Сравнение версий

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.
A Shared Block
hiddentrue


Metadata list
hiddentrue
|| DeviceType | Контроллеры беспроводного доступа |
|| DeviceName1 | WLC-15, WLC-30, WLC-3200, WLC-3250, WLC-3350, vWLC |
|| DocTitleAdditional | Troubleshooting guide |
|| fwversion | 1.39.01 |


Оглавление

Примечание

Чтобы повысить точность диагностики, рекомендуется временно отключать firewall на всех интерфейсах. Для этого используйте команду ip firewall disable на каждом интерфейсе.

Траблшутинг правил firewall не будет описываться в рамках данного раздела.

Начиная с версии 1.36.1 firewall можно отключить глобально:

Блок кода
wlc-30(config)# ip firewall disable 


Точка доступа не регистрируется на контроллере

Посмотреть статус и другую информацию о всех точках доступа, обслуживаемых контроллером, можно с помощью команды show wlc ap all.

...

Для корректной регистрации точек доступа на контроллере требуется синхронизация времени. Настройте NTP-сервер, чтобы контроллер получил актуальное время от вышестоящего сервера (пример настройки представлен в разделе Настройка NTP-сервера). Затем укажите адрес контроллера в качестве NTP-сервера для точек доступа в 42 опции DHCP (пример настройки представлен в разделе Настройка DHCP-сервера), чтобы точки доступа также смогли получить актуальное время.

Scroll Pagebreak

Точка доступа не регистрируется на контроллере с ошибкой: AP enter to Failed state, desc: 'data-tunnel:status=can-not-create-tunnel'

1. Проверьте, что radius-server local включен.

...

Блок кода
wlc# renew wlc ap failed

Точка доступа не регистрируется на контроллере с ошибкой: no firmware image for upgrade

Версия ТД не совместима с версией контроллера, поэтому ТД не может пройти регистрацию. Необходимо загрузить ПО точек доступа на контроллер для их обновления (команды для обновления точек доступа представлены в разделе Обновление точек доступа. Просмотреть информацию о минимальной поддерживаемой версии ПО для каждой модели точки доступа, а также о загруженных на контроллере актуальных файлах ПО ТД можно командой:

Блок кода
wlc# show wlc ap firmware

Точка доступа не регистрируются на контроллере с ошибкой: authentication error: failed to connect AP 

1. Проверьте, получила ли точка доступа адрес.
2. Проверьте корректное написание 43 опции 15 подопции в конфигурации DHCP-сервера, необходимой для того, чтобы точка доступа автоматически пришла на контроллер и включилась в работу под его управлением. Опция содержит HTTPS URL контроллера, имеет вид https://192.168.1.1:8043/ и не должна содержать пробелы или другие лишние символы.

...

Блок кода
wlc# show running-config wlc ip-pool default-ip-pool

ip-pool default-ip-pool
  description "default-ip-pool"
  ap-location default-location
  network 0.0.0.0/0

Точка доступа не регистрируется на контроллере с ошибкой: AP enter to Failed state, desc: 'CoA timeout expired

1. Убедитесь, что точки доступа получают 42 опцию DHCP с адресом NTP-сервера и на них актуальное время. 

...

Блок кода
wlc# show running-config aaa

radius-server host 127.0.0.1
  key ascii-text encrypted 8CB5107EA7005AFF
exit
aaa radius-profile default_radius
radius-server host 127.0.0.1
exit

Точка доступа не регистрируется на контроллере с цикличной сменой статусов в service-activator

1.  Для диагностирования проблемы проверьте журнал точек доступа на контроллере WLC: циклическая смена статусов в service-activator указывает на проблему подключения.

...

Блок кода
wlc# sh running-config wlc 
wlc
  outside-address 192.168.1.1

Клиент не получает адрес при подключении к точке доступа   

Клиент не получает адрес при подключении к точке доступа – схема с SoftGRE-туннелями 

1. Проверьте, что локация работает в режиме туннелирования. Должен быть включен режим mode tunnel:

...

Блок кода
wlc# show interfaces status 
Interface              Admin        Link    MTU     MAC address         Last change     Mode           
                       State        State                               (d,h:m:s)                      
--------------------   ----------   -----   -----   -----------------   -------------   ------------   
gi1/0/1                Up           Up      1500    90:54:b7:3a:35:21   00,03:47:21     switchport     
gi1/0/2                Up           Down    1500    90:54:b7:3a:35:22   03,17:28:58     routerport     
gi1/0/3                Up           Up      1500    90:54:b7:3a:35:23   00,01:29:28     switchport     
gi1/0/4                Up           Down    1500    90:54:b7:3a:35:24   03,17:28:58     routerport     
gi1/0/5                Up           Down    1500    90:54:b7:3a:35:25   03,17:28:58     routerport     
gi1/0/6                Up           Down    1500    90:54:b7:3a:35:26   03,17:28:58     routerport          
br1                    Up           Up      1500    90:54:b7:3a:35:20   00,03:47:18     routerport     
br2                    Up           Up      1500    90:54:b7:3a:35:20   00,03:47:18     routerport     
br3                    Up           Up      1458    90:54:b7:3a:35:20   03,17:28:48     routerport   <--------------------------

Клиент не получает адрес при подключении к точке доступа – схема Local switching 

Примечание

Local switching – режим VAP для точек доступа Eltex, который работает только в схеме с GRE-туннелированием и позволяет выпускать трафик клиентов отдельного SSID с точки доступа во VLAN без туннеля. 

...

Блок кода
Настройка порта в сторону точек доступа:
MES2324P#configure 
MES2324P(config)#interface GigabitEthernet 1/0/3
MES2324P(config-if)#switchport mode trunk 
MES2324P(config-if)#switchport trunk allowed vlan add 3    # VLAN 3 — для передачи пользовательского трафика
MES2324P(config-if)#switchport trunk native vlan 5         # VLAN 5 — VLAN управления точкой доступа
MES2324P(config-if)#exit


Настройка порта в сторону WLC:
MES2324P(config)#interface GigabitEthernet 1/0/5
MES2324P(config-if)# switchport mode trunk
MES2324P(config-if)#switchport trunk allowed vlan add 3,5 
MES2324P(config-if)#exit

Клиент не получает адрес при подключении к точке доступа – схема без GRE-туннелирования 

Примечание

Если не используется схема с туннелированием (точкам доступа не выдается 12 подопция DHCP), то не требуется указывать local-switching в настройках ssid.

...

Блок кода
Настройка порта в сторону точек доступа:
MES2324P#configure 
MES2324P(config)#interface GigabitEthernet 1/0/3
MES2324P(config-if)#switchport mode trunk 
MES2324P(config-if)#switchport trunk allowed vlan add 3    # VLAN 3 — для передачи пользовательского трафика
MES2324P(config-if)#switchport trunk native vlan 5         # VLAN 5 — VLAN управления точкой доступа
MES2324P(config-if)#exit


Настройка порту в сторону WLC:
MES2324P(config)#interface GigabitEthernet 1/0/5
MES2324P(config-if)# switchport mode trunk
MES2324P(config-if)#switchport trunk allowed vlan add 3,5 
MES2324P(config-if)#exit

Ошибка сертификатов: error – certificate is not yet valid

Блок кода
wlc(change-expired-password)# commit
error - certificate is not yet valid
check radius: got 1 errors during validation
check cert and ca in radius local: certificate does not match ca
error - can't commit configuration.

...

Блок кода
u-boot> clear_mtd_data 
u-boot> reset

Не работают физические интерфейсы

Проблема 1: После применения конфигурации агрегированного интерфейса нет прохождения трафика.

...