Просмотреть исходный

Шаблоны

Во вкладке "Шаблоны" содержатся шаблоны совещаний.

Имя — название шаблона селекторного совещания;
Описание — описание шаблона селекторного совещания;
Тип — тип шаблона селекторного совещания (частное или публичное);
Действия — действия, выполняемые над шаблоном селекторного совещания:
- Активные — Переход во вкладку "Активные совещания";
- Запланировано — Переход во вкладку "Задачи планировщика";
- Журнал — Переход во вкладку "Журнал";
- Редактировать — Отредактировать выбранной шаблон селекторного совещания;
- Клонировать — Создать копию выбранного шаблона селекторного совещания;
- Удалить — Удалить шаблон селекторного совещания.

При удалении шаблона селекторного совещания будут удалены медиа файлы, загруженные для данного шаблона.

Для создания нового шаблона необходимо кликнуть по значку . В таком случае откроется редактор для создания нового шаблона селекторного совещания:

ECSS-10, версия 3.17 > Шаблоны > 2025-04-10_13-18.png

Имя — имя шаблона селекторного совещания;

Описание — описание шаблона селекторного совещания.

Настройки совещания

Префикс — префикс, добавляемый к номеру совещания;

Номер — номер виртуального абонента, привязанный к селекторному совещанию. Из под этого номера будут собираться все селекторные совещания с этим шаблоном;

В случае, если в строке "Номер" шаблона ничего не указано, то номер для шаблона будет выбираться из списка незанятых номеров виртуальных абонентов в активированной ДВО Teleconference (type = meeting), а также совещание с этим шаблоном нельзя будет собрать с ТА.

Время ожидания ответа — таймаут ожидания ответа абонента (от 5 до 300 с.);

В случае, если участник не поднял трубку за время, установленное в настройке "Время ожидания ответа", он все еще остается участником проводимого селекторного совещания и может присоединиться к нему, совершив вызов на номер виртуального абонента, из под которого собрано селекторное совещание.

Длительность совещания — время работы данного совещания (по стандарту 1 час);

Если параметр conversation_timeout задан в шаблоне, то:
1. длительность телеконференции будет conversation_timeout(с момента запуска телеконференции);
2. если conversation_timeout больше 3-ех минут, то за 3 минуты до завершения телеконференции будет проиграно уведомление "Внимание! Конференция будет завершена через 3 минуты.";
3. длительность разговора участника телеконференции составит conversation_timeout(с момента подключения участника к телеконференции).

Позвонить всем участникам после запуска совещания — при запуске вызов автоматически пойдет на всех участников совещания;

Завершить по окончании вызова инициатора и завершения управления — инициатором, в данном случае, является абонент позвонивший на номер телеконференции и создавший её. После выхода данного абонента из телеконференции, телеконференция завершается. Но, если телеконференция управляется из АРМ, то телеконференция будет завершена тогда, когда это управление закончится;

Завершить, если остался один участник — если остался только один активный участник, то совещание будет завершено;

Это свойство не работает в том случае, когда менеджер селекторного совещания управляет активной телеконференцией ;

Закрытое — в случае, если настройка активирована, только указанные в шаблоне участники могут присоединиться к телеконференции;

Ответить инициатору после успешного исходящего вызова — после успешного исходящего вызова инициатору поступит ответ (только, если включен автосбор);

Любой, позвонивший на телеконференцию, может ее запустить— активизировать конференцию может любой абонент позвонив на номер конференции;

пример использования:

Любой абонент системы набирает номер 000 (аварийный номер)
При наборе номера 000 собирается конференция со следующими участниками:
Диспетчер
Оператор МЧС (Внешний абонент)
Штаб ликвидации аварии
Главный инженер
Вызывающий абонент

Запись разговора — запись разговора в совещании;

Включать микрофон пользователей, которых нет в шаблоне — в случае присоединении в совещание входящего вызова абонента, которого нет в шаблоне совещания, у данного абонента будет включен микрофон;

Информировать о выключенном микрофоне через отображаемое имя — если микрофон отключен, у участника изменяется отображаемое имя;

Для этой опции в параметрах sip-абонента обязательно должен быть включен "remote-ctr-indication" (sip-заголовок для указания об удаленном CTR).

