Версия платформы — 1.19.3
Введение
В процессе работы с охраной участвуют три стороны: администратор платформы, охранная организация и клиент.
Инженер охраны осуществляет мониторинг за прикреплёнными к нему объектами и обладает правами настройки оборудования.
Eltex SC поддерживает два варианта работы с сервисом Охрана:
- Без использования организации, пульта. При проникновении в дом приходит уведомление на телефон.
- С использованием организации, пульта. При проникновении в дом приходит не только уведомление на телефон, а также оповещается охранная организация и фиксируется сработка на охранном пульте.
Первый вариант — упрощенный вариант охраны. Не требует подключения к пульту охраны, составления договора с охранной организацией и так далее.
Достаточно добавить в дом контроллер и охранные датчики. Датчики автоматически добавятся в охранную зону и будут готовы к постановке на охрану.
Организации
Охранная организация несёт ответственность за безопасность доверенных ей объектов.
Добавление
Для добавления новой охранной организации нужно выполнить следующие действия:
- Под учетной записью администратора перейти во вкладку Организации.
Нажать кнопку Добавить. Заполнить открывшуюся форму добавления новой организации.
В данной форме поле Название является обязательным, а Описание — опциональным.
- После заполнения параметров нажать кнопку Сохранить.
Теперь охранная организация создана и записана в базу данных платформы.
Далее нужно создать инженера охраны и закрепить его за данной организацией. Для этого перейдите во вкладку Абоненты и нажмите кнопку Добавить нового абонента. В открывшейся форме выберите тип пользователя Инженер охраны из выпадающего списка.
После заполнения всех необходимых полей нажмите кнопку Сохранить и перейти к добавлению дома. В открывшейся форме выберите созданную ранее организацию из выпадающего списка Организация в разделе Привязать организацию.
Чтобы прикрепить инженера охраны к выбранной организации, нажмите Привязать организацию.
В списке домов инженера охраны появится добавленная организация.
Теперь необходимо создать пульт охраны, соединяющий платформу Eltex SC с ПО охранной организации.
Пульт охраны
Функционал добавления пульта доступен как администратору, так и инженеру охраны.
Рассмотрим процесс добавления пульта от лица администратора. Для этого нужно перейти во вкладку Организации и нажать на иконку , после чего появится страница редактирования выбранной организации.
После нажатия кнопки Добавить появится форма добавления нового пульта охраны:
В данной форме присутствуют следующие поля, каждое из которых является обязательным для заполнения:
- Название — имя пульта;
- Тип протокола — способ общения с ПО охранной организации;
- IP-адрес — IP-адрес устройства, к которому происходит подключение;
- Порт — порт устройства, к которому происходит подключение.
После заполнения параметров нажмите кнопку Сохранить, и пульт с указанными параметрами будет отображаться в разделе Пульты охраны выбранной организации.
Рядом с названием пульта находится индикатор. Платформа проверяет соединение каждые 15 минут и меняет цвет индикатора в соответствии со статусом:
- зеленый — соединение активно;
- красный — пульт не в сети.
Подключение услуги
Для подключения услуги охраны необходимо выполнить следующие шаги:
- Скопировать идентификатор пульта, нажав на иконку , после чего перейти в учетную запись того абонента (клиента), которому предоставляется услуга. К примеру, выберем абонента Иванова Ивана Ивановича.
- В списке домов вставить скопированный идентификатор в поле Логин и нажать Привязать пользователя.
На экране должно отобразиться сообщение о том, что пользователь привязан успешно.
При нажатии на кнопку Перейти к дому отобразится страница настроек, где в поле Переменные дома появится контекст охраны (новые режимы)1:
1 Показ осуществляется в отладочном режиме и в дальнейшем скроется. Полный функционал охраны доступен только в приложении "Сервис умных вещей" во вкладке Охрана.
В поле Пользователи появится Пульт охраны:
Удаление
Пока пульт охраны прикреплён, его нельзя удалить. Если у организации есть хотя бы один прикрепленный пульт, её тоже нельзя удалить. Кнопки удаления в обоих случаях скрыты со страницы редактирования.
Для отключения услуги охраны нужно отвязать пульт от дома, нажав кнопку Открепить.
Для удаления пульта (или организации) нужно перейти в редактор организации и нажать кнопку Удалить.
