История страницы

...

Если устройство не получает адрес от DHCP сервера, то необходимо провести диагностику DHCP сервера и сети.

- Если у устройства есть IP адрес, то нужно проверить пинг до шлюза по умолчанию и DNS серверов.

...

Если устройство не получает адрес от DHCP сервера, то необходимо провести диагностику DHCP сервера и сети.

(!) Если у устройства есть IP адрес, но авторизация еще не прошла, то шлюз пинговаться не будет.

...

Если редирект не выполнился, то необходимо выполнить проверки по справочным статьям:

Раскрыть

title	Windows: проблемы с редиректом на портал

При эксплуатации устроств с ОС Windows обнаружилась следующая особенность:
допустим, используется сеть 100.0.0.0 с маской /23. Соответственно, широковещательным адресом для данной подсети является адрес 100.0.1.255. Рано или
поздно одна из точек доступа получит адрес 100.0.0.255. При попытке клиента с операционной системой Windows подключиться к такой точке доступа, возможна
ситуация, когда при перенаправлении на страницу портала страница не отобразится, а будет ошибка «страница не найдена». То есть Windows может воспринимать подобный
адрес как широковещательный, не смотря на маску /23. Во избежание подобного, рекомендуется при конфигурации DHCP-сервера исключать из пула адреса,
заканчивающиеся на .255.

Ошибка "Извините, из-за внутренней ошибки услуга временно недоступна" при редиректе на captive portal

SoftWLC. Настройка тарифных планов для портальной авторизации

- Редирект срабатывает, если в адресной строке браузера ввести сетевой адрес 8.8.8.8.

...

Необходимо выполнить проверку настройки виртуального портала и тарифного плана по статье: SoftWLC. Настройка тарифных планов для портальной авторизации

- При авторизации через ЕСИА пользователь не может перейти на сайт esia.gosuslugi.ru, либо устройство пользователя указывает на некорректный SSL-сертификат.

Если портал предоставляет пользователю ошибку при редиректе, то проверьте настройку белых списков APB на предмет верного указания в нём сайта ЕСИА.

...

Если устройство не получает адрес от DHCP сервера, то необходимо провести диагностику DHCP сервера и сети.

- Если У устройства есть IP адрес, то нужно проверить пинг до шлюза по умолчанию и DNS серверов.

...

Если устройство не получает адрес от DHCP сервера, то необходимо провести диагностику DHCP сервера и сети.

(!) Если у устройства есть IP адрес, но авторизация еще не прошла, то шлюз пинговаться не будет.

...

Если редирект не выполнился, то необходимо выполнить проверки по справочным статьям:

Раскрыть

title	Windows: проблемы с редиректом на портал

При эксплуатации устроств с ОС Windows обнаружилась следующая особенность:
допустим, используется сеть 100.0.0.0 с маской /23. Соответственно, широковещательным адресом для данной подсети является адрес 100.0.1.255. Рано или
поздно одна из точек доступа получит адрес 100.0.0.255. При попытке клиента с операционной системой Windows подключиться к такой точке доступа, возможна
ситуация, когда при перенаправлении на страницу портала страница не отобразится, а будет ошибка «страница не найдена». То есть Windows может воспринимать подобный
адрес как широковещательный, не смотря на маску /23. Во избежание подобного, рекомендуется при конфигурации DHCP-сервера исключать из пула адреса,
заканчивающиеся на .255.

Ошибка "Извините, из-за внутренней ошибки услуга временно недоступна" при редиректе на captive portal

SoftWLC. Настройка тарифных планов для портальной авторизации

- Редирект срабатывает, если в адресной строке браузера ввести сетевой адрес 8.8.8.8.

...

Необходимо выполнить проверку настройки виртуального портала и тарифного плана по статье: SoftWLC. Настройка тарифных планов для портальной авторизации

- При авторизации через ЕСИА пользователь не может перейти на сайт esia.gosuslugi.ru, либо устройство пользователя указывает на некорректный SSL-сертификат.

Если портал предоставляет пользователю ошибку при редиректе, то проверьте настройку белых списков APB на предмет верного указания в нём сайта ЕСИА.

...

Дерево страниц

Сравнение версий

Старая версия 1

Новая версия Текущий

Ключ