На системе Windows по умолчанию у апплета включен информационный лог сообщения файлы находятся в каталоге: C:\Users\пользователь\ems_log
В указанном каталоге будут каталоги с ip адресами серверов к которым были подключения и лог файлы последнего подключения. Пример каталога:
![Eltex Knowledge Base > [Troubleshooting]Поиск проблемы не запуска апплета на клиентском ПК > image-2026-4-29_17-55-14.png](/download/attachments/703037480/image-2026-4-29_17-55-14.png?version=1&modificationDate=1777460114000&api=v2)
так же там будет каталог gc в котором находится подробная информация по запуску java и javaws
При возникновении ошибок в процессе запуска апплета будет заполняться файл gui_openjdk.error. Пример ошибок в файде:
![Eltex Knowledge Base > [Troubleshooting]Поиск проблемы не запуска апплета на клиентском ПК > image-2026-4-29_18-1-6.png](/download/attachments/703037480/image-2026-4-29_18-1-6.png?version=1&modificationDate=1777460466000&api=v2)
Для расширения уровня логирования нужно включить это в настройках javaws. Для этого нужно зайти в папку куда был установлен javaws(По умолчанию C:\Program Files\IcedTeaWeb\) и перейти в под каталог WebStart\bin. Там запустить iweb-settibgs:
![Eltex Knowledge Base > [Troubleshooting]Поиск проблемы не запуска апплета на клиентском ПК > image-2026-4-29_18-5-9.png](/download/attachments/703037480/image-2026-4-29_18-5-9.png?version=1&modificationDate=1777460710000&api=v2)
в открывшемся конфигурационном окне нужно перейти в меню отладка и включить отладку и ведение журнала в файл:
![Eltex Knowledge Base > [Troubleshooting]Поиск проблемы не запуска апплета на клиентском ПК > image-2026-4-29_18-6-59.png](/download/attachments/703037480/image-2026-4-29_18-6-59.png?version=1&modificationDate=1777460819000&api=v2)
после чего применить конфигурацию нажав кнопки "Применить" и "ОК"
После этого в указанной папке будет заполнятся расширенный лог.