Сравнение версий

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.

...

  • ID — уникальный номер проблемы;
  • Дата создания — дата и время создания проблемы;

  • Дата подтверждения — дата и время подтверждения проблемы. По умолчанию колонка скрыта. Для отображения необходимо активировать соответствующий флаг в настройках отображаемых колонок;
  • Дата взятия в работу — дата и время взятия проблемы в работу. По умолчанию колонка скрыта. Для отображения необходимо активировать соответствующий флаг в настройках отображаемых колонок;
  • Дата закрытия — дата и время закрытия проблемы. По умолчанию колонка скрыта. Для отображения необходимо активировать соответствующий флаг в настройках отображаемых колонок;
  • Важность — уровень важности (severity) проблемы;
  • IP-адрес — IP-адрес устройства, на котором была зарегистрирована проблема;
  • Название устройства — название устройства, на котором произошла проблема. По умолчанию колонка скрыта. Для отображения необходимо активировать соответствующий флаг в настройках отображаемых колонок;
  • Имя хоста — имя хоста (hostname) устройства, на котором произошла проблема. По умолчанию колонка скрыта. Для отображения необходимо активировать соответствующий флаг в настройках отображаемых колонок;
  • Группа — группа, к которой относится устройство, на котором произошла проблема. По умолчанию колонка скрыта. Для отображения необходимо активировать соответствующий флаг в настройках отображаемых колонок;
  • Название правила — название правила генерации проблем, по которому была создана проблема. По умолчанию колонка скрыта. Для отображения необходимо активировать соответствующий флаг в настройках отображаемых колонок;
  • Описание — описание правила генерации проблем, по которому была создана проблема;
  • Подтверждено — актуальный статус подтверждения проблемы;
  • Статус — актуальный статус проблемы;
  • События — ссылка на связанные с проблемой события;
  • Длительность — временной интервал, на протяжении которого проблема была открыта. По умолчанию колонка скрыта. Для отображения необходимо активировать соответствующий флаг в настройках отображаемых колонок;
  • Подтвердил — ФИО пользователя, который подтвердил проблему. По умолчанию колонка скрыта. Для отображения необходимо активировать соответствующий флаг в настройках отображаемых колонок;
  • Взял в работу — ФИО пользователя, который взял проблему в работу. По умолчанию колонка скрыта. Для отображения необходимо активировать соответствующий флаг в настройках отображаемых колонок;
  • Закрыл — ФИО пользователя, который закрыл проблему. При автоматическом закрытии проблемы в колонке "Закрыл" отобразится пользователь System;
  • Комментарий — последний комментарий к проблеме и пользователь, который его оставил;
  • Кнопка "Список комментариев" Image Removed Image Added — открытие диалогового окна для взаимодействия с комментариями проблемы. Интерфейс диалогового окна соответствует карточке "Комментарии".

...

Для редактирования комментария нажмите кнопку "Редактировать" — Image RemovedImage Added.

После редактирования рядом с комментарием будет отображаться информация о действии с указанием даты и времени изменения комментария:

...

Для удаления комментария нажмите кнопку "Удалить" — Image RemovedImage Added.

После удаления в колонке "Комментарии" будет отображаться информация о действии с указанием даты и времени удаления комментария:

...