Основные технические характеристики

Системные характеритики

• OS Ubuntu 16.04 LTS
• Поддержка гипервизоров VmWare/KVM*

Поддерживаемые протоколы*

• IPv4 - для всех подсистем
• IPv6 - в текущем релизе обеспечивается поддержка в части механизмов управления
• SIP v2.0(RFC 3261)
• SIP‐T/SIP‐I
• SIGTRAN M2UA
• H.248/Megaco
• T.38
• SNMP
• RADIUS AAA

Протоколы, поддерживаемые через шлюзы*

• ОКС7
• R1.5, R2
• 2ВСК
• ЕDSS‐1/Q.931
• QSIG
• V5.1, V5.2

Поддерживаемые аудиокодеки*

• G.729A/B
• G.711A/U
• G.726
• G.723.1(5.3 кбит/с, 6.3 кбит/с)
• G.722
• GSM FR
• iLBC
• Speex
• L16
• AMR
• DTMF inband (RFC 2833)

Поддерживаемые видеокодеки*

• H.263-1998
• H.264

Управление

Основные средства, обеспечивающие эффективное управление и разграничение прав доступа:

• MML-консоль по протоколу SSH
• Web 2.0 интерфейс - http(s)
• Карточка абонента для управления дополнительными услугами
• Адаптируемый под заказчика Web-интерфейс Виртуальной АТС

Резервирование

• Поддержка резервирования аппаратных ресурсов (active-active)
• Поддержка горячего резервирования программных модулей
• Географическое резервирование

Дополнительные функции

• Поддержка различных форматов медиаресурсов
• SIP Registrar
• Аутентификация через LDAP и/или Radius
• Функционал SBC
• Коммутация вызовов с непересекающимся набором кодеков
• Реконфигурируемость – возможность наращивания функционала и производительности
• Интеграция с Microsoft Active Directory
• Передача текстовых сообщений
• Функция черных и белых списков номеров на транке
• Функция ограничения максимального CPS на транке
• Функция ограничения по загрузке транка
• Балансировка медиатрафика
• Механизмы территориального тяготения трафика
• Синхронизация телефонной книги
• Режим прямого проключения RTP-потока
• Запись голосового трафика
• Поддержка настраиваемых мелодий вызовов (Distinctive ring)
• Перекодировка и транлитерация передаваемого имени абонента
• NTP (RFC 1305)
• DiffServ

Телефонная маршрутизация*

• Маршрутизация по маскам
• Выбор маршрута на основании параметров:
  • Номер вызывающего абонента (CgPN)
  • Категория вызывающего абонента (CPC)
  • Номер вызываемого абонента (CdPN)
  • ID группы абонента
  • Тип адреса (Nature of address – NOA)
  • План нумерации (NP)
  • Индикатор ограничения предоставления номера вызывающего абонента (Calling Party APRI)
  • День недели
  • Время суток
  • Уровни загрузки шлюза/направления
  • По метке
• Модификация номеров
• Гибкое управление обработкой вызова с помощью графического сценария
• Организация call-центра с гибкой маршрутизацией вызовов между очередями

Селекторная связь

• Поддержка 200+ участников в одном селекторном совещании
• Поддержка шаблонов совещаний
• Поддержка диспетчерских sip-телефонов и панелей расширения
• Возможность конфигурирования приватных/публичных шаблонов совещаний
• Количество активных селекторных совещаний определяется лицензией

Тарификация

• RADIUS Accounting
• CDR-файлы

Call-центр

• Корпоративный справочник
• Возможность работы оператора только с телефонным аппаратом
• Наличие АРМ оператора с широким функционалом для обработки вызовов
• Наличие АРМ Супервизора с широким функционалом для мониторинга работы call-центра
• Управление настройкой параметров call-центра через приложение администратора call-центра
• Широкий выбор алгоритмов распределения вызовов
• Гибкое предсказание времени ожидания вызова в очереди
• Сбор и предоставление большого количества статистической информации о работе call-центра
• Поддержка приоритетов вызовов при их маршрутизации и помещении в очередь
• Возможность организации иерархии очередей
• Возможность перехвата вызова из очереди
• Ручной режим распределения вызовов из очереди
• Поддержка Callback в очереди

Поддерживаемые дополнительные услуги*

• Сервис «Группа шеф-секретарь»
• Предоставление номера вызывающего абонента (CLIP)
• Запрет идентификации номера вызывающего абонента (CLIR)
• Преодоление CLIR (CLIRO)
• Предоставление имени вызывающего абонента (CNIP)
• Настраиваемая мелодия ожидания ответа (CustomRingback)
• Индивидуальное оповещение/интерком (VoicePage)
• Групповое оповещение (ZonePage)
• Вторжение (Intervention)
• Безусловная переадресация на список номеров (FindMe)
• Переадресация по неответу на список номеров (FindMeNoResponse)
• Пользовательская запись разговора с активацией по коду услуги
• Индикатор присутствия (SIP presence и Busy Lamp Field)
• Поиск первой свободной линии по списку (Call Hunt)
• Запрет приема вызова с неизвестными номерами (ACB)
• Извещение о поступлении второго вызова (CWAIT)
• Индикация о наличии голосовых сообщений в почтовом ящике (MWI)
• Переадресация (CFU, CFB, CFNR, CFOS, CFT)
• Удержание/восстановление вызова (CHOLD)
• Черный и белый списки (White/Black Lists)
• Перевод вызова во время разговора (CTR)
• Нотификация о пропущенных вызовах
• Управление дополнительными услугами с телефона абонента
• Интерактивное голосовое меню (IVR)
• Запись разговоров (Call Recording)
• Виртуальный факс (Fax-to-Email)
• Автосекретарь (Auto Attendant)
• Аудиоконференцсвязь (CONF)
• Перехват вызова (Call Pickup)
• Голосовая почта (Voice Mail)
• Быстрый набор (Speed Dial)
• Следуй за мной (Follow Me)
• Следуй за мной по неответу (Follow Me No Response)
• Обратный вызов (Call Back)
• Автодозвон (Auto Redial)
• Повтор последнего набранного номера (Redial)
• Не беспокоить (DND)
• Будильник (Alarm)
• Сервис очереди вызовов
• Отслеживание злонамеренного вызова (MCID)
• Трехсторонняя конференц-связь (3-Way)
• Номер моего телефона (My Number)
• Ограничение исходящих вызовов (RBP)
• Групповой вызов (CGG)
• Горячая/теплая линия (Hotline/Warmline)
• Запрет переадресованных вызовов (RFC)
• Парковка вызова (Call park)
• Конференц-связь с последовательным сбором участников (Conference Call, Add-on)
• Конферец-комната (Conference room)
• Авторизация на удаленном телефоне (Remote phone)

Способы управления услугами

• через телефонный аппарат абонента;
• через Web-кабинет абонента.

*Список может быть расширен по запросу.