Вы просматриваете старую версию данной страницы. Смотрите текущую версию.

Сравнить с текущим просмотр истории страницы

« Предыдущий Версия 12 Следующий »

Чтобы повысить точность диагностики, рекомендуется временно отключать firewall на всех интерфейсах. Для этого используйте команду ip firewall disable на каждом интерфейсе.

Траблшутинг правил firewall не будет описываться в рамках данного раздела.

Начиная с версии 1.36.1 firewall можно отключить глобально:


wlc-30(config)# ip firewall disable


Сбор диагностической информации на контроллере WLC

Как собрать отладочную информацию в CLI контроллера.

Для сбора диагностической информации с контроллера в CLI воспользуйтесь командой "show tech-support". Контроллер соберёт все сервисные и системные логи, конфигурации и создаст архив вида "YYYYMMDD-HHMMSS_show_tech-support_SN.tar.gz".

wlc-30# show tech-support 
|******************************************| 100% Success. 
Show tech-support output available at: flash:data/20260902_103154_show_tech-support_NP1F000668.tar.gz

Скопировать архив с контроллера можно с помощью любого удобного протокола удаленного копирования файлов (tftp, sftp, ftp, scp, http).  

Начиная с версии 1.39.1 сбор диагностической информации можно запускать и скачивать в WEB-интерфейсе контроллера.

Как собрать отладочную информацию в WEB-интерфейсе контроллера.

Для сбора диагностической информации с контроллера в WEB-интерфейсе перейдите во вкладку "Администрирование" - "Диагностика" - "Сбор информации".  Для запуска сбора данных используйте кнопку «Создать архив».


Все необходимые файлы будут объединены в архив. О завершении формирования архива сообщит всплывающее уведомление.


Чтобы сразу перейти к созданному архиву, нажмите кнопку «Перейти к файлу». Собранные данные можно найти на странице «Файловый менеджер» в подменю «Flash». 

Как собрать отладочную информацию точки доступа в CLI контроллера.

Для сбора комплексной системной информации с одной точки доступа или всех точек доступа в заданной локации используется команда "show tech-support wlc". При выполнении команды создается задание на формирование и скачивание с точки доступа tech-support архива, который необходим для анализа службой технической поддержки, в случае возникновения неполадок. 

wlc# show tech-support wlc ap 68:13:e2:1f:7f:e0
2026-06-22T17:08:13+07:00 %WLC-W-WARN: BTE:tech-support archive from AP "68:13:e2:1f:7f:e0": task started
wlc# 2026-06-22T17:08:15+07:00 %WLC-W-WARN: BTE:tech-support archive from AP "68:13:e2:1f:7f:e0": FINISHED (1/1)
2026-06-22T17:08:15+07:00 %WLC-W-WARN: BTE:show tech-support wlc output available at: flash:data/06-22_17:08_techsupp_68:13:e2:1f:7f:e0_WEP-3ax.tar.gz
 
wlc# show tech-support wlc ap-location default-location
2026-06-22T17:10:49+07:00 %WLC-W-WARN: BTE:tech-support archive from location "default-location": task started
2026-06-22T17:10:55+07:00 %WLC-W-WARN: BTE:tech-support archive from location "default-location": FINISHED (43/43)
2026-06-22T17:10:55+07:00 %WLC-W-WARN: BTE:show tech-support wlc output available at: flash:data/06-22_17:10_techsupp_default-location.tar

Задание работает в фоновом режиме, по завершению появляется архив в локальной директории контроллера: flash:data/.  Статус и история заданий доступна в выводе команды show wlc background download.

wlc-30# show wlc background download 
Time                  Status      Type           Object                                          Done/Total   Storage                
-------------------   ---------   ------------   ---------------------------------------------   ----------   --------------------   
2026-09-03 05:42:03   Finished    Tech-support   MAC AP: 68:13:e2:c2:85:80                       1/1          flash:data/            
2026-09-03 05:45:42   Finished    Tech-support   MAC AP: 68:13:e2:c2:85:80                       1/1          flash:data/            
2026-09-03 06:51:40   Finished    Tech-support   MAC AP: 68:13:e2:c2:85:80                       1/1          flash:data/


  • Сбор комплексной системной информации с ТД возможен, если они находятся с статусе:
    • Active
    • Sandboxed
    • Cfg_Failed
    • Failed
    • Lost (при условии, что соединение с ТД существует, а переход в статус Lost вызван непредвиденной ошибкой)
  • Сбор комплексной системной информации невозможен для моделей ТД: WEP-2ac, WEP-2ac Smart, WOP-2ac, WOP-2ac:rev.B, WOP-2ac:rev.C.

Как собрать отладочную информацию точки доступа в WEB-интерфейсе контроллера.

Для сбора комплексной системной информации точки доступа в WEB-интерфейсе контроллера перейдите во вкладку "Мониторинг" - "Беспроводная сеть" - "Точки доступа".  Для запуска сбора данных используйте кнопку «Выгрузить отладочную информацию» в контекстном меню конкретной точки доступа. 



