Сравнение версий

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.

...

Для сбора диагностической информации с контроллера в WEB-интерфейсе перейдите во вкладку "Администрирование" - "Диагностика" - "Сбор информации".  Для запуска сбора данных используйте кнопку «Создать архив».


Все необходимые файлы будут объединены в архив. О завершении формирования архива сообщит всплывающее уведомление.


Чтобы сразу перейти к созданному архиву, нажмите кнопку «Перейти к файлу». Собранные данные можно найти на странице «Файловый менеджер» в подменю «Flash». 

Как собрать отладочную информацию точки доступа

...

в CLI контроллера.

Для сбора комплексной системной информации с одной точки доступа или всех точек доступа в заданной локации используется команда "show tech-support wlc". При выполнении команды создается задание на формирование и скачивание с точки доступа tech-support архива, который необходим для анализа службой технической поддержки, в случае возникновения неполадок.

...

Блок кода
wlc-30# show wlc background download 
Time                  Status      Type           Object                                          Done/Total   Storage                
-------------------   ---------   ------------   ---------------------------------------------   ----------   --------------------   
2026-09-03 05:42:03   Finished    Tech-support   MAC AP: 68:13:e2:c2:85:80                       1/1          flash:data/            
2026-09-03 05:45:42   Finished    Tech-support   MAC AP: 68:13:e2:c2:85:80                       1/1          flash:data/            
2026-09-03 06:51:40   Finished    Tech-support   MAC AP: 68:13:e2:c2:85:80                       1/1          flash:data/ 

...


Примечание
  • Сбор комплексной системной информации с ТД возможен, если они находятся с статусе:
    • Active
    • Sandboxed
    • Cfg_Failed
    • Failed
    • Lost (при условии, что соединение с ТД существует, а переход в статус Lost вызван непредвиденной ошибкой)
  • Сбор комплексной системной информации невозможен для моделей ТД: WEP-2ac, WEP-2ac Smart, WOP-2ac, WOP-2ac:rev.B, WOP-2ac:rev.C.

...