Инженер охраны
В интерфейсе инженера охраны присутствует 3 вкладки: Пульты, Объекты и Журнал. По умолчанию после авторизации активна вкладка Пульты, где отображаются закрепленные организации и их пульты охраны.
Если организаций несколько, пользователь может выбрать интересующую его через выпадающий список.
В данной вкладке можно редактировать параметры имеющихся пультов и добавлять новые, нажав кнопку Добавить.
Во вкладке Объекты отображаются привязанные к охранной организации объекты (дома).
С помощью фильтров по организации, пульту и адресу дома можно найти нужный объект, если их достаточно много (фильтрация происходит по всем выбранным параметрам).
Кликнув по объекту охраны, происходит переход в настройки зон и разделов.
Под названием дома расположено поле Contact ID — уникальный идентификатор в пределах одного пульта охраны.
В нижней форме отображается список охранных устройств объекта (датчики типа "FLiRS") с их параметрами. Поля Своё название, Зона и Раздел являются информативной составляющей для инженера охраны.
При установке флага Дополнительно отображается техническая информация об устройстве.
Параметр Исключить из охраны появляется, когда объект снят с охраны.
Пункт необходим для исключения устройства из списка на постановку датчиков на охранный режим.
Параметр Не отключать появляется, когда объект снят с охраны.
Пункт необходим для того, чтобы охранные устройства не отключали сенсор после снятия с охраны.
Данный режим обычно используется для ускорения перехода датчиков в режим охраны.
В случае, если аккаунт имеет добавленные камеры видеонаблюдения, появится раздел камеры:
Во вкладке Журнал отображаются события объектов (дома).
Оператор охраны
В интерфейсе оператора охраны присутствует две вкладки: Охрана и Журнал. По умолчанию после авторизации активна вкладка Охрана, где отображаются текущие состояние охраны и ее устройств.
Для просмотра объекта в операторе охраны необходимо заранее добавить его в необходимый объект с правами «Editor» аналогично тому, как это делалось для пульта охраны.
Оператору охраны доступны функции: постановка, снятие или перепостановка охраны. А также просмотр состояния устройств и объекта в целом.
Клиентский интерфейс
После того как датчики установлены, они будут отображаться у клиента в секции Устройства:
Для пользователя возможна настройка двух охранных параметров, а именно:
- Период опроса — по умолчанию установлена 1 минута. Это периодичность опроса устройства.
- Режим охраны — ползунок включения/выключения охранного режима у датчика Flirs (активирует постоянную работу сенсора, даже когда объект снят с охраны).
Когда пользователь с услугой охраны авторизуется через мобильное приложение, на экране появляется вкладка Безопасность, где отображаются все подключенные датчики.
В примере используется:
- Зона 001 (1 датчик движения + 1 камера);
- Зона 002 (1 датчик открытия + 1 камера).
Зоны в пультовой охране назначаются через инженера охраны.
Зоны отображаются в мобильном интерфейсе строго в соответствии с настройками, заданными инженером охраны.
Настройка сервиса безопасность
Для настройки сервиса нажмите на шестерню в правом верхнем углу.
Для настройки доступен пункт с включением/отключением сенсора у датчика после снятия с охраны.
Постановка на охрану
Постановка на охрану как и снятие, осуществляется через нажатие и удержание кнопки .
После нажатия начнется процесс постановки на охрану. После успешной постановки дополнительно придет PUSH-уведомление о постановке на охрану.
Спустя некоторое время все датчики должны перейти в режим охраны.
Любые действия с устройствами, контроллерами, камерами, домами по редактированию/удалению будут запрещены на время охранного режима.
Действия при проникновении
Произошла сработка датчика. По сработке на телефон придет PUSH-уведомление о проникновении и изображение с камеры.
При срабатывании одного или более датчиков система оповещает клиента и вместе с этим отправляет сигнал тревоги охранной организации.
В случае фиксации проникновения будут отображаться уведомления, показанные на изображениях ниже:
После срабатывания датчиков проникновения доступно два действия:
- Перепостановка;
- Снятие с охраны (отключение режима охраны для датчиков).
Перепостановка окажется удачной, если датчик был нормализован.
Процесс снятия с охраны:
События сервиса охраны
В данном сервисе хранятся все охранные события.