Чтобы сразу перейти к созданному архиву, нажмите кнопку «Перейти к файлу». Собранные данные можно найти на странице «Файловый менеджер» в подменю «Flash».
Для сбора комплексной системной информации со всех точек доступа в рамках локации в WEB-интерфейсе контроллера перейдите во вкладку "Мониторинг" - "Беспроводная сеть" - "Локации".  Для запуска сбора данных используйте кнопку «Выгрузить отладочную информацию» в контекстном меню конкретной локации. 



Чтобы сразу перейти к созданному архиву, нажмите кнопку «Перейти к файлу». Собранные данные можно найти на странице «Файловый менеджер» в подменю «Flash».

Точка доступа не регистрируется на контроллере

Посмотреть статус и другую информацию о всех точках доступа, обслуживаемых контроллером, можно с помощью команды show wlc ap all.

wlc# show wlc ap all

MAC address         Status             IP address        SW version         Hostname                         Ap-location                      Uptime             Clients               
                                                                                                                                                                 (2g/5g/6g/all)        
-----------------   ----------------   ---------------   ----------------   ------------------------------   ------------------------------   ----------------   -------------------   
68:13:e2:35:e9:d0   Active             192.168.1.2       2.9.0 build 842    WEP-30L                          default-location                 02,22:53:42        0/0/-/0  
cc:9d:a2:c2:96:c0   Active             192.168.1.5       1.15.0 build 42    WEP-3ax                          default-location                 00,18:53:00        0/0/-/0      

Описание статусов:

  • Active – точка доступа подключена, сконфигурирована и находится в работе;
  • Failed – в процессе работы точки доступа что-то пошло не так, NETCONF-соединение при этом может присутствовать;
  • Applying cfg – NETCONF-соединение установлено и точка в данный момент применяет конфигурацию, сгенерированную контроллером;
  • Cfg Failed – конфигурация для точки доступа предоставлена с ошибками. Подробнее можно посмотреть командой show wlc configuration warnings;
  • Ready – точка доступа содержит актуальную версию программного обеспечения, установила пароль из конфигурации и готова к установлению NETCONF-соединения, ожидает подключения со стороны контроллера;
  • Rebooting – точка доступа перезагружается по запросу администратора;
  • Reconnecting – точка доступа прекратила NETCONF-соединение и пытается снова подключиться;
  • Registering – точка доступа прошла регистрацию и получила сертификат;
  • Sandboxed – NETCONF-соединение установлено, но на WLC нет конфигурации для данной точки;
  • Updating creds – точка доступа обновляет пароль, NETCONF-соединение разорвано;
  • Upgrading FW – точка доступа обновляет программное обеспечение;
  • Pre-configured – точка доступа присутствует в конфигурации, но не на устройстве;
  • Lost – точка доступа отключена или до нее потерян доступ, NETCONF-соединение отсутствует.

Необходимо обязательно синхронизировать время на контроллере и точках доступа, т. к. корректное время позволяет пройти проверку валидности сертификатов.

Для корректной регистрации точек доступа на контроллере требуется синхронизация времени. Настройте NTP-сервер, чтобы контроллер получил актуальное время от вышестоящего сервера (пример настройки представлен в разделе Настройка NTP-сервера). Затем укажите адрес контроллера в качестве NTP-сервера для точек доступа в 42 опции DHCP (пример настройки представлен в разделе Настройка DHCP-сервера), чтобы точки доступа также смогли получить актуальное время.

Точка доступа не регистрируется на контроллере с ошибкой: AP enter to Failed state, desc: 'data-tunnel:status=can-not-create-tunnel'

1. Проверьте, что radius-server local включен.

wlc# show running-config radius-server local

radius-server local
  virtual-server default
    enable
  exit
  enable
exit

2. Ключ в host должен совпадать с ключом, указанным для nas local в radius-server local. Эта связка обязательна для поднятия туннелей.

wlc# show running-config aaa

radius-server local
  nas local
    key ascii-text encrypted 8CB5107EA7005AFF
    network 127.0.0.1/32
  exit
  enable
exit
radius-server host 127.0.0.1
  key ascii-text encrypted 8CB5107EA7005AFF
exit

3. После устранения проблем перерегистрируйте ТД на контроллере:

wlc# renew wlc ap failed

Точка доступа не регистрируется на контроллере с ошибкой: no firmware image for upgrade

Версия ТД не совместима с версией контроллера, поэтому ТД не может пройти регистрацию. Необходимо загрузить ПО точек доступа на контроллер для их обновления (команды для обновления точек доступа представлены в разделе Обновление точек доступа. Просмотреть информацию о минимальной поддерживаемой версии ПО для каждой модели точки доступа, а также о загруженных на контроллере актуальных файлах ПО ТД можно командой:

wlc# show wlc ap firmware

Точка доступа не регистрируются на контроллере с ошибкой: authentication error: failed to connect AP 

