Приложение «Elph Desktop» — это корпоративный мессенджер, предназначенный для установки на рабочий компьютер. Приложение позволяет расширить функциональность телефонного аппарата, включенного в ECSS-10, а также использовать его как программный SIP-клиент для работы с системой ECSS-10.

Функционал приложения можно условно поделить на 2 основных блока — блок для голосового/видео общения и блок для обмена текстовыми сообщениями и файлами.

Рисунок 1 — Схема применения Elph Desktop

Доступны сборки для ОС Windows/Linux.

Порядок установки приложения приведен в разделе 2.1.1_Установка приложения. Инструкция по использованию и описание функционала — в разделе 2.1.1_Интерфейс пользователя.

Основные возможности

Общий функционал для режимов ассистента и SIP-клиента

• Вызов любого абонента из приложения, динамический фильтр по имени или номеру, работает по неполному совпадению;
• Прием входящего вызова, всплывающее окно с возможностью принять/отменить вызов;
• Перевод и удержание вызова;
• Возможность включать/отключать уведомления;
• Сохранение информации о переведенных вызовах;
• Просмотр истории вызовов, возможность поиска и фильтрации по номеру, имени абонента и направлению вызова;
• Отображение статуса для локальных абонентов (свободен/занят/вызов);
• Справочник с возможностью поиска по номеру или имени;
• Обмен текстовыми сообщениями — личная переписка и общение в группах;
• Обмен файлами и медиа;
• Оповещение о пропущенных вызовах и непрочитанных сообщениях;
• Русский/английский язык интерфейса;
• Регулируемые размеры окна, сворачивание в трей. Запоминание размеров и положения окна. Возможность включения положения "поверх всех окон";
• Автоматическое сохранение настроек;
• Проверка наличия новых версий;
• Возможность прослушать или скачать записи разговоров;
• Одновременное использование приложения на нескольких устройствах;
• Конференции с управлением участниками;
• Чат технической поддержки с возможностью сбора и отправки логов;
• Кнопка обратной связи.

Функционал для режима SIP-клиента

• Использование приложения как программного SIP-клиента без использования телефонного аппарата;
• Видеовызовы;
• Видеоконференции с управлением участниками.

Функционал для режима ассистента

• Запись разговора — включение/отключение до или во время разговора.