Основные технические характеристики

Системные характеритики

  • OS Ubuntu 18.04 LTS
  • Поддержка гипервизоров VmWare/KVM *

Поддерживаемые протоколы *

  • IPv4 - для всех подсистем;
  • IPv6 - в текущем релизе обеспечивается поддержка в части механизмов управления;
  • SIP v2.0(RFC 3261);
  • SIP‐T/SIP‐I;
  • H.248/Megaco;
  • T.38;
  • SNMP;
  • RADIUS AAA;
  • NTP (RFC 1305);
  • DiffServ

Протоколы, поддерживаемые через шлюзы *

  • ОКС7;
  • R1.5, R2;
  • 2ВСК;
  • ЕDSS‐1/Q.931;
  • V5.1, V5.2.

Поддерживаемые аудиокодеки *

  • G.729A/B;
  • G.711A/U;
  • G.726;
  • G.723.1(5.3 кбит/с, 6.3 кбит/с);
  • G.722;
  • GSM FR;
  • iLBC
  • Speex
  • L16
  • AMR
  • DTMF inband (RFC 2833)

Поддерживаемые видеокодеки *

  • H.263-1998
  • H.264

Тарификация

  • RADIUS Accounting;
  • CDR-файлы.

Услуги

Список услуг приведен ниже.

Способы управления услугами

  • Через телефонный аппарат абонента;
  • Через Web-кабинет абонента.

Функции

Коммутация вызовов

Система ECSS-10 осуществляет коммутацию вызовов, использующих различные протоколы сигнализации и различные стандарты кодирования медиапотоков, осуществляя их взаимное согласование (при необходимости - перекодирование). Комплекс отвечает за авторизацию оконечного оборудования, маршрутизацию трафика между шлюзами, анализ параметров вызовов, гибкую модификацию форматов номеров, осуществление учета нагрузки, сбора статистической информации и генерацию информации, необходимой для систем биллинга.

Телефонная маршрутизация

Доступны следующие виды маршрутизации:

  • Маршрутизация по маскам;
  • Выбор маршрута на основании параметров;
  • Модификация номеров;
  • Гибкое управление обработкой вызова с помощью графического сценария;
  • Организация call-центра с гибкой маршрутизацией вызовов между очередями.

Маршрутизация по параметрам

ECSS осуществляет процедуру гибкого многоуровневого поиска маршрута на основании следующих параметров:

  • Номер вызывающего абонента (CgPN);
  • Категория вызывающего абонента (CPC);
  • Номер вызываемого абонента (CdPN);
  • ID группы абонента;
  • Тип адреса (Nature of address – NOA);
  • План нумерации (NP);
  • Индикатор ограничения предоставления номера вызывающего абонента (Calling Party Address Presentation Restriction Indicator – APRI);
  • День недели;
  • Время суток;
  • Уровни загрузки шлюза/направления;
  • По метке.

Конфигурирование процесса маршрутизации построено таким образом, что позволяет оператору подвергать номера вызывающего и вызываемого абонента необходимым трансформациям:

  • вставлять, удалять, изменять цифры номера;
  • подвергать цифры номера обработке регулярными выражениями;
  • изменять параметры номера (CPC, NOA, NP, APRI).

Обеспечивается поддержка мультизоновой маршрутизации, которая позволяет создавать виртуальные АТС со своей номерной емкостью и маршрутизацией в рамках одной системы ECSS-10.

Согласование протоколов

Обслуживание нагрузки по различным сигнальным протоколам с различными параметрами медиапотоков позволяет реализовать следующие функции пограничного контроля сессий:

  • конвертация протоколов сигнализации SIP, SIP-T/SIP-I, H.248/Megaco, ISUP-R/Sigtran, MGCP, H.323;
  • передача факсов T.38, pass-thru;
  • поддержка протоколов SNMPv3, RADIUS;
  • конвертация между различными стандартами кодирования аудио и большой список поддерживаемых аудиокодеков (G.711 ALaw, G.711μLaw, G.722, G.729A, GSM FR, GSM EGR, AMR, G.729 EG, iLBC, speex).

Поддержка функции пограничного контроля сессий (SBC) обеспечивает возможность терминирования медиапотоков VoIP-абонентов непосредственно в ECSS-10, функция RTP-прокси позволяет скрывать внутреннюю структуру сети оператора, IP-адрес удаленного абонента делает детерминированным маршрут прохождения медиатрафика по сети. Этой же функцией осуществляется согласование параметров медиапотоков между шлюзами с непересекающимся списком поддерживаемых аудиокодеков.

Сбор статистики и анализ качества обслуживания

В процессе обслуживания вызовов осуществляется сбор статистической информации по сигнализации и медиапотокам. Последующий анализ этой статистической информации позволяет оператору получить объективную картину обработанного системой трафика и предпринять меры по выявлению проблемных зон. Система ECSS-10 предоставляет возможность ведение мониторинга различных параметров, как самого комплекса, так и обслуживаемой им нагрузки по протоколу SNMP.

