Основные технические характеристики

Системные характеритики

• OS Ubuntu 18.04 LTS
• Поддержка гипервизоров VmWare/KVM

Поддерживаемые протоколы

• IPv4 - для всех подсистем;
• IPv6 - в текущем релизе обеспечивается поддержка в части механизмов управления;
• SIP v2.0(RFC 3261);
• SIP‐T/SIP‐I;
• H.248/Megaco;
• T.38;
• SNMP;
• RADIUS AAA;
• NTP (RFC 1305);
• DiffServ

Протоколы, поддерживаемые через шлюзы

• ОКС7;
• R1.5, R2;
• 2ВСК;
• ЕDSS‐1/Q.931;
• V5.1, V5.2.

Поддерживаемые аудиокодеки

• G.729A/B;
• G.711A/U;
• G.726;
• G.723.1(5.3 кбит/с, 6.3 кбит/с);
• G.722;
• GSM FR;
• iLBC
• Speex
• L16
• AMR
• DTMF inband (RFC 2833)

Поддерживаемые видеокодеки

• H.263-1998
• H.264

Тарификация

• RADIUS Accounting;
• CDR-файлы.

Услуги

Список услуг приведен ниже.

Способы управления услугами

• Через телефонный аппарат абонента;
• Через Web-кабинет абонента.

Функции

Коммутация вызовов

Система ECSS-10 осуществляет коммутацию вызовов, использующих различные протоколы сигнализации и различные стандарты кодирования медиапотоков, осуществляя их взаимное согласование (при необходимости - перекодирование). Комплекс отвечает за авторизацию оконечного оборудования, маршрутизацию трафика между шлюзами, анализ параметров вызовов, гибкую модификацию форматов номеров, осуществление учета нагрузки, сбора статистической информации и генерацию информации, необходимой для систем биллинга.

Телефонная маршрутизация

Доступны следующие виды маршрутизации:

• Маршрутизация по маскам;
• Выбор маршрута на основании параметров;
• Модификация номеров;
• Гибкое управление обработкой вызова с помощью графического сценария;
• Организация call-центра с гибкой маршрутизацией вызовов между очередями.

Маршрутизация по параметрам

ECSS осуществляет процедуру гибкого многоуровневого поиска маршрута на основании следующих параметров:

• Номер вызывающего абонента (CgPN);
• Категория вызывающего абонента (CPC);
• Номер вызываемого абонента (CdPN);
• ID группы абонента;
• Тип адреса (Nature of address – NOA);
• План нумерации (NP);
• Индикатор ограничения предоставления номера вызывающего абонента (Calling Party Address Presentation Restriction Indicator – APRI);
• День недели;
• Время суток;
• Уровни загрузки шлюза/направления;
• По метке.

Конфигурирование процесса маршрутизации построено таким образом, что позволяет оператору подвергать номера вызывающего и вызываемого абонента необходимым трансформациям:

• вставлять, удалять, изменять цифры номера;
• подвергать цифры номера обработке регулярными выражениями;
• изменять параметры номера (CPC, NOA, NP, APRI).

Обеспечивается поддержка мультизоновой маршрутизации, которая позволяет создавать виртуальные АТС со своей номерной емкостью и маршрутизацией в рамках одной системы ECSS-10.

Согласование протоколов

Обслуживание нагрузки по различным сигнальным протоколам с различными параметрами медиапотоков позволяет реализовать следующие функции пограничного контроля сессий:

• конвертация протоколов сигнализации SIP, SIP-T/SIP-I, H.248/Megaco, ISUP-R/Sigtran, MGCP, H.323;
• передача факсов T.38, pass-thru;
• поддержка протоколов SNMPv3, RADIUS;
• конвертация между различными стандартами кодирования аудио и большой список поддерживаемых аудиокодеков (G.711 ALaw, G.711μLaw, G.722, G.729A, GSM FR, GSM EGR, AMR, G.729 EG, iLBC, speex).

Поддержка функции пограничного контроля сессий (SBC) обеспечивает возможность терминирования медиапотоков VoIP-абонентов непосредственно в ECSS-10, функция RTP-прокси позволяет скрывать внутреннюю структуру сети оператора, IP-адрес удаленного абонента делает детерминированным маршрут прохождения медиатрафика по сети. Этой же функцией осуществляется согласование параметров медиапотоков между шлюзами с непересекающимся списком поддерживаемых аудиокодеков.

Сбор статистики и анализ качества обслуживания

В процессе обслуживания вызовов осуществляется сбор статистической информации по сигнализации и медиапотокам. Последующий анализ этой статистической информации позволяет оператору получить объективную картину обработанного системой трафика и предпринять меры по выявлению проблемных зон. Система ECSS-10 предоставляет возможность ведение мониторинга различных параметров, как самого комплекса, так и обслуживаемой им нагрузки по протоколу SNMP.

