Данный документ содержит таблицу предупреждений, которые могут генерироваться на любой из нод системы.
Таблица - Описание общих предупреждений системы
| № | Предупреждение | Класс | Важность | Описание | Действия оператора для устранения предупреждения |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Send email error: <error> | ecss::notifier::email | minor | Данное предупреждение генерируется в случае неудачной отправки электронного письма от ECSS-10. | Для устранения предупреждения необходимо: 1. Проверить, правильно ли указаны параметры для отправки email сообщений. Для этого выполните команду CLI: domain/<DOMAIN>/notifier/info. 2. Если параметры указаны верно, проверьте, возможно связь восстановилась. Для этого выполните команду CLI: domain/<DOMAIN>/notifier/status email 3. Если все параметры указаны верно, свяжитесь с администраторами mail-сервера, необходимо анализировать логи mail-сервера. |
| 2 | Connection to SMTP server refused: <error> | ecss::notifier::email | major | Данное предупреждение генерируется в случае, если SNMP сервер ответило отказом на попытку установить соединение. | Для устранения предупреждения необходимо: 1. Проверить, правильно ли указаны параметры для отправки email сообщений (особо обратить внимание на параметры логин/пароль). Для этого выполните команду CLI: domain/<DOMAIN>/notifier/info. 2. Если параметры указаны верно, проверьте, возможно связь восстановилась. Для этого выполните команду CLI: domain/<DOMAIN>/notifier/status email 3. Если все параметры указаны верно, свяжитесь с администраторами mail-сервера, необходимо анализировать логи mail-сервера. |
| 3 | Connect failed | ecss::call_notifier::jabber | major | Данное предупреждение генерируется в случае, если Jabber сервер недоступен, или отклонил попытку установить соединение. | Для устранения предупреждения необходимо: 1. Проверить, правильно ли указаны параметры для отправки Jabber сообщений (особо обратить внимание на параметры логин/пароль). Для этого выполните команду CLI: domain/<DOMAIN>/notifier/info. 2. Если параметры указаны верно, проверьте, возможно связь восстановилась. Для этого выполните команду CLI: domain/<DOMAIN>/notifier/status jabber 3. Если все параметры указаны верно, свяжитесь с администраторами Jabber-сервера, необходимо анализировать логи Jabber-сервера. |
| 4 | Can't send message to jabber | ecss::call_notifier::jabber | minor | Данное предупреждение генерируется в случае, если не удалось отправить сообщение по Jabber-у, но при этом связь с Jabber-сервером была установлена. | Для устранения предупреждения необходимо: 1. Проверить, правильно ли указаны параметры для отправки Jabber сообщений. Для этого выполните команду CLI: domain/<DOMAIN>/notifier/info. 2. Если параметры указаны верно, проверьте, возможно пропала связь с Jabber сервером. Для этого выполните команду CLI: domain/<DOMAIN>/notifier/status jabber 3. Если связь с сервером есть, попробуйте отправить тестовое сообщение. Для этого выполните команду CLI: domain/<DOMAIN>/notifier/set_test_msg jabber <ToJID> 4. Если все параметры указаны верно, свяжитесь с администраторами Jabber-сервера, необходимо анализировать логи Jabber-сервера. |
| 5 | There are <number> authorization fails during 5 minutes from login: <login>. Peers: <peers> | ecss::cocon::user | warning | Данное предупреждение генерируется в случае, если в течении 5 минут было <number> неуспешных попыток авторизации в CoCon/Web-конфигуратор от пользователя <login>. Так же в аларме указано, с каких IP/Port были попытки установить соединение. | Для устранения предупреждения необходимо: 1. Административно убедиться, что это действительно ваш пользователь вводил неправильный пароль (забыл его), а не вас пытаются взломать. 2. Если это ваш пользователь забыл пароль - необходимо сгенерировать новый пароль, подождать 5 минут, пока снимется блокировка, после чего пользователь сможет зайти в систему с новым паролем. Аварию необходимо заклирить вручную. 3. Если оказывается, что вас пытаются взломать - необходимо внешними средствами (firewall) закрыться от подобных попыток. |
| 6 | There are <number> authorization fails during 5 minutes from system. Peers: <peers> | ecss::cocon::system | warning | Данное предупреждение генерируется в случае, если в течении 5 минут было <number> неуспешных попыток авторизации в CoCon/Web-конфигуратор от разных пользователей. Так же в аларме указано, с каких IP/Port были попытки установить соединение. | Для устранения предупреждения необходимо: 1. Административно убедиться, что это действительно ваши пользователи вводил неправильный пароль (забыл его), а не вас пытаются взломать. 2. Если это ваш пользователь забыл пароль - необходимо сгенерировать новый пароль, подождать 5 минут, пока снимется блокировка, после чего пользователь сможет зайти в систему с новым паролем. 3. Если оказывается, что вас пытаются взломать - необходимо внешними средствами (firewall) закрыться от подобных попыток. 4. Удалить предупреждения вручную. |
| 7 | Error log data updated | ecss::system::log | critical | Данное предупреждение генерируется в случае, если в подсистему логгирования была занесена запись с приоритетом error. | 1. Для выяснения причины ошибки - необходимо посмотреть error.log соответствующей ноды, связаться с техподдержкой. 2. Удалить предупреждения вручную. |
| 8 | Active cluster for node <node> missed. Node stopped after <second> seconds. | ecss::licence::cluster | critical | Данное предупреждение генерируется в случае, если лицензия была удалена/истекла или пропала связь с DS. В результате, если новая лицензия не будет задана, нода <node> остановится через <second> секунд | 1. Проверьте, запущен ли DS. Для этого выполните команду CLI: node/nodes-info nodes. Убедитесь, если ли нода DS в списке запущенных. 2. Проверить текущую лицензию. Для этого выполните команду CLI: /cluster/storage/<storage>/licence/current-limits. Убедитесь, если ли нода <node> в списке доступных. 3. Если DS запущен, и нода <node> есть в лицензии - свяжитесь с техподдержкой. |
| 9 | DS communication failed! Rolled back to default licence | ecss::node_subsystem::lpm_server | critical | Данное предупреждение генерируется в случае, если на указанной ноде пропала связь с DS. В результате лицензия деградировала до лицензии по умолчанию. | 1. Проверить, запущен ли DS. Если нет - запустить DS. 2. Проверить, запущен ли mycelium. Если нет - запустить его. 3. Если DS, Mycelium запущены - проверить error.log на наличие ошибок, и связаться с техподдержкой. |
| 10 | Rolled back to default licence | ecss::node_subsystem | critical | Данное предупреждение генерируется в случае, если срок действия текущей лицензии истек, и система перешла на использование лицензии по умолчанию. | 1. Связаться с коммерческим отделом для получения новой лицензии. |