1. Проверьте, получила ли точка доступа адрес.
2. Проверьте корректное написание 43 опции 15 подопции в конфигурации DHCP-сервера, необходимой для того, чтобы точка доступа автоматически пришла на контроллер и включилась в работу под его управлением. Опция содержит HTTPS URL контроллера, имеет вид https://192.168.1.1:8043/ и не должна содержать пробелы или другие лишние символы.

wlc# show running-config dhcp server pool ap-pool

 vendor-specific
suboption 15 ascii-text "https://192.168.1.1:8043"
exit

3.  Если в блоке ip-pool настроена подсеть, отличная от дефолтного значения 0.0.0.0/0, убедитесь, что ТД входят в список разрешенных IP-адресов.

wlc# show running-config wlc ip-pool default-ip-pool

ip-pool default-ip-pool
  description "default-ip-pool"
  ap-location default-location
  network 0.0.0.0/0

Точка доступа не регистрируется на контроллере с ошибкой: AP enter to Failed state, desc: 'CoA timeout expired

1. Убедитесь, что точки доступа получают 42 опцию DHCP с адресом NTP-сервера и на них актуальное время. 

WEP-200L(root):/# date
Mon Aug 11 14:35:31 WIT 2025

2. Проверьте, что в softgre-controller в качестве nas-ip-address указано 127.0.0.1.

wlc# show running-config softgre-controller

softgre-controller
  nas-ip-address 127.0.0.1
  data-tunnel configuration wlc
  aaa radius-profile default_radius
  keepalive-disable
  service-vlan add 3
  enable
exit

3. Для организации туннеля точка доступа–контроллер, требуется RADIUS-авторизация на контроллере. Она не проксируется на внешний RADIUS, поэтому в блоке профиля "aaa radius-profile default_radius" параметр "radius-server host" должен быть "127.0.0.1". Убедитесь, что данный блок настроен верно. 

wlc# show running-config aaa

radius-server host 127.0.0.1
  key ascii-text encrypted 8CB5107EA7005AFF
exit
aaa radius-profile default_radius
radius-server host 127.0.0.1
exit

Точка доступа не регистрируется на контроллере с цикличной сменой статусов в service-activator

1.  Для диагностирования проблемы проверьте журнал точек доступа на контроллере WLC: циклическая смена статусов в service-activator указывает на проблему подключения.

2026-04-10T10:55:18+07:00 AP 0c:ee:20:00:10:40 status awaited, AP model: WEP-550K, SW version: 1.3.0 build 99, IP address: 192.168.1.2, description: 'SA_FREE: start tracking AP with path [/wait/ap]'
2026-04-10T10:55:18+07:00 AP 0c:ee:20:00:10:40 status awaited, AP model: WEP-550K, SW version: 1.3.0 build 99, IP address: 192.168.1.2, description: 'SA_FREE: connection path /register/ap, valid AP json'
2026-04-10T10:55:18+07:00 AP 0c:ee:20:00:10:40 status awaited, AP model: WEP-550K, SW version: 1.3.0 build 99, IP address: 192.168.1.2, description: 'SA_FREE: authenticating'
2026-04-10T10:55:18+07:00 AP 0c:ee:20:00:10:40 status join-auto, AP model: WEP-550K, SW version: 1.3.0 build 99, IP address: 192.168.1.2, description: 'SA_FREE: auto authenticate enabled'
2026-04-10T10:55:18+07:00 AP 0c:ee:20:00:10:40 status join-auto, AP model: WEP-550K, SW version: 1.3.0 build 99, IP address: 192.168.1.2, description: 'SA_FREE: AP removed from unauthorized'
2026-04-10T10:55:18+07:00 AP 0c:ee:20:00:10:40 status join-auto, AP model: WEP-550K, SW version: 1.3.0 build 99, IP address: 192.168.1.2, description: 'SA_FREE: remove from tracking'
2026-04-10T10:55:19+07:00 AP 0c:ee:20:00:10:40 status registering, AP model: WEP-550K, SW version: 1.3.0 build 99, IP address: 192.168.1.2, description: 'SA_FREE: connection path /register/ap, valid AP json'
2026-04-10T10:55:19+07:00 AP 0c:ee:20:00:10:40 status awaited, AP model: WEP-550K, SW version: 1.3.0 build 99, IP address: 192.168.1.2, description: 'SA_FREE: start tracking AP with path [/wait/ap]'

Проверьте syslog.log на точках доступа. Для этого можно подключиться к ней по ssh и проверить наличие ошибок SSL-соединения, свидетельствующих о сбое при установлении соединения с контроллером.

