Симптомы:
При редиректе на портал возникает ошибка "Извините, из-за внутренней ошибки услуга
временно недоступна, повторите попытку позже"
Причины:
Причиной возникновения данной ошибки является неверно указанные или отсутствующие параметры, необходимые для редиректа на captive portal.
Более подробно причину данной ошибки можно посмотреть в логах captive portal /var/log/eltex_portal/error_ep.txt.
Варианты наиболее частых причин:
1. Неверно указано имя портала
В логах captive portal отображается ошибка вида:
ERROR Kernel FileTools.loadClientPropsWithExc(line:466). No portal with name 'test1'
2. Не активирован ни один тарифный план
В логах captive portal отображается ошибка вида:
ERROR Kernel SelectTariff.doStartTag(line:92). Failed to get tariffs for user org.eltex.portal.exception.FatalNotificationException:
Пользователю не доступны тарифы. Настройте тарифные планы на вкладке 'Тарифные планы' и платежи на вкладке 'Редактирование'
3. Не запущен или не установлен nbi
В логах captive portal отображается ошибка вида:
ERROR Kernel NbiResponseException.<init>(line:33). Error code from nbi client.
- В настройках портала на вкладке "Виртуальные точки доступа" необходимо указать верное имя портала.
- Необходимо активировать для портала тарифный план на вкладке "Редактировать" в админке портала. Если на вкладке "Редактировать" не отображаются тарифные планы доступные для выбора, то необходимо создать соответсвующий тарифный план в GUI EMS в меню Radius на вкладке "Управление тарифными планами".
3. Проверьте установлен ли у Вас nbi с помощью команды:
sudo dpkg -s eltex-radius-nbi
3.1 Пакет eltex-radius-nbi установлен. Обратитесь в службу тех.поддержки, предоставив логи /var/log/axis2/radius_nbi/nbi_error.log
3.2. Пакет eltex-radius-nbi не установлен. Установите пакет eltex-radius-nbi из репозитория.
Для этого в sources.list необходимо добавить следующую строку:
deb http://archive.eltex.org/ems <версия SoftWLC (например, 3.4)> main
Выполняем установку public key командой:
sudo apt-key adv --keyserver keyserver.ubuntu.com --recv B1FA2DC4
Если нет доступа к ubuntu.com, то установку public key можно сделать следующим образом:
wget http://archive.eltex.org/ems/B1FA2DC4.key sudo apt-key add B1FA2DC4.key
Выполняем обновления списка доступных пакетов
sudo apt-get update
Устанавливаем пакет eltex-radius-nbi :
sudo apt-get install eltex-radius-nbi