Описание

"Запуск IVR при входящем звонке (personal_ivr)" ("Personal IVR script") — услуга позволяет абоненту проиграть собственный IVR скрипт другому абоненту при входящем звонке.

Использование

Услугу может активировать/деактивировать только оператор.

Управление услугой с телефонного аппарата

Активация
только через оператора
Деактивация
только через оператора

Настройка параметров услуги через интерфейс командной строки

Для активации услуги "personal_ivr" через интерфейс командной строки выполните следующую команду:

  • для администратора системы:
    /cluster/storage/<CLUSTER>/ss/activate <DOMAIN> <ADDRESS> personal_ivr script  = <SCRIPT>
  • для оператора виртуальной АТС:
    /domain/<DOMAIN>/ss/activate <ADDRESS> personal_ivr script  = <SCRIPT>

где

  • <CLUSTER> — имя кластера хранения долговременных данных (DS);
  • <DOMAIN> — имя виртуальной АТС, которой принадлежит абонент(ы);
  • <ADDRESS> — номер(а) абонентов, для которых выполняется настройка услуги, символ "*" используется для указания всех абонентов заданного домена;

Диапазоны номеров указываются в фигурных скобках. Например: 71{1-2,9} соответствует номерам 711, 712, 719.

  • <SCRIPT> — название IVR скрипта, который необходимо активировать в данной услуге.

Описание команд для управления услугами через интерфейс командной строки CLI приведено в Справочнике команд CLI, разделы /cluster/storage/<STORAGE>/ss и /domain/<DOMAIN>/ss.

Настройка параметров услуги через web-конфигуратор

Настройки выполняются в разделе "Supplementary services" ("Дополнительные услуги") приложения "Subscriber card" ("Карточка абонента").

Настройка услуги для всех абонентов определенной виртуальной АТС, а также для определенного абонента в отдельности выполняется в приложении "Subscriber card" ("Карточка абонента").

Индивидуальные настройки услуги абонента переопределяют глобальные настройки услуги (настройки услуги на уровне домена).

Для активации услуги установите флаг напротив значения "Запуск IVR при входящем звонке (personal_ivr)", и выполните настройки. Описание параметров приведено выше.

Для деактивации услуги — снимите флаг.

Для сохранения настроек нажмите кнопку "Save" ("Сохранить").

Пример настройки

Активировать услугу "Запуск IVR при входящем звонке (personal_ivr)" ("Personal IVR script") у абонента 100 виртуальной АТС "arko".

Активация услуги "personal_ivr" через интерфейс командной строки:

domain/arko/ss/enable 100 personal_ivr
domain/arko/ss/activate 100 personal_ivr script = test.script

Активация услуги через web-конфигуратор:

  1. Выберите номер телефона абонента — 100;
  2. Разрешите использовать услугу абоненту — установите . Установите флаг напротив услуги "Запуск IVR при входящем звонке (personal_ivr)" ("Personal IVR script");
  3. Укажите имя скрипта;
  4. Для сохранения настроек нажмите кнопку "Save" ("Сохранить").