Eltex Documentation
Дерево страниц

Сравнение версий

Старая версия 2

changes.mady.by.user Сервисный центр Wi-Fi

Сохранено

по сравнению с

Новая версия 3

changes.mady.by.user Сервисный центр Wi-Fi

Сохранено

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.

...

  • Мониторинг контроллера CiscoWLC выполняется аналогично мониторингу ТД Eltex.
  • Выполняется опрос устройства путем переодической отправки PING и SNMP запросов.
  • По протоколу SNMP выполняется переодический опрос OID 1.3.6.1.2.1.1.3.0 (не может быть переопределен) комьюнити, указанного в настройке "Read community".
  • Для корректного отображения потребуется настроить SNMP на контроллере CiscoWLC.

Настройка SNMP комьюнити на контроллере CiscoWLC:

  • Перейти в раздел "Management" → "SNMP" → "Communities"
  • Нажать кнопку "New"
  • "Community Name": ввести имя комьюнити
  • "Access Mode": "Read Only"
  • Нажать "Apply"


7.

...

Решение проблем

Документация по диагностике проблем с подключением к ТД Eltex расположена: v1.25_Диагностика проблем с подключениями Wi-Fi пользователей 

Клиент подключается к SSID, но портал не открывается

Необходимо проверить:

  • Уровень сигнала клиентского устройства на ТД (рекомендуется не ниже -75Дб).
  • Если на устройстве адрес прописан статически, то необходимо включить получение адреса динамически и проверить получает ли устрйство IP-адрес.
  • Если устройство не получает адрес от DHCP сервера, то необходимо провести диагностику DHCP сервера и сети.
  • Если устройство получает IP-адрес но всплывающий браузер не появляется - открыть браузер и ввести имя сайта (но не https !) например "http:eltex-co.ru".
  • Если в этом случае редирект не выполниться - ввести в адресной строке браузера 8.8.8.8. Если в этом случае редирект срабатывает: проверить работоспособность DNS-сервера - доступен ли он для пользователя, выдается ли в настройках DHCP, отвечает ли на запросы пользователя.
Клиент подключается к SSID, редирект на портал выполняется, но при открытии портала возникает ошибка

При возникновении ошибки 2404 (CISCO_PORTAL_SSID_MISCONFIGURED) проверить:

  • Что для ссылки на портал, отображаемой в EMS в разделе "Wireless" → "Менеджер SSID" → "Привязки внешних устройств" для данного SSID нет красных полей.
  • Соответствие ссылки на портал, сгенерированной в EMS в "Wireless" → "Менеджер SSID" → "Привязки внешних устройств" для данного SSID и в настройках WLAN контроллера CiscoWLC в разделе "WLANs" → "Security" → "Layer 3" → "Redirect URL".
  • Проверить совпадает ли имя SSID на настройках SSID в EMS и в настройках контроллера CiscoWLC - в поле SSID в разделе "General" настроек WLAN.
Клиент не получает СМС после прохождения регистрации на портале
  • Если после регистрации на портале было показано сообщение "Данные приняты в обработку. Ожидайте SMS на указанный Вами номер '79ххххххххх'", но СМС не приходит более 5 минут, то это означает, что сообщение было доставлено на СМС шлюз, но находится в очереди на обработку.
  • Если после регистрации на портале было показано сообщение "Sorry, due to an internal error the service is temporarily unavailable...", то это означает что произошла ошибка при передаче сообщения на СМС шлюз, возможно шлюз недоступен в данный момент. Необходимо перезапросить пароль через несколько минут. если ошибка повторяется, то нужно проверить доступность СМС шлюза с сервера eltex-ngw. Если шлюз пингуется, то необходимо собрать логи eltex-ngw в момент отправки СМС и используя службу технической поддержки обратиться за помощью в решении проблемы, приложил логи eltex-ngw.
При диагностике обнаружилось, что в EMS в разделе "Wireless" → "Менеджер SSID" → "Привязки устройств" для данного SSID есть красные поля

Пример:

Image Added

Проверить:

  • Наличие настроенного SSID. Настройка описана в разделе "2.4 Настройка SSID".
  • Если SSID создан - проверить корректность заполнения полей в настройках SSID: "Domain", "Virtual portal name".
  • Если красным цветом подсвечено поле "Индекс привязки" - необходимо проверить в разделе EMS "Wireless" → "Менеджер SSID" → "Привязки SSID" наличие привязки SSID к домену, в который добавлен контроллер CiscoWLC.
  • Если привязка была удалена - то при повторном создании для нее измениться поле "Индекс привязки". В этом случае необходимо повторно сгенерировать ссылку, сравнить ее с той, что указана в настройках WLAN  контроллера CiscoWLC и при необходимости исправить.
Как изменить UUID ссылки в EMS, если ссылку нельзя изменять в настройках контроллера CiscoWLC

Ситуация может возникнуть, если была удалена привязка SSID и потом назначена заново. В этом случае может измениться UUID. Это значение, которое находиться после "http://<IP-адрес портала>:8080/eltex_portal/cisco/".

