...
Как собрать отладочную информацию точки доступа в CLI контроллера.
Для сбора комплексной системной информации с одной точки доступа или всех точек доступа в заданной локации используется команда "show tech-support wlc". При выполнении команды создается задание на формирование и скачивание с точки доступа tech-support архива, который необходим для анализа службой технической поддержки, в случае возникновения неполадок.
...
Чтобы сразу перейти к созданному архиву, нажмите кнопку «Перейти к файлу». Собранные данные можно найти на странице «Файловый менеджер» в подменю «Flash».
Для сбора комплексной системной информации со всех точек доступа в рамках локации в WEB-интерфейсе контроллера перейдите во вкладку "Мониторинг" - "Беспроводная сеть" - "Локации". Для запуска сбора данных используйте кнопку «Выгрузить отладочную информацию» в контекстном меню конкретной локации.
Чтобы сразу перейти к созданному архиву, нажмите кнопку «Перейти к файлу». Собранные данные можно найти на странице «Файловый менеджер» в подменю «Flash».
Как собирать дамп трафика на интерфейсах WLC в CLI контроллера.
Для сбора диагностической информации с контроллера в CLI воспользуйтесь командой "show tech-support". Контроллер соберёт все сервисные и системные логи, конфигурации и создаст архив вида "YYYYMMDD-HHMMSS_show_tech-support_SN.tar.gz".
| Блок кода |
|---|
wlc-30# show tech-support
|******************************************| 100% Success.
Show tech-support output available at: flash:data/20260902_103154_show_tech-support_NP1F000668.tar.gz |
Скопировать архив с контроллера можно с помощью любого удобного протокола удаленного копирования файлов (tftp, sftp, ftp, scp, http).
| Примечание |
|---|
Начиная с версии 1.39.1 сбор диагностической информации можно запускать и скачивать в WEB-интерфейсе контроллера. |
Как собрать отладочную информацию в WEB-интерфейсе контроллера.
Для снятия дампа трафика на сетевом интерфейсе в режиме реального времени попакетно используйте команду monitor. Реализована запись дампа трафика в файл (.pcap, .pcapng, .txt, ...) с последующей возможностью копирования на usb/mms/flash:data/tftp-server. Записанный в файл дамп трафика в раздел файловой системы flash:data/ лимитирован 1000 пакетами.
Пример для снятия дампа трафика с интерефейса gigabitethernet 1/0/2с протокола UDP по порту 67 и записать в файл dhcp_dump.pcap.
| Блок кода |
|---|
wlc-30# monitor gigabitethernet 1/0/2 protocol udp port 67 file flash:data/dhcp_dump.pcap |
Точка доступа не регистрируется на контроллере
...
Не отображаются журналы на контроллере с ошибкой:
Причина: переполнение базы данных журналов: на текущих версиях контроллера можно ограничить только срок хранения журналов (10–30 дней), но не их объём, поэтому при активном трафике flash рано или поздно заполняется.
Решение: Авторизоваться на контроллере как пользователь techsuport. Выполнить команду для удаления базы.
...