Описание
Услуга "Переадресация по расписанию (find_me)"/"Find Me (find_me)" позволяет гибко настраивать переадресацию телефонных вызовов по расписанию. Поддерживает возможность последовательной переадресации вызова на несколько телефонов. Позволяет выполнять обзвон группы номеров до тех пор, пока не ответят, либо не закончится список номеров.
Для использования услуги требуется лицензия c пакетом ECSS-ADV.
/domain/test_domain/ss/limit --show-ss ┌──────────┬────┬─────────┬─────────┬──────────────────────────┬─────────────────────────┐ │ Name │Used│Available│ Limit │ Description │ SS List │ ├──────────┼────┼─────────┼─────────┼──────────────────────────┼─────────────────────────┤ . . . │ECSS-ADV │7 │9993 │undefined│Дополнительные услуги │find_me │ . . . └──────────┴────┴─────────┴─────────┴──────────────────────────┴─────────────────────────┘
блица взаимодействия услуг
Использование
"Переадресация по расписанию (find_me)" — услуга, при которой все входящие к пользователю вызовы перенаправляются на заранее определенные номера. Поддерживает возможность последовательной переадресации вызова на несколько телефонов. Позволяет выполнять обзвон заданной группы номеров до тех пор, пока не ответят, либо не закончится список номеров. При этом телефон пользователя, заказавшего услугу, не звонит. Услуга также действует, когда телефонный аппарат отключен.
Пример 1:
- Абонент B(42007) активировал услугу find_me, в выбранные дни недели , в рабочее время (с 7:00 до 18:00);
Переадресация активирована на заранее определенные номера абонента C(42001) - группа 1 и D(42005) - группа 2; - Абонент A(42009) набирает номер абонента B(42007);
- SSW переадресует вызов на абонента С(42001), в случае его не ответа , на абонента D(42005);
- Абонент D отвечает абоненту А;
- Абонент А и D завершают разговор.
Пример 2:
- Абонент B(42007) активировал услугу find_me, в выбранные дни недели , в рабочее время (с 7:00 до 18:00);
Переадресация активирована на заранее определенные номера абонента C(42001) и D(42005) - оба абонента принадлежат группе 1; - Абонент A(42009)набирает номер абонента B(42007);
- SSW переадресует вызов на абонентов С(42001) и D(42005) происходит параллельный вызов;
- Абонент D отвечает абоненту А;
- Абоненты разговаривают;
- Абонент А и D завершают разговор.
Активация / Деактивация услуги "Переадресация по расписанию (find_me)"
Управление услугой с телефонного аппарата не предусмотрено
| Активация / Деактивация | Оператор или абонент только через "Портал абонента" |
Настройка параметров услуги через интерфейс командной строки
Для активации услуги "find_me" через интерфейс командной строки выполните следующую команду:
- для администратора системы:
/cluster/storage/ds1/ss/enable <DOMAIN> <ADDRESS> find_me
/cluster/storage/ds1/ss/activate <DOMAIN> <ADDRESS> find_me <ATR>
- для оператора виртуальной АТС:
/domain/<DOMAIN>/ss/enable <ADDRESS> find_me
/domain/<DOMAIN>/ss/find_me/activate <ADDRESS> <ATR>
где
- <DOMAIN> — имя виртуальной АТС, которой принадлежит абонент(ы);
- <ADDRESS> — номер(а) абонентов, для которых выполняется настройка услуги, символ "*" используется для указания всех абонентов заданного домена;
Диапазоны номеров указываются в фигурных скобках. Например: 71{1-2,9} соответствует номерам 711, 712, 719.
- <ATR> — атрибуты услуги:
- Уведомление о переадресации (send_call_diversion) — при активном параметре, уведомляет абонентов о переадресации. Принимает значение true/false;
- Изменение категории вызывающего абонента (A) при переадресации (replace_category_from_redirection) — если флаг установлен, и выполнена переадресация звонка, то категория вызывающего абонента(А) будет изменена на категорию набираемого абонента (В);
- Номер группы (group) — номер группы в списке. При наличии в группе более одного номера выполняется групповой (параллельный) вызов;
- Номера (numbers) — номера для переадресации [Number1, Number2,...];
- Таймер ожидания (wait_timeout) — ожидания ответа для группового вызова, может принимать значения от 0 до 120 с. По истечении времени действия таймера звонок будет переведен с номеров группы 1 на номера группы 2 и т.д. В случае если это последняя группа в списке звонок будет сброшен;
- Вкл (enabled) — включение или отключение выбранной группы, принимает значения true/ false;
- Интервал (interval) — интервал времени когда сработает переадресация на группу, выбор или "predefined" или "custom";
- Имя Расписания (Timetable) — при использовании "predefined" обязательный параметр — имя предварительно созданного расписания для определенного домена/пользователя;
- Дни недели (Days of week) — при использовании "custom" обязательный параметр — дни недели, в которые включена переадресация на указанную группу. Может быть более одного: 12345;
- Время (Time) — при использовании "custom" обязательный параметр — временной интервал, в котором будет включена переадресация на указанную группу. Может быть более одного:<FromHH>:<FromMM>-<ToHH>:<ToMM> [,<FromHH>:<FromMM>-<ToHH>:<ToMM>,...].
Описание команд для управления услугами через интерфейс командной строки CLI приведено в Справочнике команд CLI, разделы /cluster/storage/<STORAGE>/ss и /domain/<DOMAIN>/ss.
Пример настройки CLI
Активация услуги "Переадресация по расписанию (find_me) для абонента с номером 42007 виртуальной АТС "test_domain":
Настройка параметров услуги через web-конфигуратор
Настройки выполняются в разделе "Supplementary services" ("Дополнительные услуги") приложения "Subscriber card" ("Карточка абонента").
Настройка услуги для всех абонентов определенной виртуальной АТС, а так же для определенного абонента в отдельности выполняется в приложении "Subscriber card" ("Карточка абонента").
Для активации услуги установите флаг напротив значения "Переадресация по расписанию (find_me)" и в поле "Группы переадресации по расписанию" укажите номера, на который будет совершаться переадресация вызова, таймер ожидания, интервал, дни недели, выбрать заранее установленное расписание и флаг "Вкл".
Для деактивации услуги — снимите флаг.
Для сохранения настроек нажмите кнопку "Сохранить" ("Save").
Пример настройки через Web
Активация услуги "find_me" через web-конфигуратор:
- Выберите номер телефона абонента — 42007;
- Разрешите использовать услугу абоненту — установите
. Установите флаг напротив услуги "Переадресация по расписанию (find_me)"; - Установите флаг "Вкл". В поле "Группы переадресации по расписанию" установите номер — 42001, Таймер ожидание — 3 сек., Интервал — "Work" (Сохранить);
- Установите флаг "Вкл". В поле "Группы переадресации по расписанию" установите номер — 42005, Таймер ожидание — 30 сек., Интервал — "Work" (Сохранить);
- Для сохранения настроек нажмите кнопку "Сохранить" ("Save").
Пример настройки через Портал абонента
Активация услуги "find_me" через Портал абонента:
- Выберите закладку "Услуги";
- Установите переключатель напротив услуги "Переадресация по расписанию (find_me)" в положение вкл;
- Установите флаг "Вкл". В поле "Группы переадресации по расписанию" установите номер — 42001, Таймер ожидание — 3 сек., Интервал — "Work";
- Установите флаг "Вкл". В поле "Группы переадресации по расписанию" установите номер — 42005, Таймер ожидание — 30 сек., Интервал — "Work";
- Для сохранения настроек нажмите кнопку "Сохранить".
