История страницы

...

ID — уникальный номер проблемы;
Дата создания — дата и время создания проблемы;
Дата подтверждения — дата и время подтверждения проблемы. По умолчанию колонка скрыта. Для отображения необходимо активировать соответствующий флаг в настройках отображаемых колонок;
Дата взятия в работу — дата и время взятия проблемы в работу. По умолчанию колонка скрыта. Для отображения необходимо активировать соответствующий флаг в настройках отображаемых колонок;
Дата закрытия — дата и время закрытия проблемы. По умолчанию колонка скрыта. Для отображения необходимо активировать соответствующий флаг в настройках отображаемых колонок;
Важность — уровень важности (severity) проблемы;
IP-адрес — IP-адрес устройства, на котором была зарегистрирована проблема;
Название устройства — название устройства, на котором произошла проблема. По умолчанию колонка скрыта. Для отображения необходимо активировать соответствующий флаг в настройках отображаемых колонок;
Имя хоста — имя хоста (hostname) устройства, на котором произошла проблема. По умолчанию колонка скрыта. Для отображения необходимо активировать соответствующий флаг в настройках отображаемых колонок;
Группа — группа, к которой относится устройство, на котором произошла проблема. По умолчанию колонка скрыта. Для отображения необходимо активировать соответствующий флаг в настройках отображаемых колонок;
Название правила — название правила генерации проблем, по которому была создана проблема. По умолчанию колонка скрыта. Для отображения необходимо активировать соответствующий флаг в настройках отображаемых колонок;
Описание — описание правила генерации проблем, по которому была создана проблема;
Подтверждено — актуальный статус подтверждения проблемы;
Статус — актуальный статус проблемы;
События — ссылка на связанные с проблемой события;
Длительность — временной интервал, на протяжении которого проблема была открыта. По умолчанию колонка скрыта. Для отображения необходимо активировать соответствующий флаг в настройках отображаемых колонок;
Подтвердил — ФИО пользователя, который подтвердил проблему. По умолчанию колонка скрыта. Для отображения необходимо активировать соответствующий флаг в настройках отображаемых колонок;
Взял в работу — ФИО пользователя, который взял проблему в работу. По умолчанию колонка скрыта. Для отображения необходимо активировать соответствующий флаг в настройках отображаемых колонок;
Закрыл — ФИО пользователя, который закрыл проблему. При автоматическом закрытии проблемы в колонке "Закрыл" отобразится пользователь System;
Комментарий — последний комментарий к проблеме и пользователь, который его оставил;
Кнопка "Список комментариев" Image Removed Image Added — открытие диалогового окна для взаимодействия с комментариями проблемы. Интерфейс диалогового окна соответствует карточке "Комментарии".

...

Для подтверждения проблемы выберите в таблице одну или несколько проблем с помощью флагов и нажмите кнопку "Подтвердить":

После подтверждения проблемы в колонке "Подтверждено" будет отображено значение "Да", а в колонке "Подтвердил" (по умолчанию скрыта) — ФИО пользователя, который подтвердил проблему.

...

Персональная страница проблемы открывается при клике по строке таблицы "Проблемы":

Во вкладке отображаются следующие элементы:

Кнопка возвращения к таблице проблем;
Иконка важности проблемы;
ID проблемы;
Кнопка изменения статуса проблемы. Подробнее в разделе "Изменение статуса проблемы";
Кнопка подтверждения проблемы. Подробнее в разделе "Подтверждение проблемы";
Кнопки обновления и настройки интервала обновления данных страницы.
Карточка с общей информацией о проблеме;
Карточка с информацией об устройстве, на котором произошла проблема;
Карточка с таблицей событий, связанных с проблемой;
Карточка с таблицей комментариев проблемы.

Общая информация

Image RemovedImage Added

В карточке отображаются следующие элементы:

...

При нажатии на ссылки в полях "Взял в работу", "Подтвердил", "Закрыл" будет открыта вкладка "Настройки" → "Система" → "Пользователи и роли" → "Пользователи" с фильтром по соответствующему пользователю.