Просмотреть исходный

Шаблоны совещаний

Во вкладке "Шаблоны совещаний" содержатся шаблоны совещаний.

ECSS-Archieves > 3.14.3 Шаблоны совещаний > Снимок экрана от 2019-12-23 17-08-07.png

Имя - Название шаблона селекторного совещания;
Описание - Описание шаблона селекторного совещания;
Тип - Тип шаблона селекторного совещания (частное или публичное);
Действия - действия, выполняемые над шаблоном селекторного совещания:

Активные - Переход во вкладку "Активные совещания";

Запланировано - Переход во вкладку "Задачи планировщика";

Журнал - Переход во вкладку "Журнал";

Редактировать - Отредактировать выбранной шаблон селекторного совещания;

Клонировать - Создать копию выбранного шаблона селекторного совещания;

Удалить - Удалить шаблон селекторного совещания.

Для создания нового шаблона необходимо кликнуть по значку . В таком случае откроется редактор для создания нового шаблона селекторного совещания:

ECSS-Archieves > 3.14.3 Шаблоны совещаний > Снимок экрана от 2019-11-19 11-38-41.png

Имя - имя шаблона селекторного совещания;

Описание - описание шаблона селекторного совещания.

Настройки совещания

Префикс - префикс, добавляемые к номеру совещания;

Номер - номер виртуального абонента, привязанный к селекторному совещанию. Из под этого номера будут собираться все селекторные совещания с этим шаблоном;

В случае, если в строке "Номер" шаблона ничего не указано, то номер для шаблона будет выбираться из списка незанятых номеров виртуальных абонентов в активированной ДВО Teleconference (type = meeting), а также совещание с этим шаблоном нельзя будет собрать с ТА.

Максимум участников - максимальное количество участников в созданном совещании. Зависит от лицензии (от 0 до 250);

Таймаут неответа - таймаут ожидания ответа абонента (от 5 до 300 с.);

В случае, если участник не поднял трубку за время, установленное в настройке "Таймаут неответа", он все еще остается участником проводимого селекторного совещания и может присоединиться к нему, совершив вызов на номер виртуального абонента, из под которого собрано селекторное совещание.

Автосбор - при активации шаблона вызов автоматически пойдет на всех участников совещания;

Завершить после выхода инициатора - после выхода инициатора совещание будет завершено;

Завершить, если остался один участник - если остался только один активный участник, то совещание будет завершено;

Частное - в случае, если настройка активирована, только указанные в шаблоне участники могут присоединиться к телеконференции;

Ответить инициатору после успешного исходящего вызова - после успешного исходящего вызова инициатору поступит ответ (только, если включен автосбор);

Владельцы шаблона - Ограничение доступа к шаблону совещания группой менеджеров селекторного совещания;

В случае, если в строке "Владельцы шаблона" нет значений - шаблон и совещания на его основе доступны всем менеджерам селекторного совещания для просмотра, редактирования и управления.

Пользователь с ролью "Администратор селекторного совещания" игнорирует данную настройку и имеет доступ ко всем шаблонам селекторного совещания.

Пин шаблона - pin-код, который нужно ввести участнику совещания при входе в данный шаблон. PIN-код можно установить как для всех участников, так и только для внешних номеров;

ECSS-Archieves > 3.14.3 Шаблоны совещаний > pin.png

Прощание - оповещение об окончании совещания;

Входящий вызов - оповещение участников телеконференции для входящего вызова;

Исходящий вызов - оповещение участников телеконференции для исходящего вызова;

Исходящий вызов с автосбором - оповещение участников телеконференции для исходящего вызова с автоматическим сбором участников;

Уведомление о подключении абонента - оповещение участников телеконференции о подключении абонента;

Уведомление об отключении абонента - оповещение участников телеконференции об отключении абонента.

Для добавления оповещения необходимо раскрыть требуемую вкладку и кликнуть по иконке , затем выбрать в предложенном контекстном меню тип оповещения:

ECSS-Archieves > 3.14.3 Шаблоны совещаний > Снимок экрана от 2019-11-19 12-18-58.png

Файл - требуется добавить URL адрес файла и сохранить:

ECSS-Archieves > 3.14.3 Шаблоны совещаний > Снимок экрана от 2019-11-19 12-21-26.png

Тон - настройки тонового оповещения:

ECSS-Archieves > 3.14.3 Шаблоны совещаний > Снимок экрана от 2019-11-19 12-23-19.png

TTS - оповещение с пользованием Text to Speech:

ECSS-Archieves > 3.14.3 Шаблоны совещаний > Снимок экрана от 2019-11-19 12-25-06.png

Переменная - оповещение с использованием переменных

ECSS-Archieves > 3.14.3 Шаблоны совещаний > Снимок экрана от 2019-11-19 12-27-44.png

Участники

В этом поле настраиваются участники шаблона селекторного совещания, принадлежащие виртуальной АТС.

Для добавления одиночных участников необходимо кликнуть по иконке . В этом случае откроется окно с информацией из справочников:

ECSS-Archieves > 3.14.3 Шаблоны совещаний > Снимок экрана от 2019-11-19 12-37-37.png

В данном примере будут добавлены сотрудники "Андрей 101" и "Аркадий 102" с номерами 101 и 102 в шаблон селекторного совещания. "Андрей 101" будет добавлен в совещание с активированным микрофоном.

Для добавления заранее созданных групп участников необходимо кликнуть по иконке .

ECSS-Archieves > 3.14.3 Шаблоны совещаний > Снимок экрана от 2019-11-19 12-41-52.png

В данном примере в шаблон будет добавлена группа test без изменений настроек, заданных в группе.

