Здравствуйте.
Предоставить официальную информацию, что именно Ваш перезапуск был исправлен в новой версии ПО, к сожалению, невозможно без проведения детальной диагностики.
...
В случае сохранения проблемы на актуальной версии ПО уже будет иметь смысл детальнее анализировать ситуацию, и разработка сможет максимально оперативно отреагировать и предоставить исправления.
1. Классификация перезапусков и начало диагностики
Перезапусков может быть два вида:
- программный (перезапуск ПО)
- аппаратный (перезапуск всей платформы)
...
В штатной ситуации и в случае аппаратного перезапуска данные показатели не отличаются более чем на 30-90 секунд.
Если же эта разница значительно больше (несколько минут, несколько десятков минут, несколько часов), значит произошел программный перезапуск.
2. Трассировки и данные для диагностики
В случае аппаратного перезапуска в системе будет доступен только лог загрузки app_log, в котором будет указано:
- время и дата запуска ПО
- текущая версия ПО
- лог инициализации.
...
Для анализа любых инцидентов всегда нужно присылать app_log и gzcore к нам.
3. Аппаратный перезапуск
Для диагностики аппаратного перезапуска устройства очень полезным бывает запись вывода с COM-порта устройства (просто подключить COM-порт и записывать всё что там будет выведено)
...