При эксплуатации коммутаторов могут  возникать ситуации, когда фиксируется высокая загрузка CPU ~ 80-100%. 

Для анализа ситуации службе поддержки требуется информация по процессам, статистике и утилизации CPU,  полученная в момент проблемы в динамике, а также логи.

Необходимо применить настройки логирования:

logging service cpu rate-limit
logging buffered 200
logging-file file 1
env maximum CPU threshold 60
env maximum CPU threshold 90
Снять однократно выводы команд show spanning-tree detail, show spanning-tree active, show mac-address-table count.

Далее выждать пару часов чтобы накопилась информация в логах. Желательно выбрать интервал, в который загрузка CPU коммутатора составляет более 70%. Проверить, пропадало ли в это время управление коммутатором (или мониторинг). Снять выводы команд в текстовом файле, в момент когда фиксируется повышенная загрузка CPU:
show mac-address-table count (10 раз с интервалом в 5 секунд)
show spanning-tree detail (однократно)
show spanning-tree active (однократно)
show env cpu (10 раз с интервалом в 5 секунд)
show env tasks (10 раз с интервалом в 5 секунд)
show cpu rate limit (10 раз с интервалом в 5 секунд)
show tech-support (однократно)
Информацию приложить в текстовых файлах, а также приложить графики загрузки CPU и доступности за сутки и за указанный двухчасовой интервал.

Все выводы команд необходимо сохранить в файл и приложить к заявке.  Обращение в техническую поддержку можно осуществить на нашем сайте https://eltex.ru/support/.

Выводы команд достаточно большие, содержат большой пул диагностических команд. Необходимо либо настроить логирование сессии в файл в рамках терминальной программы, либо расширить буфер терминальной программы до максимума.

Полученные данные необходимо передать инженеру технической поддержки в текстовом файле для дальнейшего анализа.