Сoral Teleconference - конференция с последовательным сбором участников с функционалом селекторной связи и управлением только с ТА Coral.

Определения:

• Телеконференция/Селекторное совещание - совещание в форме телефонной конференции с возможностью управления голосом участников.
• Участник - номер, участвующий в телеконференции.
• Группа - цифровое имя списка номеров с типом teleconference.
• Задекларированные участники - номера, указанные в шаблоне телеконференции, а также номера из групп, которые используются шаблоном.
• Шаблон телеконференции - описание свойств и списка участников телеконференции.
• Инициатор/Мастер/Диспетчер - номер, который имеет права для создания и управления телеконференцией.

Основные возможности:

• Управление микрофоном участников конференции;
• Подключение участников через трансфер или вызов на feature-код;
• Нотификации о текущем состоянии конференции и её участников;
• Запрос голоса у мастера конференции;
• Автоматический сбор конференции;
• Возможность создания публичных и приватных конференций.

Настройка телеконференции

Для того, чтобы пользователь мог создавать телеконференции посредством ТА Coral, ему необходимо активировать услугу teleconference.

Настройка услуги Teleconference описана в Части 4 Руководство по управлению системой ECSS-10 в разделе Настройка услуги "Teleconference".

При активации данной услуги существует возможность установки параметра destroy_by_no_initiator. В случае если параметр установлен, то при создании телеконференции с помощью шаблона в качестве значения для параметра destroy_by_no_initiator будет использовано значение, установленное на абоненте. Другими словами настройка данного параметра на уровне абонента имеет больший приоритет, чем настройка того же параметра на уровне шаблона.

Шаблон телеконференции

Шаблон телеконференции - это набор предопределенных параметров, которые используются при создании телеконференции. 
В шаблоне разрешается определять следующие свойства конференции:

• Номер комнаты телеконференции - цифровой номер, который используется в feature-кодах для создания, управления и удаления конференций.
• Описание - текстовое описание шаблона конференции.
• Параметры телеконференции:
  • destroy_by_no_initiator - завершать телеконференцию при завершении вызова инициатора;
  • auto_collect - инициация вызовов на всех участников телеконференции при ее создании;
  • private - только задекларированные участники могут присоединиться к телеконференции;
  • no_answer_timeout - timeout не ответа абонента. Timeout может принимать значение от 5 до 300 секунд или undefined, что означает, что таймер определяется на уровне домена;
  • max_members - максимальное количество участников в телеконференции.

  В случае если параметр private установлен в true, то самостоятельное подключение незадекларированных номеров через feature-код входа в конференцию не допускается. При этом мастер конференции имеет право добавлять любых участников вне зависимости от данной настройки.

• Список номеров - список номеров, которые могут участвовать в конференции.

• Список групп - перечень списков с типом teleconference.

  Использование списков (групп) номеров удобно, когда нужно подключить один и тот же перечень номеров к разным шаблонам. Также использование групп позволяет подключать/отключать сразу несколько номеров к/от конференции, используя лишь цифровой номер группы.

Команды управления списками номеров с типом teleconference представлены в разделе Команды управления именованными списками номеров.

Команды создания/редактирования/удаления шаблонов телеконференции описаны в разделе Команды редактирования шаблона телеконференции.

Сбор телеконференции

Собирать телеконференцию могут абоненты, у которых активирована услуга Teleconference.
Для создания телеконференции нужно сделать вызов на Feature-код создания телеконференции. Если номер комнаты в Feature-коде не указан, то в качестве номера комнаты будет выступать номер абонента.
После создания телеконференции можно добавлять/удалять участников/группы, изменять состояние голоса участника через вызов на соответствующие Feature-коды.
Так же поддержана возможность трансфера абонента в телеконференцию. Для этого нужно сделать трансфер абонента на Feature-код создания телеконференции или Feature-код входа в телеконференцию.

Feature коды управления телеконференций представлены тут.

Особенность повторного создания телеконференции

Если номер нового инициатора (при повторном создании телеконференции) равен номеру старого инициатора телеконференции, и при этом старый инициатор отсутствует в телеконференции, то такое поведение расценивается как вход в телеконференцию.
В остальных случаях попытка повторного создания телеконференции приводит к релизу вызова.
Это сделано для того, чтобы с ТА Coral можно было создавать телеконференцию и входить в телеконференцию по одной кнопке не зная контекста (пользователь мог забыть, что уже создавал телеконференцию).