Масштабирование

Архитектура комплекса была разработана с расчетом на возможность масштабирования системы с целью удовлетворения меняющихся потребностей оператора. Конфигурация и производительность ECSS-10 могут быть гибко настроены на требования определенного оператора для выполнения его задач на определенном узле сети. Наращивание производительности и надежности осуществляется установкой дополнительных функциональных блоков, при этом архитектура обуславливает линейный рост производительности.

Резервирование и отказоустойчивость

Модульная архитектура ECSS-10 позволяет гибко осуществлять резервирование программных и аппаратных (по схеме active-active) компонентов системы, создавая высоконадежные решения. Базовыми свойствами, заложенными в архитектуру комплекса, позволяющими достигнуть уровня надежности 99,9999%, являются:

• гибкое динамическое распределение нагрузки между программными компонентами;
• возможность гибкого распределения программных модулей между аппаратными компонентами;
• высокоэффективное использование вычислительных средств аппаратных ресурсов за счет применения программной архитектуры, построенной на параллельных вычислениях;
• возможность географического распределения функциональных модулей, обеспечивающих резервирование;
• выход из строя части элементов системы не приводит к разрушению системы и прерыванию как уже установленных соединений, так и вызовов, находящихся на фазе установления соединения.

Отказоустойчивость программных модулей обеспечивается:

• кластеризацией на наборе доступных аппаратных ресурсов с возможностью динамического реконфигурирования кластера;
• использованием Erlang/OTP, позволяющим реализовать обновление ПО без выключения серверов;
• изоляцией процессов обслуживания друг от друга, при которой ошибка обслуживания одного вызова не влияет на обслуживание других вызовов;
• схемой супервизор-исполнитель, позволяющей немедленно перезапускать программный компонент в случае обнаружения на нем ошибки.

Отказоустойчивость аппаратных средств обеспечивается:

• использованием качественных промышленных серверов;
• использованием серверного кластера, в котором выход из строя одной части не приводит к выходу из строя системы в целом;
• использованием стекируемых коммутаторов, обеспечивающих надежную сеть передачи данных внутри кластера и доступ в сеть оператора;
• использованием дисковых RAID массивов, обеспечивающих сохранность данных.

Управление

Осуществляется через:

• MML‐консоль (SSH/Telnet);
• Карточка абонента для управления услугами;
• Упрощенный WEB-интерфейс Виртуальной АТС;
• Расширенный WEB 2.0 интерфейс (https).

Возможна интеграция с имеющимися у оператора системами мониторинга оборудования, использующими протокол SNMP.

Комплекс предоставляет полную информацию о своем функционировании через интерфейсы:

• Radius Accounting – пакеты с информацией о состоявшихся вызовах;
• SNMP – статистика и предупреждения;
• Syslog – системный лог, трассировка вызовов.

Эти интерфейсы являются стандартными и дают возможность оператору использовать внешние по отношению к ECSS средства мониторинга за оборудованием и системы биллинга, которые уже установлены у оператора.

Call-центр

Система ECSS-10 поддерживает функции Call-центра.

Функциональные возможности Call-центра:

• интеллектуальная маршрутизация вызовов;
• возможность организации очередей;
• обработка различных способов обращений;
• интуитивно понятный интерфейс управления;
• интерактивные голосовые меню (IVR);
• синтез и распознавание русской речи;
• автоинформатор;
• аудио- и видео-конференц-связь;
• запись разговоров и конференций;
• аналитическая отчётность;
• гибкое разграничение прав пользователей;
• возможность интеграции с любыми АРМ/CRM;
• поддержка функций СИСТЕМЫ-112;
• интеграция с СПО "Гелиос ТС-112" (АРМ Системы-112);
• интеграция с ECSS-10 Softswitch/UC;
• интеграция с системой Eltex.EMS;
• возможность использования по модели SaaS;
• возможность интеграции с бизнес-приложениями.

Дополнительные функции

• Поддержка различных форматов медиаресурсов;
• SIP Registrar;
• Аутентификация через LDAP и/или Radius;
• Функционал SBC;
• Коммутация вызовов с непересекающимся набором кодеков;
• Реконфигурируемость – возможность наращивания функционала и производительности;
• Интеграция с Microsoft Active Directory;
• Передача текстовых сообщений;
• Функция черных и белых списков номеров на транке;
• Функция ограничения максимального CPS на транке;
• Функция ограничения по загрузке транка;
• Балансировка медиатрафика;
• Механизмы территориального тяготения трафика;
• Синхронизация телефонной книги;
• Режим прямого проключения RTP-потока;
• Запись голосового трафика;
• Поддержка настраиваемых мелодий вызовов (Distinctive ring);
• Перекодировка и транлитерация передаваемого имени абонента;
• NTP (RFC 1305);
• DiffServ.

Услуги 

Система ECSS-10 обеспечивает предоставление различных услуг. Они реализованы как программные модули, исполняемые на аппаратных ресурсах комплекса, и могут быть гибко адаптированы к требованиям заказчика. Администратор комплекса имеет возможность гибко управлять доступом абонентов к различным услугам. Предоставляется возможность организации оператором портала управления услугами для абонента через Интернет (АССА).