Параметры участников шаблона селекторного совещания:

Имя - имя абонента виртуальной АТС, выставленное в профиле Алиаса;
Название организации - название организации абонента виртуальной АТС, выставленное в профиле Алиаса;
Номер - номер абонента виртуальной АТС;
Роль - роль абонента в шаблоне селекторного совещания.

Участник - абонент не сможет инициировать совещание с этим шаблоном;

Ведущий - абонент сможет инициировать совещание с этим шаблоном;

Голос - наличие голоса у абонента при присоединении к селекторному совещанию;
Действия - действие над абонентом или группой абонентов. (В данный момент поддержано удаление из шаблона).
Завершить после выхода - после выхода этого участника совещание завершится;
Приветствие - индивидуальное приветствие для участника при подключении к селекторному совещанию;
Прощание - индивидуальное оповещение для участника об окончании селекторного совещания;
Разрешить автодозвон - активировать автодозвон участнику, в случае неудачной попытки вызова.
- Время ожидания ответа - время вызова участника совещания в секундах;
- Количество повторов вызова - количество попыток вызвать участника в совещание;
- Время между повторами - пауза между попытками вызвать участника в секундах.

ECSS-Archieves > 3.14.3 Шаблоны совещаний > Снимок экрана от 2019-11-19 12-46-26.png

Для использования настроек роли и голоса, выставленных при создании группы или при настройке шаблона, необходимо выбрать значение "не изменять" в сером поле напротив имени группы.

В случае выставления параметру роль или голос другого значения, значение будет применяться ко всей группе.

Номера

В этом разделе в шаблон селекторного совещания можно добавить внешних абонентов.

ECSS-Archieves > 3.14.3 Шаблоны совещаний > Снимок экрана от 2019-11-19 15-00-26.png

Для добавления внешних участников необходимо кликнуть по иконке . В этом случае откроется окно для добавления участника.

ECSS-Archieves > 3.14.3 Шаблоны совещаний > Снимок экрана от 2019-11-19 15-08-45.png

Номер - номер внешнего абонента;
Описание - описание для добавляемого номера;
Роль - роль абонента в шаблоне селекторного совещания;
Участник - абонент не сможет инициировать совещание с этим шаблоном;
Ведущий - абонент сможет инициировать совещание с этим шаблоном;
Голос - наличие голоса у абонента при присоединении к селекторному совещанию.
Приветствие - индивидуальное приветствие для участника при подключении к селекторному совещанию;
Прощание - индивидуальное оповещение для участника об окончании селекторного совещания;
Завершить после выхода - после выхода этого участника совещание завершится;
Разрешить автодозвон - активировать автодозвон участнику, в случае неудачной попытки вызова.
- Время ожидания ответа - время вызова участника совещания в секундах;
- Количество повторов вызова - количество попыток вызвать участника в совещание;
- Время между повторами - пауза между попытками вызвать участника в секундах.

Запуск селекторного совещания

Для запуска селекторного совещания с помощью АРМ менеджера селекторного совещания необходимо зайти в существующий шаблон совещания и кликнуть по иконке

В этом случае откроется окно настройки запуска селекторного совещания:

ECSS-Archieves > 3.14.3 Шаблоны совещаний > Снимок экрана от 2019-12-23 17-09-53.png

Имя - название селекторного совещания;
Описание - описание селекторного совещания;
Длительность совещания - планируемая длительность селекторного совещания.

"Длительность совещания" является рекомендательным параметром и не ограничивает реальную длительность совещания, но помогает в планировании череды совещаний

Запуск селекторного совещания с помощью планировщика

Для запуска отложенного селекторного совещания, а так же для планирования повторяющихся совещаний предусмотрен Планировщик совещаний.

Для планировки запуска селекторного совещания с помощью АРМ менеджера селекторного совещания необходимо зайти в существующий шаблон совещания и кликнуть по иконке .

В этом случае откроется окно планировщика запуска селекторного совещания:

ECSS-Archieves > 3.14.3 Шаблоны совещаний > Снимок экрана от 2019-12-23 17-11-15.png

Имя - название планируемого селекторного совещания;
Описание - описание планируемого селекторного совещания;
Длительность совещания - планируемая длительность селекторного совещания;
Количество попыток - количество попыток собрать селекторное совещание;
Таймаут повтора - пауза перед новой попыткой после неудачного сбора запланированного селекторного совещания;
Email для оповещения - адрес электронной почты, на который будет выслано уведомление о неудачном запуске запланированного селекторного совещания;
Однократно - планируется единичное селекторное совещание;
Повторяемое - планируются периодическое селекторное совещание.

Настройки повторяемого селекторного совещания:

Месяц - месяцы, в которые будет проводится запланированное совещание;
Дни недели - повторять совещание основываясь на днях недели;
Дни месяца - повторять совещание основываясь на числах месяца;
Начиная с - дата, с которой будут проводится запланированные совещания;
Заканчивая - дата, которой заканчиваются запланированные совещания.

Ошибки запуска запланированного селекторного совещания

В случае ошибки запуска запланированного селекторного совещания существует опция оповещения ответственного лица по электронной почте.

Настройка службы оповещений по электронной почте описана в 3.14.3 Настройка службы отправки предупреждений по электронной почте и jabber

Причины, по которым может не состояться запуск запланированного селекторного совещания, следующие:

Достигнуто максимальное количество активных совещаний (лицензионное ограничение);
Шаблон совещания уже используется другим совещанием;
Номер заданный в шаблоне совещания не находится в пуле номеров совещаний телеконференции;
Не найден шаблон совещания;
Для совещания не удалось выделить номер из пула номеров совещаний телеконференции.

Вне зависимости от заполнения поля "Email для оповещения об ошибке запуска" при неудачной попытке запуска запланированного селекторного совещания в системе ECSS-10 будет выдан Alarm.