Модули экспорта статистики

Система ECSS-10 позволяет сохранять статистическую информацию на файловую систему в виде текстового файла в формате CSV либо в базу данных.

Текстовые файлы CSV

Если в системе было настроено сохранение статистики, но не был указан путь для хранения данных, то по умолчанию текстовые файлы CSV будут сохраняться в каталоге: /var/lib/ecss/<TYPE>/<NAME>/statistics.

где

• <TYPE> — тип владельца: domain, cluster;
• <NAME> — имя владельца.

В формате текстового файла могут быть использованы следующие переменные замены:

• #Name — название отчета (предоставляется модулем статистики);
• #SY — год начальной даты отчета;
• #SM — месяц начальной даты отчета;
• #SD — день начальной даты отчета;
• #Shh — часы начальной даты отчета;
• #Smm — минуты начальной даты отчета;
• #Sss — секунды начальной даты отчета;
• #Soffset — сдвиг относительно UTC начальной даты отчета;
• #EY — год конечной даты отчета;
• #EM — месяц конечной даты отчета;
• #ED — день конечной даты отчета;
• #Ehh — часы конечной даты отчета;
• #Emm — минуты конечной даты отчета;
• #Ess — секунды конечной даты отчета;
• #Eoffset — сдвиг относительно UTC конечной даты отчета.

Вид формата файла по умолчанию:

#Name/#Name_#SY#SM#SD#Shh#Smm_#EY#EM#ED#Ehh#Emm #Eoffset

Поскольку в системе могут использоваться отличные от приведенных по умолчанию значения, то более подробную информацию о пути для сохранения статистики, формате файлов и составе модулей статистики вашей системы можно узнать у администраторов системы.

База данных

Для управления базой данных (далее БД) статистики используется СУБД MySQL.

Для просмотра статистики необходимо:

1. Подключиться к локальной консоли СУБД MySQL из под операционной системы Linux:
   mysql -u<STATISTIC_LOGIN> -p<STATISTIC_PASSWORD>
   где
   
   • <STATISTIC_LOGIN> — логин для пользователя БД статистики (логин задается при создании БД);
   • <STATISTIC_PASSWORD> — пароль для пользователя БД статистики (пароль задается при создании БД).

2. Указать базу данных для просмотра статистики:
   use <DB_NAME>;
   где

   • <DB_NAME> — имя БД статистики (задается при создании БД, в руководстве по настройке предложено использовать имя базы данных "statistics").

3. Просмотреть существующие таблицы в БД статистики:
   show tables;
   Пример

   mysql> show tables;
   +---------------------------+
   | Tables_in_ecss_statistics |
   +---------------------------+
   | E.502 Type1               |
   | E.502 Type10              |
   | E.502 Type11              |
   | E.502 Type12              |
   | E.502 Type15              |
   | E.502 Type16              |
   | E.502 Type2               |
   | E.502 Type20              |
   | E.502 Type3               |
   | E.502 Type6               |
   | E.502 Type9               |
   | Host.Resources            |
   | Iface.data.transter       |
   | MG.Traffic                |
   +---------------------------+
   14 rows in set (0.00 sec)

4. Просмотреть информацию в таблице можно командой:
   select * from `<TABLE_NAME>`;
   где
   — <TABLE_NAME> — имя таблицы.
   В команде реализована выборка записей по дате и количеству записей.
   Пример
   

   • Выборка записей по дате:

     select * from `E.502 Type16` where sys_end_date like '%2013-08-26%';

   • Просмотр последних десяти записей в таблице:

