Сервер стал недоступен в сети

В случае, если сервер ECSS-10 стал недоступен в сети, то необходимо предпринять следующие действия:

  1. Убедиться, что в сети нет шторма;
  2. Убедиться, что сервер подключен к коммутатору, линк активен;
  3. Подключить монитор и клавиатуру к серверу и проверить состояние операционной системы (далее ОС). В случае если ОС не загружена (например, нет приглашения ввода логина и пароля), то выполнить аппаратный перезапуск сервера. Если сервер не запускается, то необходимо обратиться в службу технической поддержки;
  4. Если ОС загружена, выполнить команду ifconfig и убедиться, что все необходимые сетевые интерфейсы подняты;
  5. Выполнить команду ping <IP-адрес ПК управления>. Если ping не проходит, то необходимо проверить сетевые настройки либо обратиться к сетевому администратору.

Сервер доступен в сети, но не открывается web-интерфейс

В случае, если сервер ECSS-10 доступен в сети, но не открывается web-интерфейс системы управления, то необходимо выполнить следующие действия:

  1. Выполнить подключение терминальной программой (putty, securecrt и т. п.) по протоколу ssh к ОС сервера ECSS-10;

  2. Проверить статус сервиса web-интерфейса командой sudo systemctl status ecss-web-conf:

  3. Если при выводе параметр Active не соответствует значению active (running), то необходимо выполнить перезапуск сервиса командой sudo systemctl restart ecss-web-conf:

  4. Проверить, что статус сервиса стал Active: active (running);
  5. После этого можно обновить страницу web-интерфейса.

Если данные действия не помогли, то необходимо проверить статус остальных сервисов ECSS-10:

Для перезапуска отдельного сервиса необходимо воспользоваться командой sudo systemctl restart <SERVICE_NAME>, где <SERVICE_NAME> — имя сервиса.

Для остановки и запуска всех сервисов необходимо выполнить команды sudo systemctl stop ecss.service и sudo systemctl start ecss.service.