2. Узнайте выданный точке доступа IP-адрес с помощью команды show wlc service-activator aps.

wlc# show wlc service-activator aps
MAC address         Status          IP address        Board type         SW version         HW version    Serial number    
-----------------   -------------   ---------------   ----------------   ----------------   -----------   --------------   
0c:ee:20:00:10:40   Join-auto       192.168.1.2       WEP-550K           1.3.0 build 99     1v2           WP61000031

3. Перейдите по ssh на точку доступа (пароль по умолчанию – admin/password) и воспользуйтесь командой monitoring events.

wlc# ssh admin 192.168.1.2
admin@192.168.1.2's password: 
WEP-550K(root):/# monitoring events
Apr 10 03:43:41 WEP-550K daemon.info WLC-SA[10709]: Successfully connected to https://192.168.1.1:8043/ott/register/ap
Apr 10 03:43:41 WEP-550K daemon.info WLC-SA[10709]: Received SA_SERVER_CODE_AUTH_REQUIRED from https://192.168.1.1:8043
Apr 10 03:43:42 WEP-550K daemon.info WLC-SA[10720]: Successfully connected to https://192.168.1.1:8043/ott/wait/ap
Apr 10 03:43:42 WEP-550K daemon.info SA_SERVER[10719]: 192.168.1.1 successfully connected to the SA Server
Apr 10 03:43:42 WEP-550K daemon.info SA_SERVER[10719]: Received a certificate from 192.168.1.1
Apr 10 03:43:43 WEP-550K daemon.err WLC-SA[10739]: Connection to https://192.168.1.1:8044/ott/register/ap failed SSL connect error: error:1416F086:SSL routines:tls_process_server_certificate:certificate verify failed, reason: Hostname mismatch
Наличие ошибки
failed SSL connect error: error:1416F086:SSL routines:tls_process_server_certificate:certificate verify failed, reason: Hostname mismatch
сигнализирует о несовпадении адресов в 43 опции 15 подопции DHCP-сервера и outside-address в блоке конфигурации wlc.

4. Проверьте корректное написание 43 опции 15 подопции в конфигурации DHCP-сервера, необходимой для того, чтобы точка доступа автоматически пришла на контроллер и включилась в работу под его управлением. Опция содержит HTTPS URL контроллера, имеет вид https://192.168.1.1:8043/ и не должна содержать пробелы или другие лишние символы.

wlc# show running-config dhcp server pool ap-pool

ip dhcp-server pool ap-pool
  network 192.168.1.0/24
  address-range 192.168.1.2-192.168.1.254
  default-router 192.168.1.1
  dns-server 192.168.1.1
  option 42 ip-address 192.168.1.1
  vendor-specific
    suboption 12 ascii-text "192.168.1.1"
    suboption 15 ascii-text "https://192.168.1.1:8043" <------------------------
  exit
exit

5. Убедитесь, что параметр outside-address в конфигурации WLC совпадает с адресом, указанным в 43 опции 15 подопции DHCP-сервера. Только при этом условии точка доступа сможет корректно зарегистрироваться на контроллере.

wlc# sh running-config wlc 
wlc
  outside-address 192.168.1.1

Клиент не получает адрес при подключении к точке доступа   

Клиент не получает адрес при подключении к точке доступа – схема с SoftGRE-туннелями 

1. Проверьте, что локация работает в режиме туннелирования. Должен быть включен режим mode tunnel:

wlc# show running-config wlc ap-location default-location

ap-location default-location
    description "default-location"
    mode tunnel
    ap-profile default-ap
    airtune-profile default_airtune
    ssid-profile default-ssid
  exit

2.  Проверьте блок настроек ssid-profile. В нем должен быть клиентский VLAN в команде vlan-id.

wlc# show running-config wlc ssid-profile

ssid-profile default-ssid
  description "default-ssid"
  ssid "default-ssid"
  radius-profile default-radius
  vlan-id 3
  security-mode WPA2_1X
  802.11kv
  band 2g
  band 5g
  enable
exit

3. Проверьте блок настроек softgre-controller. В нем должен быть клиентский VLAN в команде service-vlan.

wlc# show running-config softgre-controller

softgre-controller
  nas-ip-address 127.0.0.1
  data-tunnel configuration wlc
  aaa radius-profile default_radius
  keepalive-disable
  service-vlan add 3
  enable
exit

4. Проверьте, включен ли функционал автоматического поднятия SoftGRE-туннелей:

wlc# show running-config tunnels

tunnel softgre 1                                              
  mode data                                              
  local address 192.168.1.1                              
  default-profile                                        
  enable                                                 
exit

5. Проверьте, что 12 подопция 43 опции, необходимая для построения SoftGRE data-туннелей, задана корректно: не должно быть пробелов, точек и других символов.

wlc# show running-config dhcp server pool ap-pool 

ip dhcp-server pool ap-pool
  network 192.168.1.0/24
  address-range 192.168.1.2-192.168.1.254
  default-router 192.168.1.1
  dns-server 192.168.1.1
  option 42 ip-address 192.168.1.1
  vendor-specific
    suboption 12 ascii-text "192.168.1.1"              <------------------------
    suboption 15 ascii-text "https://192.168.1.1:8043"
  exit
exit

6. Убедитесь, что создан бридж для терминации клиентского трафика и указан пользовательский VLAN. 

wlc# show running-config bridges

 bridge 3
  vlan 3
  mtu 1458
  security-zone users
  ip address 192.168.2.1/24
  no spanning-tree
  enable
exit

7. Проверьте, что параметр force-up, назначен для vlan с пользовательским трафиком. 

wlc# show running-config vlans 
vlan 3
  force-up   <--------------------------
exit
vlan 2
exit