     mysql> select * from `E.502 Type16` ORDER BY `sys_stat_id` DESC LIMIT 10;
     +--------------------------------------+---------------------+---------------------+------------------------+---------------------+---------------+-------------------+---------+--------+
     | sys_stat_id                          | sys_start_date      | sys_end_date        | source                 | timeSeizureInlet    | dialledDigits | unsuccessfulCause | timeACM | result |
     +--------------------------------------+---------------------+---------------------+------------------------+---------------------+---------------+-------------------+---------+--------+
     | 31373034-6261-3137-3932-626564653435 | 2013-08-26 07:45:00 | 2013-08-26 08:00:00 | sub:300@192.168.23.212 | 2013-08-26 07:56:19 |               |              NULL | NULL    |     16 |
     | 31373034-6261-3137-3932-626564653435 | 2013-08-26 07:45:00 | 2013-08-26 08:00:00 | sub:300@192.168.23.212 | 2013-08-26 07:56:26 |               |              NULL | NULL    |     41 |
     | 31373034-6261-3137-3932-626564653435 | 2013-08-26 07:45:00 | 2013-08-26 08:00:00 | sub:300@192.168.23.212 | 2013-08-26 07:55:10 |               |              NULL | NULL    |     41 |
     | 31373034-6261-3137-3932-626564653435 | 2013-08-26 07:45:00 | 2013-08-26 08:00:00 | sub:100@192.168.23.212 | 2013-08-26 07:55:16 |               |              NULL | NULL    |     16 |
     | 31373034-6261-3137-3932-626564653435 | 2013-08-26 07:45:00 | 2013-08-26 08:00:00 | sub:300@192.168.23.212 | 2013-08-26 07:53:34 |               |              NULL | NULL    |     16 |
     | 31373034-6261-3137-3932-626564653435 | 2013-08-26 07:45:00 | 2013-08-26 08:00:00 | sub:700@192.168.23.212 | 2013-08-26 07:47:03 |               |              NULL | NULL    |     17 |
     | 31373034-6261-3137-3932-626564653435 | 2013-08-26 07:45:00 | 2013-08-26 08:00:00 | sub:100@192.168.23.212 | 2013-08-26 07:54:34 |               |                41 | NULL    |   NULL |
     | 31373034-6261-3137-3932-626564653435 | 2013-08-26 07:45:00 | 2013-08-26 08:00:00 | sub:100@192.168.23.212 | 2013-08-26 07:54:50 |               |              NULL | NULL    |     41 |
     | 31373034-6261-3137-3932-626564653435 | 2013-08-26 07:45:00 | 2013-08-26 08:00:00 | sub:300@192.168.23.212 | 2013-08-26 07:53:58 |               |              NULL | NULL    |     41 |
     | 31373034-6261-3137-3932-626564653435 | 2013-08-26 07:45:00 | 2013-08-26 08:00:00 | sub:100@192.168.23.212 | 2013-08-26 07:54:05 |               |              NULL | NULL    |     16 |
     +--------------------------------------+---------------------+---------------------+------------------------+---------------------+---------------+-------------------+---------+--------+
     10 rows in set (0.00 sec)

Также для администрирования БД используются приложения с web-интерфейсом. Одним из таких приложений является phpmyadmin. Phpmyadmin позволяет через браузер осуществлять администрирование сервера MySQL, запускать команды SQL и просматривать содержимое таблиц и баз данных. 

Модули статистики

ITU-T E.502

e502Type1

e502Type1 — Overall measurements on originating traffic.

Данный модуль предназначен для сбора статистики по Типу 1 рекомендации ITU-T E.502.

Тип измерения — Абонентские линии: весь исходящий трафик.

Таблица 1 — Формат выходных данных e502Type1

e502Type2

e502Type2 — Overall measurements on internal traffic.

Данный модуль предназначен для сбора статистики по Типу 2 рекомендации ITU-T E.502.

Тип измерения — Абонентские линии: внутренний исходящий трафик.

Таблица 2 — Формат выходных данных e502Type2

e502Type3

e502Type — Overall measurements on originating outgoing traffic.

Данный модуль предназначен для сбора статистики по Типу 3 рекомендации ITU-T E.502.

Тип измерения — Абонентские линии: внешний исходящий трафик.

Таблица 3 — Формат выходных данных e502Type3

e502Type4

e502Type4 — Overall measurements on incoming traffic.

Данный модуль предназначен для сбора статистики по Типу 4 рекомендации ITU-T E.502.

Тип измерения — Группа каналов: входящий трафик.

Таблица 4 — Формат выходных данных e502Type4

e502Type5

e502Type5 — Overall measurements on incoming terminating traffic.

Данный модуль предназначен для сбора статистики по Типу 5 рекомендации ITU-T E.502.

Тип измерения — Группа каналов: входящий терминируемый (нетранзитный) трафик.

Таблица 5 — Формат выходных данных e502Type5

e502Type6

e502Type6 — Overall measurements on transit traffic.

Данный модуль предназначен для сбора статистики по Типу 6 рекомендации ITU-T E.502.

Тип измерения — Группа каналов: транзитный трафик.

Таблица 6 — Формат выходных данных e502Type6

e502Type9

e502Type9 — Incoming traffic measurements.

Данный модуль предназначен для сбора статистики по Типу 9 рекомендации ITU-T E.502.

