Если Вы столкнулись с проблемой или у вас есть идея, как улучшить умный дом EltexHome, сообщите нам.

Пожалуйста, будьте готовы сообщить:

• Модель своего устройства
• Версия ПО устройства. Чтобы узнать его, в приложении EltexHome выберите устройство и нажмите "Об устройстве"
• Версия установленного приложения EltexHome, если используется не актуальное ПО
• Адрес сервера платформы. Чтобы узнать его, в приложении EltexHome нажмите значок меню на главном экране, после чего нажмите "О платформе". Адрес сервера указан в разделе URL.

Обращение в техническую поддержку Умного дома

1. Чтобы связаться со службой поддержки, в приложении EltexHome нажмите значок меню на главном экране, после чего нажмите "Центр поддержки".

2. Укажите тему обращения и подробно опишите проблему.

3. После нажмите "Отправить". 

После чего Ваше обращение поступит на рассмотрение группе технической поддержки.