Использовать идентификатор конференции в SIP-заголовке "Contact" — в случае активного (значение по умолчанию), клиент Elph интерпретируют входящий вызов как конференцию. Происходит отрисовка соответствующего интерфейса со списком участников.

Номер вызывающего абонента для исходящего вызова — может принимать значение: не задан (значение по умолчанию), номер телеконференции, номер инициатора телеконференции.
Если не указано то используется значение "номер телеконференции"

Интерфейс вызывающего абонента для исходящего звонка — может принимать значение : не задан (значение по умолчанию), system:teleconference, интерфейс номера телеконференции.
Если не указано то используется значение "интерфейс номера телеконференции"

Владельцы шаблона — ограничение доступа к шаблону совещания группой менеджеров селекторного совещания;

В случае, если в строке "Владельцы шаблона" нет значений — шаблон и совещания на его основе доступны всем менеджерам селекторного совещания для просмотра, редактирования и управления.

Принадлежит всем участникам — значение по умолчанию — выключен;

Пользователь с ролью "Администратор селекторного совещания" игнорирует данную настройку и имеет доступ ко всем шаблонам селекторного совещания.

Пин шаблона — pin-код, который нужно ввести участнику совещания при входе в данный шаблон. PIN-код можно установить как для всех участников, так и только для внешних номеров;

ECSS-10, версия 3.17 > Шаблоны > pin.png

Настройки уведомлений — настраиваются оповещение участников.

Уведомление о завершении совещания — оповещение об окончании совещания;
Уведомление о завершении конференции по тайм-ауту;
Приветствие для входящего вызова — оповещение участников для входящего вызова;
Приветствие для исходящего вызова — оповещение участников для исходящего вызова;
Приветствие для исходящего вызова с опцией "Позвонить после запуска совещания" — приветствие участников совещания;
Уведомление совещания о подключении вызова — оповещение участников о подключении абонента;
Уведомление совещания об отключении вызова — оповещение участников об отключении абонента;
Уведомление о включении микрофона — уведомление участнику о включении микрофона;
Уведомление об отключении микрофона — уведомление участнику об отключении микрофона;
Уведомление о запросе на включение микрофона — уведомление ведущему о запросе на включение микрофона;
Уведомление об отклонении запроса на включение микрофона — уведомление участнику об отклонении запроса на включение микрофона.

Для добавления оповещения необходимо раскрыть требуемую вкладку и кликнуть по иконке , затем выбрать в предложенном контекстном меню тип оповещения:

ECSS-10, версия 3.17 > Шаблоны > Снимок экрана от 2019-11-19 12-18-58.png

Файл — требуется файл из менеджера файлов:

ECSS-10, версия 3.17 > Шаблоны > gnome-shell-screenshot-STK5J0.png

Тон — настройки тонового оповещения:

ECSS-10, версия 3.17 > Шаблоны > Снимок экрана от 2019-11-19 12-23-19.png

TTS — оповещение с пользованием Text to Speech:

ECSS-10, версия 3.17 > Шаблоны > tts.png

Переменная — оповещение с использованием переменных

ECSS-10, версия 3.17 > Шаблоны > var.png

Участники

В этом поле настраиваются участники шаблона селекторного совещания, принадлежащие виртуальной АТС.
Для добавления одиночных участников необходимо кликнуть по иконке . В этом случае откроется окно с информацией из справочников:

ECSS-10, версия 3.17 > Шаблоны > add_num.png

В данном примере будут добавлен сотрудник с номером 240001 в шаблон селекторного совещания. Сотрудник 240001 будет добавлен в совещание с активированным микрофоном.

Для добавления заранее созданных групп участников необходимо кликнуть по иконке .

ECSS-10, версия 3.17 > Шаблоны > add_group.png

В данном примере в шаблон будет добавлена группа out_group без изменений настроек, заданных в группе.

Параметры участников шаблона селекторного совещания:

Имя — имя абонента виртуальной АТС;
Голос — включить или нет микрофон участника после запуска;
Номер — номер абонента виртуальной АТС;
Роль — роль абонента в шаблоне селекторного совещания;
- Участник — абонент не сможет инициировать совещание с этим шаблоном;
- Ведущий — абонент сможет инициировать совещание с этим шаблоном;
Позиция на экране — номер позиции на экране ;
Позвонить после запуска.