Тип измерения — Группа каналов: входящий трафик.

Таблица 7 — Формат выходных данных e502Type9

e502Type10

e502Type10 — Outgoing traffic measurements.

Данный модуль предназначен для сбора статистики по Типу 10 рекомендации ITU-T E.502.

Тип измерения — Группа каналов: исходящий трафик.

Таблица 8 — Формат выходных данных e502Type10

e502Type11

e502Type11 — Route destination traffic measurements.

Данный модуль предназначен для сбора статистики по Типу 11 рекомендации ITU-T E.502.

Тип измерения — Группа каналов: исходящий трафик по направлениям.

Таблица 9 — Формат выходных данных e502Type11

e502Type12

e502Type12 — Measurements on subscriber line groups.

Данный модуль предназначен для сбора статистики по Типу 12 рекомендации ITU-T E.502.

Тип измерения — Группа абонентских линий: входящий/исходящий трафик.

Таблица 10 — Формат выходных данных e502Type12

e502Type15

e502Type15 — Traffic dispersion and duration.

Данный модуль предназначен для сбора статистики по Типу 15 рекомендации ITU-T E.502.

Тип измерения — Трафик: дисперсия и продолжительность.

Таблица 11 — Формат выходных данных e502Type15

e502Type16

e502Type16 — Quality-of-service assessment.

Данный модуль предназначен для сбора статистики по Типу 16 рекомендации ITU-T E.502.

Тип измерения — Оценка качества обслуживания

Таблица 12 — Формат выходных данных e502Type16

e502Type20

e502Type20 — Exchange performance monitoring.

Данный модуль предназначен для сбора статистики по Типу 20 рекомендации ITU-T E.502.

Тип измерения — Мониторинг производительности.

Таблица 13 — Формат выходных данных e502Type20

ITU-T Q.752

q752Table1

q752Table1 — MTP signalling link faults and performance.

Данный модуль предназначен для сбора статистики Таблица 1 рекомендации ITU-T Q.752.

Тип измерения — Отказы тракта сигнализации и качество работы.

Таблица 14 — Формат выходных данных q752

q752Table2

q752Table2 — MTP signalling link availability.

Данный модуль предназначен для сбора статистики Таблица 2 рекомендации ITU-T Q.752.

Тип измерения — Доступность тракта сигнализации МТР.

Таблица 15 — Формат выходных данных q752Table2

q752Table3

q752Table3 — MTP signalling link utilization.

Данный модуль предназначен для сбора статистики Таблица 3 рекомендации ITU-T Q.752.

Тип измерения — Использование тракта сигнализации МТР.

Таблица 16 — Формат выходных данных q752Table3

q752Table4

q752Table4 — MTP signalling link set and route set availability.

Данный модуль предназначен для сбора статистики Таблица 4 рекомендации ITU-T Q.752.

Тип измерения — Доступность комплекта трактов сигнализации и набора маршрутов.

Таблица 17 — Формат выходных данных

q752Table5

q752Table5 — MTP signalling point status.

Данный модуль предназначен для сбора статистики Таблица 5 рекомендации ITU-T Q.752.

Тип измерения — Статус пункта сигнализации МТР.

Таблица 18 — Формат выходных данных q752Table5

q752Table15

q752Table15 — SS No. 7 MTP message accounting.

Данный модуль предназначен для сбора статистики Таблица 15 рекомендации ITU-T Q.752.

Тип измерения — Учет сообщений МТР ОКС №7.

Таблица 19 — Формат выходных данных q752Table15

Другие типы статистик

mgTraffic

mgTraffic — MG traffic statistics.

Тип измерения — Данный модуль предназначен для сбора статистики с медиашлюза (MG).

Таблица 20 — Формат выходных данных mgTraffic

hostResources

hostResources — Host resources.

Тип измерения — Данный модуль предназначен для сбора статистики с кластеров системы ECSS-10.

Таблица 21 — Формат выходных данных hostResources

Cтатистика с агрегацией данных

Метрики реального времени с агрегацией данных

ECSS-10 и сопутствующие сервисы (например, контакт-центр или селекторная связь) формируют различные статистические метрики.

Система работает таким образом, что ПО формирует счетчики используя модуль ecss_statistics, который хранит счетчики в ets таблицах ноды (используется exometer_core).
Модуль ecss_statistics с заданной периодичностью осуществляет выгрузку значений счетчиков в СУБД MySQL в БД ecss_statistics в таблицу realtime_statistics.