8. Убедитесь, что бридж для терминации клиентского трафика в состоянии up.

wlc# show interfaces status 
Interface              Admin        Link    MTU     MAC address         Last change     Mode           
                       State        State                               (d,h:m:s)                      
--------------------   ----------   -----   -----   -----------------   -------------   ------------   
gi1/0/1                Up           Up      1500    90:54:b7:3a:35:21   00,03:47:21     switchport     
gi1/0/2                Up           Down    1500    90:54:b7:3a:35:22   03,17:28:58     routerport     
gi1/0/3                Up           Up      1500    90:54:b7:3a:35:23   00,01:29:28     switchport     
gi1/0/4                Up           Down    1500    90:54:b7:3a:35:24   03,17:28:58     routerport     
gi1/0/5                Up           Down    1500    90:54:b7:3a:35:25   03,17:28:58     routerport     
gi1/0/6                Up           Down    1500    90:54:b7:3a:35:26   03,17:28:58     routerport          
br1                    Up           Up      1500    90:54:b7:3a:35:20   00,03:47:18     routerport     
br2                    Up           Up      1500    90:54:b7:3a:35:20   00,03:47:18     routerport     
br3                    Up           Up      1458    90:54:b7:3a:35:20   03,17:28:48     routerport   <--------------------------

Клиент не получает адрес при подключении к точке доступа – схема Local switching 

Local switching – режим VAP для точек доступа Eltex, который работает только в схеме с GRE-туннелированием и позволяет выпускать трафик клиентов отдельного SSID с точки доступа во VLAN без туннеля. 

Ниже приведен пример настройки для выпуска клиентского трафика с точки доступа по L2 с терминации на WLC.

 1. Убедитесь, что в настройках SSID включен режим local-switching и указан номер VLAN для передачи пользовательского трафика.

wlc# show running-config wlc ssid-profile default-ssid

ssid ssid-profile default-ssid
	description "default-ssid"
	ssid "default-ssid"
	radius-profile default-radius
	vlan-id 3
	security-mode WPA2_1X
	local-switching
	802.11kv
	band 2g
	band 5g
	enable
exit

2. Проверьте, что на интерфейсе в сторону точек доступа настроен прием пользовательского трафика VLAN, заданный в SSID.

wlc# show running-config interfaces

interface gigabitethernet 1/0/3
  mode switchport
  switchport mode trunk
  switchport trunk allowed vlan add 3
exit

3. Проверьте, что создан бридж для клиентского трафика и указан пользовательский VLAN. 

wlc# show running-config bridges

 bridge 3
  vlan 3
  security-zone users
  ip address 192.168.2.1/24
  no spanning-tree
  enable
exit

4. Проверьте, что на коммутаторе настроен VLAN для передачи пользовательского трафика. Например:

Настройка порта в сторону точек доступа:
MES2324P#configure 
MES2324P(config)#interface GigabitEthernet 1/0/3
MES2324P(config-if)#switchport mode trunk 
MES2324P(config-if)#switchport trunk allowed vlan add 3    # VLAN 3 — для передачи пользовательского трафика
MES2324P(config-if)#switchport trunk native vlan 5         # VLAN 5 — VLAN управления точкой доступа
MES2324P(config-if)#exit


Настройка порта в сторону WLC:
MES2324P(config)#interface GigabitEthernet 1/0/5
MES2324P(config-if)# switchport mode trunk
MES2324P(config-if)#switchport trunk allowed vlan add 3,5 
MES2324P(config-if)#exit

Клиент не получает адрес при подключении к точке доступа – схема без GRE-туннелирования 

Если не используется схема с туннелированием (точкам доступа не выдается 12 подопция DHCP), то не требуется указывать local-switching в настройках ssid.

1. Убедитесь, что точкам доступа не выдается 12 подопция 43 опции, необходимая для построения SoftGRE data-туннелей. После удаления опции необходимо перезагрузить точку доступа.

wlc# show running-config dhcp server pool ap-pool 

ip dhcp-server pool ap-pool
	vendor-specific
	 suboption 15 ascii-text "https://192.168.1.1:8043"
	exit

2. Проверьте, что в локации отключен режим mode tunnel:

wlc# show running-config wlc ap-location default-location

ap-location default-location
  description default-location
  radio-2g-profile default_2g
  radio-5g-profile default_5g
  ap-profile default-ap
  ssid-profile default-ssid
  exit

3. Убедитесь, что в настройках SSID отключен режим local-switching и указан номер VLAN для передачи пользовательского трафика.

wlc# show running-config interfaces

ssid ssid-profile default-ssid
	description "default-ssid"
	ssid "default-ssid"
	radius-profile default-radius
	vlan-id 3
	security-mode WPA2_1X
	802.11kv
	band 2g
	band 5g
	enable
exit

4. Проверьте, что на интерфейсе для подключения точек доступа настроен вывод пользовательского трафика с тегом.

wlc# show running-config interfaces

interface gigabitethernet 1/0/3
  mode switchport
  switchport mode trunk
  switchport trunk allowed vlan add 3
exit

