 40;
    • SMG1-RESERVE активация резервирования по IP в режиме master-slave;
    • SMG1-RESERVE-SLAVE – активация резервирования по IP в режиме master-slave (общее время работы устройства без шлюза с лицензией SMG2-RESERVE составляет 720 часов);
    • SMG1-RESERVE-E1 – активация резервирования потоков E1 в режиме master-slave (требуется наличие лицензии SMG2-RESERVE (SMG2-RESERVE-SLAVE));
    • SMG1-VNS – активация функционала системы голосового оповещения;
    • SMG1-AUTH-CALL – активация функционала «Авторизация обратным вызовом»;
    • SMG1-SORM-374N – активация функционала канала телеметрии на АПК производства ЗАО «Норси-Транс» для реализации требования ФЗ №374 («Пакет Яровой»);
    • SMG1-SORM-374P – активация функционала канала телеметрии на СХД РТК-НТ;
    • SMG1-SORM-374T – активация функционала канала телеметрии на АПК компании «ТехАргос» для проведения ОРД по сбору и хранению голоса;
    • SMG1-SORM-374V – активация функционала канала телеметрии на АПК компании VAS Experts для проведения ОРД по сбору и хранению голоса;
    • SMG1-SORM-374M – активация функционала канала телеметрии на АПК компании МФИ Софт для проведения ОРД по сбору и хранению голоса;
    • SMG1-SS7-NETLINK-MASTER – активация функционала стекирования потоков ОКС-7 в режиме ведущего устройства;
    • SMG1-SS7-NETLINK-SLAVE – активация функционала стекирования потоков ОКС-7 в режиме ведомого устройства;
    • SMG1-AF-Astarta – активация функционала обмена с УВр ИС «Антифрод» производства ООО «Астарта» по протоколу RADIUS1
    • SMG1-AF-Intech – активация функционала обмена с УВр ИС «Антифрод» производства ООО «Хексагон Лабз» по протоколу RADIUS1
    • SMG1-AF-Custom – активация функционала обмена с УВр ИС «Антифрод» других производителей по протоколу RADIUS1;
    • SMG1-DEMO – демонстрация функционала устройства;
    • SMG1-SIP-CPS – разблокировка лимита на количество вызовов в секунду (SIP);
    • SMG1-VAS-ACG – активация функционала услуги «Шеф-секретарь»;
    • SMG1-SORM-A – активация функционала СОРМ-Агрегатор.
    Примечание

    Якорь
    Licence3016
    Licence3016
    Более подробное описание работы функционала «Антифрод» и настройки приведено в разделе Взаимодействие с узлами верификации ИС Антифрод

    Для обновления/добавления лицензий необходимо получить файл лицензии, обратившись в коммерческий отдел ООО «Предприятие «ЭЛТЕКС» по адресу eltex@eltex-co.ru или по телефону +7(383) 274-48-48, указав серийный номер и МАС-адрес устройства (см. раздел Просмотр заводских параметров и информации о системе). В перечне лицензий могут присутствовать неподдерживаемые опции, уточняйте информацию в технической поддержке.

    Якорь
    License_update
    License_update


    Далее в меню «Сервис» выбрать параметр «Обновление лицензии». 

    ...

    После завершения операции будет предложено перезагрузить устройство либо это необходимо сделать через меню «Сервис» → «Перезапуск устройства»

    Меню «Помощь»

    Помощь

    Меню предоставляет сведения о текущей версии программного обеспечения, заводские параметры и другую системную информацию. 

    Якорь
    Menu_govern
    Menu_govern
    Меню «Управление»

    Управление

    Раздел «Управление» предназначен для работы с паролями доступа к устройству при подключении через web-конфигуратор, telnet, ssh и настройки прав пользователей. В этом разделе настраивается количество отображаемых строк в таблицах (глобальная настройка). Также здесь администратору доступен мониторинг и управление активными web-сессиями на устройстве.

    ...

    Примечание
    Продолжительность Web-сессии при бездействии фиксированный параметр, ограниченный тайм-аутом в 1200 секунд.

    Якорь
    Просмотр заводских параметров
    Просмотр заводских параметров
    Просмотр заводских параметров и информации о системе

    Помощь

    Для просмотра необходимо использовать меню «Помощь» – «Информация о системе».

    ...

    Подробная информация о системе (заводские параметры, версия SIP-адаптера, текущая дата и время, время в работе, сетевые настройки, температура внутри корпуса) доступна по нажатию на ссылку «Домой» на панели управления.  

    Выход из конфигуратора

    При нажатии на ссылку «Выход» осуществляется выход из конфигуратора.

    ...