Пример — список таблиц БД статистики:

sasha@ecss1:~$ mysql -ustatistics -p -D ecss_statistics -e 'show tables;'
Enter password: 
+---------------------------------+
| Tables_in_ecss_statistics       |
+---------------------------------+
| Host.Resources                  |
| historical_daily_statistics     |
| historical_hour_statistics      |
| historical_intrahour_statistics |
| historical_monthly_statistics   |
| historical_weekly_statistics    |
| realtime_statistics             |
| realtime_statistics_0           |
| realtime_statistics_1           |
| realtime_statistics_10          |
| realtime_statistics_11          |
| realtime_statistics_2           |
| realtime_statistics_3           |
| realtime_statistics_4           |
| realtime_statistics_5           |
| realtime_statistics_6           |
| realtime_statistics_7           |
| realtime_statistics_8           |
| realtime_statistics_9           |
| realtime_statistics_template    |
| stat_details                    |
| version                         |
+---------------------------------+

Счетчики могут быть разных типов (counter, gauge, histogram и др.), а так же могут быть непрерывными и с автосбросом значений после считывания (autoreset).

У счетчика есть имя и значение. Значение могут содержать несколько величин и зависит от типа счетчика.
Имя — это список термов, что позволяет формировать иерархическую (древовидную) структуру метрик.

Каждый тип интервалов хранится какое-то время:

• - intrahour (5ти минутки) — 62 дня
• - hour (1 час) — 62 дня
• - daily (1 день) — 5 лет
• - weekly (недельные) — 10 лет
• - monthly (за месяц) — 10 лет

В ECSS-10 принят следующий формат описания имени счетчика:
[SystemPrefix, Domain, SubsystemPrefix, MetricName, VariablePart1, VariablePart2, MetricType].

• SystemPrefix — идентифицирует систему генерирующую метрику и может принимать следующие значения:
  • ecss10.common — метрики общие для всех систем
  • ecss10.ssw — метрики специфичные для софтсвича
  • ecss10.cc — метрики специфичные для контакт-центра
  • ecss10.tc — метрики специфичные для сервиса селекторной связи (teleconference)
• Domain — идентификатор домена (виртуальной АТС) в рамках которого генерируется метрика
• SubsystemPrefix — идентифицирует подсистему в рамках выбранной системы, которая генерирует метрику и может принимать следующие значения:
  • queue — очередь (специфична для контакт-центра)
  • agent — агент (специфична для контакт-центра)
  • core — ядро (специфичная для софтсвича)
  • sip — адаптер протокола sip (специфичная для софтсвича)
  • megaco — адаптер протокола megaco (специфичная для софтсвича)
  • sigtran — адаптер протокола sigtran (специфичная для софтсвича)
  • mediator — медиатор (специфичная для софтсвича)
  • mycelium — брокер интеграционной шини (специфичная для софтсвича)
  • trunk_manager — менеджер транков
  • direction_manager — менеджер направлений
• MetricName — фиксированное имя метрики, должно описывать значение которое содержится в метрике, рекомендуется, чтобы так же был указан тип метрики
• VariablePart1 — 1я дополнительная переменная часть имени метрики, специфичная для конкретной метрики (может, например, содержать имя транка, имя очереди и т.п.)
• VariablePart2 — 2я дополнительная переменная часть имени метрики, специфичная для конкретной метрики (может, например, содержать идентификатор агента)
• MetricType — определяет тип метрики, может принимать следующие значения:
  • counter
  • gauge
  • meter
  • histogram

Ниже приведена таблица метрик реального времени генерируемых системой:

Модуль ecss_statistics

Модуль cc_active_queue

Модуль core_trike_tm

Модуль core_trike_dm

Модуль core_trike_cmp

Модуль custom_cb_trike_task_service

Полный перечень метрик с описаниями приведен в файле statistics.ods.

Вызывные статистики

В системе ECSS-10 реализована запись в БД вызывной статистики. Описание метрик приведено ниже.

У всех этих метрик система — ecss10.ssw и подсистема core. Доменные метрики имеют в поле БД имя своего домена, у системных домен — .system.

Если не написано обратного, у всех метрик значащим полем является value.

Команды просмотра вызывных статистических данных доступны из CLI и приведены в разделе "/domain/<DOMAIN>/core/statistics/ - команда просмотра статистик ядра системы".

Также есть возможность визуализировать данные с помощью отдельной системы Grafana.

