Q: Контроллер не появляется в списке устройств.

A: Попробуйте следующие варианты:

1) Проверьте питание на устройстве и убедитесь, что оно включено в сеть и работает индикация;

2) Проверьте доступность устройства по сети командой ping, а также убедитесь в корректной настройке DHCP-сервера, в том числе 43 опции.

Q: Не предоставляется доступ по карте.

A: Проверьте настройку следующих компонентов:

1) У сотрудника добавлен корректный номер пропуска.

2) В шаблоне доступа выбраны необходимые реле и добавлен требуемый сотрудник.

Q: Нет изображения с камеры в веб-интерфейсе.

A: При использовании самоподписанного сертификата необходимо для плеера подтвердить исключение сертификата для просмотра видеопотока с камеры:

1) Перейдите в браузере по ссылке ниже:

Пример: https://192.168.50.2:10001/

2) Примите исключение сертификата.

3) Обновите страницу с редактированием камеры.