Просьба дать голос

По умолчанию голос у участника активирован. Если у участника деактивирован голос (свойство участника voice выставлено в false), он может попросить активировать ему голос нажав цифру 1 на ТА (отправить dtmf1). Это приведет к тому, что сформируется нотификация с просьбой дать ему голос (ask-voice). По данной нотификации мастер увидит, что участник телеконференции просит голос.

Сценарии использования

Использование конференции без шаблона

• Абонент с активированной услугой teleconference делает вызов на feature-код создания конференции, не указывая параметр ROOM.
  

  Пример:

  *470#

• Далее любые пользователи могут подключаться к данной конференции, набирая feature-код входа в конференцию, при этом в качестве параметра ROOM указывается номер того абонента, который создал конференцию.
  

  Пример: 

  *472*100#

  , в данном случае абонент подключится к конференции с номером 100.

• Мастер конференции также может подключать участников, используя соответствующий feature-код добавления участника.
  

  Пример: 

  *473*100*101#

  , в данном случае абонента 101 добавляют в конференцию с номером 100

• Либо мастер делает вызов на желаемого абонента и делает несопровождаемый трансфер на feature-код создания или входа в конференцию (*470#, *472#).
  

  Для управления голосом участников мастер использует следующие feature-коды: *476, *477, *475.

  Пример:

  *476*100*101# - в телеконференции с номером 100 абоненту 101 включают голос;
  *477*100*101# - в телеконференции с номером 100 абоненту 101 выключают голос;
  *475*100*101# - в телеконференции с номером 100 абоненту 101 изменяют состояние голоса на противоположное.

Использование конференции с шаблоном

• Шаблоны телеконференций создаются администратором домена.

  Пример: 

  admin@[mycelium1@ecss1]:/$ /domain/pv.ssw2/teleconference/declare 1 first_conf my_first_confRoom 1 is declared

• Далее администратор настраивает параметры шаблона. Предположим, что требуется создать шаблон закрытой (приватной) конференции с автосбором, в которой помимо мастера будут участвовать абоненты 101, 102. Для этого настроим шаблон следующим образом:

  admin@[mycelium1@ecss1]:/$ /domain/pv.ssw2/teleconference/property-set 1 private true 
  Property has been set
  
  
  admin@[mycelium1@ecss1]:/$ /domain/pv.ssw2/teleconference/property-set 1 auto_collect true 
  Property has been set
  
  
  admin@[mycelium1@ecss1]:/$ /domain/pv.ssw2/teleconference/member-add 1 101 102
  To teleconference room 1 members: 102,101 is added

  Подробное описание всех параметров шаблона представлено в пункте Шаблон телеконференций.

• После этого любой абонент с активированной услугой teleconference может создать конференцию, используя данный шаблон. Для этого нужно сделать вызов на следующий feature-код.
  Пример: 

  *470*1#

• Управление данной конференцией производится таким же образом, как и конференцией без шаблона. Мастер может добавлять/удалять любые номера вышеописанными способами. Также отметим, что в случае закрытой конференции только указанные в шаблоне абоненты могут подключиться к конференции самостоятельно. Для этого им нужно позвонить на feature-код входа в конференцию, при этом в качестве параметра ROOM указывается номер шаблона.
  Пример: 

  *472*1#

Использование teleconference списков в шаблонах телеконференции

• Для возможности использования одного и того же списка номеров в различных шаблонах, а также управления группами номеров в конференции используются списки с типом teleconference. Данные списки создаются администратором домена.

  admin@[mycelium1@ecss1]:/$ /domain/pv.ssw2/lists/declare 23 teleconference отдел_продаж 102 108 
  List successfully declared

  Имя листа с типом teleconference должно быть цифровым.

• Далее администратор добавляет созданные списки к нужным шаблонам.

  admin@[mycelium1@ecss1]:/$ /domain/pv.ssw2/teleconference/group-add 1 23 
  To teleconference room 1 groups: 23 is added

• После этого мастеру конференции становятся доступны feature-коды по управлению группами.

  Например, чтобы добавить группу в конференцию, мастер делает вызов на feature-код:

  *478*1*23#

  А для удаления группы:

  *479*1*23#

Использование конференции на отдельном медиасервере

На SSW имеется возможность провести настройки конфигураций таким образом, чтобы телеконференции селекторной связи собирались на отдельном MSR .