Системные характеритики
- OS Ubuntu 16.04 LTS
- Поддержка гипервизоров VmWare/KVM*
Поддерживаемые протоколы*
- IPv4 - для всех подсистем
- IPv6 - в текущем релизе обеспечивается поддержка в части механизмов управления
- SIP v2.0(RFC 3261)
- SIP‐T/SIP‐I
- SIGTRAN M2UA
- H.248/Megaco
- T.38
- SNMP
- RADIUS AAA
Протоколы, поддерживаемые через шлюзы*
- ОКС7
- R1.5, R2
- 2ВСК
- ЕDSS‐1/Q.931
- QSIG
- V5.1, V5.2
Поддерживаемые аудиокодеки*
- G.729A/B
- G.711A/U
- G.726
- G.723.1(5.3 кбит/с, 6.3 кбит/с)
- G.722
- GSM FR
- iLBC
- Speex
- L16
- AMR
- DTMF inband (RFC 2833)
Поддерживаемые видеокодеки*
- H.263-1998
- H.264
Управление
Основные средства, обеспечивающие эффективное управление и разграничение прав доступа:
- MML-консоль по протоколу SSH
- Web 2.0 интерфейс - http(s)
- Карточка абонента для управления дополнительными услугами
- Адаптируемый под заказчика Web-интерфейс Виртуальной АТС
Резервирование
- Поддержка резервирования аппаратных ресурсов (active-active)
- Поддержка горячего резервирования программных модулей
- Географическое резервирование
Дополнительные функции
- Поддержка различных форматов медиаресурсов
- SIP Registrar
- Аутентификация через LDAP и/или Radius
- Функционал SBC
- Коммутация вызовов с непересекающимся набором кодеков
- Реконфигурируемость – возможность наращивания функционала и производительности
- Интеграция с Microsoft Active Directory
- Передача текстовых сообщений
- Функция черных и белых списков номеров на транке
- Функция ограничения максимального CPS на транке
- Функция ограничения по загрузке транка
- Балансировка медиатрафика
- Механизмы территориального тяготения трафика
- Синхронизация телефонной книги
- Режим прямого проключения RTP-потока
- Запись голосового трафика
- Поддержка настраиваемых мелодий вызовов (Distinctive ring)
- Перекодировка и транлитерация передаваемого имени абонента
- NTP (RFC 1305)
- DiffServ
Телефонная маршрутизация*
- Маршрутизация по маскам
- Выбор маршрута на основании параметров:
- Номер вызывающего абонента (CgPN)
- Категория вызывающего абонента (CPC)
- Номер вызываемого абонента (CdPN)
- ID группы абонента
- Тип адреса (Nature of address – NOA)
- План нумерации (NP)
- Индикатор ограничения предоставления номера вызывающего абонента (Calling Party APRI)
- День недели
- Время суток
- Уровни загрузки шлюза/направления
- По метке
- Модификация номеров
- Гибкое управление обработкой вызова с помощью графического сценария
- Организация call-центра с гибкой маршрутизацией вызовов между очередями
Селекторная связь
- Поддержка 200+ участников в одном селекторном совещании
- Поддержка шаблонов совещаний
- Поддержка диспетчерских sip-телефонов и панелей расширения
- Возможность конфигурирования приватных/публичных шаблонов совещаний
- Количество активных селекторных совещаний определяется лицензией
Тарификация
- RADIUS Accounting
- CDR-файлы
Call-центр
- Корпоративный справочник
- Возможность работы оператора только с телефонным аппаратом
- Наличие АРМ оператора с широким функционалом для обработки вызовов
- Наличие АРМ Супервизора с широким функционалом для мониторинга работы call-центра
- Управление настройкой параметров call-центра через приложение администратора call-центра
- Широкий выбор алгоритмов распределения вызовов
- Гибкое предсказание времени ожидания вызова в очереди
- Сбор и предоставление большого количества статистической информации о работе call-центра
- Поддержка приоритетов вызовов при их маршрутизации и помещении в очередь
- Возможность организации иерархии очередей
- Возможность перехвата вызова из очереди
- Ручной режим распределения вызовов из очереди
- Поддержка Callback в очереди
Поддерживаемые дополнительные услуги*
- Сервис «Группа шеф-секретарь»
- Предоставление номера вызывающего абонента (CLIP)
- Запрет идентификации номера вызывающего абонента (CLIR)
- Преодоление CLIR (CLIRO)
- Предоставление имени вызывающего абонента (CNIP)
- Настраиваемая мелодия ожидания ответа (CustomRingback)
- Индивидуальное оповещение/интерком (VoicePage)
- Групповое оповещение (ZonePage)
- Вторжение (Intervention)
- Безусловная переадресация на список номеров (FindMe)
- Переадресация по неответу на список номеров (FindMeNoResponse)
- Пользовательская запись разговора с активацией по коду услуги
- Индикатор присутствия (SIP presence и Busy Lamp Field)
- Поиск первой свободной линии по списку (Call Hunt)
- Запрет приема вызова с неизвестными номерами (ACB)
- Извещение о поступлении второго вызова (CWAIT)
- Индикация о наличии голосовых сообщений в почтовом ящике (MWI)
- Переадресация (CFU, CFB, CFNR, CFOS, CFT)
- Удержание/восстановление вызова (CHOLD)
- Черный и белый списки (White/Black Lists)
- Перевод вызова во время разговора (CTR)
- Нотификация о пропущенных вызовах
- Управление дополнительными услугами с телефона абонента
- Интерактивное голосовое меню (IVR)
- Запись разговоров (Call Recording)
- Виртуальный факс (Fax-to-Email)
- Автосекретарь (Auto Attendant)
- Аудиоконференцсвязь (CONF)
- Перехват вызова (Call Pickup)
- Голосовая почта (Voice Mail)
- Быстрый набор (Speed Dial)
- Следуй за мной (Follow Me)
- Следуй за мной по неответу (Follow Me No Response)
- Обратный вызов (Call Back)
- Автодозвон (Auto Redial)
- Повтор последнего набранного номера (Redial)
- Не беспокоить (DND)
- Будильник (Alarm)
- Сервис очереди вызовов
- Отслеживание злонамеренного вызова (MCID)
- Трехсторонняя конференц-связь (3-Way)
- Номер моего телефона (My Number)
- Ограничение исходящих вызовов (RBP)
- Групповой вызов (CGG)
- Горячая/теплая линия (Hotline/Warmline)
- Запрет переадресованных вызовов (RFC)
- Парковка вызова (Call park)
- Конференц-связь с последовательным сбором участников (Conference Call, Add-on)
- Конферец-комната (Conference room)
- Авторизация на удаленном телефоне (Remote phone)
Способы управления услугами
- через телефонный аппарат абонента;
- через Web-кабинет абонента.
*Список может быть расширен по запросу.