  • Открыть настройки WLAN контроллера CiscoWLC и скопировать только UUID из настройки "WLANs" → "Edit <SSID>" → "Security" → "Layer 3" → "Redirect URL":

Image Added

  • Открыть в EMS "Wirelss" → "Менеджер SSID" → "Привязки внешних устройств", выделить нужную привязку и нажать редактировать:

Image Added

в открывшемся окне поставить галочку напротив параметра UUID, он станет доступен для редактирования, после ле этого вставить значение UUID из настройки "Redirect URL" нужного SSID контроллера CiscoWLC.

8. Приложения

8.1 Описание параметров Cisco, настраиваемых в тарифном плане

Атрибуты не являются обязательными. Если в тарифном плане не заполнено значение атрибута - он не отправляется.

Attribute IDНазвание атрибута в тарифном планеТипДиапазонОписание
1VAP-IDinteger0-512Порядковый номер WLAN (SSID), который настроен на контроллере CiscoWLC и к которому должен подключаться клиент. Если не совпадает с номером WLAN, к которому подключается клиент - запрос на авторизацию будет отклонен.
2Уровень QoSinteger

3 – Bronze (Background)

0 – Silver (Best Effort)

1 – Gold (Video)

2 – Platinum (Voice)

Уровень QoS, который должен быть назначен трафику клиента WiFi.
3DSCPinteger0-63Метка DSCP, которая должна быть назначена трафику клиента WiFi.
4802.1p Tag Typeinteger0-7Метка приоритета 802.1p, которая должна быть назначену трафику клиента WiFi.
5Название интерфейсаstringБуквы/цифры 0-31Название интерфеса, заданного на контроллере CiscoWLC, через который необходимо выпустить трафик клиента.
6Название списка управления доступомstringБуквы/цифрыНазвание списка управления доступом (ACL), который настроен на контроллере CiscoWLC и который будет применен к трафику клиента WiFi.
7Airespace Data Bandwidth Average Contract, kbpsintegerkbpsОграничение средней скорости на скачивание. (TCP)
8Airespace Real Time Bandwidth Average Contract, kbpsintegerkbpsОграничение средней скорости на скачивание. (UDP)
9Airespace Data Bandwidth Burst Contract, kbpsintegerkbps

Ограничение пиковой скорости на скачивание. (TCP)

10Airespace Real Time Bandwidth Burst Contract, kbpsintegerkbpsОграничение пиковой скорости на скачивание. (UDP)
11Название гостевой ролиstringБуквы/цифры 0-51Имя роли, настроенной на контроллере CiscoWLC, которая должна быть назначена клиенту WiFi. Роль определяет полосу пропускания и отменяет ограничения скорости, указанные в других атрибутах. Применяется после успешного завершения аутентификации. Ограничение скорости в роли настраиваются только в направлении DownStream (скачивание).
13Airespace Data Bandwidth Average Contract Upstream, kbpsintegerkbpsОграничение средней скорости на отправку. (TCP)
14Airespace Real Time Bandwidth Average Contract Upstream, kbpsintegerkbpsОграничение средней скорости на отправку. (UDP)
15Airespace Data Bandwidth Burst Contract Upstream, kbpsintegerkbpsОграничение пиковой скорости на отправку. (TCP)
16Airespace Real Time Bandwidth Burst Contract Upstream, kbpsintegerkbpsОграничение пиковой скорости на отправку. (UDP)

...

8.2 Описание аттрибутов, отправляемых в RADIUS-аккаунтинге

ID атрибутаОписание
1User-Name
4NAS-IP-Address
5NAS-Port
8Framed-IP-Address
25Class
30Called-Station-ID (MAC address)
31Calling-Station-ID (MAC address)
32NAS-Identifier
40Accounting-Status-Type
41Accounting-Delay-Time (Stop and interim messages only)
42Accounting-Input-Octets (Stop and interim messages only)
43Accounting-Output-Octets (Stop and interim messages only)
44Accounting-Session-ID
45Accounting-Authentic
46Accounting-Session-Time (Stop and interim messages only)
47Accounting-Input-Packets (Stop and interim messages only)
48Accounting-Output-Packets (Stop and interim messages only)
49Accounting-Terminate-Cause (Stop messages only)
52Accounting-Input-Gigawords
53Accounting-Output-Gigawords
55Event-Timestamp
64Tunnel-Type
65Tunnel-Medium-Type
81Tunnel-Group-ID