Раздел предназначен для сбора файлов Tech Support группы устройств и взаимодействия с ними.
Сбор файлов Tech Support для группы устройств производится на странице "Сеть" → "Страница группы" → "Устройства".
В разделе представлены следующие элементы:
- Кнопки фильтрации и настройки отображаемых колонок таблицы;
- Кнопки экспорта и удаления файлов Tech Support группы устройств;
- Кнопки настройки временного диапазона выборки данных, обновления и настройки интервала обновления данных таблицы;
- Таблица с записями о собранных файлах Tech Support группы устройств.
Таблица состоит из следующих полей:
- ID — уникальный номер записи о файлах Tech Support группы устройств;
- Дата создания — дата и время запуска задачи на сбор файлов Tech Support группы устройств;
- Дата сбора — дата и время завершения задачи на сбор файлов Tech Support группы устройств;
- Статус — текущий статус процесса сбора файлов Tech Support группы устройств. Может принимать значения:
- Выполнено — процесс сбора файлов Tech Support завершен успешно;
- Неудачно — процесс сбора файлов Tech Support завершен с ошибкой;
- Прервано — процесс сбора файлов Tech Support прерван системой;
- Отменено — процесс сбора файлов Tech Support отменен пользователем;
- В процессе — процесс сбора файлов Tech Support выполняется;
- Ожидание — процесс сбора файлов Tech Support находится в очереди на выполнение.
- ID задачи — уникальный идентификатор задачи на сбор файлов Tech Support группы устройств. При нажатии на ссылку откроется страница "Задачи" с фильтром по соответствующей задаче;
- Размер — размер архива с файлами Tech Support группы устройств;
- Автор — пользователь, который запустил сбор файлов Tech Support;
- Группа — группа устройств, в рамках которой происходит сбор файлов Tech Support;
- Устройства — список устройств, для которых происходит сбор файлов Tech Support.
Для просмотра списка устройств, для которых происходит сбор файлов Tech Support, нажмите на кнопку "Показать" в колонке "Устройства". Откроется диалоговое окно "Устройства":
В диалоговом окне представлены следующие элементы:
- Кнопки обновления и настройки интервала обновления данных таблицы;
- Таблица устройств, которые были выбраны для группового сбора файлов Tech Support.
- Кнопка закрытия окна.
Таблица состоит из следующих полей:
- Название — название устройства в системе;
- IP-адрес — уникальный IP-адрес устройства в системе;
- Модель — название модели устройства;
- Статус — текущий статус процесса сбора файла Tech Support устройства. Может принимать значения:
- Выполнено — процесс сбора файла Tech Support завершен успешно;
- Неудачно — процесс сбора файла Tech Support завершен с ошибкой;
- Прервано — процесс сбора файла Tech Support прерван системой;
- Отменено — процесс сбора файла Tech Support отменен пользователем;
- В процессе — процесс сбора файла Tech Support выполняется;
- Ожидание — процесс сбора файла Tech Support находится в очереди на выполнение.
- ID задачи — уникальный идентификатор задачи на сбор файла Tech Support устройства. При нажатии на ссылку откроется страница "Сеть" → "Страница устройства" → "Мониторинг" → "Задачи" с фильтром по соответствующей задаче;
- Размер — размер файла Tech Support устройства.
Для экспорта файлов Tech Support выберите одну или несколько записей об успешно собранных файлах Tech Support группы устройств и нажмите на кнопку "Экспортировать".
Для удаления одной или нескольких записей о файлах Tech Support выберите их в таблице и нажмите кнопку "Удалить".