CFC (Call Forwarding by Cause) — служба системы ECSS-10, которая осуществляет маршрутизацию на автоинформатор при неуспешном вызове по определенной причине разъединения.
Для работы службы CFC необходимо настроить соответствие между причиной разъединения (ISUP или ACP cause) и звуковым файлом, который должен проигрываться на данное событие. Приоритет имеют причины ISUP.
Перечень всех акустических сигналов приведен в разделе Приложение З. Описание акустических сигналов.
Для администратора системы команды выполняются на уровне кластера CORE. Описание приведено в разделе /cluster/core/<CORE>/cfc/.
Для администратора виртуальной АТС команды выполняются на уровне домена. Описание приведено в разделе /domain/<DOMAIN>/cfc/.
Значения по умолчанию для службы CFC приведены в таблице:
Администратор виртуальной АТС также может настроить CFC, используя Web-конфигуратор.
Зайдите в приложение "Домены (Domains)". Выберите имя домена → Свойства → Системные параметры → Автоинформатор.
Далее выберите из списка нужную причину разъединения, добавьте или измените значение автоинформатора. При переходе на поле ввода имени файла автоматически открывается приложение "MSR медиа менеджер (MSR media manager)", откуда можно выбрать нужный акустический сигнал или загрузить другой.