...
- ID — уникальный номер проблемы;
Дата создания — дата и время создания проблемы;
- Дата подтверждения — дата и время подтверждения проблемы. По умолчанию колонка скрыта. Для отображения необходимо активировать соответствующий флаг в настройках отображаемых колонок;
- Дата взятия в работу — дата и время взятия проблемы в работу. По умолчанию колонка скрыта. Для отображения необходимо активировать соответствующий флаг в настройках отображаемых колонок;
- Дата закрытия — дата и время закрытия проблемы. По умолчанию колонка скрыта. Для отображения необходимо активировать соответствующий флаг в настройках отображаемых колонок;
- Важность — уровень важности (severity) проблемы;
- IP-адрес — IP-адрес устройства, на котором была зарегистрирована проблема;
- Название устройства — название устройства, на котором произошла проблема. По умолчанию колонка скрыта. Для отображения необходимо активировать соответствующий флаг в настройках отображаемых колонок;
- Имя хоста — имя хоста (hostname) устройства, на котором произошла проблема. По умолчанию колонка скрыта. Для отображения необходимо активировать соответствующий флаг в настройках отображаемых колонок;
- Группа — группа, к которой относится устройство, на котором произошла проблема. По умолчанию колонка скрыта. Для отображения необходимо активировать соответствующий флаг в настройках отображаемых колонок;
- Название правила — название правила генерации проблем, по которому была создана проблема. По умолчанию колонка скрыта. Для отображения необходимо активировать соответствующий флаг в настройках отображаемых колонок;
- Описание — описание правила генерации проблем, по которому была создана проблема;
- Подтверждено — актуальный статус подтверждения проблемы;
- Статус — актуальный статус проблемы;
- События — ссылка на связанные с проблемой события;
- Длительность — временной интервал, на протяжении которого проблема была открыта. По умолчанию колонка скрыта. Для отображения необходимо активировать соответствующий флаг в настройках отображаемых колонок;
- Подтвердил — ФИО пользователя, который подтвердил проблему. По умолчанию колонка скрыта. Для отображения необходимо активировать соответствующий флаг в настройках отображаемых колонок;
- Взял в работу — ФИО пользователя, который взял проблему в работу. По умолчанию колонка скрыта. Для отображения необходимо активировать соответствующий флаг в настройках отображаемых колонок;
- Закрыл — ФИО пользователя, который закрыл проблему. При автоматическом закрытии проблемы в колонке "Закрыл" отобразится пользователь System;
- Комментарий — последний комментарий к проблеме и пользователь, который его оставил;
- Кнопка "Список комментариев" — открытие диалогового окна для взаимодействия с комментариями проблемы. Интерфейс диалогового окна соответствует карточке "Комментарии".
...
Для редактирования комментария нажмите кнопку "Редактировать" — — .
После редактирования рядом с комментарием будет отображаться информация о действии с указанием даты и времени изменения комментария:
...
Для удаления комментария нажмите кнопку "Удалить" — — .
После удаления в колонке "Комментарии" будет отображаться информация о действии с указанием даты и времени удаления комментария:
...