При возникновении данной проблемы необходимо провести следующие действия:

• проверьте, прописан ли модуль в конфигурации. Совпадает ли реальное расположение модуля (слотоместо, в которое он установлен) с номером слота, прописанным в конфигурации. Не забывайте, что при добавлении нового модуля в конфигурацию необходим перезапуск станции;
• подключитесь к модулю com-портом и посмотрите загрузился ли он (есть ли приглашение на ввод имени пользователя при нажатии Enter). Если модуль не загрузился проверьте, установлен ли на модуле субмодуль CM.IP. Для этого выключите питание станции и извлеките TM.IP из корзины. Если на плате не установлен хотя бы один субмодуль, то она не загрузится и работать не будет;
• в случае если модуль загрузился, посмотрите не рестартует ли приложение gate323. В случае перезапуска приложения необходимо проверить правильность настроек Binding IP. Данный параметр должен быть не задан или в нем должен быть установлен IP-адрес самого платы. Binding IP настраивается:
  
  • в web-интерфейсе в разделах «SIP» и «H323»;
  • в консоли в файле настроек gw.conf. Для просмотра содержимого файла введите команду cat /etc/config/gw.conf, для его редактирования - joe /etc/config/gw.conf