5. Проверьте, что создан бридж для терминации клиентского трафика и указан пользовательский VLAN. 

wlc# show running-config bridges

 bridge 3
  vlan 3
  mtu 1458
  security-zone users
  ip address 192.168.2.1/24
  no spanning-tree
  enable
exit

6. Также рекомендуется удалить настройки для конфигурации SoftGRE-туннелей. 

wlc(config)# no tunnel softgre 1
wlc(config)# no softgre-controller

7. Проверьте, что на коммутаторе настроен VLAN для передачи пользовательского трафика. Например:

Настройка порта в сторону точек доступа:
MES2324P#configure 
MES2324P(config)#interface GigabitEthernet 1/0/3
MES2324P(config-if)#switchport mode trunk 
MES2324P(config-if)#switchport trunk allowed vlan add 3    # VLAN 3 — для передачи пользовательского трафика
MES2324P(config-if)#switchport trunk native vlan 5         # VLAN 5 — VLAN управления точкой доступа
MES2324P(config-if)#exit


Настройка порту в сторону WLC:
MES2324P(config)#interface GigabitEthernet 1/0/5
MES2324P(config-if)# switchport mode trunk
MES2324P(config-if)#switchport trunk allowed vlan add 3,5 
MES2324P(config-if)#exit

Ошибка сертификатов: error – certificate is not yet valid

wlc(change-expired-password)# commit
error - certificate is not yet valid
check radius: got 1 errors during validation
check cert and ca in radius local: certificate does not match ca
error - can't commit configuration.

Если дата и время установлены некорректно, при commit может появиться ошибка "error – certificate is not yet valid".  Для решения этой проблемы необходимо установить дату и время через u-boot.

Зайдите в загрузчик через консольный интерфейс. В процессе загрузки устройства после появления сообщения:

Autobooting in 5 seconds, enter to command line available now
u-boot>

Введите слово stop.

Актуально только для устройств WLC-30  на версии 1.26 и выше, для остальных устройств WLC команда доступна с версии 1.30.

 Введите команды date reset для сброса даты и reset для перезагрузки устройства.

u-boot> date reset
u-boot> reset

Для всех остальных устройств введите команды для очистки раздела data clear_mtd_data и reset для перезагрузки устройства, если версия ПО 1.26 или ниже.

u-boot> clear_mtd_data 
u-boot> reset

Не работают физические интерфейсы

Проблема 1: После применения конфигурации агрегированного интерфейса нет прохождения трафика.

wlc# configure
wlc(config)# interface port-channel 1
wlc(config-port-channel)# ip firewall disable
wlc(config-port-channel)# ip address 192.0.2.1/24
wlc(config-port-channel)# exit
wlc(config)# interface tengigabitethernet 1/0/1
wlc(config-if-te)# mode switchport
wlc(config-if-te)# channel-group 1 mode auto
wlc(config-if-te)# exit
wlc(config)# interface tengigabitethernet 1/0/2
wlc(config-if-te)# mode switchport
wlc(config-if-te)# channel-group 1 mode auto
wlc(config-if-te)# do commit 
wlc(config-if-te)# do confirm

В выводе статуса физические интерфейсы и агрегированный в статусе down.

wlc# show interfaces status
Interface              Admin        Link    MTU     MAC address         Last change     Mode          
                       State        State                               (d,h:m:s)                     
--------------------   ----------   -----   -----   -----------------   -------------   ------------
te1/0/1                Up           Down    1500    a8:f9:4b:ab:0e:39   00,00:00:26     switchport
te1/0/2                Up           Down    1500    a8:f9:4b:ab:0e:39   00,00:00:27     switchport
po1                    Up           Down    1500    a8:f9:4b:ab:0e:39   00,00:00:23     routerport

Решение: По умолчанию интерфейс port-channel поднимается со значением скорости, равной 1G. Для того чтобы на интерфейсах, отличных от gigabitethernet, поднялись линки, необходимо вручную прописать идентичную скорость для агрегированного интерфейса:

wlc(config-if-port-channel)# speed 10G

 Проблема 2: Физический интерфейс не добавляется в port-channel.

wlc(config)# interface port-channel 3                         
wlc(config-if-port-channel)# mode routerport
wlc(config-if-port-channel)# exit
wlc(config)# interface gigabitethernet 1/0/5
wlc(config-if-gi)# channel-group 3 mode auto
error - Can not set channel-group on interface gigabitethernet 1/0/5, set mode switchport or hybrid first

Ошибка заложена в понимании конфигурации. Режим routerport можно выбрать только для port-channel, но не для физического интерфейса. При добавлении в агрегированный интерфейс, физический интерфейс всегда должен быть в режиме switchport.

