Eltex Documentation
Дерево страниц
Перейти к концу метаданных
Переход к началу метаданных

Возможные проблемы после установки

 Процесс установки завершился не до конца, запуск скрипта возвращает ошибку: "Notice! If you already do relogin and keep seeing this message try open new terminal session(or close ssh and open again)."

Выполните установку из терминала, подключенного по SSH.

После первого запуска скрипта установки, закройте SSH-сессию и начните новую, а уже потом продолжите установку.

Если это не помогло, перезапустите терминал.

Если ошибка всё ещё появляется, перезапустить хост командой: reboot.

 Установка завершилась неудачей, так как некоторые контейнеры в статусе unhealty

Проверьте, соответствует ли ваш сервер минимальным системным требованиям: 

  • CPU: 4 физических ядра процессора 
  • RAM: 8 Гб
 Установка успешно завершена, при входе в веб-интерфейс статус системы: активна с ограничениями, а также ошибка: Server error 500: Internal Server Error "connect ECONNREFUSED 172.18.0.5:8080"

Не установлен мастер лицензий (ecss-license-master) либо его запуск завершился неудачей.

Проверьте статус мастера лицензий командой: 

systemctl status ecss-license-master

Возможно версия вашей ОС не соответствует поддерживаемой, на данный момент поддерживается только Ubuntu 20 и Astra Linux.

Для запуска на других версиях Ubuntu требуется установка дополнительных пакетов вручную, чтобы удовлетворить зависимости мастера лицензий.

 Установка прошла успешно, мастер лицензий успешно запущен, при входе в веб-интерфейс статус системы: не активна

Возможно нарушены параметры лицензии.

Перейдите в раздел «Настройки», далее во вкладку «Лицензионные ограничения» и нажмите на подраздел «Тесты», все тесты должны быть в статусе pass.

Тесты отображают, какой из параметров лицензии нарушен, это может быть:

  • Истечение лицензии по дате;
  • Превышение количества аккаунтов абонентов;
  • Превышение количества устройств;
  • Превышение количества интеграций.
 Установка прошла успешно, но в веб-интерфейсе не отображается лицензия, а license-master успешно запущен, по логам видно, что SNMP-агент не запустился

Скорее всего у вас выключен ipv6-модуль ядра.

Решение:

1. Уберите из стандартной строки GRUB выключение ipv6 путём редактирования файла: /etc/default/grub

Выполните команду: nano /etc/default/grub

Результат должен быть следующим:
 # If you change this file, run 'update-grub' afterwards to update # /boot/grub/grub.cfg. # For full documentation of the options in this file, see: # info -f grub -n 'Simple configuration' GRUB_DEFAULT=0 GRUB_TIMEOUT_STYLE=hidden GRUB_TIMEOUT=0 GRUB_DISTRIBUTOR=`lsb_release -i -s 2> /dev/null || echo Debian` GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="maybe-ubiquity" GRUB_CMDLINE_LINUX="" # Uncomment to enable BadRAM filtering, modify to suit your needs # This works with Linux (no patch required) and with any kernel that obtains # the memory map information from GRUB (GNU Mach, kernel of FreeBSD ...) #GRUB_BADRAM="0x01234567,0xfefefefe,0x89abcdef,0xefefefef" ....

2. Обновите настройки GRUB:

Выполните команду: update-grub

3. Перезагрузите хост:

Выполните команду: reboot

Опционально, если всё же требуется выключить ipv6, сделайте это на уровне sysctl

4. Отредактируйте файл: /etc/sysctl.conf:

Результат должен быть следующий:
 net.ipv6.conf.all.disable_ipv6 = 1 net.ipv6.conf.default.disable_ipv6 = 1 # # /etc/sysctl.conf - Configuration file for setting system variables # See /etc/sysctl.d/ for additional system variables. # See sysctl.conf (5) for information. # #kernel.domainname = example.com # Uncomment the following to stop low-level messages on console #kernel.printk = 3 4 1 3 ##############################################################3 # Functions previously found in netbase

5. Примените настройки sysctl:

Выполните команду: sysctl -p

6. Перезагрузите ядро AuP:

Выполните команду: docker restart autoprovision-stable_core_1

Другие проблемы

 Неудачная авторизация в keycloak, ошибка: Invalid ID Token

Проверьте настройки NTP на сервере, возможно у вас неправильное время или дата.

  • Нет меток