...
- Загрузить файл лицензии в ПО (см. "Описание лицензирования" → "Активация файловой лицензии");
- Загрузить последнюю полученную лицензию (если это первичная активация, пропустите данный шаг);
- Выгрузить файл паспорта ПО (см. "Описание лицензирования" → "Активация файловой лицензии");
- Сформировать запрос на активацию лицензии через Service Desk или почту своего менеджера.
...
- Зайдите на портал технической поддержки https://servicedesk.eltex-co.ru/sd/
- Выберите пункт "Получить данные для входа":
...
- Тема: "Активация лицензии для ECCM".
- Текст:
Блок кода Прошу активировать лицензию для ECCM Product_ID <Ваш Product_ID>
- Приложите файл паспорта ПО (см. "Описание лицензирования" → "Активация файловой лицензии").Если используются два Product_ID (основной и резервный), то необходимо добавить файлы активации для обоих Product_ID.
- Дождитесь от менеджера ответного письма с сообщением об успешной активации и файлом лицензии во вложении.