Для каждого участника из группы можно переопределить и другие параметры, нажав иконку .

ECSS-10, версия 3.17 > Шаблоны > participants.png

Для использования настроек роли и голоса, выставленных при создании группы или при настройке шаблона, необходимо выбрать значение "не изменять" в поле напротив имени группы.

В случае выставления параметру роль или голос другого значения, значение будет применяться ко всей группе.

Номера

В этом разделе в шаблон селекторного совещания можно добавить внешних абонентов.

ECSS-10, версия 3.17 > Шаблоны > gnome-shell-screenshot-ED1BK0.png

Для добавления внешних участников необходимо кликнуть по иконке . В этом случае откроется окно для добавления участника.

ECSS-10, версия 3.17 > Шаблоны > add_num2.png

Номер — номер внешнего абонента;
Описание — описание для добавляемого номера;
Роль — роль абонента в шаблоне селекторного совещания;
- Участник — абонент не сможет инициировать совещание с этим шаблоном;
- Ведущий — абонент сможет инициировать совещание с этим шаблоном;
Голос — наличие голоса у абонента при присоединении к селекторному совещанию;
Добавить в избранное — номер попадает на вкладку "Докладчики и избранные" в активном совещании.

Запуск селекторного совещания

Для запуска селекторного совещания с помощью АРМ менеджера селекторного совещания необходимо зайти в существующий шаблон совещания и кликнуть по иконке

В этом случае начнется немедленный сбор совещания и откроется окно управления:

ECSS-10, версия 3.17 > Шаблоны > act_tc.png

Запуск селекторного совещания с помощью планировщика

Для запуска отложенного селекторного совещания, а так же для планирования повторяющихся совещаний предусмотрен планировщик совещаний. Расположен на вкладке "Задачи планировщика".

Для планировки запуска селекторного совещания с помощью АРМ менеджера селекторного совещания необходимо зайти в существующий шаблон совещания и кликнуть по иконке .

ECSS-10, версия 3.17 > Шаблоны > plan1.png

При выборе шаблона и опциональной настройке откроется окно планировщика запуска селекторного совещания:

ECSS-10, версия 3.17 > Шаблоны > plan2.png

Имя — название планируемого селекторного совещания;
Описание — описание планируемого селекторного совещания;
Длительность совещания — планируемая длительность селекторного совещания;
Количество попыток — количество попыток собрать селекторное совещание;
Таймаут повтора — пауза перед новой попыткой после неудачного сбора запланированного селекторного совещания;
Email для оповещения — адрес электронной почты, на который будет выслано уведомление о неудачном запуске запланированного селекторного совещания;
Однократно — планируется единичное селекторное совещание;
Повторяемое — планируются периодическое селекторное совещание.

Настройки повторяемого селекторного совещания:

Месяц — месяцы, в которые будет проводится запланированное совещание;
Дни недели — повторять совещание основываясь на днях недели;
Дни месяца — повторять совещание основываясь на числах месяца;
Начиная с — дата, с которой будут проводится запланированные совещания;
Заканчивая — дата, которой заканчиваются запланированные совещания.

Ошибки запуска запланированного селекторного совещания

В случае ошибки запуска запланированного селекторного совещания существует опция оповещения ответственного лица по электронной почте.

Настройка службы оповещений по электронной почте описана в Настройка службы отправки предупреждений по электронной почте и jabber.

Причины, по которым может не состояться запуск запланированного селекторного совещания, следующие:

Достигнуто максимальное количество активных совещаний (лицензионное ограничение);
Шаблон совещания уже используется другим совещанием;
Номер заданный в шаблоне совещания не находится в пуле номеров совещаний телеконференции;
Не найден шаблон совещания;
Для совещания не удалось выделить номер из пула номеров совещаний телеконференции.

Вне зависимости от заполнения поля "Email для оповещения об ошибке запуска" при неудачной попытке запуска запланированного селекторного совещания в системе ECSS-10 будет выдан Alarm.