В случае, если при подключении с помощью смартфона или другого беспроводного устройства появляется уведомление об отсутствии подключения к сети Интерент, то описанные ниже шаги могут помочь решить проблему.
1. Проверьте доступ в интернет с помощью других устройств
Подключитесь к Wi-Fi роутера с помощью других устройств и проверьте доступ в интернет. Хорошо,если получится проверить подключение как с помощью клиентов подключенных по кабелю, так и с помощью других беспроводных клиентов. Если с другими устройствами проблема не возникает, то, возможно, проблема на самом подключаемом устройстве. Для решения проблемы необходимо выполнить следующие действия:
- Попробуйте "забыть" сеть Wi-Fi и заново переподключиться.
- Проверьте не включен ли на устройстве VPN или proxy-сервер.
- Перезагрузите подключаемое устройство.
2. Проверьте подключение кабеля к WAN-порту роутера
Следует проверить физическое подключение кабеля к WAN-порту роутера. Проблема может возникать из-за плохо подключенного или поврежденного кабеля.
| Примечание |
|---|
Для выполнения дальнейших проверок необходимо зайти в web-интерфейс роутера. Для этого подключитесь к сети роутера и введите в браузере |
1. Проверить интернет на других устройствах
Если интернет на других устройствах работает — дело в устройстве. Попробовать: переподключиться к Wi-Fi, "забыть" сеть и подключиться заново, или перезагрузить устройство. Если не помогло выполнить следующие шаги.
2. Зайти в веб-интерфейс роутера
...
адрес http://192.168.1.1 |
...
. После чего введите логин и пароль в открывшемся окне авторизации. |
3.
...
Проверьте настройки роутера
- Открыть страницу Перейдите во вкладку "Статус", подменю "Статус WAN".
- Необходимо проверить значения интерфейса, у которого в графе "По умолчанию" выставлена галочкаВ таблице "Статус WAN" должен присутствовать интерфейс со следующими параметрами:
-Статус: Включено.
-DNS-серверы: отображается адрес.
-По умолчанию: выставлена галочка.
-Шлюз: отображается адрес.
-IP-адрес: отображается адрес. - Если в таблицу "Статус
- Если роутер не получает адрес, возможно:
-Физическая проблема: кабель не вставлен в WAN -порт роутера, кабель поврежден, поврежден порт роутера.
-Неверно выбран тип подключения. Например провайдер требует PPPoE, а выбран IPoE.
-Проблемы на стороне провайдера.
...
3. Проверить список Wi-Fi клиентов
- Открыть страницу "Статус Wi-Fi" 2.4ГГц, либо 5 ГГц (в зависимости от того к какой точке подключены).
- Необходимо убедиться:
-Устройство отображается в списке.
-Уровень сигнала не ниже "-75" (иначе переместить устройство ближе к роутеру).
-Канальная скорость больше "5". - Если устройства нет в списке — значит, оно не подключено к роутеру.
- Если не удалось по Wi-Fi подключить утройство к роутеру, необходимо ознакомиться со статьей:
...
4. Проверка подключения роутера к интернету
- Открыть страницу "Диагностика". В поле "Адрес хоста" необходимо:
-Сначала ввести "1.1.1.1", нажать запустить (если аналогично скриншоту выше - роутер подключен к интернету, иначе либо не подключен, либо проблемы с провайдером)
-Затем ввести "ya.ru", нажать запустить (если аналогично скриншоту выше - интернет полностью доступен, иначе проблема с DNS)
...