...
- Открыть страницу "Статус Wi-Fi" 2.4ГГц, либо 5 ГГц (в зависимости от того к какой точке подключены).
- Необходимо убедиться:
-Устройство отображается в списке.
-Уровень сигнала не ниже "-75" (иначе переместить устройство ближе к роутеру).
-Канальная скорость больше "5". - Если устройства нет в списке — значит, оно не подключено к роутеру.
- Если не удалось по Wi-Fi подключить утройство к роутеру, необзодимо необходимо ознакомиться со статьей:
...
- Открыть страницу "Диагностика". В поле "Адрес хоста" необходимо:
-Сначала ввести "1.1.1.1", нажать запустить (если аналогично скриншоту выше - роутер подключен к интернету, иначе либо не подключен, либо проблемы с провайдером)
-Затем ввести "ya.ru", нажать запустить (если аналогично скриншоту выше - интернет полностью доступен, иначе проблема с DNS)
Если вы выполнили все шаги, а интернета всё равно нет, нужно ориентироваться на следующую схему дейсвтий:
- Если статус WAN показывает “Отключено" пинг до 1.1.1.1 проходит, но сайты не открываются — проблема, скорее всего, в DNS-настройках или настройках конкретного устройства.
- Если статус WAN показывает “Отключено”, IP-адрес не выдан, либо возникают ошибки PPPoE — это указывает на отсутствие подключения к сети провайдера или на неправильные настройки подключения. В этом случае нужно проверить физическое подключение, параметры авторизации и связаться с интернет-провайдером.
- Если устройство не подлкючается к Wi-Fi, или подключено но не отображается в списке клиентов необходимо прочитать статью
- Если выполнили все действия, но доступ к интернету отсутствует— рекомендуем обратиться в техническую поддержку. Специалисты помогут выполнить диагностику и восстановить соединение.