Проблема 3: Не работают интерфейсы XG(10G) на скорости 1G. Применимо к моделям WLC-3200/3250/3350.
Для работы interface tengigabitethernet на скорости 1G необходимо перевести диапазон необходимых интерфейсов на скорость 1G и перезагрузить контроллер. 

wlc# configure
wlc(config)# interface tengigabitethernet 1/0/1-4
wlc(config-if-te)# speed 1000M
wlc(config-if-te)# do commit
wlc(config-if-te)# do confirm
wlc(config-if-gi)# end
wlc# reload system
Do you really want to reload system now? (y/N): y

Проблема 4: После применения скорости все равно не поднимаются интерфейсы.
Одна из возможных причин – кабель/sfp-трансивер. Помимо физической исправности необходимо перепроверить, на какую скорость он рассчитан. 

2026-01-22T04:00:21+00:00 %LINK-I-UP: twentyfivegigabitethernet 1/0/1 changed state to up, speed 1000M full-duplex

Решение: Поменять кабель или применить именно эту скорость к port-channel.

Не работает Enterprise-авторизация в схеме с проксированием на  внешний RADIUS-сервер

Проблема 1: Некорректный адрес контроллера в radius-profile.

Как проблема выглядит в журнале событий клиентов на WLC:

wlc-30# show wlc journal clients  
2026-06-16T08:17:59+00:00 Client 22:ec:85:1e:08:60 RADIUS authentication failed on AP 68:13:e2:35:e9:d0, SSID: !TEST_A_F, RSSI: -34, interface: wlan1-va0, band: 5 GHz, AP location: default-location, reason: 23, description: '802.1x auth fail' 
2026-06-16T08:18:08+00:00 Client 22:ec:85:1e:08:60 username: 'test' RADIUS authentication failed on AP 68:13:e2:35:e9:d0, SSID: !TEST_A_F, RSSI: -26, interface: wlan1-va0, band: 5 GHz, AP location: default-location, domain: 'default', reason: 1, description: 'Unspecified

Логи radius-сервера на WLC:

wlc-30# debug 
wlc-30(debug)# show radius-debug  
wlc-30(debug)#

Решение:  Указать адрес контроллера в radius-profile, который будет использоваться для ТД. На данный адрес точки доступа будут отправлять radius-запросы (Если используется схема с резервированием, то необходимо указать виртуальный адрес контроллера).  

wlc-30# show running-config wlc radius-profile default-radius 
 
radius-profile default-radius  
description "default-radius"  
auth-address 192.168.1.11 - адрес контроллера  
auth-password ascii-text encrypted 8CB5107EA7005AFF  
domain default 
exit

 

Проблема 2: Несовпадение общего ключа  (пароли в radius-profile и в nas-ap не совпадают).

Как проблема выглядит в журнале событий клиентов на WLC:

wlc-30# show wlc journal clients  
2026-06-16T08:40:35+00:00 Client 22:ec:85:1e:08:60 RADIUS authentication failed on AP 68:13:e2:35:e9:d0, SSID: !TEST_A_F, RSSI: -32, interface: wlan1-va0, band: 5 GHz, AP location: default-location, reason: 23, description: '802.1x auth fail' 
2026-06-16T08:40:44+00:00 Client 22:ec:85:1e:08:60 RADIUS authentication failed on AP 68:13:e2:35:e9:d0, SSID: !TEST_A_F, RSSI: -28, interface: wlan1-va0, band: 5 GHz, AP location: default-location, reason: 1, description: 'Unspecified'

В случае ошибки сервер может вернуть пакет «Invalid Key» или просто игнорировать запросы. Логи radius-сервера на WLC:

wlc-30# debug 
wlc-30(debug)# show radius-debug   


(23) Tue Jun 16 08:40:57 2026: Debug: Received Access-Request Id 5 from 192.168.1.2:59262 to 192.168.1.11:1812 length 271 
(23) Tue Jun 16 08:40:58 2026: Debug: Cleaning up request packet ID 5 with timestamp +1469 due to done 
(24) Tue Jun 16 08:40:59 2026: Debug: Received Access-Request Id 5 from 192.168.1.2:59262 to 192.168.1.11:1812 length 271 
(24) Tue Jun 16 08:41:00 2026: Debug: Cleaning up request packet ID 5 with timestamp +1471 due to done 
(25) Tue Jun 16 08:41:01 2026: Debug: Received Access-Request Id 5 from 192.168.1.2:59262 to 192.168.1.11:1812 length 271 
(25) Tue Jun 16 08:41:02 2026: Debug: Cleaning up request packet ID 5 with timestamp +1473 due to done

Решение:  Указать идентичные пароли в radius-profile и в radius-server local nas ap. Ключ шифрования, настроенный на точке доступа, должен в точности совпадать с ключом, прописанным на RADIUS-сервере для этого клиента (NAS).  

wlc-30# show running-config radius-server local  

radius-server local  nas ap   
key ascii-text encrypted 8CB5107EA7005AFF - этот пароль   
network 192.168.1.0/24  
exit  

wlc-30# show running-config wlc radius-profile default-radius  

radius-profile default-radius  
description "default-radius"  
auth-address 192.168.1.11  
auth-password ascii-text encrypted 8CB5107EA7005AFF - этот пароль  
domain default 
exit

 

Проблема 3: Закрыты порты Radius на контроллере.