Фильтры произвольной вызывной статистики

В системе ECSS-10 разработан механизм для создания пользователем произвольных метрик/статистик на основе вызывных данных (данных, на основе которых генерируются CDR, а именно mysql таблицы ecss_calls_db.tolltickets).

Каждый фильтр проверяет, если данный вызов соответствует заданным правилам rules (критериям, условиям), то в метрику с именем metric_name, переменными частями variable_part_1, variable_part_2 записывается +1 вызов. Т.е. метрика metric_name показывает сколько было вызовов, удовлетворяющих условиям описанным в правиле rules.

Список правил в фильтре работает по принципу "И", т.е. чтобы фильтр сработал все правила должны вернуть true.
Если же нам надо, чтобы в одну метрику попадали вызовы по разными критериям (по принципу "ИЛИ"), то необходимо сознать несколько фильтров, у которых параметр metric_name совпадает.

В качестве переменных частей (variable_part_1, variable_part_2), а также сравниваемого значения, можно использовать как фиксированные названия, так и макро-переменные. В этом случае вместо макро-переменной подставится значение из CDR записи вызова. Возможные значения макро-переменных:

• $OADDR_A — номер абонента А до маршрутизации
• $OADDR_B — номер абонента Б до маршрутизации
• $ADDR_A — номер абонента А после маршрутизации
• $ADDR_B — номер абонента Б после маршрутизации
• $RELEASE_CAUSE_A — Причина завершения вызова для абонента А
• $RELEASE_CAUSE_B — Причина завершения вызова для абонента B
• $RELEASE_CAUSE — Причина завершения вызова (зависит от release_initiator: 0/1 — для абонента А, 2 — для абонента B)
• $RELEASE_CAUSE_ISUP_A — ISUP причина завершения вызова для абонента А
• $RELEASE_CAUSE_ISUP_B — ISUP причина завершения вызова для абонента B
• $RELEASE_CAUSE_ISUP — ISUP причина завершения вызова (зависит от release_initiator: 0/1 — для абонента А, 2 — для абонента B)
• $RELEASE_INITIATOR — Сторона-инициатор релиза: 0 — system, 1 — calling, 2 — called
• $IFACE_A — Интерфейс абонента А
• $IFACE_B — Интерфейс абонента B
• $CATEGORY_A — Категория абонента А
• $CATEGORY_B — Категория абонента B
• $ENDPOINT_A_HOST — IP абонента А
• $ENDPOINT_A_PORT — Port абонента А
• $ENDPOINT_B_HOST — IP абонента B
• $ENDPOINT_B_PORT — Port абонента B
• $ISUP_SPC_A — SPC код абонента А
• $ISUP_SPC_B — SPC код абонента B
• $ISUP_DPC_A — DPC код абонента А
• $ISUP_DPC_B — DPC код абонента B
• $ISUP_NI_A — Тип сети абонента А
• $ISUP_NI_B — Тип сети абонента B
• $CIC_A — Номер CIC абонента А
• $CIC_B — Номер CIC абонента B
• $MODE — тип вызова(acd | callback | internal | message | mgm | normal | refer | supervise)
  • normal — обычный вызов. Вызовы, не относящиеся ни к одной из категорий, упомянутых ниже в этом списке, являются обычными и обладают mode = normal.
  • acd (automatic call distribution) — вызов, который инициирует очередь для соединения с оператором.
  • callback — обратный вызов, инициируемый одним из сервисов ДВО. Например Alarm, Callback, Custom Callback, Autoredial With Callback.
  • internal — служебный вызов, используемый некоторыми сервисами ДВО для внутренних нужд. Данные вызовы не попадают в CDR.
  • message — вызов, инициируемый сервисом CSTA SendMessage (ECMA-269 17.1.24 Send Message).
  • mgm — управление ДВО, выполняемое с телефонного аппарата.
  • refer — вызов, инициируемый SSW, в ответ на сообщение Refer (IETF draft-mahy-sip-remote-cc-05 Remote Call Control in SIP using the REFER method and the session-oriented dialog package).
  • supervise — вызов, инициируемый для присоединения к разговору супервизора КЦ.
• $OCDPN — оригинальный номер Б
• $RGN — redirecting number
• $RN — redirection number
• $TG_A — Транк-группа интерфейса абонента А
• $TG_B — Транк-группа интерфейса абонента B
• $CDR_GROUP — Имя CDR группы
• $IVR_WIDGET_ID — Идентификатор widget-а, для вызовов с IVR
• $CC_AGENT_A_ID — Идентификатор агента КЦ для абонента А
• $CC_AGENT_B_ID — Идентификатор агента КЦ для абонента B
• $CC_AGENT_A_GROUP — Имя группы, которой принадлежит агент КЦ для абонента А
• $CC_AGENT_B_GROUP — Имя группы, которой принадлежит агент КЦ для абонента B
• $CC_QUEUE — Имя очереди КЦ из которой пришел вызов
• $RATING — Значение из IVR блока "Оценка"

Отдельная категория макропеременных — динамически формируемые списки.

