...
| Примечание |
|---|
Подробности о принципах обнаружения проблем в системе и настройке правил описаны в разделе "Правила генерации проблем". |
Во вкладке отображаются следующие элементы:
...
Для изменения статуса проблемы выберите одну или несколько проблем в таблице и нажмите кнопку "Изменить статус". В выпадающем меню выберите статус, который будет присвоен выбранным в таблице проблемам:
После изменения статус проблемы будет отображен в колонке "Статус".
...
При попытке перевести проблемы в другой статус осуществляется проверка. Если для проблем не доступен выбранный статус, то отобразится модальное окно со списком проблем, которые будут переведены в новый статус, и проблем, статус которых не изменится.
| Информация |
|---|
Изменение статуса проблемы фиксируется в "Журнале действий пользователей". |
...
Для подтверждения проблемы выберите в таблице одну или несколько проблем с помощью флагов и нажмите кнопку "Подтвердить":
После подтверждения проблемы в колонке "Подтверждено" будет отображено значение "Да", а в колонке "Подтвердил" (по умолчанию скрыта) — ФИО пользователя, который подтвердил проблему.
...
Персональная страница проблемы открывается при клике по строке таблицы "Проблемы":
Во вкладке отображаются следующие элементы:
...
На карточке отображается таблица событий, связанных с проблемой.
...
Интерфейс соответствует таблице "События" → "Системные".
Якорь problems_comments problems_comments
Комментарии
| problems_comments | |
| problems_comments |
В карточке отображаются следующие элементы:
- Кнопка экспорта таблицы в CSV-файл;
- Кнопка добавления комментария. При нажатии открывается диалоговое окно добавления комментария:
- Таблица комментариев проблемы.
...
Для добавления комментария нажмите на кнопку "Добавить", расположенную в панели управления таблицей карточки "Комментарии". Откроется диалоговое окно добавления комментария:
Введите текст нового комментария в поле "Текст комментария" и нажмите кнопку "Добавить". Новый комментарий отобразится в таблице.
...
После редактирования рядом с комментарием будет отображаться информация о действии с указанием даты и времени изменения комментария:
...
Удаление комментария
Для удаления комментария нажмите кнопку "Удалить" — 
.
После удаления в колонке "Комментарии" будет отображаться информация о действии с указанием даты и времени удаления комментария:
...
| Примечание |
|---|
Нельзя отредактировать или удалить комментарий, оставленный другим пользователем. |
...