Для максимально широкого использования возможностей IP-телефонии необходимо обеспечить пользователей терминалами с расширенным функционалом. В линейке продуктов Eltex есть несколько подходящих телефонных аппаратов.
ТА с поддержкой двух SIP-аккаунтов, монохромным дисплеем и 100 Мбит/сек Ethernet-портами.
ТА с поддержкой двух SIP-аккаунтов, монохромным дисплеем, улучшенным качеством звука и 1 Гбит/сек Ethernet-портами.
ТА с поддержкой шести SIP-аккаунтов, цветным дисплеем, возможностью подключения консолей расширения, улучшенным качеством звука и 1 Гбит/сек Ethernet-портами.
Консоль расширения с цветным дисплеем, с 22 дополнительные клавиши со световой индикацией и 3 виртуальными страницами. Расширяет функционал ТА.
Все перечисленные телефонные аппараты поддерживают:
Подробно с характеристиками телефонов можно ознакомиться на официальном сайте.
Обычно рабочее место сотрудника оснащается телефонным аппаратом. Если на рабочем месте необходим доступ к нескольким телефонным номерам, могут быть установлены несколько телефонных аппаратов. Телефонные аппараты Eltex позволяют использовать на одном ТА несколько отдельных аккаунтов (2 для VP-15P/VP-17P, 6 для VP-30P). Аккаунты можно рассматривать как интерфейсы к отдельным телефонным номерам, в том числе с разных АТС.
Телефонный аппарат должен быть подключен к IP АТС через сеть передачи данных. Непосредственно телефонный аппарат подключается к коммутатору Ethernet. В телефонном аппарате реализован свой Ethernet-коммутатор, который позволяет подключить через себя персональный компьютер (ПК) на рабочем месте пользователя. ПК и ТА могут находится в разных виртуальных локальных сетях (VLAN). Такой вариант подключения позволяет разделить трафик телефонии и трафик офисной сети, обслуживать сети с разным уровнем сервиса QoS, обрабатывать трафик разными правилами на фаерволах.
Вокруг экрана телефона располагаются программируемые клавиши. Внизу — без индикации, по бокам — со светодиодной индикацией.
Рядом с кнопкой на экране телефона отображается системная метка функции и/или метка заданная пользователем.
На кнопки без индикации назначаются действия, не требующие индикации состояния на кнопке (вызов меню или пунктов меню, вызов истории, переключение активного аккаунта и т. д).
На кнопки с индикацией удобно назначать активацию услуг, предоставляемых телефонным аппаратом, функцию BLF (Busy Lamp Field, «Статус линии»). Кнопками будут активироваться и деактивироваться услуги, а индикатор будет отображать текущий статус.
Если количество кнопок на аппарате недостаточно, к ТА VP-30P может быть подключено до трех консолей расширения VP-EXT22. На каждой консоли имеются 22 кнопки с индикацией и экран.
На консоли расширения также имеются три кнопки переключения виртуальных страниц. При включении одной виртуальной страницы остальные две виртуальные страницы на этой консоли «отключаются». События, происходящие на их в фоне, никак не отображаются, автоматической активации фоновой виртуальной страницы не происходит.
Таким образом телефон VP-30P с тремя консолями расширения будет иметь 76 одновременно активных кнопок с индикацией и 208 сконфигурированных кнопки с индикацией (76 активных, 132 на не активных страницах, доступных для переключения пользователем).
С телефона можно осуществить исходящий вызов одним из следующих способов:
Первые три варианта сразу осуществляют вызов. При поднятой телефонной трубке — через трубку. При положенной трубке — через громкую связь.
При наборе номера на клавиатуре для осуществления вызова после набора необходимо либо поднять трубку, либо нажать программируемую клавишу Вызов.
Телефонные аппараты могут обеспечивать некоторые дополнительные функции без использования настроек или ресурсов IP АТС. Управлять включением, выключением и, в некоторых случаях, настройкой таких функций пользователь может самостоятельно с использованием
программируемых клавиш с индикацией. Набор реализованных функций постоянно расширяется и на актуальной версии ПО телефона может отличаться от представленного ниже. Назначить функцию на клавишу можно через Web-интерфейс телефона. Некоторые функции
могут быть назначены через сервис AutoProvision.
Позволяет абоненту временно запретить все входящие вызовы, сохранив возможность использования исходящей связи.
В текущей версии ПО на телефонах VP-17P и VP-30P реализованы следующие услуги переадресации:
Для работы услуг на IP АТС должна быть активирована услуга «Переадресация вызова посредством оконечного терминала (302 сообщение) (cf_sip)».
| Активация/деактивация услуг на телефонном аппарате никак не влияет на активацию/деактивацию аналогичных услуги на IP АТС. |
Включением и выключением большинства дополнительных услуг на IP АТС можно управлять с телефонного аппарата набором feature code услуги. Например для услуги включения услуги «Не беспокоить (DnD)» нужно совершить вызов на номер *26#, для отключения — на
номер #26#, чтобы узнать текущий статус услуги — на номер *#26#.
Feature code для управления услугами могут быть назначены на программируемые клавиши как вызов на соответствующий номер.
Для работы IP-телефонов их предварительно необходимо настроить: указать сетевые параметры, указать параметры подключения к SIP-серверам, настроить функциональные клавиши, подключить или создать адресную книгу.
Телефоны можно настраивать тремя способами:
В первую очередь необходимо присвоить телефону IP-адрес, маску сети и, в большинстве случаев, шлюз по умолчанию.
Хотя эти параметры можно указать через меню самого телефонного аппарата, целесообразно использовать для этих целей DHCP-сервер.
Краткая инструкция по настройке DHCP сервера на примере dnsmasq.
Документация для настройки телефонов через экранное меню:
Документация для настройки телефонов через web интерфейс:
При наличии установленного и настроенного сервиса Autoprovision телефонные аппараты будут получать конфигурацию автоматически.
Описание системы Autoprovision смотрите в соответствующем разделе.