• $INVALID_NUMBER_RELEASE_CAUSES — список причин завершения вызова, отмеченных как "набор номера вне плана набора"
• $UNSUCCESSFUL_RELEASE_CAUSES — список причин завершения вызова, отмеченных как "неуспешные" (управляется с помощью команд /domain/<DOMAIN>/tts/statistics/<CMD> unsuccessful_release_causes)

Макропеременные на основе этих динамически формируемых списков работают только с оператором "in", и логически оправданное применение — только с фильтрами на основе release_cause_a(b), например:

release_cause_b in $UNSUCCESSFUL_RELEASE_CAUSE
release_cause_a in $INVALID_NUMBER_RELEASE_CAUSES

Использовать эти макропеременные в качестве variable_part_1(2) нельзя.

Каждое из правил в рамках фильтра представляет собой набор из трех полей:

1. Имя поля, на которое действует данное правило.

Возможные имена полей:

• oaddr_a — номер абонента А до маршрутизации
• oaddr_b — номер абонента B до маршрутизации
• addr_a — номер абонента А после маршрутизации
• addr_b — номер абонента B после маршрутизации
• dialed_digits — набранные цифры
• release_cause_a — причина завершения вызова для стороны А
• release_cause_isup_a — ISUP причина завершения вызова для стороны А
• release_description_a — текстовое описание причины релиза для стороны А
• release_cause_b — причина завершения вызова для стороны B
• release_cause_isup_b — ISUP причина завершения вызова для стороны B
• release_description_b — текстовое описание причины релиза для стороны B
• release_initiator — сторона-инициатор релиза: 0 — system, 1 — calling, 2 — called
• iface_a — интерфейс абонента А
• iface_b — интерфейс абонента B
• display_name_a — displayName абонента А после маршрутизации
• display_name_b — displayName абонента B после маршрутизации
• category_a — категория абонента А
• category_b — категория абонента B
• endpoint_a_host — IP сигнализации абонента А
• endpoint_a_port — порт сигнализации абонента А
• endpoint_b_host — IP сигнализации абонента Б
• endpoint_b_port — порт сигнализации абонента Б
• original_called_num — оригинальный номера абонента Б в случае переадресаций
• redirecting_num — redirecting номер
• redirection_num — redirection номер
• trunk_group_id_a — ID транка для стороны А
• trunk_group_id_b — ID транка для стороны B
• ivr_widget_id — идентификатор widget-а, для вызовов с IVR (сервиса CallBack).
• cdr_group — имя CDR группы
• cc_agent_a_id — Идентификатор агента КЦ для абонента А
• cc_agent_b_id — Идентификатор агента КЦ для абонента B
• cc_agent_a_group — Имя группы, которой принадлежит агент КЦ для абонента А
• cc_agent_b_group — Имя группы, которой принадлежит агент КЦ для абонента B
• cc_queue — Имя очереди КЦ из которой пришел вызов
• rating — Значение из IVR блока "Оценка"
• dpc — параметр DPC для вызовов через SIGTRAN
• is_answered — флаг, отвечен ли вызов

2. Оператор, который применяется к полю из п.1

Возможные операторы:

• = — сравнение поля с введенным значением
• in — проверяется, что поле соответствует одному из значений в списке в п.3
• like — проверяет, что значение из п.3 является подстрокой поля из п.1 (доступно только для текстовых полей)
• digitmap — проверяется, что поле удовлетворяет digitmap-у, записанному в значение из п.3 (доступно только для полей, в которых содержатся номера телефонов).
  А так же можно указать признак not, который означает что результат применения оператора будет инвертирован

3. Значение — значение для правила.

Возможные значения:

• фиксированное значение
• логически оправданная макропеременная

Описание команд для работы с фильтрами произвольной вызывной статистике приведено в разделе "/domain/<DOMAIN>/core/statistics/calls/filter — Команды управления фильтрами произвольной вызывной статистики"