Если на контроллере работает firewall и по каким-то правилам закрыты порты 1812 - 1813. Это может привести к тому, что сервер не увидит запросы. Логи radius-сервера на WLC:

wlc-30# debug
wlc-30(debug)# show radius-debug 
wlc-30(debug)#

Как проблема выглядит в журнале событий клиентов на WLC:

2026-08-05T09:18:51+00:00 Client d6:64:6e:70:59:80 RADIUS authentication failed on AP 68:13:e2:c2:85:80, SSID: !TEST_A_F, RSSI: -34, interface: wlan1-va0, band: 5 GHz, AP location: default-location, auth step: eap, reason: 23, description: '802.1x auth fail'
2026-08-05T09:19:00+00:00 Client d6:64:6e:70:59:80 RADIUS authentication failed on AP 68:13:e2:c2:85:80, SSID: !TEST_A_F, RSSI: -35, interface: wlan1-va0, band: 5 GHz, AP location: default-location, auth step: eap, reason: 1, description: 'Unspecified'

Решение:  Отключить firewall на контроллере или разрешить порты 1812-1813 :

object-group service radius_auth
  port-range 1812
  port-range 1813
exit


wlc-30(config)# ip firewall disable

 

Проблема 4: Некорректные логин или пароль.

Самая частая причина отказа (Access-Reject) — ввод пользователем неверных данных или отсутствие учетной записи в базе данных сервера. Как проблема выглядит в журнале событий клиентов на WLC: :

2026-08-05T10:14:01+00:00 Client d6:64:6e:70:59:80 username: 'test' RADIUS authentication failed on AP 68:13:e2:c2:85:80, SSID: !TEST_A_F, RSSI: -40, interface: wlan1-va0, band: 5 GHz, AP location: default-location, domain: 'default', auth step: tls, reason: 2, description: 'Auth no longer valid'

Логи radius-сервера на WLC:

wlc-30# debug
wlc-30(debug)# show radius-debug 
(38) Wed Aug 5 10:14:01 2026: Debug: Received Access-Reject Id 170 from 100.127.1.3:1812 to 100.127.2.47:52906 length 49 - т.к. RADIUS-сервер контроллера выступает в роли прокси, он получил от вышестоящего сервера (100.127.1.3) ответ Access-Reject (отказ в доступе).

(38) Wed Aug 5 10:14:01 2026: Debug: Using Post-Auth-Type Reject
(38) Wed Aug 5 10:14:01 2026: Debug: # Executing group from file /etc/raddb/sites-enabled/_default -  Сервер переходит в блок обработки отклоненных запросов (REJECT).

(38) Wed Aug 5 10:14:01 2026: Debug: Sent Access-Reject Id 135 from 192.168.1.11:1812 to 192.168.1.15:37061 length 44 - Итоговый статус —  RADIUS--сервер отправляет окончательный Access-Reject клиенту (точке доступа).

"DMGR:failed to open transaction" переполнение flash на WLC

Как проблема выглядит в логах WLC:

2026-06-02T11:42:11+03:00 %WLC-W-WARN: DMGR:failed to open transaction
2026-06-02T11:42:21+03:00 %WLC-W-WARN: DMGR:failed to open transaction
2026-06-02T11:42:31+03:00 %WLC-W-WARN: DMGR:failed to open transaction

Не отображаются журналы на контроллере с ошибкой:

Причина: переполнение базы данных журналов: на текущих версиях контроллера можно ограничить только срок хранения журналов (10–30 дней), но не их объём, поэтому при активном трафике flash рано или поздно заполняется.

Решение: Авторизоваться на контроллере как пользователь techsuport. Выполнить команду для удаления базы. 

techsupport@wlc-30:~$ sudo rm -rf /mnt/data/pgsql/

После очистки базы выполните перезагрузку контроллера. Новая база создастся при загрузке WLC:

techsupport@wlc-30:~$ reload-system
Все журналы после выполнения команды будут удалены с контроллера.

Настроить защиту от повторного переполнения — один из двух вариантов:
  1. Перенос журналов на внешний диск - рекомендуемый вариант при большом потоке записей в журналах (пример настройки представлен в разделе Изменение пути хранения журналов WLC).
  2.  Ограничение срока хранения журналов в пределах 10–30 дней - помогает, но не гарантирует защиту, если за этот период место всё равно переполнится.

wlc-30(config)# wlc-journal wids 
wlc-30(config-wlc-journal-wids)# limit days 30
wlc-30(config-wlc-journal-wids)# exit

wlc-30(config)# wlc-journal clients 
wlc-30(config-wlc-journal-clients)# limit days 30
wlc-30(config-wlc-journal-clients)# exit

wlc-30(config)# wlc-journal ap
wlc-30(config-wlc-journal-ap)# limit days 30
wlc-30(config-wlc-journal-ap)# exit

wlc-30(config)# wlc-journal all 
wlc-30(config-wlc-journal-all)# limit days 30
wlc-30(config-wlc-journal-all)# end



"DMGR:failed to open transaction" переполнение flash на WLC в схеме с резервированием




  • Нет меток