Масштабирование

Архитектура комплекса была разработана с расчетом на возможность масштабирования системы с целью удовлетворения меняющихся потребностей оператора. Конфигурация и производительность ECSS-10 могут быть гибко настроены на требования определенного оператора для выполнения его задач на определенном узле сети. Наращивание производительности и надежности осуществляется установкой дополнительных функциональных блоков, при этом архитектура обуславливает линейный рост производительности.

Резервирование и отказоустойчивость

Модульная архитектура ECSS-10 позволяет гибко осуществлять резервирование программных и аппаратных (по схеме active-active) компонентов системы, создавая высоконадежные решения. Базовыми свойствами, заложенными в архитектуру комплекса, позволяющими достигнуть уровня надежности 99,9999%, являются:

  • гибкое динамическое распределение нагрузки между программными компонентами;
  • возможность гибкого распределения программных модулей между аппаратными компонентами;
  • высокоэффективное использование вычислительных средств аппаратных ресурсов за счет применения программной архитектуры, построенной на параллельных вычислениях;
  • возможность географического распределения функциональных модулей, обеспечивающих резервирование;
  • выход из строя части элементов системы не приводит к разрушению системы и прерыванию как уже установленных соединений, так и вызовов, находящихся на фазе установления соединения.

Отказоустойчивость программных модулей обеспечивается:

  • кластеризацией на наборе доступных аппаратных ресурсов с возможностью динамического реконфигурирования кластера;
  • использованием Erlang/OTP, позволяющим реализовать обновление ПО без выключения серверов;
  • изоляцией процессов обслуживания друг от друга, при которой ошибка обслуживания одного вызова не влияет на обслуживание других вызовов;
  • схемой супервизор-исполнитель, позволяющей немедленно перезапускать программный компонент в случае обнаружения на нем ошибки.

Отказоустойчивость аппаратных средств обеспечивается:

  • использованием качественных промышленных серверов;
  • использованием серверного кластера, в котором выход из строя одной части не приводит к выходу из строя системы в целом;
  • использованием стекируемых коммутаторов, обеспечивающих надежную сеть передачи данных внутри кластера и доступ в сеть оператора;
  • использованием дисковых RAID массивов, обеспечивающих сохранность данных.

Управление

Осуществляется через:

  • MML‐консоль (SSH/Telnet);
  • Карточка абонента для управления услугами;
  • Упрощенный WEB-интерфейс Виртуальной АТС;
  • Расширенный WEB 2.0 интерфейс (https).

Возможна интеграция с имеющимися у оператора системами мониторинга оборудования, использующими протокол SNMP.

Комплекс предоставляет полную информацию о своем функционировании через интерфейсы:

  • Radius Accounting – пакеты с информацией о состоявшихся вызовах;
  • SNMP – статистика и предупреждения;
  • Syslog – системный лог, трассировка вызовов.

Эти интерфейсы являются стандартными и дают возможность оператору использовать внешние по отношению к ECSS средства мониторинга за оборудованием и системы биллинга, которые уже установлены у оператора.

Call-центр

Система ECSS-10 поддерживает функции Call-центра.

Функциональные возможности Call-центра:

  • интеллектуальная маршрутизация вызовов;
  • возможность организации очередей;
  • обработка различных способов обращений;
  • интуитивно понятный интерфейс управления;
  • интерактивные голосовые меню (IVR);
  • синтез и распознавание русской речи;
  • автоинформатор;
  • аудио- и видео-конференц-связь;
  • запись разговоров и конференций;
  • аналитическая отчётность;
  • гибкое разграничение прав пользователей;
  • возможность интеграции с любыми АРМ/CRM;
  • поддержка функций СИСТЕМЫ-112;
  • интеграция с СПО "Гелиос ТС-112" (АРМ Системы-112);
  • интеграция с ECSS-10 Softswitch/UC;
  • интеграция с системой Eltex.EMS;
  • возможность использования по модели SaaS;
  • возможность интеграции с бизнес-приложениями.

Дополнительные функции

  • Поддержка различных форматов медиаресурсов;
  • SIP Registrar;
  • Аутентификация через LDAP и/или Radius;
  • Функционал SBC;
  • Коммутация вызовов с непересекающимся набором кодеков;
  • Реконфигурируемость – возможность наращивания функционала и производительности;
  • Интеграция с Microsoft Active Directory;
  • Передача текстовых сообщений;
  • Функция черных и белых списков номеров на транке;
  • Функция ограничения максимального CPS на транке;
  • Функция ограничения по загрузке транка;
  • Балансировка медиатрафика;
  • Механизмы территориального тяготения трафика;
  • Синхронизация телефонной книги;
  • Режим прямого проключения RTP-потока;
  • Запись голосового трафика;
  • Поддержка настраиваемых мелодий вызовов (Distinctive ring);
  • Перекодировка и транлитерация передаваемого имени абонента;
  • NTP (RFC 1305);
  • DiffServ.

Услуги 

Система ECSS-10 обеспечивает предоставление различных услуг * . Они реализованы как программные модули, исполняемые на аппаратных ресурсах комплекса, и могут быть гибко адаптированы к требованиям заказчика. Администратор комплекса имеет возможность гибко управлять доступом абонентов к различным услугам. Предоставляется возможность организации оператором портала управления услугами для абонента через Интернет (АССА).

 Абонентские услуги

 Транковые сервисы

* Список может быть расширен по запросу.